e-commerce

1. E-commerce
Mariana Bernaola Gomez
Carlos González Cámara

2. 1. Introducción: ¿Qué es el e-commerce?
E-commerce, conocido también como Comercio
Electrónico consiste en:
 La distribución.
 Venta.
 Compra
 Marketing
 Suministro de información
de productos o servicios
a través de Internet.

3. 2. ¿Porqué e-commerce?
 Las ultimas generaciones cada vez utilizan más las
nuevas tecnología. Noticia:http://ecommerce-news.
es/mobile/mobile-marketing/movil-compras-generacion-milenio-
20583.html
 Bajo coste. Noticia:
http://ecommerce-news.es/actualidad/cuales-son-las-tendencias-para-2015-en-comercio-
electronico-segun-rakuten-20531.html
 Facilidad. Noticia:
http://ecommerce-news.es/ecommerce-news-tv/entrevista-maria-jose-gallego-fundadora-
de-legalecommerce-es-20538.html

4. 3. Resumen sobre la creación de una plataforma
e-commerce
1º- Se necesita es un buen dominio= dirección en internet
 ligada al nombre de la empresa y que sea fácil de
recordar.
 Con esto tus clientes accederán a tu tienda.
 Debe renovarse cada cierto tiempo, para
evitar su pérdida.
 Una vez obtenido el dominio se puede jugar
con subdominios como estrategia para
ofertas, campañas, etc.

5. 2º- Para tener una operación en línea exitosa hay que:
 Definir las políticas de entrega, devolución, reembolsos, manejo de
información y garantías.
 Diseña tu sitio web según la imagen de la marca.
 Usa mensajes cortos y claves para tus visitantes.
 Actualiza tu catalogo de productos y servicios.
 Permite realizar ordenes de pedido.

6.  Ofrece los medios de pago preferidos.
 Planea tu cadena de distribución.
 Protege tu sitio de ataques cibercriminales.
 Desarrolla estrategias de promoción y publicidad para atraer,
convertir y retener visitantes.
 Establece mecanismos de ayuda y servicio al cliente.
 Mide todos tus esfuerzos y genera métricas que te ayuden a
optimizar cada vez mas tu operación en línea.

7. Existen 4 pilares fundamentales que nunca se pueden desatender
cuando realizas e-commerce:
 Seguridad.
 Publicidad.
 Experiencia de usuario.
 Atención y protección al cliente.

8. 3º- Hay que considerar donde va a vivir la página, es
decir, el hosting.
Es el servicio que provee a los usuarios de internet
de un sistema para poder almacenar información
(imágenes, videos, etc.).
* Existen diversos paquetes de hosting en el mercado, con
mercancías mensuales, anuales y con todo tipo de
promociones.

9. 4. Material utilizado
https://www.youtube.com/watch?v=
zpkdTsQEMnA
Mariana
http://www.redempresariosvisa.com
/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-
o-comercio-electronico
Mariana
http://es.wikipedia.org/wiki/Comerci
o_electrónico
Carlos
http://ecommerce-news.
es/mobile/mobile-marketing/
movil-compras-generacion-
milenio-20583.html
Carlos
http://ecommerce-news.es/# Mariana