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Solución de Problemas e Implementación de la Solución
• Sin dejar el medio ambiente natural, la solución de problemas se define como el proceso cognitivo y conductual auto dirigido por
el cual una persona, pareja o grupo intenta identificar o descubrir soluciones efectivas para problemas específicos encontrados en la
vida diaria. Específicamente, este procesos cognitivo-conductual (a) pone a disposición una variedad de soluciones potencialmente
eficaces para un problema particular, y (b) aumenta la probabilidad de seleccionar la solución más eficaz de entre las diversas
alternativas. (D´Zurilla, E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
• De esta manera el problema o situación problema, se define como: cualquier situación de la vida o tarea (actual o anticipada)
que requiere una respuesta de funcionamiento adaptativa, pero aparentemente no hay la disponibilidad inmediata de la respuesta
efectiva de la persona o personas que se enfrentan a la situación debido a la presencia de uno o más obstáculos. (D´Zurilla, E.J., Nezu,
A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
Los obstáculos para la solución de problemas puede deberse a la novedad de las demandas, la ambigüedad, la imposibilidad de predecir
los resultados, la presencia de demandas que entran en conflicto, déficit de habilidades o carencia de recursos. (Ruiz Fernández, María
Ángeles; Díaz García, Marta Isabel; Villalobos Crespo, Arabella.2012)
Este proceso se interesa por cualquier clase de problemas sociales que afecten el funcionamiento del consultante, incluidos
problemas impersonales (económicos), personales (dependencias), intrapersonales (salud emocional), interpersonales (conflictos
familiares), comunitarios (conflictos laborales) y sociales (discriminación social).
• En perspectiva de resolver una situación problema se entiende la solución como: Una situación de respuesta o patrón de respuesta
de afrontamiento específico (cognitivo o conductual) que es el producto o el resultado del proceso de resolución de problemas cuando se
aplica a una situación problemática específica. (D´Zurilla, E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
Una solución efectiva es aquella que consigue el objetivo del proceso de solución d eproblemas, maximizando a la vez las
consecuencias positivas y minimizando las negativas. Estas consecuencias incluyen los resultados sociales y personales a corto,
mediano y largo plazo. (Ruiz Fernández, María Ángeles; Díaz García, Marta Isabel; Villalobos Crespo, Arabella.2012)
• Distinción entre Solución de problemas e Implementación de la solución. Estos dos procesos son conceptualmente diferentes y
requieren diferentes conjuntos de habilidades. La Solución de problemas refiere al proceso de búsqueda de soluciones a problemas
específicos, mientras que la implementación de soluciones se refiere al proceso de llevar a cabo estas soluciones en las situaciones
problemáticas reales. Las habilidades de Solución de problemas se asume que son generales, mientras las habilidades para la
implementación de soluciones se espera que varíen a través de situaciones y dependiendo del tipo de problema y de la solución concreta.
(D´Zurilla, E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
De aquí se sigue que sin son diferentes las habilidades que se necesitan para solucionar problemas, de las que se requieren para
implementar la solución, y las primeras son desarrolladas a través de la Terapia en Solución de problemas, el consultante debe
autoevaluar: ¿Hasta dónde ha desarrollado las habilidades específicas que le exige la implementación de la solución al problema
planteado?. En caso de no contar con las habilidades necesarias requerirá de un entrenamiento en las mismas para lograr una solución
efectiva del problema identificado.