1. ENUNCIE OTRAS
DESEMPEÑO
POSIBLES SOLUCIÓN AL SITUACIONES DE
SITUACIÓN
DIAGNOSTICOS DIAGNÓSTICO MAL
Inicial Medio Óptimo
FUNCIONAMIENTO
El monitor enciende Reduccion de
pero la pantalla pantalla
permanece negra Reviso conexiones Apago y enciendo el equipo
X
El puntero del Mouse Reviso puerto de conexión y Se pega X
no se mueve en Mal conectado a la reinicio equipo.
ningún sentido torre
El Teclado emite un Desconfiguracion X
pitido desde que se de teclado
enciende el Revisar si alguna tecla Escribir un documento
computador quedo oprimida
El regulador de voltaje Subida y bajada de X
no enciende Revisar conexion Encender equipo voltaje
Se escucha el X
ventilador de la caja de
la CPU, pero el
computador no Se daño alguna Reviso todas la entradas de
funciona entrada de energia energia
Se da la orden en el X
computador para
imprimir un
documento, pero No esta conectada al Revisar propiedades, nivel de Se me esra
aparece un mensaje computador tinta y calse de papel presentado este
de error acerca de la problema
impresora
Al arrancar el sistema
operativo, se inicia el No se del tema
proceso de Scandisk
para el Disco Duro
No aparece en Mi PC, Llervar un programa Instalar controladores No posee X
la unidad de CD ó para instalarlo
DVD
Se presentan fallas en No uso
la lectura cuando se
usa la Unidad de
Disquete
Reinicio el equipo Sigo orientaciones dadas por Mal servicio de x
No puedo acceder por CONPARTEL internet
la red a la información
compartida en el
computador principal
Diagnóstico Avanzado de Sistema Operativo
DESEMPEÑO
SITUACIÓN DESCRIPCIÓN
Inicial Medio Óptimo
Funcionalidad de: barra de tareas, íconos, accesos rápidos, No se
área de notificación
Diferencia entre “Archivos” y “Carpetas” x
Carpeta es donde se guardan los
archivos

2. Crea una carpeta en la unidad C y copia en ella 3 archivos Unidad c nueva carpeta ingreso x
con extensión .txt
Activa la propiedad oculta a la carpeta creada adchivo
No se
Comprime la carpeta creada en la unidad C
No se
Crea en el escritorio un acceso directo de la copia
comprimida de la carpeta
No se
Elimina la carpeta original a la cual se le realizó una copia Click derecho eliminar X
comprimida
Activa la opción para no mostrar archivos y/o carpetas ocultos No se
Comparte una fotografía para ser empleada como imagen del Clikc derecho y establecer como X
fondo del escritorio fondo de escritorio
Identifica protectores de pantalla que no consumen No se
demasiada memoria gráfica
Organiza dos ventanas de programas diferentes para trabajar Click derecho, mosaico y ventanas x
en ellos de manera simultánea
Utilidad del cambio de la apariencia del sistema operativo No se
Cambia las características del ratón (Punteros, velocidad, No cambio
configuración)
Abre el programa Word, redacta un escrito, lo guarda y lo No se
imprime, estas acciones sin hacer uso del ratón
Utilidad de los accesorios de Windows Paint
Identifica extensiones para la búsqueda de archivos en el No se
computador (documentos de texto, imágenes, música,
sonidos, videos, aplicaciones, temporales, comprimidos, entre
otros)
Envía como documento adjunto, la copia comprimida de la Correo, adjuntar archivo, busco el X
carpeta, haciendo uso de su correo electrónico archivo selecciono y enviar