Faevit beerez
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Este documento resume la situación actual del mercado de reservas hoteleras, donde las agencias de viajes offline están perdiendo mercado frente a las agencias online (OTAs) como Booking.com. Las OTAs exigen las tarifas más bajas a los hoteles y cobran altas comisiones, dejando menos ganancias a hoteles y agencias offline. Se presenta la plataforma BeeRez NetPro como una solución que permite a las agencias offline convertirse en agencias online, manejando sus propias tarifas y ganancias sin intermediarios.
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- 2. •El 99,3% de las Agencias de Viajes son Agencias Offline. (informe IATA nov 2015) •Aún el 60% del Mercado corresponde a Agencias Offline (informe IATA nov 2015) •¿No está cansado de seguir resignando mercado?
- 3. BOOKING.COM TRAVELOCITY DESPEGAR CHANNEL MANAGERS BAJA DE COMISIONES COMPETITIVIDAD OLIGOPOLIO CONTROL TARIFARIO WEB HOTEL TRIVAGO MENOS GANANCIAS OTA’s INTERNET Modelo Negocios Caducos Pérdida de Clientes + Costos Operaciones Pérdida Control Inventario +Ventas -Ingresos Su situación actual en el Mercado de Reservas Hoteleras Canales de Reservas Offline CanalesdeDistribuciónElectrónica AVANCE TECNOLÓGICO
- 4. Offline vs. Online • Ventajas Agencia Offline • Recibir un trato personalizado • Contar con asesoramiento • Poder pagar "en mano“ • Disponer de servicios extra • Tener un contacto con el que comunicarse si hay incidencias • Ventajas Agencias Offline • Sin presiones y libertad de elección es total • Mejores ofertas • Diversas modalidades de pago • Tarifas más bajas • Accesibilidad e inmediatez
- 5. Antes, el Hotel entregaba una tarifa conveniente para una agencia de viajes y le entregaba una comisión de 10% para que ésta la ofreciera a sus clientes. Todos ganaban, pero mucho mejor aún. El Hotel vendía a la Agencia “A” una habitación a 1000 pesos y la Agencia ganaba 10% es decir 100 pesos! La Historia de un Modelo de Reservas….
- 6. Hoy…todo cambió con las Agencias de Viajes OnLine. Las OTA’s le exigen la menor tarifa del mercado y 20% de Comisión. A su vez, revende esta habitación a la Agencia “A” Ahora, la Agencia “A” le sigue comprando al Hotel, pero a través de la OTA’s quien ofrece una tarifa de $700. Resultado, el único que gana es la OTA. No invirtió en un Hotel, ni es dueño del Huésped. Hoy el hotel recibe $ 540 en lugar de $ 900 (ejemplo anterior)
- 7. ¿Qué dicen los Hoteleros? (y con razón)
- 8. ¿Qué dicen las Agencias Offline? (y con razón) • “Usted no entiende, las OTA tienen tecnología la cual yo no puedo ni desarrollar, ni pagar o aplicar. Sé que dejo de ganar, pero por lo menos puedo vender. Antes decidía, ahora ya no…. • “Las OTA’s son las únicas que tienen tecnología para realizar reservas online!” • “Sí, el Servicio al Cliente no es bueno, pero yo no tengo el contacto del hotel!” • “Pero…Sí, me gustaría otro Canal de Ventas donde pueda manejar mi tarifa y ganancia por reserva!” • “Sinceramente, no tengo otra opción para reservas de Hotel On-line. No me voy a poner a desarrollar un sistema yo! Si conoce alguna alternativa… por favor avíseme! ”
- 9. • Llegó la solución! • Sin intermediarios! • Tarifas Competitivas! • Usted decide la Tarifa! • Usted decide la Moneda! • Total Control sobre qué tarifa vender! • Nuevamente, la tarifa la impone Usted! Programa NetPro
- 10. • BeeRez NetPro es una Plataforma Tecnológica. • BeeRez NetPro NO es una operadora. • Usted genera su propio nivel de ganancia. • Mantiene e Incrementa sus clientes. • Disminuye sus costos de transacción. • Puede utilizarlo también como Canal Corporativo y Grupos. • Lo utiliza como Booking Engine para su web! • Transformamos las Agencias Offline en Online! Definición de un Nuevo Canal
- 11. Transacción Mediante una OTA Tarifa Hotel = U$ 80 Comisión OTA = 20% Ganancia AG = U$ 8 Ganancia Hotel = U$ 64 Transacción Mediante NetPro Tarifa Hotel = U$ 70 Tarifa Hotel = U$ 72 Mark Up Ag = U$ 9 Mark Up Ag = 12% Ganancia Ag = U$ 9 Ganancia Ag = U$ 8,44 Huésped Paga = U$ 79 Huésped Paga = U$ 80,44 Ganancia Hotel = U$ 70 Ganancia Hotel = U$ 72 Usted gana más… diferencias entre comprar directamente o comprar a través de una OTA…. Usted SIEMPRE gana más!
- 12. Una oportunidad… Quienes reservan un hotel online se encuentran con estos problemas, fácilmente solucionables por un Agente de Viajes…con la herramienta correcta
- 13. ¿Cómo funciona el Modelo de Negocios? • El Hotel ingresa una Tarifa Neta en el sistema. • La Agencia de Viaje tiene la opción de colocar un Mark Up que puede ser un Monto Fijo o un Porcentaje. • La Tarifa con el Mark Up está lista para ser vendida en la Web de la Agencia o en el Call Center de la Agencia. • El medio de pago de su pasajero lo elige Usted. • Una vez realizada la reserva, se da aviso al Pasajero, al Hotel y a la Agencia. • La Agencia ingresa al Módulo de Pago del Hotel y paga la Reserva. • Las OTA’s no tienen acceso a las tarifas netas ya que son confidenciales
- 14. Qué ofrecemos • Entregar una Plataforma Tecnológica. • Transformar su Agencia Offline en una Agencia Online. • No importa el tamaño de la agencia • Booking Engine para la página Web de la Agencia de Viajes • Un CRS (Central de Reservas ) para reservas telefónicas y/o en atención personal. • Funcionalidad de Gestión de Reservas. • Manejo propio de ganancia por reserva. • Y todo esto a CERO COSTO PARA LA AGENCIA
- 15. Ventajas de NetPro Ventajas • Vende a la Tarifa que desea. • Control sobre qué vender • Adquiere un Canal Electrónico • Menos trabajo administrativo. • Compite con las OTA´s. • Todas son Confirmadas! • Modifica su tarifa las veces que desee Y más Ventajas… • Utiliza la plataforma en su Web! • También utiliza para reservas telefónicas o en persona! • Aumenta su mercado! • Multi-Moneda! • Puede romper la paridad tarifaria impuesta por las OTA a los hoteles e inclusive tener mejor tarifa que ellas!