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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MATEHUALA
Miguel Ángel Rodríguez Espinoza
Mercadotecnia electrónica
Ingeniería en gestión empresarial
Unidad 1. Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos
MERCADOTECNIA ELECTRONICA
La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implantación de estrategias que permitan
la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos,
principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado
algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las
empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a
las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente
monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-
commerce.
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre
contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o
institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa
herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas:
- Ahorro en costes,
-Ahorro en tiempo,
-Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y
aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división.
-Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede
interactuar.
http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y
servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo
masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la
utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras
http://mercadotecniaelectronica.com.mx/blog/5-formas-de-definir-la-
mercadotecnia-electronica.html
El Marketing Electrónico es el estudio de tácticas y estrategias del uso de medios
electrónicos (principalmente la Web) con el objetivo de captar y fidelizar clientes a través
de la publicidad y la venta de productos y servicios.
http://mercadotecniaelectronica.com.mx/blog/5-formas-de-definir-la-
mercadotecnia-electronica.html
DEFINICION PROPIA
Podemos definir mercadotecnia electrónica, a las técnicas y usos de redes y campañas de
publicidad, comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y
servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos,
compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas,
diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing),
contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa. Ha de
más de ser un espacio publicitario donde se utilizan tácticas y estrategias de venta.
E-BUSINESS E-COMMERCE E-MARKETING
RELACION es una actitud
empresarial a favor
del uso de la
tecnología de
Internet opuesta a la
actitud tradicional de
definir negocios en el
ámbito tradicional en
donde los procesos
se orientan desde y
para Internet.
Solicitan de la
empresa una actitud
alude a la actividad del
negocio en sí misma,
dentro de Internet,
más no a la actitud de
la empresa con
respecto de la
tecnología. Consiste en
la ejecución vía
selección de medios,
para establecer
acciones de comercio,
compra, venta,
negociaciones,
en términos de
Internet, donde es
necesario añadir el
conocimiento que se
tiene sobre las
herramientas
disponibles, perfiles
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tendencias de
comunicación, para
establecer
conceptos que
alcancen a dichos
de investigación de
perfiles, canales
nuevos y de la
influencia de dicha
tecnología en los
colaboradores y
sistemas a utilizar.
vinculaciones
comerciales o similares
tanto como en la
definición de enfoque
de perfil objetivo, esta
vez, llamados usuarios.
usuarios de forma
efectiva mediante
acciones de E-
commerce, y con
una orientación "E-
business". Es viable
decir que el E-
Marketing debería
preparar el camino
de nuestras acciones
para establecer
nuestros
procedimientos
empresariales en
Internet.
DIFERENCIA Es un componente en
línea de un sitio de
internet como un
centro para todas las
actividades del
negocioV,
mejoramiento del
negocio mediante el
uso de los medios
electronicos.
Busca la compra- venta
mediante el internet
Busca la forma en
como se
comercializan los
productos por
medio del internet.
Conclusión:
Cabe destacar que estos tres conceptos están interrelacionados ya que los tres comparten
un mismo fin que es el crecimiento de la empresa y tienen un objetivo similar en ayudar
ala empresa por medio del mundo del Internet.
NEGOCIO ELECTRONICO
Intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, mediante la utilización de
un flujo o medio electrónico, diseñado para facilitar la entrega de los mismos (incluído el
dinero), a través de los distintos procesos de negocios de las organizaciones”
http://es.slideshare.net/paolacardenasr/negocios-electronicos-8137113
Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con los
clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes
informáticas. Además, hoy en día, nuestra experiencia nos dice que estamos en un
momento álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó
a ser rentable y realista empezar un negocio electrónico o adaptar uno existente a
esta nueva vía.
Éstas son las principales ventajas que ofrece el negocio electrónico:
 Organización efectiva, rápida y fácilmente adaptable a los
diferentes cambios que puedas surgir.
 Mayor facilidad a la hora de mantener la relación con los proveedores.
http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html
consiste principalmente en la distribución, compra, venta, marketing y suministro
de información complementaria para productos o servicios a través de redes
informáticas como Internet, Intranet u otras redes informáticas. La industria de la
tecnología de la información podría verlo como una aplicación informática dirigida
a realizar transacciones comerciales.
Una definición alternativa la vería como la conducción de comunicaciones de
negocios comerciales y su dirección a través de métodos electrónicos como
intercambio electrónico de datos y sistemas automáticos de recolección de datos.
(Jerome Sutter – Colombia)definición de e-busnessm, recuperada el 8deagosto2016
https://www.emprendices.co/definicion-de-e-business-o-negocios-electronicos/
ANALISIS FODACOMO MEDIO PARA REALIZAR NEGOCIOS
ANALISIS FODA
FORTALESAS
-servicio móvil todo el día a todas horas en
cualquier lugar
-comodidadpara ordenar productos
-anunciarte de manera rápida
-ahorro economico
DEBILIDADES
-publicidad engañosa
-productos no satisfactorios
-cliente no conforme
-entregas tarde
OPORTUNIDADES
-crecimiento por todo el mundo
-reconocimiento
-rentabilidad
-creativo
AMENAZAS
-clonación
-filtración de información
-jaques
-estafas
¿QUE ES COMERCIO ELECTRONICO?
Se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La
mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el
término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet (de
empresa a empresa).
http://es.ccm.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-e-commerce
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos
por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por
internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo,
es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de
prácticas comerciales fraudulentas.
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
El comercio electrónicoes el proceso de venta de productos y servicios por vía electrónica,
lo que puede suceder a través de Internet o teléfono móvil. Con los aumentos
significativos en la tecnología, el comercioelectrónico ha revolucionado la forma de hacer
negocios. Esto permite a las transacciones de negocio fluir fácilmente entre los países. Hay
varios tipos de actividades de comercio electrónico que caen bajo dichas transacciones.
http://www.ehowenespanol.com/5-tipos-principales-comercio-electronico-info_196480/
El comercio electrónicolo podemos definir como una forma de compra-venta por medio
de Internet facilitando acceso de compra y reduciendo costos ante otro tipo de publicidad
ya que cabe destacar que el comercio electrónico tiene sus ventajas al ser un especio de
acceso rápido y fácil al encontrar todo lo que pretende encontrar.
¿CUALES SON LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS EN INTERNET?
Se puede observar como el Internet tiene ventajas y desventajas, pero también nos
beneficia, una de la oportunidades de utilizar Internet es que es un medio digital donde
podemos adquirir diferente información si la necesidad de trasladarnos a adquirir algún
libro, además de podernos promocionar con algún tipo de empresa o hacer publicidad de
diferentes productos, comunicarnos con diferentes personas a diferentes partes. Así como
el Internet tiene ventajas también tiene sus desventajas como son los robos, las
clonaciones de tarjetas, extorsiones.
A manera de conclusión podemos destacar que el Internet es demasiado beneficioso para
la humanidad como también para las empresas para ganar dinero, debemos de ser muy
cuidadosos al momento de realizar alguna compra en Internet al proporcionar nuestros
datos y algún número de tarjeta.
¿QUE ES LA WORLD WIDE WEB (WWW)?
La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza. Su función es
ordenar y distribuir la información que existe en internet.
La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que se pueden
insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una página web a otra o a otro
punto de esa web.
http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm
Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de
comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la
web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o
desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet.
se basa en buscadores y el protocolo de transporte de hipertexto (hypertext
transport protocol (http)). La mayoría de los documentos de la web se crean
utilizando lenguaje HTML (hypertext markup language).
Es importante saber que web o www no son sinónimo de Internet, la web es un
subconjunto de Internet que consiste en páginas a las que se puede acceder
usando un navegador
http://www.masadelante.com/faqs/www
CONCLUSION:
Cabe mencionar que la world wide web (www) se basa en buscadores para facilitar
nuestras búsquedas por Internet de manera rápida y accesible al tener un link solo es
necesario dar clic para que este nos mande directamente al archivo ya que consiste en
buscadores que rápidamente nos facilitan la información en cuestión de segundos.
¿CUALES SON LOS TIPOS DE COMERCIO ELECTRONCO?
De empresa aempresa, EaE
De empresa a empresa, EaE, las transacciones de comercio electrónico suceden
entre dos empresas. La actividad EaE no es nueva, pero Internet ha cambiado la
forma en que todo resulta en una transacción. Un ejemplo de ello es una empresa
que externaliza sus actividades de contabilidad a otra empresa. Otro ejemplo
incluye a una empresa que compra sus productos de una empresa de venta al por
mayor. Este tipo de transacciones se maneja generalmente con líneas de crédito y
las empresas a menudo tienen relaciones duraderas con las demás. El vendedor
tiene la responsabilidad de determinar la solvencia del comprador.
Delaempresaalconsumidor,EaC
De empresa al consumidor, EaC, las transacciones tienen que ver con clientes que
compran productos y servicios de las empresas a través de Internet. Las compras
en línea han aumentado significativamente en los últimos años. Muchas empresas
toman medidas extremas de seguridad para proteger la información financiera
confidencial de los consumidores. Las transacciones de comercio electrónico EaC
no están estrictamente relacionadas a las compras al por menor. Muchos clientes
adquieren un seguro de salud, seguro de auto y otros productos similares en línea.
Una de las razones de la popularidad del comercio electrónico EaC es que los
consumidores disfrutan de la comodidad de comprar productos y servicios en
línea.
Deconsumidoraconsumidor,CaC
De consumidor a consumidor, CaC, la actividad de comercio electrónico es más
reciente, y por lo general requiere una empresa que haga de intermediaria.
Empresas como eBay y Amazon han hecho al CaC más popular. La forma en que
funciona es mediante las compañías que tienen productos para vender los
enumeran a través de un sitio de terceros. Los consumidores que buscan comprar
productos, visitan el sitio y buscan los productos disponibles. El consumidor
compra el producto y el vendedor es responsable de entregarlo. El negocio que
hace el intermediario por lo general requiere una tarifa de transacción, ya sea del
vendedor o del comprador.
Delconsumidoralaempresa,CaE
Del consumidor a la empresa, CaE, las transacciones se realizan cuando una
empresa coloca un trabajo en línea y las empresas hacen sus ofertas al proyecto.
Por ejemplo, un consumidor que necesita un sitio web diseñado colocará los
detalles del trabajo en un sitio de licitación junto con su presupuesto. Las empresas
con experiencia en diseño web presentarán propuestas de oferta para el
consumidor. El consumidor elige una empresa, se somete el acuerdo sobre el pago
a la misma y espera a la entrega de dicha página. Las empresas licitadoras actúan
como intermediarias para verificar el pago y la entrega de servicios.
Elcomerciomóvil
El comercio móvil tiene que ver con transacciones comerciales que tienen lugar a
través de teléfonos móviles. Muchas compañías ahora ofrecen las aplicaciones
móviles que los clientes pueden descargar en sus teléfonos. Estas aplicaciones son
normalmente una versión condensada de la versión completa del sitio. Muchas
tiendas ofrecen aplicaciones de software móvil para comprar artículos y hacer que
se envíen. Otra operación común del comercio móvil es la banca móvil. Los
consumidores pueden consultar saldos de cuentas, transferir fondos y mirar a la
actividad bancaria de forma móvil.
http://www.ehowenespanol.com/5-tipos-principales-comercio-electronico-info_196480/
CONCLUSION:
Estos son algunos de los tipos de comercio electrónico ya que existen varios pero estos
son los mas conocidos, debemos de tener en cuenta que el comercio electrónico no solo
es un espacio de compras en tiendas online si no también podemos encontrar ventajas ya
que se adentra en ver mas allá de una simple compra si no también en el ahorro de tiempo
y dinero, además de situaciones complejas como los procesos de alguna empresa o
información desde tu móvil con comodidad.
¿QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN LINEA?
FUNCIONAMIENTO
Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente
Internet. Cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a
través de investigación de mercados en línea: en Ventas por Internet y sesiones de grupo
en línea. Aunque la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas predicen
que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, otros son
más cautelosos.
A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta
el numero de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.
HERRAMIENTAS
La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos
de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los
investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en linea más rápido.
Otra de de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica.
Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del
mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las encuestas,
el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de obra e
impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta
80% menor.
Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los
inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a
menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales,
personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas.
IMPORTANCIA
Uno de los acontecimientos más importantes de este nuevo siglo es la irrupción de
Internet en la vida diaria de consumidores y empresas. Si se aprecia de forma detenida los
datos de penetración de Internet los últimos años ha ido creciendo de forma exponencial
hasta alcanzar cotas muy altas. Además son cada vez más los usuarios multidispositivo que
cuentan con Smartphone y tabletas que le permiten conectarse a la red desde cualquier
lugar y a cualquier hora
http://books.google.com.mx/books?id=J0zqsnlGXqEC&pg=PA127&lpg=PA127&dq=investigaci
on+de+mercados+en+linea&source=bl&ots=ywj44v3pCx&sig=_9DmS1s0tsq8ilCXKY3il7cjW_4
&hl=es&sa=X&ei=VztZULTlFca2igL68YCICQ&ved=0CDwQ6AEwAg#v=onepage&q=investigac
ion%20de%20mercados%20en%20linea&f=true
http://www.marketing4food.com/la-importancia-de-la-investigacion-de-mercados-online/
CONCLUSION:
La investigación de mercados se puede observar claramente que cada vez facilita mas las
herramientas que el ser humano busca en ello ya que es mas utilizada por empresas y
estas facilita a los empleados abrir nuevos mercado en otras empresa o ver existentes.
¿CUALES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL e-marketing?
1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma automática es mejor que
buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un
asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece
información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles,
etc. Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay que
buscar, Google lo hará por el usuario.
2. Google se "comerá" a los comparadores: los comparadores de precios de
diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google
mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos
comparadores.
3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico
de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a
arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de
buscadores online.
4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de
Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada
en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el
mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria
parecida a Google AdSense.
5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y
Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos a sus
adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.
6. Las redes sociales se convertirán en "segunda pantalla": en sus inicios la
televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano
debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo
camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la
realización de otras actividades.
7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear
herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente
de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos interese,
consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de masas de
contenidos.
8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de contenidos
obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen de los
usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada al
usuario y dar con sus necesidades e intereses.
9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y
donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada.
(7marzo2013)Nueve tendencias futuras del marketing online presentadas en
@CeBIT, recuperada el 9 septiembre2016.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-
marketing-online-presentadas-en-cebit/
CONCLUSION:
Podemos observar como el e-marketing cada vez se innova mas y cada vez mas se
rediseña esto beneficiando tanto a compradores como vendedores teniendo en cuenta
que tiene sus ventajas ya que hoy en la actualidadpodemos observar como la humanidad
crece mas y mas en cuestiones de tecnología
¿QUE SON Y CUALES SITEMAS BASADOS EN EL PAGO ELECTRONICO EXISTEN?
Un sistema de pago electrónicorealiza la transferencia del dinero entre comprador y
vendedor en una compra-venta electrónica.
El empleo de medios tradicionales de pago: Pago contra reembolso, envío de cheques
al domicilio social del comerciante, comunicación telefónica o vía fax del número de la
tarjeta de crédito, libramiento y endoso de una letra de cambio, etc.
El empleo de instrumentos electrónicos de pago: Pago mediante tarjeta, dinero
electrónico, etc. En este sentido, por «instrumento electrónico de pago» debemos
entender, de acuerdo con la Recomendación 97/489/CE de la Comisión, al: 'Instrumento
que permita a su titular efectuar transacciones como las especificadas en el apartado 1 del
Art. 1. Quedan incluidos en esta definición los instrumentos de pago de acceso a distancia
y los instrumentos de dinero electrónico'.
LA TARJETA BANCARIA
El pago mediante tarjeta es, sin duda, el más popular y extendido de las formas de
pago empleado en el comercio electrónico y hasta fechas muy recientes los
esfuerzos han ido destinados a ofrecer seguridad y fiabilidad a su uso.
Tradicionalmente las tarjetas han abarcado tres usos en la contratación electrónica:
 Emisión de la orden de pago y posterior comunicación de los datos de la tarjeta, vía
telefónica o fax.
 Emisión de la orden de pago a través de un formulario Web con conexión protegida
mediante un canal seguro.
 Emisión de la orden de pago en un formulario Web con conexión segura cuyos datos están
cifrados.
El primer uso pertenece al pasado y podemos decir que ha desaparecido por lo
arcaico e inútil que resulta en una contratación, que muchas veces se realiza entre
países, cuando no entre continentes distintos.
EL DINERO ELECTRÓNICO
El dinero no es otra cosa que la representación de un valor abstracto, admitido
para la realización de intercambios y respaldado por una autoridad pública. En el
supuesto del dinero electrónico esta representación, en lugar de papel, estaría
contenida en bits y, concretamente en cupones criptográficos.
Ventajas:
 Aceptación universal como mediode pago.
 Pago garantizado que no depende de la existencia de fondos en una cuenta ni la
concesión de crédito de un tercero.
 Inexistencia de costes para el usuario.
 Anonimato: No queda ni rastro de las personas que lo utilizan (problema asociado a los
protocolos de pago mediante tarjeta, pues al entregar el número de tarjeta en cada
compra se deja un rastro fácil de seguir que permite construir un perfil del titular).
CHEQUES Y ÓRDENES DE PAGO ELECTRÓNICAS
Un ejemplo de sistema de cheque electrónico es el eCheck definido por el FSTC
(Financial Service Technology Consortium), un consorcio de más de 90 miembros,
principalmente bancos, que colaboran de forma no competitiva en el desarrollo de
proyectos técnicos. El sistema FSTC utiliza una tarjeta inteligente para implementar
un "talonario de cheques electrónicos" seguro. La Tesorería estadounidense firmó
en junio de 1998 su primer cheque electrónico usando este sistema, marcando el
inicio de un periodo de pruebas del sistema antes de su comercialización.
EL PAGO MEDIANTE MÓVIL
La generalización del teléfono móvil en estos últimos cuatro años ha llevado a
algunas empresas telefónicas, ante la necesidad de un sistema de pago seguro y
rápido, a desarrollar sistemas basados en el habitual teléfono móvil.
Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares tarjetas
telefónicas).
El sistema es especialmente sencillo:
 El usuario adquiere una tarjeta prepago en cualquiera de los establecimientos autorizados
por la compañía prestadora del servicio.
 Elegido el comerciante, en Internet o en cualquier otra red abierta que admita este tipo de
pago, y el producto deseado, el usuario presionará el icono de la empresa suministradora
del servicio de pago.
Un sistema de pago en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa
confirmación telefónica del pago.
El pago de bienes y servicios de coste elevado, sin embargo, es solventado
mediante ésta modalidad de pago móvil. No obstante, al contrario que en el
supuesto anterior, éste medio de pago no se realiza únicamente en la red, lo que lo
desvirtúa, en buena medida, como medio de pago.
SISTEMAS DE PAGO EN INTERNET
PayPal, una empresa del grupo eBay, es el líder internacional en soluciones de
pagos en Internet que permite:
 Pagar las compras realizadas en eBay o en otros sitios Web.
 Recibir el pago de las ventas en eBay o de una tienda en Internet.
 Enviar y recibir dinero entre familiares y amigos.
Este método de pago fue creado por eBay ya hace algún tiempo como una manera
para competir con las tarjetas de crédito. Este sistema permite hacer transacciones
electrónicas sin necesidad de proporcionar el numero de tarjeta de crédito,
únicamente es necesario una dirección de correo electrónico
. E-Gold
Es uno de los métodos más usados de pago electrónico, por lo que actualmente
lidera este sector y a diferencia de otros métodos este sistema no trabaja con
ningún tipo de moneda solo oro puro, es decir todos los fondos que se transfieren
a ella son convertidos automáticamente en oro.
StormPay
Un sistema también muy popular de pago electrónico, con la ventaja de un sistema
de referidos de 6 niveles, obteniendo 2.5% por cada operación que realice uno de
los referidos en los 6 niveles.
MoneyBookers
Es otro sistema también muy extendido, para realizar transacciones en Internet.
Para abrir una cuenta no es necesario proporcionar datos de cuenta bancaria o
tarjeta de crédito, para realizar transacciones por este sistema sólo es necesario dar
un correo electrónico, además no es necesario que las personas con las que se
negocia tengan una cuenta en MoneyBookers. Una de las ventajas que tiene este
sistema es que los movimientos se realizan de manera inmediata, está disponible
en varios idiomas, entre ellos el español y tiene opciones de pago en más de 30
países.
FUNCIONA
En el pago con tarjeta, la pasarela de pago valida la tarjeta y organiza la transferencia del
dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor.
• El monedero electrónico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un formato
electrónico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago valida el dinero y
organiza la transferencia a la cuenta del vendedor. También existe la posibilidad de que el
sistema de pago transfiera el dinero electrónico al monedero electrónico del vendedor
actuando en este caso como un intermediario entre ambos monederos electrónicos.

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Mercadotecnia electronica1

  • 1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MATEHUALA Miguel Ángel Rodríguez Espinoza Mercadotecnia electrónica Ingeniería en gestión empresarial Unidad 1. Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos
  • 2. MERCADOTECNIA ELECTRONICA La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implantación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e- commerce. El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en tiempo, -Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar. http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11 Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras http://mercadotecniaelectronica.com.mx/blog/5-formas-de-definir-la- mercadotecnia-electronica.html
  • 3. El Marketing Electrónico es el estudio de tácticas y estrategias del uso de medios electrónicos (principalmente la Web) con el objetivo de captar y fidelizar clientes a través de la publicidad y la venta de productos y servicios. http://mercadotecniaelectronica.com.mx/blog/5-formas-de-definir-la- mercadotecnia-electronica.html DEFINICION PROPIA Podemos definir mercadotecnia electrónica, a las técnicas y usos de redes y campañas de publicidad, comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa. Ha de más de ser un espacio publicitario donde se utilizan tácticas y estrategias de venta. E-BUSINESS E-COMMERCE E-MARKETING RELACION es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet. Solicitan de la empresa una actitud alude a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet, más no a la actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Consiste en la ejecución vía selección de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta, negociaciones, en términos de Internet, donde es necesario añadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación, para establecer conceptos que alcancen a dichos
  • 4. de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar. vinculaciones comerciales o similares tanto como en la definición de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios. usuarios de forma efectiva mediante acciones de E- commerce, y con una orientación "E- business". Es viable decir que el E- Marketing debería preparar el camino de nuestras acciones para establecer nuestros procedimientos empresariales en Internet. DIFERENCIA Es un componente en línea de un sitio de internet como un centro para todas las actividades del negocioV, mejoramiento del negocio mediante el uso de los medios electronicos. Busca la compra- venta mediante el internet Busca la forma en como se comercializan los productos por medio del internet. Conclusión: Cabe destacar que estos tres conceptos están interrelacionados ya que los tres comparten un mismo fin que es el crecimiento de la empresa y tienen un objetivo similar en ayudar ala empresa por medio del mundo del Internet.
  • 5. NEGOCIO ELECTRONICO Intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, mediante la utilización de un flujo o medio electrónico, diseñado para facilitar la entrega de los mismos (incluído el dinero), a través de los distintos procesos de negocios de las organizaciones” http://es.slideshare.net/paolacardenasr/negocios-electronicos-8137113
  • 6. Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes informáticas. Además, hoy en día, nuestra experiencia nos dice que estamos en un momento álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y realista empezar un negocio electrónico o adaptar uno existente a esta nueva vía. Éstas son las principales ventajas que ofrece el negocio electrónico:  Organización efectiva, rápida y fácilmente adaptable a los diferentes cambios que puedas surgir.  Mayor facilidad a la hora de mantener la relación con los proveedores. http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html consiste principalmente en la distribución, compra, venta, marketing y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet, Intranet u otras redes informáticas. La industria de la tecnología de la información podría verlo como una aplicación informática dirigida a realizar transacciones comerciales. Una definición alternativa la vería como la conducción de comunicaciones de negocios comerciales y su dirección a través de métodos electrónicos como intercambio electrónico de datos y sistemas automáticos de recolección de datos. (Jerome Sutter – Colombia)definición de e-busnessm, recuperada el 8deagosto2016 https://www.emprendices.co/definicion-de-e-business-o-negocios-electronicos/ ANALISIS FODACOMO MEDIO PARA REALIZAR NEGOCIOS ANALISIS FODA
  • 7. FORTALESAS -servicio móvil todo el día a todas horas en cualquier lugar -comodidadpara ordenar productos -anunciarte de manera rápida -ahorro economico DEBILIDADES -publicidad engañosa -productos no satisfactorios -cliente no conforme -entregas tarde OPORTUNIDADES -crecimiento por todo el mundo -reconocimiento -rentabilidad -creativo AMENAZAS -clonación -filtración de información -jaques -estafas ¿QUE ES COMERCIO ELECTRONICO? Se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa). http://es.ccm.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-e-commerce
  • 8. El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas. http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp El comercio electrónicoes el proceso de venta de productos y servicios por vía electrónica, lo que puede suceder a través de Internet o teléfono móvil. Con los aumentos significativos en la tecnología, el comercioelectrónico ha revolucionado la forma de hacer negocios. Esto permite a las transacciones de negocio fluir fácilmente entre los países. Hay varios tipos de actividades de comercio electrónico que caen bajo dichas transacciones. http://www.ehowenespanol.com/5-tipos-principales-comercio-electronico-info_196480/ El comercio electrónicolo podemos definir como una forma de compra-venta por medio de Internet facilitando acceso de compra y reduciendo costos ante otro tipo de publicidad ya que cabe destacar que el comercio electrónico tiene sus ventajas al ser un especio de acceso rápido y fácil al encontrar todo lo que pretende encontrar. ¿CUALES SON LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS EN INTERNET?
  • 9. Se puede observar como el Internet tiene ventajas y desventajas, pero también nos beneficia, una de la oportunidades de utilizar Internet es que es un medio digital donde podemos adquirir diferente información si la necesidad de trasladarnos a adquirir algún libro, además de podernos promocionar con algún tipo de empresa o hacer publicidad de diferentes productos, comunicarnos con diferentes personas a diferentes partes. Así como el Internet tiene ventajas también tiene sus desventajas como son los robos, las clonaciones de tarjetas, extorsiones. A manera de conclusión podemos destacar que el Internet es demasiado beneficioso para la humanidad como también para las empresas para ganar dinero, debemos de ser muy cuidadosos al momento de realizar alguna compra en Internet al proporcionar nuestros datos y algún número de tarjeta. ¿QUE ES LA WORLD WIDE WEB (WWW)? La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza. Su función es ordenar y distribuir la información que existe en internet. La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una página web a otra o a otro punto de esa web. http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet. se basa en buscadores y el protocolo de transporte de hipertexto (hypertext transport protocol (http)). La mayoría de los documentos de la web se crean utilizando lenguaje HTML (hypertext markup language). Es importante saber que web o www no son sinónimo de Internet, la web es un subconjunto de Internet que consiste en páginas a las que se puede acceder usando un navegador http://www.masadelante.com/faqs/www
  • 10. CONCLUSION: Cabe mencionar que la world wide web (www) se basa en buscadores para facilitar nuestras búsquedas por Internet de manera rápida y accesible al tener un link solo es necesario dar clic para que este nos mande directamente al archivo ya que consiste en buscadores que rápidamente nos facilitan la información en cuestión de segundos. ¿CUALES SON LOS TIPOS DE COMERCIO ELECTRONCO? De empresa aempresa, EaE De empresa a empresa, EaE, las transacciones de comercio electrónico suceden entre dos empresas. La actividad EaE no es nueva, pero Internet ha cambiado la forma en que todo resulta en una transacción. Un ejemplo de ello es una empresa que externaliza sus actividades de contabilidad a otra empresa. Otro ejemplo incluye a una empresa que compra sus productos de una empresa de venta al por mayor. Este tipo de transacciones se maneja generalmente con líneas de crédito y las empresas a menudo tienen relaciones duraderas con las demás. El vendedor tiene la responsabilidad de determinar la solvencia del comprador. Delaempresaalconsumidor,EaC De empresa al consumidor, EaC, las transacciones tienen que ver con clientes que compran productos y servicios de las empresas a través de Internet. Las compras en línea han aumentado significativamente en los últimos años. Muchas empresas toman medidas extremas de seguridad para proteger la información financiera confidencial de los consumidores. Las transacciones de comercio electrónico EaC no están estrictamente relacionadas a las compras al por menor. Muchos clientes adquieren un seguro de salud, seguro de auto y otros productos similares en línea. Una de las razones de la popularidad del comercio electrónico EaC es que los consumidores disfrutan de la comodidad de comprar productos y servicios en línea. Deconsumidoraconsumidor,CaC De consumidor a consumidor, CaC, la actividad de comercio electrónico es más reciente, y por lo general requiere una empresa que haga de intermediaria. Empresas como eBay y Amazon han hecho al CaC más popular. La forma en que funciona es mediante las compañías que tienen productos para vender los enumeran a través de un sitio de terceros. Los consumidores que buscan comprar
  • 11. productos, visitan el sitio y buscan los productos disponibles. El consumidor compra el producto y el vendedor es responsable de entregarlo. El negocio que hace el intermediario por lo general requiere una tarifa de transacción, ya sea del vendedor o del comprador. Delconsumidoralaempresa,CaE Del consumidor a la empresa, CaE, las transacciones se realizan cuando una empresa coloca un trabajo en línea y las empresas hacen sus ofertas al proyecto. Por ejemplo, un consumidor que necesita un sitio web diseñado colocará los detalles del trabajo en un sitio de licitación junto con su presupuesto. Las empresas con experiencia en diseño web presentarán propuestas de oferta para el consumidor. El consumidor elige una empresa, se somete el acuerdo sobre el pago a la misma y espera a la entrega de dicha página. Las empresas licitadoras actúan como intermediarias para verificar el pago y la entrega de servicios. Elcomerciomóvil El comercio móvil tiene que ver con transacciones comerciales que tienen lugar a través de teléfonos móviles. Muchas compañías ahora ofrecen las aplicaciones móviles que los clientes pueden descargar en sus teléfonos. Estas aplicaciones son normalmente una versión condensada de la versión completa del sitio. Muchas tiendas ofrecen aplicaciones de software móvil para comprar artículos y hacer que se envíen. Otra operación común del comercio móvil es la banca móvil. Los consumidores pueden consultar saldos de cuentas, transferir fondos y mirar a la actividad bancaria de forma móvil. http://www.ehowenespanol.com/5-tipos-principales-comercio-electronico-info_196480/ CONCLUSION: Estos son algunos de los tipos de comercio electrónico ya que existen varios pero estos son los mas conocidos, debemos de tener en cuenta que el comercio electrónico no solo es un espacio de compras en tiendas online si no también podemos encontrar ventajas ya que se adentra en ver mas allá de una simple compra si no también en el ahorro de tiempo y dinero, además de situaciones complejas como los procesos de alguna empresa o información desde tu móvil con comodidad.
  • 12. ¿QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN LINEA? FUNCIONAMIENTO Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente Internet. Cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: en Ventas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, otros son más cautelosos. A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta el numero de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web. HERRAMIENTAS La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en linea más rápido. Otra de de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta 80% menor. Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas. IMPORTANCIA Uno de los acontecimientos más importantes de este nuevo siglo es la irrupción de Internet en la vida diaria de consumidores y empresas. Si se aprecia de forma detenida los datos de penetración de Internet los últimos años ha ido creciendo de forma exponencial hasta alcanzar cotas muy altas. Además son cada vez más los usuarios multidispositivo que
  • 13. cuentan con Smartphone y tabletas que le permiten conectarse a la red desde cualquier lugar y a cualquier hora http://books.google.com.mx/books?id=J0zqsnlGXqEC&pg=PA127&lpg=PA127&dq=investigaci on+de+mercados+en+linea&source=bl&ots=ywj44v3pCx&sig=_9DmS1s0tsq8ilCXKY3il7cjW_4 &hl=es&sa=X&ei=VztZULTlFca2igL68YCICQ&ved=0CDwQ6AEwAg#v=onepage&q=investigac ion%20de%20mercados%20en%20linea&f=true http://www.marketing4food.com/la-importancia-de-la-investigacion-de-mercados-online/ CONCLUSION: La investigación de mercados se puede observar claramente que cada vez facilita mas las herramientas que el ser humano busca en ello ya que es mas utilizada por empresas y estas facilita a los empleados abrir nuevos mercado en otras empresa o ver existentes. ¿CUALES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL e-marketing? 1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma automática es mejor que buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles, etc. Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay que buscar, Google lo hará por el usuario. 2. Google se "comerá" a los comparadores: los comparadores de precios de diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos comparadores. 3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a
  • 14. arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de buscadores online. 4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria parecida a Google AdSense. 5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos a sus adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes. 6. Las redes sociales se convertirán en "segunda pantalla": en sus inicios la televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la realización de otras actividades. 7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos interese, consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de masas de contenidos. 8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada al usuario y dar con sus necesidades e intereses.
  • 15. 9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada. (7marzo2013)Nueve tendencias futuras del marketing online presentadas en @CeBIT, recuperada el 9 septiembre2016. http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del- marketing-online-presentadas-en-cebit/ CONCLUSION: Podemos observar como el e-marketing cada vez se innova mas y cada vez mas se rediseña esto beneficiando tanto a compradores como vendedores teniendo en cuenta que tiene sus ventajas ya que hoy en la actualidadpodemos observar como la humanidad crece mas y mas en cuestiones de tecnología ¿QUE SON Y CUALES SITEMAS BASADOS EN EL PAGO ELECTRONICO EXISTEN? Un sistema de pago electrónicorealiza la transferencia del dinero entre comprador y vendedor en una compra-venta electrónica. El empleo de medios tradicionales de pago: Pago contra reembolso, envío de cheques al domicilio social del comerciante, comunicación telefónica o vía fax del número de la tarjeta de crédito, libramiento y endoso de una letra de cambio, etc. El empleo de instrumentos electrónicos de pago: Pago mediante tarjeta, dinero electrónico, etc. En este sentido, por «instrumento electrónico de pago» debemos entender, de acuerdo con la Recomendación 97/489/CE de la Comisión, al: 'Instrumento que permita a su titular efectuar transacciones como las especificadas en el apartado 1 del
  • 16. Art. 1. Quedan incluidos en esta definición los instrumentos de pago de acceso a distancia y los instrumentos de dinero electrónico'. LA TARJETA BANCARIA El pago mediante tarjeta es, sin duda, el más popular y extendido de las formas de pago empleado en el comercio electrónico y hasta fechas muy recientes los esfuerzos han ido destinados a ofrecer seguridad y fiabilidad a su uso. Tradicionalmente las tarjetas han abarcado tres usos en la contratación electrónica:  Emisión de la orden de pago y posterior comunicación de los datos de la tarjeta, vía telefónica o fax.  Emisión de la orden de pago a través de un formulario Web con conexión protegida mediante un canal seguro.  Emisión de la orden de pago en un formulario Web con conexión segura cuyos datos están cifrados. El primer uso pertenece al pasado y podemos decir que ha desaparecido por lo arcaico e inútil que resulta en una contratación, que muchas veces se realiza entre países, cuando no entre continentes distintos. EL DINERO ELECTRÓNICO El dinero no es otra cosa que la representación de un valor abstracto, admitido para la realización de intercambios y respaldado por una autoridad pública. En el supuesto del dinero electrónico esta representación, en lugar de papel, estaría contenida en bits y, concretamente en cupones criptográficos. Ventajas:  Aceptación universal como mediode pago.  Pago garantizado que no depende de la existencia de fondos en una cuenta ni la concesión de crédito de un tercero.  Inexistencia de costes para el usuario.
  • 17.  Anonimato: No queda ni rastro de las personas que lo utilizan (problema asociado a los protocolos de pago mediante tarjeta, pues al entregar el número de tarjeta en cada compra se deja un rastro fácil de seguir que permite construir un perfil del titular). CHEQUES Y ÓRDENES DE PAGO ELECTRÓNICAS Un ejemplo de sistema de cheque electrónico es el eCheck definido por el FSTC (Financial Service Technology Consortium), un consorcio de más de 90 miembros, principalmente bancos, que colaboran de forma no competitiva en el desarrollo de proyectos técnicos. El sistema FSTC utiliza una tarjeta inteligente para implementar un "talonario de cheques electrónicos" seguro. La Tesorería estadounidense firmó en junio de 1998 su primer cheque electrónico usando este sistema, marcando el inicio de un periodo de pruebas del sistema antes de su comercialización. EL PAGO MEDIANTE MÓVIL La generalización del teléfono móvil en estos últimos cuatro años ha llevado a algunas empresas telefónicas, ante la necesidad de un sistema de pago seguro y rápido, a desarrollar sistemas basados en el habitual teléfono móvil. Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares tarjetas telefónicas). El sistema es especialmente sencillo:  El usuario adquiere una tarjeta prepago en cualquiera de los establecimientos autorizados por la compañía prestadora del servicio.  Elegido el comerciante, en Internet o en cualquier otra red abierta que admita este tipo de pago, y el producto deseado, el usuario presionará el icono de la empresa suministradora del servicio de pago. Un sistema de pago en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación telefónica del pago. El pago de bienes y servicios de coste elevado, sin embargo, es solventado mediante ésta modalidad de pago móvil. No obstante, al contrario que en el supuesto anterior, éste medio de pago no se realiza únicamente en la red, lo que lo desvirtúa, en buena medida, como medio de pago.
  • 18. SISTEMAS DE PAGO EN INTERNET PayPal, una empresa del grupo eBay, es el líder internacional en soluciones de pagos en Internet que permite:  Pagar las compras realizadas en eBay o en otros sitios Web.  Recibir el pago de las ventas en eBay o de una tienda en Internet.  Enviar y recibir dinero entre familiares y amigos. Este método de pago fue creado por eBay ya hace algún tiempo como una manera para competir con las tarjetas de crédito. Este sistema permite hacer transacciones electrónicas sin necesidad de proporcionar el numero de tarjeta de crédito, únicamente es necesario una dirección de correo electrónico . E-Gold Es uno de los métodos más usados de pago electrónico, por lo que actualmente lidera este sector y a diferencia de otros métodos este sistema no trabaja con ningún tipo de moneda solo oro puro, es decir todos los fondos que se transfieren a ella son convertidos automáticamente en oro. StormPay Un sistema también muy popular de pago electrónico, con la ventaja de un sistema de referidos de 6 niveles, obteniendo 2.5% por cada operación que realice uno de los referidos en los 6 niveles. MoneyBookers Es otro sistema también muy extendido, para realizar transacciones en Internet. Para abrir una cuenta no es necesario proporcionar datos de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, para realizar transacciones por este sistema sólo es necesario dar un correo electrónico, además no es necesario que las personas con las que se negocia tengan una cuenta en MoneyBookers. Una de las ventajas que tiene este sistema es que los movimientos se realizan de manera inmediata, está disponible en varios idiomas, entre ellos el español y tiene opciones de pago en más de 30 países. FUNCIONA
  • 19. En el pago con tarjeta, la pasarela de pago valida la tarjeta y organiza la transferencia del dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor. • El monedero electrónico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un formato electrónico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago valida el dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor. También existe la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrónico al monedero electrónico del vendedor actuando en este caso como un intermediario entre ambos monederos electrónicos.