1. Corresponsal No Bancario - Bancolombia (CNB): Son los establecimientos
de comercio autorizados por el Gobierno colombiano, tales como droguerías,
tiendas y oficinas de correo, entre otros, que se encuentran a lo largo y ancho
de la geografía nacional y están capacitados para prestar servicios bancarios
de la entidad, previamente estipulados, a través de sistemas de transmisión de
datos, como recaudos y transferencia de fondos, envío o recepción de giros en
moneda colombiana, así como depósitos y retiros de cuentas corrientes,
cuentas de ahorro y depósitos a término.
Estado de Pérdidas y Ganancias (P y G): Es un informe financiero que
muestra los ingresos, gastos y la utilidad o pérdida resultante de las
operaciones de una empresa durante un período determinado, por ejemplo un
mes, un trimestre o un año, igualmente, puede ser un instrumento aplicable a
los ingresos, gastos y utilidad en el ejercicio financiero de una persona. Se
conoce también como informe o estado de resultados.
Flujo de caja: Es una medida de los cambios en el efectivo de una empresa o
persona, aplicando a un período determinado de tiempo. De esta forma,
permite evidenciar el comportamiento de los ingresos y egresos de manera
diaria, semanal, mensual o anual. Su gran utilidad está, en que a partir de
proyecciones y supuestos, permite predecir el comportamiento del dinero o
flujo, de tal forma que resulta muy útil al momento de tomar decisiones
financieras para el futuro a corto, mediano y largo plazo.
Historia financiera: Es el registro del uso y comportamiento frente a todos los
compromisos adquiridos por las personas y empresas con las diferentes
entidades financieras. Es de vital importancia, pues es la carta de presentación
frente a las posibilidades de acceso a nuevas relaciones financieras con
diferentes entidades.
Análisis de productos financieros: Es el estudio y evaluación, dentro de toda
la gama de opciones ofrecidas en el mercado, que permite determinar aquellas
que resultan más convenientes para atender las necesidades y requerimientos
financieros de una persona o empresa.
Puntos de Atención Móvil – Bancolombia (PAM): Un PAM está
representado por una asesor comercial del banco que, desde una población
cercana, visita dos o tres poblaciones vecinas una o dos veces por semana. Allí
ofrece y vende el portafolio de productos del banco en una oficina modular y
con un computador portátil para acceder a los sistemas centrales de su
entidad. Este asesor se ubica generalmente en el mismo local donde opera el
corresponsal no bancario (CNB) o en un sitio definido en la plaza de la
población. Por ser un canal flexible y de bajo costo es posible llevar a cabo la
apertura de muchas cuentas en muy poco tiempo.

2. Sucursal virtual: Es el medio en Internet a través del cual los usuarios de
productos y servicios financieros pueden realizar consultas y transacciones, así
como conocer las diferentes ofertas de las entidades financieras.
Tarjeta de crédito: Son tarjetas plásticas creadas con la finalidad de ser
utilizadas reiteradamente para pedir dinero prestado o comprar productos y
servicios a crédito. Las tarjetas de crédito son expedidas por entidades
financieras, comercios al por menor y otras empresas. Ofrecen a los
tarjetahabientes un crédito rotativo que puede pagarse mensualmente con
apenas el pago mínimo requerido.