El documento describe los pasos para recibir un equipo de un cliente, verificar que encienda, ofrecer arreglarlo si no enciende, iniciar el equipo en modo seguro e iniciar un proceso de desfragmentación del disco duro si el equipo enciende correctamente antes de devolverlo al cliente.

1. INICIO
Se recibe el
equipo
Se levanta
reporte
Verificar que
encienda
¿enciende?
Informarle al
cliente
NO
Quiere que la
arreglemos? finalizamosNO
Arreglamos el
equipo
SI
Iniciar Windows
modo seguro
SI
1
1
Meterse a
inicio, dar clic
en el equipo
Dar clic derecho
sobre El disco o
unidad que
deseas
desfragmentar
Seleccionas
propiedades y
se abrira una
ventana
Dar clic en
desfragmentar
ahora y finalizar
FIN
Se cierra
reporte y se
entrega el
equipo al
cliente
Desfrag disco duro