Analísis de las declaraciones de Javier Aguirre.

1. Las declaraciones de Javier Aguirre ¿Quién está “jodido”, México o él?
Por: Marco A. Núñez, NY Management.
Partiendo de la base que la imagen es percepción, las declaraciones de Javier Aguirre son bastante
desafortunadas porque –tristemente- el mensaje que dejó en la mente de la audiencia es que
México, por donde se le vea está “jodido”. Esto refleja un claro desconocimiento de la misión y
valores que tiene del equipo que dirige y la incongruencia existente entre lo que se quiere lograr
en la cancha y fuera de ésta.
En el caso de los deportistas, sus resultados en el campo producen un juicio de valor en la
audiencia y la motivan a la acción, la cual por lo general, su móvil son los sentimientos. Por eso,
entre mayor o mejor sea la imagen del deportista, su influencia se multiplica proporcionalmente.
Siendo Javier Aguirre el titular de la selección, debe tomar en cuenta que representa no sólo a un
equipo, sino a toda una organización que en este caso es la Femexfut, o incluso el fútbol mexicano
en general.
En esta época, previa al mundial, la presión va a crecer conforme se acerque la fecha del debut. Es
normal tener stress, pero debe saber manejarlo y es importante saber cómo calmarse y tratar bien
a los medios y el público en general. No sólo se trata de tratarlos bien y educadamente a los
medios, sino también de pensar lo que se dice y las repercusiones que pueden tener sus palabras
en la audiencia.
Javier Aguirre ha descuidado mucho su imagen pública desde que tomó la selección desde hace un
año a la fecha. Una buena imagen actúa como red de seguridad cuando el deportista es tema de
atención negativa por parte de los medios, como es este caso. La Femexfut ha manejado a Javier
Aguirre de tal forma que en México el llamado “Vasco” no está disponible para todos los medios,
sólo algunos de manera exclusiva, esto provoca que aquellos que no tienen un acceso directo a él,
lo critiquen más duramente precisamente por esa escasa visibilidad con ellos.
Si Aguirre tuviera un trato equitativo con todos los medios, aunque las críticas no dejarán de ser
duras, puede tener más herramientas y armas para combatirlas, en cambio debido a su poca
visibilidad en los medios locales ajenos a la Femexfut, este tipo de situaciones son motivo para
aumentar la severidad de las críticas.
En los medios de información y la audiencia, el lodo no se olvida. La gente tiende recordar la
información negativa dos veces más de tiempo que la información positiva. Aquí es donde la labor
de vocero o una oficina de comunicación son clave. No sólo se trata de mantener la buena imagen
de sus deportistas, sino la de todo el equipo. Esta oficina es fundamental para el éxito de una
organización.
Por eso armar la imagen de un deportista es juntar un gran rompecabezas cuyos pedazos tienen
que ser combinados cuidadosamente para formar la representación deseada. Conforme se van

2. armando estas piezas, se crean las percepciones de los mejores atletas y la percepción que el
público tiene de ellos.
Las habilidades de la comunicación son fundamentales y desde el entrenador hasta los jugadores,
deben saber comunicarse con el mismo grado de excelencia que juegan. Esto se traduce en una
mejor exposición en los medios, en mejores oportunidades de acercamiento con la audiencia y en
mejores ganancias con los patrocinadores.
Ser un gran entrenador no es garantía de éxito. Para ser verdaderamente exitoso en cualquier
campo se necesita distinguirse de los demás y prepararse en todos los rubros de la comunicación y
una buena imagen integral.