El documento presenta definiciones breves de varios términos relacionados con sistemas de información de empresas. Define términos como SQL, MySQL, Access, XML, DB2, VPN, IP, ERP, SAP, CRM, RFID, e-commerce, e-business y e-procurement.

1. UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Instituto de Administración
Vocabulario SIE
INTEGRANTES: Milton Gutiérrez
PROFESOR RESPONSABLE: Cristian Zalasar
ASIGNATURA: Seminario de Finanzas Avanzadas
Valdivia, 22 de marzo de 2010

2. SQL
El lenguaje de consulta estructurado o SQL (por sus siglas en inglés: Structured Query
Language) es un lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que
permite especificar diversos tipos de operaciones en éstas. Una de sus características es
el manejo del álgebra y el cálculo relacional permitiendo efectuar consultas con el fin de
recuperar -de una forma sencilla- información de interés de una base de datos, así como
también hacer cambios sobre ella.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/SQL
MySQL
MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional, multihilo y multiusuario
con más de seis millones de instalaciones.1 MySQL AB —desde enero de 2008 una
subsidiaria de Sun Microsystems y ésta a su vez de Oracle Corporation desde abril de
2009— desarrolla MySQL como software libre en un esquema de licenciamiento dual
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/MySQL
ACCESS
Microsoft Access es un programa sistema de gestión de base de datos relacional creado
y modificado por Microsoft para uso personal en pequeñas organizaciones. Es un
componente de la suite Microsoft Office, aunque no se incluye en el paquete "básico".
Una posibilidad adicional es la de crear ficheros con bases de datos que pueden ser
consultados por otros programas. Dentro de un sistema de información, entraría dentro
de la categoría de gestión, y no en la de ofimática, como podría pensarse. Este programa
permite manipular datos en forma de tablas (la cual es la unión de filas y columnas),
realizar cálculos complejos con fórmulas y funciones, incluso dibujar distintos tipos de
gráficas.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Access
XML
XML, siglas en inglés de Extensible Markup Language (lenguaje de marcas extensible),
es un metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado por el World Wide Web
Consortium (W3C). Es una simplificación y adaptación del SGML y permite definir la
gramática de lenguajes específicos (de la misma manera que HTML es a su vez un
lenguaje definido por SGML). Por lo tanto XML no es realmente un lenguaje en
particular, sino una manera de definir lenguajes para diferentes necesidades. Algunos de
estos lenguajes que usan XML para su definición son XHTML, SVG, MathML.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/XML
DB2
DB2 es un motor de base de datos relacional que integra XML de manera nativa, lo que
IBM ha llamado pureXML, que permite almacenar documentos completos dentro del
tipo de datos xml para realizar operaciones y búsquedas de manera jerárquica dentro de
éste, e integrarlo con búsquedas relacionales.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/DB2

3. VPN
Una red privada virtual o VPN (siglas en inglés de virtual private network), es una
tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no
controlada, como por ejemplo Internet.
Ejemplos comunes son, la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa
utilizando como vínculo Internet, permitir a los miembros del equipo de soporte técnico
la conexión desde su casa al centro de cómputo, o que un usuario pueda acceder a su
equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Todo ello
utilizando la infraestructura de Internet.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Red_privada_virtual
IP
Una dirección IP es un número que identifica de manera lógica y jerárquica a una
interfaz de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que
utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del protocolo
TCP/IP. Dicho número no se ha de confundir con la dirección MAC que es un número
hexadecimal fijo que es asignado a la tarjeta o dispositivo de red por el fabricante,
mientras que la dirección IP se puede cambiar. Esta dirección puede cambiar 2 ó 3 veces
al día; y a esta forma de asignación de dirección IP se denomina una dirección IP
dinámica (normalmente se abrevia como IP dinámica).
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Dirección_IP
ERP
Es un sistema de gestión de la información estructurado para satisfacer la demanda de
soluciones de gestión empresarial, basado en el ofrecimiento de una solución completa
que permite a las empresas evaluar, implementar y gestionar más facilmente su negocio.
Las soluciones ERP se caracterizan por su modularidad, integración de la información
(dato único), universalidad, estandarización e interfaces con otras aplicaciones. Son
sistemas abiertos y en la mayoría de los casos multiplataforma.
Fuente: http://www.sitios.uach.cl/caminosfor/CristianSalazar/Art/ERP.html
SAP
Suite, que provee soluciones escalables, es decir posibles de futura modificación, con más
de 1.000 procesos de negocio, que la empresa clama se encuentran entre las mejores
prácticas empresariales.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/SAP_AG
CRM
La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión
de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado
según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en
España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1,
Marketing directo de base de datos, etcétera.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management

4. RFID
(Siglas de Radio Frequency IDentification, en español identificación por
radiofrecuencia) es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que
usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas, transpondedores o tags RFID. El
propósito fundamental de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto
(similar a un número de serie único) mediante ondas de radio. Las tecnologías RFID se
agrupan dentro de las denominadas Auto ID (automatic identification, o identificación
automática).
E-COMMERCE
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la
venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/E-commerce
E-BUSINESS
se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de
la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración
descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva
economía. El e-business, que surgió a mediados de la década de los años 1990, ha
supuesto un notable cambio en el enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares
fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales. Las
actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como el marketing y
ventas, la producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar en el e-business dentro
de [[redes informáticas que permiten a su vez una descentralización en líneas de
negocio.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/E-business
E-PROCUREMENT
es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio-a-negocio (business-to-
business B2B), negocio-a-consumidor (business-to-consumer B2C) o negocio-a-
gobierno (Business-to-government B2G), a través de Internet, también como otros
sistemas de información y conexiones de redes, tales como el Intercambio Electrónico
de Datos (EDI por sus siglas en inglés, Electronic Data Interchange) la Planificación de
Recursos Empresariales (En inglés, Enterprise Resource Planning ó ERP).