1. Administración XXI
Sino cambiamos de rumbo, es muy
probable que lleguemos al destino
original.
Proverbio chino
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2. “Un sistema está perfectamente diseñado para
conseguir los resultados que consigue”
"No es imprescindible cambiar.
La supervivencia no es obligatoria.”
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3. Administración XXI
La organización
Pautas Nuevas Nuestras Pautas
Sea innovador No se equivoque
Asuma riesgos y Ordene hasta el detalle y
fomente la innovación minimice el riesgo
Desarrolle nuevas Evite la diversidad, busque
formas de trabajo un servicio uniforme
Aprenda del error “Está usted cesado”
El cambio tiene que venir El cambio proviene de
de abajo hacia arriba arriba
Hágase eco de las Siga las pautas marcadas
necesidades de su entorno
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4. Administración XXI
La estrategia
• Propiciar el CAMBIO
• El motor los DIRECTIVOS
de la organización
• Las herramientas para los
LIDERES
• La FORMACIÓN
• El compromiso con los
OBJETIVOS
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5. Administración XXI
cambio
• El cambio es un proceso y no un evento puntual en el
tiempo. Es una ruptura de las expectativas de
continuidad de las personas y, por tanto, una
experiencia humana intensa
• El cambio tiene más que ver con los sentimientos y
emociones que con lo físico, material o arquitectónico
• Sólo existe cambio real cuando cada individuo
afectado entiende y asume los nuevos
comportamientos que se esperan de él
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6. Administración XXI
directivos/líderes
• DE GESTORES A LÍDERES: En un entorno
cambiante, el papel fundamental que debe
asumir el directivo es el de líder.
• Los directivos deben orientar sus esfuerzos a
actuar, esencialmente, como coordinadores
y facilitadores del proceso de cambio.
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7. Nuestra Organización
sus líderes
Jefe de Jefe de Jefe de
Servicio Servicio Servicio
Jefe de Jefe de Jefe de
Sección Sección Sección
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8. Nuestra Organización
la estrategia de desarrollo
Jefe de Jefe de Jefe de
Servicio Servicio Servicio
Jefe de Jefe de Jefe de
Sección Sección Sección
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9. Áreas de formación
• Desarrollar Cualidades y •Conocer y entender la
Habilidades Personales Organización
• Autoestima •Otras administraciones
• Toma de decisiones en •Benchmarking interno
entornos de crisis •Habilidades
• Gestión del tiempo transformacionales
• Pensamiento complejo •Delegación y gestión de
equipos
• Gestión del
•Definición de objetivos
conocimiento
•Planificación y gestión de
• Habilidades proyectos
interpersonales •Habilidades transacionales
• Comunicación •Modelos de Gestión de la
• Trabajo en equipo calidad
• Negociación y resolución •Evaluación del desempeño
de conflictos •Explotación de datos
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10. Personal objetivo
• Incorporar Direcciones Generales o
asimilados, con voluntad y
demostrado interés por el proyecto
de administración XXI.
• Plan de formación a dos años
• Pacto por objetivos en el segundo
año
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11. Administración XXI
Es imposible que una organización
aprenda lo que cree que ya sabe
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