1. INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL
Dirección de equipos de alto rendimiento
PRACTICA NO. 1
Casos de motivación
Arredondo Pérez Sandra Celina
HERNÁNDEZ MARTÍNEZ DANIELA ELIZABETH
Rodríguez González Brenda Alicia
GING0491-E
José Oscar Cruces Rodríguez
DOLORES HIDALGO, GTO. C.I.N. 21 DE Junio DE 2013

2. Caso 1. El factor humano en Olivetti en Italia
I. ¿Qué repercusión tuvieron los directores gerenciales de Olivetti sobre la
organización humana?
Los valores personales del liderazgo desempeñaron un rol importante ya que
estos se basaban en principios sociales, y por ello, los empleados se identificaron
muy estrechamente con la compañía.
II. ¿Cómo pudo obtener Olivetti la cooperación de los sindicatos para el
despido de empleados?
Por qué Olivetti tenía buena relación con sus empleados ya que había
implementado muchos cambios congruentes con las ideas sociales de los
fundadores.
III. ¿Qué medidas de motivación tomaría usted para evitar problemas con el
personal por los despidos?
Implementaría bonos económicos si cumplen con una meta ya sea en producción
o ventas para que sienta que su trabajo es reconocido e importante en ala
organización.
IV. ¿Le gustaría trabajar en una compañía como Olivetti? Explique su
respuesta.
Sí, porque es una empresa que está basada en principios sociales y se retribuye
justamente a los trabajadores.
Caso 2. Tienda de departamentos de Kimbel´s
I. ¿En qué teorías de la motivación se funda la sustitución de sueldo por el
pago de comisiones?
En la teoría de las expectativas

3. II. ¿Se satisfacen las necesidades de nivel superior con el sistema de
comisiones?
No, porque solo se está basando en lo económico más no en principios sociales
que hagan que los empleados se sientan parte de la organización.
III. ¿Usted, como cliente, preferirá ir de compras donde los dependientes se
sientan motivados para recibir una comisión?
No, porque para que un trabajador se sienta motivado necesita sentirse
comprometido con la empresa y esto se lograría haciéndole un reconocimiento
público además de percibir una comisión.
Caso 3. La hora de la compensación
I. ¿Qué debe hacer?
Acudir al consejo de administración y pedir un plan de compromiso que divida los
bonos entre ejecutivos y trabajadores.
Caso 4. Administración al estilo Hewlett Packard
I. ¿El estilo de administrar de Hewlett-Packard crea un clima en el que los
empleados se sienten motivados para contribuir a los propósitos de la
organización?
Podemos ver que tan solo los directivos de la organización están al pendiente de
lo que realmente ocurre en la misma pero no dan ningún incentivo para los
empleados y aun así estos se sienten capaces y motivados para satisfacer a los
clientes con buenos productos.
II. ¿Qué es lo único en su género en el estilo de HP?
El estilo de HP se enfoca mucho en la honestidad con la creencia de los valores
para la sociedad y lo principal es la satisfacción de los clientes.
III. ¿Funcionaria en cualquier organización el estilo administrativo de HP?
Explique su respuesta.

4. No porque no todos los empleados son iguales, además es necesario darle una
forma de incentivos para que su funcionamiento de equipo sea aun más
satisfactorio para la empresa. Lo primordial e este estilo es que los altos ejecutivos
den rondines en el área de trabajo para que se obtengan buenos resultados.
Para este caso se podría aplicar la teoría de maslow para que los empleados
expresen que es lo que necesitan en cuanto a satisfacción en su trabajo ya sea
desde tener una comunicación más relevante con sus ejecutivos y así mismo un
respeto en toda la organización, así estos se sentirán con más ganas de trabajar y
su motivación será mayor.
Caso 5. La desmotivación de Ruth
I. ¿Qué elementos desmotivantes encuentras?
Que la empresa no le está cumpliendo con lo previsto desde que ella entro a
trabajar en esta empresa, y no le pone atención a sus necesidades como
empleado y aunque ella ha comunicado a su superior de la situación el no puede
hacer nada hasta que no se le dé la orden de contratarla.
En este caso aplica el modelo de vroom ya que este nos habla de cómo se
multiplican las expectativas de los empleados en cuanto a sus resultados por el
trato y el valor que se les da en la empresa ya que de esta manera se podrá tener
satisfecha a Ruth conforme a su trabajo realizado.
Caso 6. La importancia de motivar a los trabajadores
I. ¿Qué medidas crees que deberían tomarse desde el departamento de
recursos humanos?
Se debe se reconocer en que está mal la empresa y darle seguimiento al
reacomodo de cada área de la misma para que los empleados estén satisfechos
con ello y hagan mayores esfuerzos de los que han establecido.
Aquí aplica la teoría de vroom para que los empleados se sientan motivados con
áreas de trabajo adecuadas para ellos, ya que en esta teoría se emplean
estrategias para motivar a los trabajadores ya sea desde reuniones para expresar
inconformidades hasta plantear maneras de motivar como reconocimiento del
empleado del mes etcétera.
Caso 7. ¿Qué tengo que hacer?
I. ¿Crees que se sentirá motivado en el trabajo?

5. No, ya que al no tener el conocimiento de cómo realizar sus labores el podrá
hacerlas como quiera o de no hacerlas a fin de cuentas no le mencionaron que
obtendrá a cambio de realizarlas, además de que no sabe exactamente cómo será
su trabajo ni su puesto que desempeñara dentro de la empresa.
Caso 8. Trabajo en equipo
I. ¿Cuáles son los motivos que llevaron a la Dirección a decidir la creación de
este equipo?
Que existiera una mejor forma de trabajo para la elaboración de los vehículos y
que todo funcionara bien y a la primera, tomando en cuenta a todos los
trabajadores implicados en la elaboración, de tal forma que se fueran eliminando
los problemas que con anterioridad surgían y así obtener resultados positivos.
II. Cita ventajas de trabajar en equipo que se han obtenido en este caso
(frente a trabajar individualmente, como era habitual)
*Mejor comunicación entre las áreas
*Mayor participación de los implicados (aportando sus opiniones)
*Mejores resultados para la elaboración de los vehículos
*Mayor eficacia y eficiencia
*Adaptación a cambios (primero para integrarse y luego para desintegrarse)
Caso 9. La cadena HUMBO LD de ventas al detalle
I. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de decisiones
grupales?
Ventajas:
*Mejor relación entre todos
*Participación de integrantes
*Ayuda mutua
*Facilidad en la toma de decisiones

6. *Elimina barreras entre los
integrantes
Desventajas:
*Tarden mucho tiempo para la toma
de decisiones
*No exista coordinación
*Quizá exista pérdida de tiempo
II. ¿Cuáles son las causas de las actitudes negativas hacia los comités?
La mala comunicación que hay entre ellos y la pérdida de tiempo al momento de
realizar reuniones cuando se tiene que tomar una decisión, ya que pueden no ser
las mejores, porque algunos participantes pueden tomarlas como solo compromiso
sin ver qué consecuencias o beneficios les pueden traer.
III. ¿Cómo se pueden hacer más eficientes los comités o los equipos?
Que entre los integrantes exista una buena relación, comunicación y una
excelente actitud para realizar sus labores y también para la toma de decisión, ya
que de alguna forma ellos obtendrán muchos beneficios al desarrollarlos.