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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL OESTE MARISCAL SUCRE Cátedra: Proyecto Socio Tecnológico Profesor: Néstor Navas Sección: 7121 PROYECTO Autores: Erwin Moreno Caracas, Septiembre 2011.
CEV Depto. De pastoral Comunidad en general Director Secretarias Alumnos de la 7121 informática (noche) Problemas que presentan Mala imagen de la institución por retardo en las actividades y perdidas económicas Retraso en las tramitaciones de documentos e información por déficits de herramientas tecnológicas Retraso en el recibo de las solicitudes y soluciones  Recibo de amonestaciones por mal funcionamiento de equipos de tramitación de datos Recibo de amonestaciones por retraso Tiempo de ejecución de actividades para la solución de fallas Intereses Mejorar la imagen y prestar un mejor servicio a las comunidades Mejorar la atención y el tiempo de respuesta a las solicitudes Recibir adecuadamente y en un tiempo estipulado las solicitudes pedidas Que los equipos estén en un optimo funcionamiento Hacer las tareas asignadas en un tiempo planteado Realizar las reparaciones para el cumplimiento de asignación académica Potencial Intervenir directamente a la solución del problema. Intervenir indirectamente. Esperar por solución de los problemas Intervenir directamente Intervenir directamente Solucionar los problemas Interrelación Brindar un ambiente idóneo para la realización de actividades Facilitar los accesos de los espacios para realizar los trabajos  Prestar la atención y la parte económica para repotenciar los equipos Facilitar los accesos de los espacios para realizar los trabajos Realizar las reparaciones pertinente para la solución de los problemas Rol Tramitar los datos vocacionales de las comunidades en general Tramitar documentación religiosa de las comunidades  Solicitar documentación y tramites de educación religiosa  Atender solicitudes de los diferentes depto. para el optimo funcionamiento de la institución Cumplir con las actividades exigidas Cumplir con las actividades para la solución de los problemas Capacidad de cooperación Disponer de los recurso económicos y de tiempo para la ejecución de actividades Disponer de los recurso económicos y de tiempo para la ejecución de actividades Tener paciencia mientras se ejecutan las actividades Disponer de los recurso económicos y de tiempo para la ejecución de actividades Dar acceso a los espacio para realizar los t Realizar las reparaciones
Perdidas económicas y de  tiempo Mala imagen del dpto. de pastoral de la CEV Retardo en las actividades Alta incidencia de fallas en los computadores de los puestos de trabajos del dpto. de pastoral de la CEV Mal suministro de electricidad Equipos en mal estado Usuarios no calificados Equipos obsoleto Mal mantenimiento
Incremento económico, aprovechamiento del tiempo Mejor imagen del dpto. de pastoral de la CEV Celeridad en las actividades Disminucion de fallas en los computadores de los puestos de trabajos del dpto. de pastoral de la CEV Buen suministro  eléctrico Equipos en buen estado Usuarios  calificados Equipos actualizados Buen mantenimiento Equipos nuevos Equipos repotenciados
FIN OPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV) OOBJETIVO GENERAL DISMINUCION DE FALLAS EN LOS COMPUTADORES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV Renovación de equipos implementados Mantenimiento de los equipos implementados RESULTADOS ACTIVIDADES Equipos nuevos Adquiridos Equipos reparados Mantenimiento físico Mantenimiento de Software Licitación Cotización Interno Externo
FIN INDICADOR MODO DE VERIFICACION FACTOR EXTERNO FIN OPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS  DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV) ENTRE JUNIO Y SEPTIEMBRE DE 2011 A AUMENTADO LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN A LA COMUNIDAD EN UN 85% COMPARADO CON EL AÑO 2010. SE HIZO UNA ENCUESTA ESTADÍSTICAS DONDE  EL PORCENTAJE DE PERSONAS PERTENECIENTES A LA COMUNIDAD SEÑALADO ANTERIORMENTE COINCIDIÓ EN QUE EXISTE UNA BUENA ATENCIÓN POR PARTE DEL CEV. ,[object Object],OBJETIVO GENERAL DISMINUCION DE FALLAS EN  LOS EQUIPOS  DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV) 400 PERSONAS DE LA COMUNIDAD HAN DISFRUTADO DE LA ATENCIÓN DEL CVE EN EL PERIODO DE JUNIO A SEPTIEMBRE 2011 AUMENTANDO EN UN 85% AL AÑO ANTERIOR. ,[object Object],RESULTADOS ,[object Object],[object Object],En el segundo semestre de 2011, el personal del CEV ha aumentado su calidad de respuesta, aumentando la eficiencia en la atención en un 85%. ACTIVIDADES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],RECURSOS COSTOS

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  • 2. CEV Depto. De pastoral Comunidad en general Director Secretarias Alumnos de la 7121 informática (noche) Problemas que presentan Mala imagen de la institución por retardo en las actividades y perdidas económicas Retraso en las tramitaciones de documentos e información por déficits de herramientas tecnológicas Retraso en el recibo de las solicitudes y soluciones Recibo de amonestaciones por mal funcionamiento de equipos de tramitación de datos Recibo de amonestaciones por retraso Tiempo de ejecución de actividades para la solución de fallas Intereses Mejorar la imagen y prestar un mejor servicio a las comunidades Mejorar la atención y el tiempo de respuesta a las solicitudes Recibir adecuadamente y en un tiempo estipulado las solicitudes pedidas Que los equipos estén en un optimo funcionamiento Hacer las tareas asignadas en un tiempo planteado Realizar las reparaciones para el cumplimiento de asignación académica Potencial Intervenir directamente a la solución del problema. Intervenir indirectamente. Esperar por solución de los problemas Intervenir directamente Intervenir directamente Solucionar los problemas Interrelación Brindar un ambiente idóneo para la realización de actividades Facilitar los accesos de los espacios para realizar los trabajos Prestar la atención y la parte económica para repotenciar los equipos Facilitar los accesos de los espacios para realizar los trabajos Realizar las reparaciones pertinente para la solución de los problemas Rol Tramitar los datos vocacionales de las comunidades en general Tramitar documentación religiosa de las comunidades Solicitar documentación y tramites de educación religiosa Atender solicitudes de los diferentes depto. para el optimo funcionamiento de la institución Cumplir con las actividades exigidas Cumplir con las actividades para la solución de los problemas Capacidad de cooperación Disponer de los recurso económicos y de tiempo para la ejecución de actividades Disponer de los recurso económicos y de tiempo para la ejecución de actividades Tener paciencia mientras se ejecutan las actividades Disponer de los recurso económicos y de tiempo para la ejecución de actividades Dar acceso a los espacio para realizar los t Realizar las reparaciones
  • 3. Perdidas económicas y de tiempo Mala imagen del dpto. de pastoral de la CEV Retardo en las actividades Alta incidencia de fallas en los computadores de los puestos de trabajos del dpto. de pastoral de la CEV Mal suministro de electricidad Equipos en mal estado Usuarios no calificados Equipos obsoleto Mal mantenimiento
  • 4. Incremento económico, aprovechamiento del tiempo Mejor imagen del dpto. de pastoral de la CEV Celeridad en las actividades Disminucion de fallas en los computadores de los puestos de trabajos del dpto. de pastoral de la CEV Buen suministro eléctrico Equipos en buen estado Usuarios calificados Equipos actualizados Buen mantenimiento Equipos nuevos Equipos repotenciados
  • 5. FIN OPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV) OOBJETIVO GENERAL DISMINUCION DE FALLAS EN LOS COMPUTADORES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV Renovación de equipos implementados Mantenimiento de los equipos implementados RESULTADOS ACTIVIDADES Equipos nuevos Adquiridos Equipos reparados Mantenimiento físico Mantenimiento de Software Licitación Cotización Interno Externo
  • 6.