Clase 6-2 Psicosociología Laboral .pdf

Psicosociología Laboral
Metodologías para la Evaluación de Riesgos Psicosociales
Msc. Claudia Varela

El método F-Psico consta de 44 preguntas, algunas de ellas múltiples, de forma que el número de ítems
asciende a 89. Ofrece información sobre 9 factores:
•Tiempo de trabajo (TT)
•Autonomía (AU)
•Carga de trabajo (CT)
•Demandas psicológicas (DP)
•Variedad/contenido (VC)
•Participación/Supervisión (PS)
•Interés por el trabajador/Compensación (ITC)
•Desempeño de rol (DR)
•Relaciones y apoyo social (RAS)
Método FPSICO
Link al cuestionario: https://evaluacionpsicosocial.com/wp-content/uploads/2019/09/Encuesta-FPSICO-4.0-en-pdf.pdf

Método FPSICO
El método presenta los resultados en dos diferentes formatos:
Perfil Valorativo: Percentiles que indican los niveles de riesgo.
Perfil Descriptivo: Porcentaje de contestación de cada opción de
respuesta de cada pregunta (Informe) por parte del colectivo
analizado.
PERCENTIL RIESGO OBTENIDO
Percentil ≥ P85 Muy elevado
P75 ≤ Percentil < P85 Elevado
P65 ≤ Percentil < P75 Moderado
Percentil < P65 Situación Adecuada

Tiempo de Trabajo (TT)
Impacto del tiempo de trabajo desde la
consideración de los períodos de descanso que
permite la actividad, de su cantidad y calidad
Efectos del tiempo de trabajo en la vida social.

Autonomía (AU)
Autonomía Temporal: Ritmo, las posibilidades
de alterarlo si fuera necesario, la distribución de
los descansos durante la jornada y el disfrute del
tiempo libre para atender a cuestiones
personales.
Autonomía Decisional: Tomar decisiones sobre
las tareas a realizar, su distribución, la elección
de procedimientos y métodos, la resolución de
incidencias, etc.

Carga de Trabajo (CT)
Nivel de demanda de trabajo a la que el trabajador ha de hacer
frente, es decir, el grado de movilización requerido para resolver
lo que exige la actividad laboral, con independencia de la
naturaleza de la carga de trabajo (cognitiva o emocional).
Presiones de tiempos.
Esfuerzo de atención.
Cantidad y dificultad de la tarea.

Demandas Psicológicas (DP)
Las exigencias cognitivas se definen según el grado de
movilización y de esfuerzo intelectual al que debe hacer frente
el trabajador en el desempeño de sus tareas.
Las exigencias emocionales en aquellas situaciones en las que
el desempeño de la tarea conlleva un esfuerzo que afecta a las
emociones que el trabajador puede sentir. Con carácter general,
tal esfuerzo va dirigido a reprimir los sentimientos o emociones
y a mantener la compostura para dar respuesta a las demandas
del trabajo.

Variedad - Contenido (VC)
Sensación de que el trabajo tiene un
significado y utilidad en sí mismo, para el
trabajador, en el conjunto de la empresa y
para la sociedad en general, siendo, además,
reconocido y apreciado y ofertando al
trabajador un sentido más allá de las con-
traprestaciones económicas.

Participación - Supervisión (PS)
Participación: Explora los distintos niveles de
implicación, intervención y colaboración que el
trabajador mantiene con distintos aspectos de su
trabajo y de la organización.
Supervisión: Se refiere a la valoración que el
trabajador hace del nivel de control que sus
superiores inmediatos ejercen sobre aspectos
diversos de la ejecución del trabajo.

Interés por el Trabajador - Compensación (ITC)
Promoción
Formación
Información
Estabilidad en el empleo
Grado en que la empresa muestra una preocupación de carácter
personal y a largo plazo por el trabajador.

Desempeño del Rol (DR)
Claridad de rol: Definición de funciones y responsabilidades
(qué debe hacerse, cómo, cantidad de trabajo esperada,
calidad del trabajo, tiempo asignado y responsabilidad del
puesto).
Conflicto de rol: Demandas incongruentes, incompatibles o
contradictorias entre sí o que pudieran suponer un conflicto de
carácter ético para el trabajador.
Sobrecarga de rol: Asignación de cometidos y
responsabilidades que no forman parte de las funciones del
puesto de trabajo pero que se añaden a ellas.

Relaciones y Apoyo Social (RAS)
Apoyo Social: Posibilidad de contar con apoyo instrumental o ayuda
proveniente de otras personas del entorno de trabajo (jefes, compa-
ñeros,...) para poder realizar adecuadamente el trabajo, y la calidad
de tales relaciones.
Comunicación con otros trabajadores.
Calidad de las relaciones que el trabajador tiene
con los distintos colectivos
Relaciones que se dan generalmente en el grupo
de trabajo

Relaciones y Apoyo Social (RAS)
Apoyo Social: Posibilidad de contar con apoyo instrumental o ayuda
proveniente de otras personas del entorno de trabajo (jefes, compa-
ñeros,...) para poder realizar adecuadamente el trabajo, y la calidad de
tales relaciones.
Comunicación con otros trabajadores.
Calidad de las relaciones que el trabajador tiene con los
distintos colectivos
Relaciones que se dan generalmente en el grupo de
trabajo

Resultados
Perfil Descriptivo:

Perfil Valorativo FPSICO 3.1:
El 25% se

SUSESO- ISTAS 21
Adaptación del cuestionario CoPsoQ-Istas21
Posee dos versiones: versión corta (empresas con menos de 25 colaboradores) y
versión completa.
Sus resultados se presentan por colores:
Verde: Situación de riesgo psicosocial bajo
(presencia de factores protectores).
Amarillo: Situación de riesgo moderado.
Rojo: Condición de alto riesgo.
Este método define en las áreas donde hay problemas susceptibles de ser
priorizados.

SUSESO- ISTAS 21
Adaptación del cuestionario CoPsoQ-Istas21, posee dos versiones:
Versión Completa: 142 preguntas
Sección General: 53 Preguntas
Sección Específica: 89 Preguntas Riesgo Psicosocial (5 Dimensiones y 19 subdimensiones)
Sección General: 5 Preguntas (la segmentación de las unidades de análisis es optativa)
Sección Específica: 20 Preguntas Riesgo Psicosocial (5 Dimensiones y 19 subdimensiones)
Versión Completa: 25 preguntas

Exigencias de ,po cuan,ta,vas (CU)
Exigencias Psicológicas Emocionales (EM)
Exigencias Psicológicas cogni,vas (CO)
Exigencias Psicológicas de esconder emociones (EE)
Exigencias Psicológicas Sensoriales (ES)
D1: Exigencias
Psicológicas
Inﬂuencia (IN)
Control sobre los ,empos de trabajo (CT)
Posibilidades de desarrollo en el trabajo (PD)
Sen,do del trabajo (ST)
Integración en la empresa (IE)
D2: Trabajo Activo y
Desarrollo de Habilidades

Claridad de rol (RL)
Conﬂicto de Rol (CR)
Calidad de Liderazgo (CL)
Calidad de la Relación con Superiores (RS)
Calidad de las relaciones con los compañeros de trabajo (RC)
D3: Apoyo Social en la
Empresa y Calidad en el
Liderazgo
Es,ma (ET)
Inseguridad respecto a las condiciones generales del contrato (IC)
Inseguridad respecto a las caracterís,cas especíﬁcas del trabajo (IT)
D4: Compensaciones

Preocupación por tareas domés,cas (DP)
D5: Doble Presencia

Cuestionario de Evaluación Riesgos Psicosociales
Ecuador
A fin de promover el cumplimiento del programa de prevención
de riesgo psicosocial, la Autoridad Laboral diseñó y validó un
cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial.
El cuestionario no es de aplicación obligatoria, la empresa o
institución puede seleccionar otro instrumento de evaluación
válido y fiable.
Fuente: Ministerio de Trabajo Ecuador (2019).

Dimensión Número total de ítems
Carga y ritmo de trabajo 4
Desarrollo de competencias 4
Liderazgo 6
Margen de acción y control 4
Organización del trabajo 6
Recuperación 5
Soporte y apoyo 5
Otrospuntosimportantes:Acoso discriminatorio 4
Otros puntos importantes: Acoso laboral 2
Otros puntos importantes: Acoso sexual 2
Otros puntos importantes: Adicción al trabajo 5
Otros puntos importantes: Condiciones del Trabajo 2
Otros puntos importantes: Doble presencia (laboral – familiar) 2
Otros puntos importantes: Estabilidad laboral y emocional 5
Otros puntos importantes: Salud auto percibida 2
Distribución de Factores por ítems

Definición de Factores
Carga y Ritmo de
Trabajo
Desarrollo de
competencias
Conjunto de requerimientos mentales y 2sicos a los cuales se
ve some5da una persona en su trabajo, exceso de trabajo o
insuﬁciente, 5empo y velocidad para realizar una tarea, la que
puede ser constante y variable.
Oportunidades para desarrollar competencias (destrezas,
habilidades, conocimientos, ac5tudes de las personas) conforme a
las demandas actuales de trabajo y aplicarlas en el ámbito laboral.

Liderazgo
Margen de Acción y
Control
Caracterís5cas personales y habilidades para dirigir,
coordinar, retroalimentar, mo5var, modificar conductas del
equipo, influenciar a las personas en el logro de los obje5vos,
compar5r una visión, colaborar, proveer información,
dialogar, reconocer logros, entre otros.
Medida en la que una persona par5cipa en la toma de decisiones
en relación con su rol de trabajo (métodos y ritmo de trabajo,
horarios, entorno, otros factores laborales. Ambigüedad de rol,
conflicto de rol y responsabilidad sobre personas. Cambios de
turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario de trabajo
imprevisible, jornadas largas o sin 5empo para la interacción
social.

Organización en el
trabajo
Recuperación
Contempla las formas de comunicación, la tecnología, la
modalidad de distribución y designación del trabajo, así
como las demandas cualitativas y cuantitativas del trabajo.
Tiempo destinado para el descanso y recuperación de
energía luego de realizar esfuerzo físico y/o mental
relacionado al trabajo; así como tiempo destinado a la
recreación, distracción, tiempo de vida familiar, y otras
actividades sociales laborales y extra laborales.

Soporte y Apoyo
Acoso Discriminatorio
Acciones y recursos formales e informales que aplican los
mandos superiores y compañeras/os de trabajo para facilitar
la solución de problemas planteados frente a temas
laborales y extra laborales.
Trato desigual, exclusión o preferencia hacia una persona, basados
en la identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad,
estado de salud, enfermedad, etnia, idioma, religión, nacionalidad,
lugar de nacimiento, ideología, opinión política, condición
migratoria, estado civil, pasado judicial, estereotipos estéticos,
encontrarse en periodo de gestación, lactancia o cualquier otra que
tenga por efecto anular, alterar o impedir el pleno ejercicio de los
derechos individuales o colectivos en los procesos de selección y
durante la existencia de la relación laboral.

Acoso Laboral
Acoso Sexual
Forma de acoso psicológico que consiste en el
hostigamiento intencional, repetitivo, focalizado a través
de acciones vindicativas, crueles o maliciosas para humillar
o desestabilizar a un individuo o a un grupo de
trabajadores/as y/o servidores, de carácter instrumental o
finalista.
Insinuaciones sexuales no deseadas que afectan a la integridad
física, psicológica y moral de los/las trabajadoras/es y/o servidor.
Es una conducta repetitiva, indeseada, irrazonable y ofensiva
para la víctima; de naturaleza sexual u otros comportamientos
basados en el sexo que afectan a la dignidad de la mujer y del
hombre en el trabajo

Adicción al trabajo
Condiciones del
Trabajo
Son los factores de riesgo (condiciones de seguridad, ergonómicos.
Higiénico, psicosocial) que pueden afectar negativamente a la salud
de los trabajadores y servidores en su actividad laboral. Equipos de
trabajo inadecuados, ausencia de mantenimiento de los equipos,
escasa luz o excesivo ruido.
Dificultad de la persona a desconectarse del trabajo, necesidad
para asumir más y más tarea que puede dar lugar a un riesgo
psicosocial. Es cuando el valor del trabajo es superior a la
relación consigo mismo y a las relaciones con otros. Una
particularidad de la adicción del trabajo que la diferencia de las
otras adicciones es que se alaba y recompensa a la gente por
trabajar en exceso, esto casi nunca sucede con las otras
adicciones.

Doble Presencia
Salud Autopercibida
Percepción respecto a la salud física y mental de la persona en
relación al trabajo que realiza.
Estabilidad Laboral y
Emocional
Demandas conflictivas entre el trabajo y la vida personal/
familiar.
Precarización laboral, incertidumbre de futuro laboral, falta de
motivación o descontento en el trabajo, trabajo temporal.

Puntos de Corte por Dimensión

Interpretación de Niveles de Riesgo

Ejemplo Resultados:
Fuente: Tapia, D. (2020).

Proceso para información del Método
Ingresar en la página web institucional del Ministerio del Trabajo:
www.trabajo.gob.ec > SUT > Seguridad y Salud en el Trabajo > Sistema de
Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de riesgos >Documentos
Soporte y descargar los siguientes documentos:
1. Cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial (No es de aplicación
obligatoria)
2. Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo
psicosocial (No es de aplicación obligatoria)
3. Herramienta para la tabulación del cuestionario de evaluación de riesgo
psicosocial (No es de aplicación obligatoria).

NTP 926: Factores psicosociales: metodología de evaluación.
Disponible en:https://www.insst.es/documents/94886/326879/926w.pdf/
cdecbd91-70e8-4cac-b353-9ea39340e699
Ministerio del Trabajo (2019). Cuestionario de Evaluación de Riesgos
Psicosociales.
Superintendencia de Seguridad Social Chile (2020). Manual del Método SUSESO/
ISTAS 21. Disponible en https://www.suseso.cl/606/
articles-19640_archivo_01.pdf
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