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1. SISTEMA DE APOYO PREVENTIVO
NOMBRE ESTUDIANTES: Méndez Avalos Jeimy Katherine
Hernández Galarce Ana Alicia
Valenzuela Concha Lidia Fernanda
Valdebenito Cruces David Alberto
CARRERA: Técnico en prevención de riesgo
SEDE: Antofagasta, sede Baquedano
PROFESOR DEL MODULO: Paula Collao Gahona

2. Resumen
• El sistema de apoyo preventivo fue creado por
las conductas y acciones de los trabajadores,
ya que a través de encuestas y observaciones,
nos arrojo como resultado que la gran
problemática se debía a acciones sub-
estandar de los trabajadores.

3. Introducción
Este proyecto que se explico en el resumen anterior es un
sistema de apoyo preventivo para la empresa manantiales,
que esta dedicada al rubro de lavandería, consta de una
dotación de 15 trabajadores, ubicados en barrio industrial
Nº1516 en la ciudad de Antofagasta.
Lleva 4 años en el rubro dedicado al lavado de ropa
industrial y particular, secado, planchado, costura y
despacho a domicilio, en donde los riesgos mas comunes de
acuerdo a las actividades que aquí se realizan son caída
mismo nivel, golpeado por y golpeado con.

6. Fundamentación
• El proyecto se basa principalmente en el liderazgo visible con
el objetivo de preparar al líder y concientizar al trabajador
sobre los posibles riesgos de a los que puede estar expuesto
en su puesto de trabajo.
• Debido a las conductas y acciones de los trabajadores que se
han observado en esta pyme que en su gran mayoría se
encuentran bajo las normas.
• Ya que por ser una pyme los trabajadores no tienen una
mayor preparación en temas de prevención de riesgos,
entonces se busca que ellos lo puedan implementar como un
procedimiento .

7. Objetivo del proyecto
• OBJETIVO GENERAL
• Implementar un sistema de apoyo preventivo
(SAP) en la empresa lavandería Manantiales.
• OBJETIVO ESPECIFICO
• Determinar la accidentabilidad
• Encuesta a los trabajadores
• Observaciones planeadas
• Proponer el proyecto (4 pasos)
• Evaluación de resultados

8. Marco legal
• Ley 16.744 seguro social obligatorio contra riesgos de accidente de trabajo y enfermedades
profesionales
• Artículo 1°.- Declarase obligatorio el Seguro Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, en la forma y condiciones establecidas en la presente ley.
• Articulo 5: es toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que le
produzca incapacidad o muerte.
• Articulo 7:es la causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realiza
una persona y que le produzca incapacidad o muerte
• Decreto 109 Aprueba el reglamento para la calificación y evaluación de los Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, de acuerdo con lo dispuesto en la ley 16.744
• Artículo 19° Se entenderán por enfermedades
profesionales
• Enfermedad 2 dermatosis y 12 lesiones de los órganos de movimiento
• Decreto supremo 594,
• Artículo 1°: El presente reglamento establece las condiciones sanitarias y ambientales básicas que
deberá cumplir todo lugar de trabajo.
• Artículo 3°: La empresa está obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones
sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores
• Artículo 7°: Los pisos de los lugares de trabajo, así como los pasillos de tránsito, se mantendrán
libres de todo obstáculo que impida un fácil y seguro.

9. Marco legal
• Artículo 12: Todo lugar de trabajo deberá contar con agua potable destinada al consumo
• Artículo 53.- El empleador deberá proporcionar a sus trabajadores elementos de protección
personal

10. Metodología
• La metodología utilizada en nuestro programa fue la de tipo
mixto cuantitativa ya que nos basamos en un investigación
de preguntas especificas, encuestas y de las respuestas de los
participantes obtuvimos una muestra numérica.
• Y la cualitativa mediante la herramienta preventiva de
observaciones programadas en los lugares de trabajo.

11. Planificación

12. Presupuesto

13. Marco Teórico
• SAP: Conjunto de técnicas entregadas a
trabajadores y lideres con la finalidad de
evitar accidentes de trabajo​
• Observaciones en puesto de trabajo​
• Capacitaciones de los lideres a través de
organismo administrador

14. Desarrollo
• Determinación de accidentabilidad periodo junio
2014/julio2015; 29 incidentes y 2 accidentes los dos
accidentes fueron golpeados por equipos de trabajo, ya
que no hicieron uso correcto de elementos de
protección personal
Para la realización de este punto mediante recursos
humanos se solicitaron los informes de estadísticas sobre
los accidentes y así elaborar los pasos a seguir.

15. Desarrollo
• encuestas a los trabajadores:

16. Observaciones programadas
• Las observaciones planeadas se usan como
herramientas preventivas, que tienen como objetivo
evaluar al trabajador en su área de trabajo, sus
acciones y conductas.
• Si esta cumpliendo con las normas, finalizando la
observación con una retroalimentación entre
supervisor y trabajador.

17. Sistema de Apoyo Preventivo
• El SAP es fundamental para generar el cambio conductual.
Cabe indicar que este método debe ser contextualizado a la
estructura que responde a la relación personal profunda del
líder y su colaborador, donde el líder ejerce todo su poder
transformador y el colaborador realiza su máximo esfuerzo
para modificar sus actos. ​
• La particularidad mas importante del método, es la especial
relacion líder-colaborador y es esta relación es uno de los
factores gravitantes para conducir al cambio conductual.

18. Cuándo y cómo se realiza la etapa
Tratamiento Personalizado?
• Capacitación de líder.
• Encuestas y observaciones.
• Técnica cuatro pasos

19. Paso 1: Reconocimiento del
diagnóstico
Paso 1: Reconocimiento del diagnostico:
• Verificación de datos(check list).

20. Paso 2. retroalimentación
• Comunicación entre el líder y el trabajador
• Generar confianza.
• El trabajador asume su responsabilidad.

21. Paso 3.capacitar
• Realizar capacitaciones.
• Charlas motivacionales.

22. Paso 4: Compromiso
• Es el compromiso del líder y el trabajador a realizar todo lo
necesario para que aun futuro se realice en la forma correcta.
• El plazo de implementación será de aproximadamente dos
meses.
• Incentivos.

23. Evaluación de resultados
• Encuesta a los trabajadores anexo
• Observación planeada
• Capacitación de los lideres planillas
actividades anexo
• Capacitación general del sap

24. Planificación
actividades Sem1 Sem2 Sem3 Sem4 Sem5 Sem6 sem7
Observaciones
planeadas x x
Encuesta trabajadores
x x
Capacitación de los
lideres x
Encuentro cara
cara (diagnostico)
x
Capacitación general
del sistema x
Evaluación final
x

25. Observaciones planeadas

26. Gráficos acción substandar

27. Planillas de los lideres
N° NOMBRE FIRMA NOMBRE FIRMA FECHA TIEMPO (MIN)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
23
TRATAMIENTO PERSONALIZADO DEL PROGRAMA AUTOCUIDADO MES-AÑO
LIDER TRATAMIENTOCOLABORADORES
TOTAL TIEMPO

30. Conclusión
• Según la presente investigación el SAP es útil
para las empresas que quieran disminuir su
tasa de accidentabilidad mediante un cambio
conductual de sus trabajadores.
• Es muy importante la motivación permanente
y sistemática del líder hacia sus colaboradores
para mantener el nivel de compromiso y
participación.