mecnismos de participa

1. MECANISMOS DE PARTICIPACION CIUDADANA<br />(Resumen)<br />INTRODUCCION<br />Resulta oportuno hacer una breve reseña histórica de la Participación Ciudadana, para lo cual podemos partir de la teoría naturalista de JHON LOCKE (1632 - 1704), quien apuntó a mostrar que los derechos son algo más que una concesión generosa por parte del Estado. Es así como asegura<br />que la función prioritaria del Estado es la de garantizar el goce de estos derechos naturales. Bajo dicha teoría, que se sustenta en el poder de<br />participación y resistencia de los pueblos, se empieza a cuestionar las bases del absolutismo estatal y se abona el terreno para la creación del llamado Estado de Derecho. Para empezar, y antes de abordarlo como una<br />de las nuevas formas de control, conviene recordar que su aplicación se fundamenta en la Constitución Política de Colombia, con los siguientes<br />planteamientos relacionados con la participación como un derecho fundamental: Colombia es democrática, participativa y pluralista; fundada<br />en el respeto a la dignidad humana, en el trabajo y la solidaridad<br />de las personas que la integran y en la prevalencia del interés<br />general. Entre los fines del Estado se encuentra servir a la comunidad, promover y facilitar la participación de todos los colombianos en las decisiones que puedan incidir sobre los principios de una sociedad organizada<br />¿QUE ES LA PARTICIPACION CIUDADANA?<br />Se denomina así a la integración de la ciudadanía en el proceso de adopción de decisiones del gobierno de su ciudad, autonomía o país. O dicho de otro modo, para que una ciudad o un país modernos proporcionen los mejores servicios y oportunidades a la población, debe contar con gobiernos abiertos y receptivos, dispuestos a escuchar lo que los ciudadanos y ciudadanas les quieren transmitir para contribuir a mejorar la política y la gestión de los asuntos públicos.<br />HERRAMIENTAS DE PARTICIPACION <br />Para su efecto y aplicación se tendrán en cuenta<br />las siguientes definiciones:<br />Petición: Es una solicitud presentada en forma respetuosa verbal o escrita ante un servidor público, con el fin de obtener pronta solución sobre la misma.<br />Queja: Es el medio por el cual el usuario manifiesta su inconformidad en razón de una irregularidad administrativa, por la actuación de determinado funcionario o por la forma y condiciones en que se preste o no un servicio, con el propósito de corregir o adoptar las medida correspondientes. <br />Reclamo: Es una solicitud que manifiesta la inconformidad del usuario por una actuación administrativa de la entidad, con el objeto de que se revise y se tomen los correctivos del caso.<br />CÓMO SE PUEDE PARTICIPAR?<br />Sugerencia: Es una manifestación orientada al mejoramiento del servicio prestado por la Entidad.<br />Denuncia: Es el mecanismo mediante el cual cualquier ciudadano da aviso o notifica, en forma escrita o verbal, hechos o conductas con las que se pueda estar configurando un posible manejo irregular o un eventual detrimento de los bienes o fondos del Estado.<br />Anónimo: Es la denuncia o queja, verbal o escrita, que una persona presenta<br />en forma respetuosa haciendo uso del derecho a proteger su identidad.<br />