Trabajo sobre la Agencia La Tres parte del grupo JBQ, Costa Rica. Realizada

1. Estrategia para agencias
Nicole Forbes
Carolina Ghio
Marilyn Lazo

2. La Tres
• Antecedentes
• Organigrama
• Proceso La Tres
• Competidores

3. 5 Fuerzas de Porter

4. 1. Poder negociador con los proveedores
• Forma parte del Grupo JBQ
• Proveedores:
• Camedia
• Corte-A
• Catálogo
• Postdata

5. 2. Negociación con los Compradores
Poder de los clientes
Grandes volúmenes de compra

Productos estándar

Costos bajos por cambiar de
proveedor 
Importancia para la calidad de los
productos 
Tiene información total

• Licitación y concursos
• Clientes referidos JBQ

6. 2. Negociación con los Compradores

7. 3. Amenaza de los nuevos competidores
Barreras de entrada
Economías de escala 
Diferenciación del producto 
Requisitos de capital 
Costos cambiantes 

8. 4. Amenaza de servicios sustitutivos
• Agencias de RRPP
• Negociación directa con los medios
• Departamentos Inhouse

9. 5. Rivalidad entre Competidores
La rivalidad entre competidores
Grán número de competidores

Competidores igualmente
equilibrados 
Crecimiento lento del sector -
Costos fijos elevados

Poca diferenciación

Costos cambiantes

Incrementos importantes de la
capacidad 
Competidores diversos

Intereses estratégicos elevados

Fuertes barreras de salida


10. Participación de mercado de las agencias de publicidad
Agosto 2010 a agosto 2011
0.25
0.2
PUBLIMARK
MCCANN ERICKSON
GARNIER BBDO
JOTABEQU GREY
TRIBU DDB
0.15 HWP MEDIA
OMD
ASESORES YOUNG & R
J WALTER THOMPSON
LEO BURNET
CAMEDIA
0.1 TBWA
INTERPROM
OGILVY
STARCOM
HOUSE
LA TRES
0.05 FCB
FATHER COMUNICACIO
PHD
0
Fuente: Media Gurú

11. FODA La Tres
Fuerzas y Oportunidades
Debilidades de la y Riesgos del
Empresa. Sector.
Factores Estrategia Factores
internos de Competitiva. externos de
la empresa la empresa
Expectativas
Valores
sociales de más
personales de los
amplitud.
Ejecutivos Clave.

12. Sombrilla Jotabequ Clientes potenciales
Parte de Euro RSCG asociados a Euro
Bajos costos de operación RSCG
Crecimiento del
Mayoría de su personal sector
con poca experiencia
Agencia con pocos años Perdida de clientes
de trayectoria Productos sustitutos
Alta rotación de personal
Encontrar la necesidad
de comunicación de los
clientes y plantearlo
como un problema para
resolver, respondemos
con los pies en la tierra
– Marcos Blanco
Marcos Blanco: Socio en Auge de redes sociales
Jotabequ y avances tecnológicos
Marie Lopardo: Gran Tratados de libre
experiencia Amplio comercio
conocimientos en Crisis económicas
medios interactivos

13. FODA Competidores
Fortalezas Debilidades
House RAPP House RAPP
•Parte de otro gran grupo publicitario •Mayores costos de operación
•Más servicios especializados in-house
•Personalmente especializado
•Más años en el mercado
Ideas
•Clientes pequeños
Ideas
•Mayor cartera de clientes
•60 años en el mercado
Oportunidades Amenazas
Darwin
Reconocidos en el área digital

14. Estrategia Competitiva
Diferenciación:
“Consiste en crear algo que sea percibido en el mercado como
único. Los métodos para la diferenciación pueden tomar
muchas formas: diseño de imagen o marca;
tecnología, características muy particulares, en servicio al
cliente, cadena de distribución o en otras dimensiones.”
-Karla K. Escalante

15. Estrategia Competitiva
• Servicio al cliente
• “Trato personalizado”
• Ejecutivos y diseñadores enfocados en unas
cuantas cuentas.

16. Acciones
• Definir y divulgar la misión y visión.
• Capacitación a personal de trato personalizado y servicio
al cliente.
• Servicio de emergencia 24/7
• Protocolo de llamadas telefónicas y correos electrónicos
• Protocolo de negociación
• Recursos humanos: mejoramiento de reclutamiento
• Mantener al día el sitio web.
• Replantear los beneficios de sus empleados.

17. Gracias