Análisis DOFA TigoUne

1. Análisis DOFA TigoUne
ANÁLISIS DOFA TIGOUNE
Elaborado por:
Yuliana Meneses
Docente:
Antonio Rodriguez Vides
ESCOLME
2017

2. Análisis DOFA TigoUne
Análisis DOFA TigoUne
TigoUne ofrece un amplio portafolio de soluciones integrales que se adaptan a las
necesidades específicas de una empresa reduciendo los costos y maximizando la
productividad empresarial.
Servicios:
- Soluciones de voz
- Datos e internet
- Cloud Data Center
- Soluciones Avanzadas

3. Análisis DOFA TigoUne
Debilidades:
- Muchos suscriptores a los servicios y poca distribución por hogar
- Intermitencias de señal en zona costera
- convenios con terceros sin definir
- costos, cada vez están más altos y hay muchísima gente que esperando que el gobierno
minimice la tasa por medio de subsidios.
- Atención de fallas (ANS) debe mejorar los tiempos de respuesta.
Oportunidades
- Implementación de nuevos equipos tecnológicos en IDC
- Operación liderada desde millicom hace la unificación de las filiales para prestar un
mejor servicio
- explotar al máximo las capacidades de expansión de red de une y las fortalezas de voz
de tigo.
Fortalezas:
- Todos los servicios que ofrecen: son paquetes muy completos que atienden las
necesidades de los usuarios.
- Buena infraestructura
- Beneficios empleados vinculados
- Las aplicaciones implementadas para el monitoreo de alarmas y fallas comunes es muy
estable y los analistas reportan eficazmente
- Convenios con otras entidades cuando se presenta falla de corte de fibra o torres de
control.
- La empresa está súper bien estructurada por áreas y funciones debido al orden
jerárquico que maneja
Amenazas:
- La mayoría de las empresas están implementando paneles de energía solar
- La competitividad en cuanto a precios, es notoria la diferencia de los planes que ofrecen
- Canales de transmisión a la vanguardia
- Intermitencia del servicio por zonas

4. Análisis DOFA TigoUne
Plan estratégico
Basado en el estado de la compañía y en lo grande que es, pienso que deberían ofrecer
más capacitaciones relacionadas a diferentes áreas ya que en caso de presentarse una
convocatoria interna es bueno presentarse con previo conocimiento técnico o práctico.
Propongo un plan de mejora en el manejo de los componentes físicos que tiene la
compañía: por lo regular la gente daña los implementos de trabajo y esto genera un costo
elevado para la empresa y retraso en procesos porque se quedan sin donde gestionarlos.
- Organización por equipos de trabajo ya que priorizan otros recursos.
Cambio de horario para estandarizar la operación
- Mas capacitaciones referentes al área de desempeño u otras
- Reconocimiento económico por logros de proyecto
- Visitas al Data Center a todos los empleados para saber cómo funciona por debajo
la operación.