1. El Rol del Profesional de la Información, en la
Sociedad de Información
Nelson Castro Contreras.
Desde los inicios de la historia del hombre, los libros y todo material que contenía
información se fue acomunando y guardado en lugares apropiados y dejándolos a cargo
de personal que los custodiara, los encargados fueron instruidos para dar acceso a toda
persona que necesitara de la información contenida en ellos, al pasar el tiempo y los
avances tecnológicos, sociales culturales, económicas y políticas, llevaron a formar un
profesional que custodia las bibliotecas y todo lugar que contiene información
independiente su formato, en un orden lógico y universal por normas bibliotecarias,
entregando a disponibilidad de sus servicios, desde tiempos inmemorables las
bibliotecas eran el lugar donde mantenían el conocimiento y las personas se trasladaban
en búsqueda de nuevos conocimientos, como también la búsqueda de información que
requerían de forma especifica, grandes personajes de la historia en el mundo, dedicaron
muchas horas en aprovechar todo lo que los libros podían entregar, además de muchos
otros profesionales aficionados y personas con intereses a fines, llevando que las
bibliotecas y los bibliotecarios se mantuvieran informados y activos y vigentes en la
entrega de conocimientos.
Al pasar el tiempo y el avance de los computadores y su masificación posteriormente,
genero la creación de internet dando un nuevo giro, produciendo una infraestructura
tecnológica a trabajos que eran producidos de forma manual que llevaban a ocupar
grandes horas para este proceso, que la automatización llego a revolucionar y
simplificar el funcionamiento de las bibliotecas, generando que la expansión de entrega
de información fue más accesible, con la ayuda de los Opac en línea, las bibliotecas se
mantenían visibles en la sociedad, pero el uso de la web 2.0 llevaron a que los usuarios
obtengan información y todas sus necesidades informativas en las distintas plataformas
que allí son expuestas, pero existe una gran cantidad de información en internet,
llevando así que los mismos usuarios no solo fueran receptores de información que
podían encontrar y utilizar, sino mas bien ser parte activa de la creación de contenidos,
ya no solo personas que tenían conocimientos avanzados y específicos de algún tema, y
lo expusiera en la internet, sino que todos podemos entregar conocimientos de un
mismo tema, generando una gran cantidad de contenidos iguales, parecidos y/o
duplicados, llegando a producir grandes volúmenes de información el la web, la
producción acelerada y descontrolada de publicaciones, pueden llegar a generar
grandes ruidos en la búsqueda de algún tema en especifico, o silencio en otros casos,
por la facilidad de la accesibilidad de información, generando un intercambio de
procesos, productos y servicios que están disponibles las 24 horas del día sin
interrupciones, y que las bibliotecas no han podidos igualarse en servicios que son
entregados siendo más bien alejados para la búsqueda de información, recordemos que
la generación google ha llevado que el uso de tecnologías y el utilizar el buscador más
manejado en el mundo, generando ser un ente que entrega información a la mano sin
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2. importar hora y lugar geográfico, además de los distintos dispositivos que todos
tenemos a la mano como el tener teléfonos con internet de pago o utilización de wifi,
Tablet, notebook y pc de escritorios, entre otros, llevan a que el uso de las tecnologías
sean un ente activo y necesario para la sociedad actual,la necesidad de estar conectados
en redes sociales u otros medios y compartir información con palabras naturales, llevan
a que las bibliotecas y catálogos en línea sean poco visitados y utilizados, las
publicaciones de información ya no solo están en sus fuentes originales, sino que son
masificadas y puestas como por ejemplo, el uso de diarios en plataformas como
Facebook y/o twitter dejando así que las noticias sean vistas por todos quienes utilizan
esos servicios.
El profesional de la información debe ser parte de activa de las nuevas tecnologías y
usos de estas, por ello el rol y perfil de ser gestor de información debe cumplir varias
características como ser un especialista de manejo de información, creando así, que
deba ser un ente de comunicación, entre las tecnologías del mundo globalizado y crear
estrategias y conocimientos accesibles para sus usuarios reales y potenciales,
entregando el mismo derecho a todos, además de ayudar a disminuir la brecha digital,
sin olvidar que cada usuario tiene necesidades e interés y habilidades distintasque deben
ser tomados en cuenta, no olvidando el lado humano de la entrega de conocimientos
pues lo puede requerir en su labor personal como profesional.
El gestor de información tiene en su poder, variadas herramientas que permiten una
gestión más pertinente y eficaz, en las tecnologías y distintas plataformas que ayudar a
la búsqueda de información y localizaciones especificas, además de saber como buscar
y mantener un orden lógico y universal debe mantenerse vigente y actualizado en las
nuevas tecnologías y saber que la entrega de información es preponderante el papel del
gestor sobre el ser ente facilitador entre las fuentes documentales y los usurios.
Anteriormente el bibliotecario era quien custodiaba las bibliotecas y las administraba,
dando acceso a los documentos que contenía su institución, ahora además de este labor,
ha llegado a ser un moderno profesional, encargándose de la administración, tratamiento
y gestión de la información, no solo de forma local, y además en las distintas
disciplinas y plataformas que requiere la sociedad actual, creando servicios y productos
que el mercado requiere, utilizando herramientas para la difusión y marketing de sus
servicios a la comunidad que esta inserto, además de la expansión de su función en ya
no solo en bibliotecas, sino también en cualquier institución que contiene
documentación valiosa y requerida en forma habitual un gestor de información esta
totalmente preparado y su más valiosa herramienta de Content Management System
para realizar su labor.
Un principio fundamental que todo profesional debe realizar la mayor entrega de
información, pues este es un antecedente que permite la buena toma de decisiones y por
ello es importante que el la formación del profesional como a lo largo de su profesión
debe prepararse, conocer y aprender a utilizar con eficiencia estos puntos clave que
Gomez-Fernandez (1999) menciona en la ISLA (SpecialLibrarianAssociaton):
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3.  "Tiene un profundo conocimiento del contenido de los recursos de información
incluyendo la capacidad para evaluarlos y filtrarlos críticamente.
 Conoce los temas en lo que en los que trabaja su organización o su
cliente/usuario.
 Desarrolla y gestiona servicios.
 Facilita formación y soporte a los usuarios del servicio de información.
 Evalúa las necesidades y diseña y promociona servicios y productos de
información.
 Utiliza la información tecnológica apropiada.
 Utiliza los medios y las técnicas de gestión apropiadas para transmitir a la
dirección la importancia de los servicios de información.
 Desarrolla productos de información especializados para el uso interno o
externo de la organización o para los usuarios individuales.
 Evalúa los resultados del uso de la información e investiga para solucionan
 los problemas de gestión de información.
 Mejora continuamente los servicios de información en repuesta a las
necesidades cambiantes.
 Es un miembro efectivo del grupo directivo y un consultor para la
organizaciónen temas de información.
El profesional de la información se ve enfrentado en la era de sociedad de la
información, que todo esta accesible vía internet, que la web 2.0 y además existen
personas autónomas y con capacidades acordes a organizar y asumir el mismo rol que el
gestor de información, con competidores como informáticos, ingenieros, abogados y
distintos profesionales que asumen la tarea de gestionar documentación, por ello el rol
del profesional debe mantener conocimientos de distintas disciplinas que además de un
rol ético que Alfredo Baquero en su “Ética profesional” (1993) los elementos que se
describen son: Conocimiento, Libertad, Voluntad, Deber y Valores.
Dando el valor agregado que un profesional de la información debe tener, pues de una
u otra forma el poder de la información que entrega se vera mermado si es con algún fin
que no sea el hecho de dar la accesibilidad y conocimientos a las personas que lo
requieran, por ello siempre debemos recordar que el gestor de la información debe
siempre dar un fácil acceso a la información que aunque requiera de formas distintas de
trabajos para su realización debe seguir entregando educación, aprendizaje y cultura
pues es una responsabilidad moral de entrega y creación de contenidos donde esta
inmerso en la sociedad y ya no solo en bibliotecas pues el profesional esta siendo
requerido en muchas instituciones que producen información y ahora con la posibilidad
de una variedad de formatos y donde ser guárdanos las entidades requieres de
profesionales que soluciones de manera rápida y eficiente la búsqueda, conservación y
tratamiento sobre los documentos y la información que se van produciendo en grandes
escalas donde toda una unidad, produce lo que antes la misma institución lo hacia en un
año por ello la formación y visión de los próximos tiempos lo gestores de Información
deben crecer día a día .
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4. Referencias Bibliográficas:
Barqueros Corrales, A.(1993) Ética profesional. San José, C.R: : EUNED
Germendia Bonilla, Lovania (2003). Sociedad de la Información y gestores de
información. Biblios: Revista de Bibliotecología y Ciencias de la Información, 016, 23-
32.
La Generación Google.( Recuperado el 20 de Mayo de 2012),
http://www.eduteka.org/pdfdir/GeneracionGoogle.pdf
Pineda, Juan Manuel. El rol del Bibliotecólogo en la sociedad de la
Información.https://mail-
attachment.googleusercontent.com/attachment/u/0/?ui=2&ik=0c99c616ea&view=att&t
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Prada Madrid, Ennio. El rol del Profesional de la Información en la Sociedad del
Conocimiento. http://pensardenuevo.org/el-profesional-de-la-informacion-y-su-papel-
en-la-sociedad-del-conocimiento/
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