Este documento presenta información sobre el mantenimiento de sistemas de información. Discute cuatro métodos para realizar la conversión de sistemas, incluyendo sistemas paralelos, conversión directa, enfoque piloto y modelo por etapas. También describe cuatro tipos de mantenimiento: correctivo, para fines específicos, para mejoras y preventivo. El documento concluye que el mantenimiento es necesario para mantener la calidad y competitividad de una empresa.
1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universidad Nacional Simón Rodríguez
San Juan de los Morros
Estado Guárico
Facilitador:
Juan Carlos Prado
Participantes:
García Néstor C.I. 14.394.832
Perez Rosangel C.I. 17.512.004
Castillo Cheyroky C.I. C.I. 19.002.534
Ponce Nelly C.I. 9.430.047
Tamiche Saul C.I. 14.147.410
Sección “A”
Noviembre, 2013
2. Introducción:
Todos los materiales, y no hablamos sólo de los informáticos, tienen que tener
un correcto mantenimiento para que su vida sea lo más larga posible. Como
comprenderéis si un coche no lo cuidamos, le cambiamos el aceite, lo lavamos y
le cambiamos las piezas que se van desgastando, no nos durará todo lo que
estaba previsto. Por ello, podemos deducir que el tiempo y el cuidado que se
emplea en el mantenimiento de los materiales, sean del tipo que sean nos están
ayudando a la larga a que saquemos todo el rendimiento que queríamos de ese
material. Lo que nos lleva a nuestro maravillo mundo de la informática. En él
tenemos que tener en cuenta que el mantenimiento es uno de los factores que nos
van a hacer sacar un rendimiento mayor de todos nuestros dispositivos
informáticos.
Cada sistema de información trata los datos de una manera y los almacena de
acuerdo a unos parámetros propios de ese programa. Por ejemplo, pongamos que
tenemos una base de datos de niños, que incluye la edad y el nombre. Si
queremos ampliar esa base de datos y por ejemplo, hacer una ficha individual de
cada niño con muchos más datos, con fotografías... etc... Y el programa que
usamos no lo permite, necesitaremos cambiar de programa. Y para pasar los
datos antiguos al programa moderno, necesitaremos hacer una conversión de
sistema de información, que puede ser manual o no (el cambio de software, pasar
de un programa a otro, es lo que se llama commigrar).
3. Conversión
Este es el proceso de cambiar el sistema anterior al nuevo. En este
sentido, existen 4 métodos para llevar a cabo esta conversión, estos métodos
deben ser estudiados con cuidado para que así se implante el método que mejor
se le encaje a la conversión. Estos métodos de conversión son los siguientes:
Sistemas paralelos: es el método más seguro, el cual consiste en poner a
trabajar los dos sistemas en paralelo, de esta manera los usuarios siguen
utilizando el sistema anterior de manera acostumbrada aunque van teniendo más
contacto con el otro. La data va a ser poco a poco migrada de un sistema a otro y
sin que el usuario se dé cuenta vamos obligándolo a usar poco a poco más el
nuevo sistema. Una de las desventajas es que al estar operando los dos sistemas
los costos se duplicaran debido a que pudiera ser que se tenga que contratar
personal para que opere los dos sistemas, puede que también el nuevo sistema
sea rechazado por los usuarios y se vuelva al sistema anterior.
Conversión directa: este tipo de conversión se hace de manera radical
debido que se hace de un día a otro obligando tanto físico como psicológicamente
al usuario que no existe otro sistema y debe usar ese. Esto tiene una desventaja
ya que al eliminar por completo el sistema antiguo se quedan sin respaldo, y si el
sistema nuevo llegase a tener problemas este quedara parando a la empresa
hasta que se solucione, también la empresa se retrasa varias semanas debido que
toda la captura de datos debe empezarse de nuevo y los departamentos deben
ponerse a trabajar con eso. Una vez que empiece este proceso debe seguirse a
pesar de las frustraciones que pueden haber por cuestión de tiempo perdido. Este
método necesita una buena planificación, para que así no exista perdida de ningún
tipo.
4. Enfoque piloto: este método funciona de la siguiente manera, tenemos el
sistema pero solo se lo aplicamos a un departamento a manera de prueba para
así también ir probándolo y mejorándolo una vez capaces de trabajar con el, y
saber que el sistema está trabajando en su plenitud y no tiene errores y ah
minimizado tareas en ese departamento tanto como costos, tiempo etc. se va a
implementar en toda la empresa.
Modelo por etapas: este método se da debido a la tardanza de la llegada del
nuevo sistema que pasara de días a meses y es por eso que solo algunos
tendrán acceso a él. Ejemplo: soy un empresario, tengo 15 tiendas de ropa,
automatizar a las 15 tiendas posiblemente me sale muy costoso y es por eso que
la implanto primero en 5 tiendas y luego en el resto.
Mantenimiento De Los Sistemas De Información
Con posterioridad a la fase de implementación de los sistemas, se impone
la fase de mantenimiento. El mantenimiento de sistemas es el mantenimiento
continuo después del inicio del funcionamiento. Cuando se elaboran planes para la
estrategia de información, las organizaciones no pueden dejar de considerar que
el mantenimiento de sistemas es la fase más prolongada y costosa del ciclo de
vida de los sistemas. Las implicaciones del volumen de trabajo para
mantenimiento para los planes de estrategia de información en una organización
es un tema que merece atención especial. La estructura de organización necesita
flexibilidad
para
apoyar
el
mantenimiento
de
los
sistemas
existentes
concurrentemente con la ejecución de nuevas tecnologías.
Es importante considerar la evaluación y el monitoreo de un sistema en
términos del mantenimiento necesario y, en consecuencia, reducir o contener los
costos implícitos. El mantenimiento de sistemas puede clasificarse en cuatro
grupos, cada uno de los cuales repercute en el plan estratégico de información
institucional de diferentes maneras:
5. Mantenimiento correctivo: Independientemente de cuán bien diseñado,
desarrollado y probado está un sistema o aplicación, ocurrirán errores
inevitablemente. Este tipo de mantenimiento se relaciona con la solución o la
corrección de problemas del sistema. Atañe generalmente a problemas no
identificados durante la fase de ejecución. Un ejemplo de mantenimiento correctivo
es la falta de una característica requerida por el usuario, o su funcionamiento
defectuoso.
Mantenimiento para fines específicos: Este tipo de mantenimiento se
refiere a la creación de características nuevas o a la adaptación de las existentes
según lo requieren los cambios en la organización o los usuarios, por ejemplo, los
cambios en el código tributario o los reglamentos internos de la organización.
Mantenimiento para mejoras: Se trata de la extensión o el mejoramiento del
desempeño del sistema, ya sea mediante el agregado de nuevas características, o
el cambio de las existentes. Un ejemplo de este tipo de mantenimiento es la
conversión de los sistemas de texto a GUI (interfaz gráfica de usuarios).
Mantenimiento preventivo. Este tipo de mantenimiento es probablemente
uno de los más eficaces en función de los costos, ya que si se realiza de manera
oportuna y adecuada, puede evitar serios problemas en el sistema. Un ejemplo de
este mantenimiento es la corrección del problema del año 2000.
6. Conclusión:
Para asegurar la calidad de los productos y servicios y mantener la empresa
en los niveles adecuados de competencia, es necesario que se mantenga un
estándar de operación, el cual obliga a tomar acciones encaminadas a lograr que
la instalación esté en las condiciones requeridas para su funcionamiento.
El Mantenimiento, encargado de lograr estas condiciones normales, combina
varios factores: mano de obra, información, capital, energía, materiales y
herramientas. De forma tal que el proceso de toma de decisiones, involucra el
manejo de gran cantidad de información que permite conocer el estado de los
trabajos, evaluar el funcionamiento de los equipos y costear las intervenciones,
evaluar riesgos, entre otros.
La gestión de mantenimiento ha evolucionado en forma dinámica y
permanente. Hacer mantenimiento implica estar acorde con nuevos desarrollos
tecnológicos y nuevos retos para los sectores industrial, comercial, servicio y
agrario. Los nuevos retos están asociados con la necesidad de optimizar la
eficiencia y eficacia en la producción de bienes y/o en la prestación de los
servicios y el mejoramiento de la calidad.
Estas tendencias tienen directas repercusiones sobre la gestión del
mantenimiento y han generado procesos evolutivos en torno a la producción de
técnicas y estrategias de mantenimiento, centradas no sólo en las intervenciones a
los equipos, sino también en una verdadera gestión que aborde, desde una
perspectiva gerencial y sistémica, una acertada relación con el trabajo
administrativo, técnico y operativo del área de mantenimiento.
