1. RETENCION DEL CLIENTE ELECTRONICO Como sabemos lo mas importante en la empresa es el cliente y lo que hace que esta sea exitosa por lo tanto este tema se enfoca en el elemento mas importante de la empresa

2. La retención de clientes es imprescindible en una empresa moderna: una estrategia cuyo objetivo es mantener los clientes de la compañía y conservar su contribución a los ingresos de la misma. Su objetivo primero es evitar que los clientes cambien a otras marcas o se vayan a la competencia.

3. Estrategias Ganar la confianza Ellos darán lo que quieren No enviar demasiados mensajes Hacer que los clientes sean sus amigos Enfocarse mas en la atención del cliente Ayudar en lo que se pueda para así crear lealtad.