2. Arquitectura de sistemas de
información internacionales
Entorno global: impulsores y retos de
negocios
Estrategias corporativas globales
Estructura organizacional
Procesos de
administración y
negocios
Plataformas
de tecnología
3. Entorno global: Impulsores y
Retos de Negocios
Factores Culturales Generales Factores específicos de negocios
Tecnologías globales de comunicación Mercados globales: consumidores
y transporte globales interesados en consumir
productos similares que son
culturalmente aceptados
Desarrollo de una cultura global: Producción y operaciones globales
Cultura única que abarca a todos en Coordinación precisa entre lugares de
el planeta y reemplaza la diversidad producción y oficinas corporativas
de sistemas culturales individuales (decisorias)
Surgimiento de economías de escala
Surgimiento de normas sociales Coordinaciones globales:
globales Nuevas capacidades para
Transmisión de valores globales coordinaciones operativas y
administrativas
Estabilidad política: disminución de Fuerza de trabajo global
4. Retos y obstáculos para los
sistemas de negocios globales
Generales Específicos
Particularismo cultural: Estándares
regionalismo, nacionalismo, diferencia Diferentes estándares de Intercambio
de idioma Electrónico de Datos (EDI), correo
electrónico, telecomunicaciones
Expectativas sociales Confiabilidad:
Expectativas de nombre de marca, Redes telefónicas no uniformemente
horas hábiles confiables
Derechos políticos Velocidades diferentes de
Leyes entre países sobre datos y transferencia de datos
privacidad; reglamentaciones
comerciales
Personal:
Escasez de consultores
experimentados
5. Situación actual
Empresas que han heredado sistemas
antiguos parchados con poco control e
información en línea
Compañías con plataformas recientes para
sistemas internacionales pero que carecen
de estrategia global
La principal dificultad para implantar una
estrategia global radica en seguir los pasos
adecuados para conseguir el efecto
esperado
6. Organización de sistemas de
información internacionales
Estrategias globales y
organización de negocios
Sistemas globales para
ajustar la estrategia
Reorganización del
negocio
7. Estrategias globales y
organización de negocios
Exportador nacional
Fuerte centralización de actividades corporativas en el país de origen
Las áreas de producción, finanzas, ventas, recursos humanos, administración estratégica y
otras se diseñan para maximizar recursos en el país de origen. (Caterpillar y otros
fabricantes de maquinaria)
Multinacional
Concentra la administración y control financiero fuera de su base nacional
Descentraliza producción, ventas, marketing a unidades en otros países
La Organización es sumamente descentralizada ( servicios financieros)
Franquiciatarios
El producto se crea, diseña e inicialmente fabrica en el país de origen.
Los franquiciatarios son copias de las unidades del país de origen.
Transnacional
Administración global
Optimiza fuentes de oferta y demanda donde aparezcan, aprovechando ventajas
competitivas locales
Fuerte núcleo organizativo central, pero con mucho poder y solidez en las divisiones
regionales (Citicorp)
8. Función de Exportador Multinacional Franquiciatari Transnacional
negocios nacional o
Producción Centralizada Dispersa Coordinada Coordinada
Finanzas/ Centralizada Centralizada Centralizada Coordinada
Contabilidad
Ventas/ Mezclada Dispersa Coordinada Coordinada
Marketing
Recursos Centralizada Centralizada Coordinada Coordinada
humanos
Administració Centralizada Centralizada Centralizada Coordinada
n estratégica
9. Sistemas globales para ajustar
la estrategia
Estrategia global y configuraciones de
sistemas
Configuración Estrategia
del sistema
Exportador Multinacional Franquiciatari Transnacional
nacional o
Centralizado X
Duplicado X
Descentraliza x X x
do
Conectado x X
en red
10.
Reorganización del negocio las
Principios:
Organizar las actividades de valor agregado junto con
líneas de ventaja comparativa
Desarrollar y operar unidades de sistemas en cada nivel de
actividad corporativa regional, nacional e internacional
Unidades de sistemas en el país anfitrión, para necesidades
locales
Unidades de sistemas regionales a cargo de las
telecomunicaciones
Unidades de sistemas transnacionales para enlaces,
coordinaciones y desarrollos globales
Establecer en las oficinas corporativas mundiales una sola
oficina responsable del desarrollo de sistemas internacionales,
a cargo de un director de información global
11. Sistemas de
operaciones
locales
Procesos
de negocios
regionales
Sistemas
Sistemas regionales
Procesos de coordinados
negocios globales
clave clave
locales
Procesos de
negocios
locales
Alcance geográfico de los negocios Alcance de los sistemas
negocios
12. Estrategia de sistemas
globales
Definir los procesos centrales de los negocios
Clasificación de procesos
¿Dónde se hacen mejor?
Identifique los sistemas clave
Elegir un enfoque
De plan incremental
De plan grandioso
Evolutivo
Aclarar los beneficios
13. La solución de la
Administración
Convenir en los requerimientos comunes
de los usuarios
Introducir cambios en los procesos de los
negocios
Coordinar el desarrollo de las
aplicaciones
Coordinar las versiones de software
Animar a los usuarios locales a apoyar los
sistemas globales
14. Retos de tecnología de los
sistemas globales
Plataformas de cómputo e integración
de sistemas
Conectividad (Intranet locales)
Software (Sistema de Intercambio
Electrónico de datos EDI)
15. Administración del desarrollo
de software global
Subcontratación
Costo del contrato
Costo de selección del proveedor
Administración de la transacción y costos de
transferencia del conocimiento
Costos de recursos humanos nacionales
Costos de mejorar los procesos de desarrollo de
software
Costos de adaptarse a diferencias culturales
Costo de administrar un contrato extranjero