1. ENUNCIE OTRAS
DESEMPEÑO
POSIBLES SOLUCIÓN AL SITUACIONES DE
SITUACIÓN
DIAGNOSTICOS DIAGNÓSTICO MAL
Inicial Medio Óptimo
FUNCIONAMIENTO
x
El monitor enciende Conectarlo debidamente Corre escrito hacia
pero la pantalla arriba
permanece negra Mal conectado
El puntero del Mouse Revisar conexión Floja la conexión x
no se mueve en
ningún sentido Mal conectado
El Teclado emite un Revisar conexión Medio suelta la x
pitido desde que se Dada una orden mal o conexión
enciende el medio suelta la
computador conexión
El regulador de voltaje Revisar las dos situaciones Fallos continuos en x
no enciende Mal conectado o daño corriente continua
Se escucha el Revisar CPU libre de ser Baja corriente x
ventilador de la caja de mueble de objetos eléctrica
la CPU, pero el
computador no Algún objeto colocado
funciona encima, mala conexión
Se da la orden en el Mirar si es falla en Mira y sino revisar en panel Conexión ,tinta, x
computador para conexión ,corriente u de control potra impresora
imprimir un otra impresora
documento, pero
aparece un mensaje
de error acerca de la
impresora
Direccionarlo Iniciar scandisk Baja corriente x
Al arrancar el sistema
operativo, se inicia el
proceso de Scandisk
para el Disco Duro
No aparece en Mi PC, Cambio de nombre Revisar ubicación, corregir Eliminación del x
la unidad de CD ó nombre
DVD
Se presentan fallas en Daño en disquete o en Revisar disquete Disquete malo x
la lectura cuando se el lector
usa la Unidad de
Disquete
No puedo acceder por
No están compartiendo Compartir información o red Estén en red x
la red a la información
información, o red
compartida en el
computador principal
Diagnóstico Avanzado de Sistema Operativo
DESEMPEÑO
SITUACIÓN DESCRIPCIÓN
Inicial Medio Óptimo
x
Funcionalidad de: barra de tareas, íconos, accesos rápidos, Para accesar a uno de ellos
área de notificación
Diferencia entre “Archivos” y “Carpetas”
Carpeta amarilla, documento x
Crea una carpeta en la unidad C y copia en ella 3 archivos Disco C-archivo-nuevo-carpeta- x
con extensión .txt nn .n

2. Activa la propiedad oculta a la carpeta creada Clip sobre la carpeta x
Comprime la carpeta creada en la unidad C
winzip x
Crea en el escritorio un acceso directo de la copia
comprimida de la carpeta Clip derecho acceso directo x
Elimina la carpeta original a la cual se le realizó una copia Clip derecho sobre ella y eliminar x
comprimida
Activa la opción para no mostrar archivos y/o carpetas ocultos Barra de tareas clip en archivos x
ocultos
Comparte una fotografía para ser empleada como imagen del Clip derecho sobre imagen, enviar
fondo del escritorio a escritorio (crear acceso directo) x
Identifica protectores de pantalla que no consumen Las letras de avisos x
demasiada memoria gráfica
Organiza dos ventanas de programas diferentes para trabajar Minimizarlos en la barra de tareas x
en ellos de manera simultánea
Utilidad del cambio de la apariencia del sistema operativo Mejor rendimiento x
Cambia las características del ratón (Punteros, velocidad, Panel de control, propiedades del x
configuración) mouse, botones, velocidad
Abre el programa Word, redacta un escrito, lo guarda y lo Flechas direccionales sobre
imprime, estas acciones sin hacer uso del ratón escritorio buscar Word, escribir x
Utilidad de los accesorios de Windows Para mejor servicio del x
computador
Identifica extensiones para la búsqueda de archivos en el Kb Kilobytes x
computador (documentos de texto, imágenes, música, Mg Megabytes
sonidos, videos, aplicaciones, temporales, comprimidos, entre
otros)
Envía como documento adjunto, la copia comprimida de la Correo electrónico a: x
carpeta, haciendo uso de su correo electrónico asunto,adjunto,