El mapa conceptual resume la unidad 1 de gestión de capital humano. Se destacan conceptos clave como reingeniería, reestructuración, trabajadores y patrones flexibles, innovación, cultura corporativa y administración de calidad total. Explica que las empresas deben innovar constantemente para perdurar en el tiempo y que es importante seleccionar adecuadamente al personal de acuerdo a sus habilidades y vocación.