1. ADMINISTRACIÓN
EDUCACIONAL
CARACTERÍSTICAS
DEL GERENTE Y
COACH
NIVELES Y
JERARQUÍAS DE
ORGANIZACIÓN

2. UNIVERSIDAD NACIONAL
“JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRIÓN”
ESCUELA DE POSTGRADO
TEMA:
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA GESTIÓN EDUCATIVA
CURSO
: ADMINISTRACIÓN EDUCACIONAL
PROFESOR
:
MG. ALEJANDRO RODRIGUEZ VELASCO
ALUMNAS
:
AGUILAR FLORES, CARMEN ROSA
GUTIÉRREZ CUBAS MARIBEL
MORALES SANDOVAL, GLADYS
CICLO
:
I
2013

3. Dedicatoria
Índice

4. Características del gerente y Coach
CONCEPTO DEL GERENTE:
Es el potencial humano clave y administrador de los recursos empresariales,
posibilita el crecimiento empresarial; es el líder y agente de cambio y es una
persona que aporta soluciones operativas administrativas y financieras al
negocio.
El gerente toma decisiones racionales, efectivas y responsables, debe ser
creativo y competitivo, dotado de sentido común para racionalizar los recursos

5. empresariales. Un gerente busca el éxito, se fija un plan y logra los objetivos y
metas deseados a pesar de cualquier contingencia que se que presente.
Proyecciones del gerente:
Competencia funcional:
Aplica sus habilidades técnicas y formación profesional para continuar
desarrollando la función
Desarrollo Gerencial:
En función a la ética y visión empresarial con responsabilidad social,
identifica u éxito con la organización
Independencia de Criterio:
Buscará posiciones propias para satisfacer su deseo de autonomía
Seguridad:
Necesita la seguridad de desarrollarse en una organización estable.
Creatividad Empresarial:
Trabajo en razón a la iniciativa para crear futuras oportunidades o
escenarios
Identificación Institucional:
Promueve un trabajo de rescate de valores propios para que se logre la
satisfacción de aportar algo valioso
Desarrollo de desafíos:
Afronta los desafíos con razonalidad, criterio y madurez para garantizar
la competitividad empresarial con éxito.
Estilo de vida:
Se orienta a la integración de sus necesidades personales con su ejemplo
personal.
Diferencias de estilos gerenciales:
Gerencia tradicional (Autoritaria):

6.  Corrupción en la gestión empresarial
 Organización vertical
 El nivel gerencial asume exclusivamente las decisiones
 Restricciones en el sistema de comunicaciones.
 Grupos de poder
 Rigidez o relajo en la disciplina.
 Burocracia
 Ausencia de mística institucional.
Gerencia Moderna (Participativa):
 Organización horizontal (delegación)
 Los gerentes son agentes de cambio
 Las comunicaciones comprenden a todos los niveles
 Conducción en base a Costo-Beneficio
 Disciplina, moralidad y trabajo
 Identidad institucional
 Motivación empresarial
CONCEPTO DE COACHES:
El COACH no es más que el líder que se preocupa por planear el
crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo
y
del
suyo
propio.
Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el
ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al
equipo en el caminar hacia esa visión convirtiéndola en realidad, es decir,
es un líder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias
individuales y consolida la relación dentro del equipo para potencializar la
suma de los talentos individuales.
Su rol:
Valores
Los coaches son personas que comparten creencias sobre:
1. La competencia humana.
2. El desempeño superior.
3. Valores sobre la importancia del coaching.

7. DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y COACHES
Existe, mucha confusión acerca de lo que el coaching realmente es, cuáles
son sus diferencias con respecto al gerenciamiento y cómo hacer de él algo
realmente singular, único. El coaching es un ejemplo diferente, un
contexto distinto para que las cosas sean logradas en trabajo en equipo.
El coaching requiere una nueva manera de observar, una nueva manera
de pensar y una nueva "manera de ser". Aunque muchos gerentes pueden
ser además, y de un modo natural, buenos coaches, tradicionalmente
existen algunas diferencias fundamentales.
Hoy en día las compañías no se pueden dar el lujo de controlar todo desde
arriba. Las compañías que tienen éxito son aquellas que pueden responder
rápidamente a los cambios de los mercados, tecnologías, políticas
gubernamentales y actitudes sociales.
Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por si misma y
responder instantáneamente a lo que necesita y desea, como en una
competencia internacional.
Las diferencias entre GERENTES Y COACHES son:
COACHES
GERENTES
Ven su posición como el de dirigir y Ven su trabajo como una manera de
controlar la performance (lo que se dar poder a su gente para que
percibe, lo que se ve) de su gente, obtenga resultados sin precedentes.
para obtener resultados predecibles.
Tienen
objetivos
y
están Están orientados a los compromisos
generalmente enfocados en objetivos de la gente que coachean y, alinean
previamente definidos
los objetivos con los objetivos
comunes de la empresa
Tratan de motiva a la gente
Los coaches insisten en que la gente
se motiva a si misma
Son responsables por la gente que Demandan que la gente que coachean
dirigen
sea responsable de si misma y del
juego que están jugando
Obtienen el poder de la autoridad Los obtienen de sus relaciones con la
de su cargo
gente que ellos coachean y de sus
compromisos mutuos

8. Piensan que es lo que anda mal y Están mirando desde el futuro crear
porqué suceden las cosas
un contexto de compromiso para una
nueva realidad y buscan lo que"está
faltando"
Miran el futuro basados en sus Miran desde el futuro como una
mejores predicciones
posibilidad, en el contexto de un
compromiso para crear realidad
Lideran equipos
Crean posibilidades para que otros
lideren
Determinan qué puede hacer el Hacen compromisos irrazonables y
equipo
luego planean como realizarlos
Solucionan problemas frente a los Usan los límites y obstáculos para
límites y obstáculos
declarar
quiebres
y
obtener
resultados sin precedentes
Se focalizan en técnicas para que la Proveen
una
manera
de
ver
gente haga el trabajo
posibilidades y de elegir por sí
mismos
Usan premios y castigos
controlar conductas
Son razonables
para Confían y permiten a los coachees
que decidan su propia conducta
Son irrazonables
Piensan que la gente trabaja para Trabajan para la gente que coachean
ellos
Les puede gustar o no la gente que Aman a la gente que coachean les
conducen
gusten o no
Buscan resultados y pueden estar Buscan los resultados y observan si
de acuerdo o no con las razones por las acciones son consistentes con los
las que suceden
compromisos de la gente
Mantienen y defienden la cultura Crean una nueva cultura
organizacional existente

9. Niveles de jerarquías de la
Organización
JERARQUIZACIÓN:
Jerarquía proviene del griego hierarjes (jerarca), que significa superior y
principal en la jerarquía eclesiástica.
El termino jerarquía fue empleado, originalmente para describir el sistema de
gobierno de la iglesia que consta de sacerdotes escalonados en grados. Desde el
punto de vista administrativo:
Jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por
orden de rango, grado o importancia.
Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el
grado de autoridad y responsabilidad que posean, independientemente de la
función que realicen.
La jerarquización implica la definición de la estructura de la empresa por
medio del establecimiento de centros de autoridad (comunicación) que se
relacionen entre sí con precisión.
Este concepto es otra consecuencia del principio de división del trabajo y de la
intensa diversificación funcional dentro de la organización. La pluralidad de
funciones impuesta por la especialización requiere el desdoblamiento de la
función de mando, cuya misión es dirigir las actividades para que cumplan en
armonía sus respectivas misiones.Esto significa que la organización necesita
una estructura jerárquica, también denominado principio escalar.En toda
organización formal existe una jerarquía por clases, estratos o niveles de
autoridad, de los cuales los superiores tienen cierta autoridad sobre los
inferiores.En otros términos,a medida que se asciende en la escala jerárquica,
aumenta la
REGLAS:
Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social
deben ser los mínimos e indispensables.

10. Se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y / o
staff) de cada nivel.
TIPOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN:
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras
organizacionales que se pueden implantar en un organismo social. La
determinación de la clase de organización m {as adecuada, depende de factores
tales como el giro y magnitud de la empresa, recursos, objetivos, tipo y
volumen de producción, etc.
Los tipos de organización más usuales son:
Organización lineal o militar:
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando.El
jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez
reportan a un solo jefe.
Se le conoce como organización lineal o militar porque, precisamente, se utiliza
en instituciones militares, siendo aconsejable también su aplicación en
pequeñas empresas. La actividad y la responsabilidad se transmiten
íntegramente por una línea.

11. Supervisor
Responsabilidad
Autoridad
Gerenete
general
Empleados
En la siguiente figura, el supervisor recibe del gerente general, la autorización y
responsabilidad suficientes para lograr objetivos.
El director cuando quiera transmitir una orden a los obreros, tendrá que
comunicarla primeramente al supervisor, y conferirle la suficiente autoridad
para que éste la delegue a los obreros.
Ventajas:
a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las
mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.
Desventajas:
a)
b)
c)
d)
Es rígida e inflexible
La organización depende de hombres clave, lo origina trastornos.
No fomenta la especialización.
Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se
dediquen a labores directivas sino de operación simplemente.

12. Organización funcional o de Taylor
Su creador fue Frederick Taylor, quien observó que la organización lineal no
propiciaba la especialización; propuso que el trabajo del supervisor se dividiera
entre ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho
tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del
personal que realizaba labores relacionadas con su función.
La organización funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la
especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecute el menor número posible de funciones.
Ventajas:
a)
b)
c)
d)
e)
Mayor especialización
Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona
La división del trabajo es planeada y no incidental
El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas
con que cuenta la organización.
Desventajas:
a) Con frecuencia existe duplicidad de mando
b) Existe indisciplina
c) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente
la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o
real de las órdenes.
d) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y
conflictos.
e) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los
jefes y se presenta continuamente comunicación informal.
f) Se da atraso de actividades.

13. Tomar tiempos
Abastecimiento de
materiales
Tarjetas de instrucción
Control de calidad
Itinerarios de trabajo
Vigilar disciplina
OBREROS
Adiestramiento
Mantenimiento
Organización lineo-funcional
En ésta se combinan los dos tipos de organización estudiados, aprovechando
las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, de ahí el nombre
de organización lineo-funcional, ya que se conserva:
a) De la organización lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se
transmite a través de un solo jefe para cada función en especial.
b) De la funcional, la especialización de cada actividad en una función
El gerente general debe seguir los canales de comunicación (lineal) adecuados
para cada una de las áreas de actividad; asimismo cómo cada una de éstas
conserva autoridad- responsabilidad especifica dentro de su especialidad,
ejemplo: el departamento de mercadotecnia tiene plena autoridad sobre las
secciones que le reportan.
Organización estaf
La organización staf surge como consecuencia de las grandes empresas y del
avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el
manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar
información experta y de asesoría a los departamentos de línea

14. Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para
imponer sus decisiones. Por lo general este tipo de organización no se da por sí
sola, sino que existe combinado con los tipos de organización anteriormente
mencionados y, por lo general, en empresas de mediana y gran magnitud.
Ventajas:
a) Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de
resolver los problemas de dirección.
b) Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible,
y al mismo tiempo permite la especialización del estaf.
Desventajas:
a) Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan
claramente por medio de cuadros y manuales, puede producirse una
confusión considerable en toda la organización
b) Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o
por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de un
respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.
c) Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización
lineal.
Presidente o director
general
Director de fábrica
Superintendente
Supervisor
Obreros
Asesor jurídico
Consultor del director

15. Organización por comités
Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos
administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen
para discutir y decidir en común los problemas que se le encomiendan. Al igual
que el anterior tipo de organización, la organización por comités generalmente
se da en combinación con otros tipos
Presidente
Comité de
presupuestos
Producción
mercadotecnia
Comité de
mercadotecnia
Recursos
humanos
Finanzas
Clasificación:
Los comités más usuales son:
1. Directivo: Representa a los accionistas de una empresa que se encargan
de deliberar y resolver los asuntos que urgen en la misma.
2. Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo, para que ejecute los
acuerdos que ellos toman.
3. De vigilancia: personal de confianza que se encarga de inspeccionar las
labores de los empleados de la empresa.
4. Consultivo: Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o
estudios, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
Ventajas:
a) Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de
varios criterios.
b) Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
c) Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen
d) Se aprovechan al máximo los conocimientos especializados.

16. Desventajas:
a) Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.
b) Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo.
c) En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen
del comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones.
Bibliografía
ADMINISTRACIÓN I –Universidad de Ciencias Aplicadas
Tercera Edición- 2008
Pág.: 57-67
Certo, Samuel “ADMINISTRACCIÓN MODERNA”

17. Pág.: 212-221
“LOS NUEVOS EMPRESARIOS”- Océano- Centrum 2008
pág.: 13-19
Rodríguez Valencia, Joaquín “ORGANIZACIÓN CONTABLE Y
ADMINISTRATIVA DE LAS EMPRESAS”-Tercera edición
pág.: 38-41
García Galindo, Lourdes “FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACCIÓN” – Trillas 2006
pág.: 108-137
Valeriano Ortiz, Luis Fernando “ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL”
Primera Edición 2002-CONCYTEC
pág.:240-243