1. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F08-63-005/01-10 Versión 2
Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Continua
Procedimiento: Desarrollo Curricular
REGIONAL: QUINDIO CENTRO: COMERCIO Y TURISMO
1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO:
Programa de Formación: Técnico en ventas de productos y servicios
Código: No. Orden: 40067
Competencia a Desarrollar: Negociar productos y servicios según condiciones del
mercado y políticas de la empresa
Resultado(s) de Aprendizaje: Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los
productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta características, beneficios y usos
de un producto o servicio específico, según protocolo establecido por la empresa.
Nombre del Aprendiz: _________________________ Nis SOFIA PLUS:________
Nombre del Instructor: ________________________ Nis SOFIA PLUS:________
Duración de la evaluación:
2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:
Señor aprendiz de acuerdo a los conocimientos impartidos por el instructor y a
través de sus propias investigaciones, de solución al presente taller.
• Documéntese de forma adecuada sobre los temas a desarrollar.
• Diligencie completamente el taller.
• Tenga en cuenta que usted será observado por el instructor realizando su
ejercicio práctico.
SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS
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2. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F08-63-005/01-10 Versión 2
Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Continua
Procedimiento: Desarrollo Curricular
3. CUERPO DEL INSTRUMENTO:
Ejercicio:
1) Qué entiende por mercado?
2) Defina qué es la segmentación de mercados?
3) Cuáles son los beneficios de realizar una segmentación de mercados?
4) Qué características deben tener los grupos seleccionados en una
segmentación de mercados?
5) Cuáles son los pasos para realizar la segmentación?
6) Cuáles son las clases de segmentación de mercados existentes?
7) Cite 5 ejemplos de segmentación de mercados al interior de su clase.
4. RESULTADOS:
 Instrumento diligenciado
 Socialización en plenaria
5. OBSERVACIONES-RECOMENDACIONES
Señor aprendiz recuerde que cada uno debe tener su propio instrumento con la
evidencia correspondiente.
Ciudad y fecha de aplicación del instrumento:
_______________________ _______________________
Firma del Aprendiz Firma Instructor
SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS
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