Este documento describe el comercio electrónico, incluyendo la compra y venta de bienes a través de Internet, las características como la ubicuidad, alcance global y densidad de información, y los ciberconsumidores que realizan compras en línea. También menciona pagos en línea, rastreo de entregas, y la facilidad de comunicación entre comerciantes y consumidores a través del comercio electrónico.