2. 5.3 DETECCIÓN DE NECESIDADES (TRADICIONAL Y CON BASE A
COMPETENCIAS)
3. Detección de necesidades de la
capacitación (DNC):
Es un proceso para conocer las carencias
en cuanto a conocimientos, habilidades, y
actitudes que el personal requiere cumplir
para desempeñarse correctamente en su
puesto de trabajo.
4. La detección de las necesidades de capacitación se puede efectuar considerando tres
niveles de análisis.
1. Nivel de análisis de toda la organización: el sistema de análisis.
2. Nivel de análisis de los recursos humanos: el sistema de capacitación.
3. Nivel de análisis de las operaciones y tareas: el sistema de adquisición de
habilidades.
5. 1.- Análisis organizacional: es sistema organizacional.
Este análisis no solo se refiere al estudio de toda la
empresa (misión, objetivos, recursos, competencias y su
distribución para poder alcanzar los objetivos) sino
también el ambiente socioeconómico y tecnológico en el
cual está insertada.
6. 2.- Análisis de los recursos humanos: el sistema de
capacitación.
Este procura constatar si estos son suficientes, en términos
cuantitativos, para cubrir las actividades presentes y futuras de la
organización.
7. 3.- Análisis de las operaciones y tareas: el sistema de adquisición de
habilidades.
Este consiste en determinar cuáles tipos de conductas deben observar los empleados
para desempeñar eficazmente las funciones de sus puestos.
8. Medios para hacer una detección de las necesidades
La detección de las necesidades de capacitación es una forma de diagnóstico que requieren sustentarse
en información relevante.
Evaluación de desempeño
Observación
Cuestionarios
Entrevistas con supervisores y gerentes
Reuniones interdepartamentales
Reorganizaciones de trabajo
Análisis de puesto y especificación de puesto
