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FASE 3.- Política de
    producto
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                 Finalizadas las fases 1 y 2, torbellino de ideas y búsqueda de información, llegamos a la fase 3;
                 La toma de decisiones.

                 Gracias al estudio de mercado que hemos realizado en la fase dos hemos recopilado
                 muchísima información, crucial para poder llevar a cabo la toma de decisiones. A través de
                 dicho estudio de mercado conocemos las amenazas y oportunidades que nos ofrece el
                 entorno, y también podemos definir con mayor precisión las fortalezas y debilidades existentes
                 en nuestra empresa. Es el momento de desarrollar el ANÁLISIS DAFO.

                 El análisis DAFO trata de conocer la situación real en que se encuentra la empresa, así como el
                 riesgo y oportunidad que le brinda el mercado.
                 En esta fase analizaremos la situación de la empresa respecto al ámbito interno y al ámbito
                 externo:
                          -   Las debilidades y fortalezas se valoran desde dentro de la empresa (ámbito
                              interno).
                          -   Las amenazas y oportunidades se valoran estudiando el entorno que influye a la
                              empresa (ámbito externo).
                                                            ANALISIS DAFO
                  PUNTOS FUERTES                            67,33                      OPORTUNIDADES                              74,33
          Mucha materia prima en la zona                                            Mercado concentrado
           Bajo coste de la materia prima                                  Zona privilegiada por la cantidad de vides
             Motivación y ganas trabajar                                         Alta demanda del producto
                 Estudio de mercado                                        Ayudas y subvenciones a emprendedores
              Producto no perecedero                                            Ventajas fiscales por ser PYME
            Adelantarnos a la tecnologia                                          Poco producto sustitutivo
   El producto se puede dirigir a distintos sectores                                Precio actual excesivo.
  Nos damos a conocer en las distintas redes sociales                                Muchos proveedores
                                                                                      Personal cualificado
                    PUNTOS DÉBILES                          40,67                         AMENAZAS                                56,67
                       Financiación                                                            Clima
                   Falta de experiencia                               Poco conocimiento del producto fuera de la enología
       Falta de información en cuanto al proceso                                        Crisis economíca
             No somos empresa consolidada                                                      Paro
               Tasa de cambio del cliente                                                    Inflación
                                                                                    Empresas consolidadas
                                                                        Mercado atomizado en cuanto a intermediarios.




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                 ANALISIS DAFO
                 Tras el análisis realizado, valorando los puntos fuertes y débiles y las amenazas y
                 oportunidades, el resultado obtenido nos ofrece realizar una estrategia DEFENSIVA, en la que
                 potenciaremos fortalezas para minimizar amenazas. Además de que la estrategia sea defensiva
                 también será indiferenciada en cuanto a marketing se refiere, ya que irá dirigida a todos los
                 segmentos del mercado indistintamente al tratarse de un producto estándar.
                 Nuestra empresa tiene que estar preparada para enfrentarse a las amenazas, al ser una zona
                 privilegiada por la gran cantidad de vides, las cuales son el punto de partida de nuestra
                 materia prima.
                 Programa de fidelización de los clientes, consiguiendo la materia prima de los mismos ya que
                 para ellos es un residuo retirado por nuestra empresa para su posterior tratamiento.
                 Reforzando los stocks existiendo alta demanda del producto ya que en el mercado no hay
                 producto sustitutivo que cumpla las cualidades que nuestro producto ofrece ya que tiene una
                 pureza del 99%.
                 Estamos en un colectivo en el que se potencia las ayudas y subvenciones para poder mantener
                 la empresa durante los primeros años, que se hacen más costosos por las inversiones
                 realizadas.
                 Los precios actuales del mercado son muy altos y nosotros, por tener la materia prima más
                 cerca, podemos ofrecer precios más competitivos.
                 Nos movemos en un mercado que está casi monopolizado pero en el que existen muchos
                 proveedores, intermediarios, dependientes de las pocas empresas dedicadas a la producción
                 del producto, “Acido tartárico”.
                 Considerando que los trabajadores deberán estar cualificados, tener la titulación adecuada
                 para el tratamiento de productos químicos.
                 En resumen, nuestra estrategia DEFENSIVA se basará principalmente en:


                          -Ofrecer un producto en el mercado rentable para frenar otros puntos de entrada.
                          -Bloquear los canales de acceso al firmar contratos de exclusividad con distribuidores.
                          - Incluir tecnologías alternativas a través de patentes o licencias.
                          - Evitar a los proveedores que también sirven a los competidores.
                          - Alentar al gobierno a levantar barreras, como normas de seguridad y
                          anticontaminación o políticas comerciales favorables.




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                 OBJETIVOS
                 OBJETIVOS A LARGO PLAZO: POLÍTICAS GENERALES Y CUALITATIVAS (2013/2017)
                 SER LOS MÁS PRODUCTIVOS A NIVEL DE CASTILLA LA MANCHA.
                 TENER UN HUECO DE MERCADO MÁS AMPLIO (A NIVEL NACIONAL).
                 SER UNA EMPRESA CONSOLIDADA.
                 HACER QUE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN SEA NULA.
                 DARNOS A CONOCER A NIVEL NACIONAL.
                 EXPORTAR NUESTRO PRODUCTO.
                 ABRIR EL MERCADO: QUE NUESTRO PRODUCTO SE UTILICE MÁS EN REPOSTERÍA.
                 SER UNA DE LAS EMPRESAS MÁS SEGUIDAS EN LAS REDES SOCIALES

                 OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2013
                 PRODUCIR 2500 TONELADAS DE TARTÁRICO.
                 QUE NUESTRO HUECO DE MERCADO ALCANCE EL % OBTENIDO EN EL ESTUDIO.
                 DEVOLER EL 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN.
                 VENDER Y QUE SE NOS CONOZCA EN TOLEDO, CUENCA Y CIUDAD REAL.
                 PROMOCIONAR NUESTRO PRODUCTO EN INDUSTRIAS PASTELERAS Y PASTELERIAS DE CLM.
                 CONSEGUIR 800 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES

                 OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2014
                 PRODUCIR 3500 TONELADAS DE TARTÁRICO.
                 AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA)
                 DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN.
                 VENDER Y QUE SE NOS CONOZCA EN TODA CASTILLA LA MANCHA.
                 COMENZAR A COMERCIALIZAR EL PRODUCTO EN PASTELERIAS
                 DARNOS A CONOCER EN LA COMUNIDAD DE MADRID
                 CONSEGUIR 1000 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES

           Este año, si conseguimos ampliar el hueco de mercado en un 10%, para cubrir la demanda
           necesitaríamos 3333,33 toneladas de sales bitartrato, como hemos aumentado la producción hasta
           3500 toneladas tendríamos un exceso, 167 toneladas aproximadamente, que nos permitiría cubrir la
           demanda en caso de que fuese mayor y también comenzar a distribuir a las pastelerías que
           solicitasen el producto, ya que el consumo en éstas últimas es mínimo porque la actividad no
           requiere grandes cantidades.


                 OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2015
                 PRODUCIR 4500 TONELADAS DE TARTÁRICO.
                 AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA)
                 DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN.
                 COMENZAR A COMERCIALIZAR EL PRODUCTO EN PASTELERIAS DE MADRID
                 DARNOS A CONOCER EN LA COMUNIDAD DE LA RIOJA
                 CONSEGUIR 1200 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES




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           Seguiríamos creciendo y aumentando nuestro hueco de mercado tanto en enología como en
           pastelería. Los cálculos y los razonamientos serían los mismos que en el año anterior, siempre y
           cuando los resultados hayan sido lo esperados. Si no, posiblemente no seríamos tan ambiciosos y
           antes de darnos a conocer en más sitios, afianzaríamos nuestro hueco de mercado y nuestros
           clientes en la zona de Castilla La Mancha, lo que conllevaría fijar unos objetivos distintos.


                 OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2016
                 PRODUCIR 5500 TONELADAS DE TARTÁRICO.
                 AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA)
                 DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN.
                 COMENZAR A COMERCIALIZAR EL PRODUCTO EN PASTELERIAS DE LA RIOJA
                 DARNOS A CONOCER EN FRANCIA, PROPORCIONANDO MUESTRAS
                 TENER 1400 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES

           A estas alturas tendríamos un buen hueco de mercado, seríamos una de las empresas más
           importantes del sector en el país y comenzaríamos nuestras andaduras en el mundo de la
           exportación. Realizaríamos un estudio de mercado que saliese de nuestras fronteras. Yo en mi
           opinión me decantaría por países como Francia, que es otro de los grandes productores de vino.
           La deuda que nuestra empresa contrajo para su financiación estaría reducida en un 80% por lo que
           nuestra empresa, sin llegar a ser solvente al 100%, estaría muy cerca de conseguirlo.

                 OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2017
                 PRODUCIR 6500 TONELADAS DE TARTÁRICO.
                 AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA)
                 DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN.
                 COMENZAR A EXPORTAR NUESTRO PRODUCTO
                 TENER 1500 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES

           En 2016 tendríamos una empresa consolidada, que habría cancelado totalmente la deuda que había
           arrastrado estos años debido a la financiación, seríamos los segundos productores de sales
           bitartrato más importantes de España, por debajo de Comercial Química Sarasa, ya que ésta
           produce 12000 toneladas anuales, pero que está muy bien para una empresa de reducida dimensión
           como la nuestra. Comercializamos nuestro producto en la Comunidad Autónoma de Castilla La
           Mancha, Madrid y la Rioja y exportamos a los puntos más importantes, en cuanto a producción de
           vino se refiere, de nuestro país vecino, Francia. Negociando con todos nuestros compradores
           conseguimos la mejor materia prima a un precio más que razonable. Hemos logrado alcanzar los
           objetivos que nos fijamos en el año 2013. Somos una empresa que prospera.




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                               http://www.dipity.com/mcarmentendero/Objetivos-Diamante-Rojos/


                 PRODUCTO

                 Diamantes Rojos se dedica a la fabricación y comercialización del ácido tartárico, un producto de
                 naturaleza mineral destinado a la industria alimentaria, farmacéutica e incluso química, que requiere
                 una compra racional por parte del cliente. Se presenta en toneles o sacos de 25 kg, que inicialmente
                 destinaremos a empresas del sector enológico en la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha.

                 Las necesidades que satisfacen las sales de bitartrato que Diamantes Rojos les ofrece son variadas. En
                 alimentación son utilizadas para enriquecer las cualidades del vino; para aumentar el volumen de masas
                 y preparaciones; se usan también para estabilizar claras de huevo e impedir la cristalización del azúcar y
                 en la preparación de bebidas efervescentes como gaseosas. A escala industrial, en construcción se
                 utilizan como retardante del fraguado del yeso; además tienen utilidades en fotografía y barnices, y una
                 variante conocida como sal de Rochelle que constituye un suave laxante.

                 Nuestro producto ofrece al consumidor una gran calidad, ya que Diamantes Rojos no sólo se encarga de
                 la transformación de la materia prima, obteniendo una pureza del 100%, sino que además recoge
                 directamente la misma desde las bodegas suministradoras de tartárico. Esta acción no sólo sirve para
                 garantizar mayor pureza del producto sino que además nos da la posibilidad de ofertar otros servicios a
                 nuestros clientes.
                 El tartárico, para las bodegas, es un residuo mineral, procedente de los vinos, que queda adherido a las
                 paredes de los bidones que se utilizan como contenedores de éste durante su fermentación y son
                 sometidos a bajas temperaturas. La retirada del residuo es un trabajo arduo y peligroso. Diamantes
                 Rojos, a través de personal cualificado y las herramientas adecuadas, ofertará a sus clientes la limpieza
                 de los bidones y la retirada del residuo. De esta forma, dependiendo de lo que se acuerde con el
                 cliente/proveedor, Diamantes Rojos obtendrá la materia prima a un bajo coste o incluso gratis (el coste
                 de la limpieza de los bidones siempre será inferior que lo que tuviésemos que pagar por la materia
                 prima). Aquellas bodegas que accediesen a formar parte de este programa de limpieza y retirada de
                 residuos, además podrían beneficiarse de un precio más bajo cuando necesitasen adquirir las sales de




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                     bitartrato para la estabilización de sus vinos, o dependiendo de la cantidad solicitada y la cantidad
                     aportada de tartárico, podrían recibir parte de las mismas de forma gratuita.
                 En cuanto a la distribución destacar que, Diamantes Rojos cuenta con conductores y vehículos propios
                 para el reparto a las distintas empresas que soliciten nuestro producto a través de internet; correo
                 electrónico diamantesrojos2012@gmail.com, o mediante el teléfono/fax; 925463896.
                 Nuestro compromiso con los clientes es ofrecer la mejor calidad precio y también rapidez y eficiencia,
                 por lo que estamos diseñando distintas rutas de reparto, que nuestros clientes podrán consultar en
                 nuestro blog (diamantesrojos.wordpress.com) y en nuestra web (diamantesrojos.weebly.com), para
                 poder garantizar que su pedido llegará el día acordado sin ningún tipo de problema ni retraso. No
                 obstante, en caso de que alguno de nuestros clientes necesite sales Diamantes Rojos fuera de los días
                 indicados en su ruta, nuestra empresa, previo acuerdo con el cliente, les hará llegar el producto en un
                 tiempo récord.

                 Gracias al posicionamiento que tiene nuestra empresa, situados en pleno centro de la Mancha, el fácil
                 acceso a la materia prima equivale a un bajo coste en la obtención de la misma, factor que nos favorece
                 a la hora de fijar un precio competitivo en el mercado. El cliente obtendrá sales de alta calidad a un
                 buen precio.
                 Diamantes Rojos, a pesar de ser un producto estándar, busca posicionarse en el mercado como el
                 proveedor que ofrece la mejor relación calidad precio. Ofreciendo al cliente una gran pureza al tiempo
                 que ajusta el precio al máximo tomando como referentes la oferta y la demanda existente en cada
                 momento.




                 Diamantes Rojos ofrece el producto en tonelillos herméticos, con el fin de mantener las cualidades de
                 las sales y potenciar nuestra diferenciación en el mercado, de 25 y 50 kg. Posteriormente, cuando
                 toquemos el sector de la repostería, ofreceremos al cliente envases de menor peso, ya que en este
                 sector la cantidad de sales necesaria es menor, con el fin de ofrecer un mejor servicio y conservación de
                 las mismas.
                 El tamaño del envase estará directamente relacionado con la etiqueta, ya que éste será el soporte de la
                 misma. En nuestro caso la etiqueta, a pesar de tratarse de un producto estándar, se considerará como
                 un instrumento de comunicación directo con el cliente, por lo que contendrá el logo de Diamantes
                 Rojos además de la ficha técnica (composición), la ficha de seguridad de nuestras sales y todos los datos
                 referentes a nuestra empresa, adecuando la misma a la legislación vigente: Según la normativa 91/155
                 CEE.

                 FICHA DE SEGURIDAD
                 1).- IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO Y DE LA COMPAÑÍA



                 1.1.- Identificación del producto:
                 Denominación: L – (+) – Ácido Tartárico 99+ %
                 L – (+) – Ácido Dihidrosuccínico

                 1.2.- Identificación del Productor:
                 Nombre de la empresa: Diamantes Rojos
                 Dirección: Girasoles, 12
                 CP-Población: 45701-Madridejos
                 Provincia: Toledo
                 Teléfono de urgencia: 925 000000




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                     2).- COMPOSICIÓN, INFORMACIÓN SOBRE LOS COMPONENTES


                 a) Nº CAS: 87-69-4

                 b) Nº EINECS: 201-766-0

                 c) Fórmula molecular : C4 H6 O6

                 d) Peso molecular: 150,09

                 e) Símbolos de Peligro: XI

                 f) Frases de seguridad: 36/37/38

                 g) Nº ONU: No aplicable

                 3).- IDENTIFICACIÓN DE LOS PELIGROS


                 3.1.- Causa molestias e irritación con dolor en los ojos.

                 3.2.- Causa irritación en la piel.

                 3.3.- Puede causar irritación gastrointestinal acompañada de nauseas,
                 vómitos y diarrea.

                 3.4.- En polvo resulta irritante al sistema respiratorio.

                 3.5.- No se conocen efectos potenciales crónicos sobre la salud.

                 4).- PRIMEROS AUXILIOS


                 4.1.- Por inhalación: Trasladar a la víctima a una zona ventilada. Si la víctima no respira, realizará la
                 respiración artificial. Si la respiración resulta dificultosa se proporcionará oxígeno. Proporcionar
                 asistencia médica si aparecen tos u otros síntomas.

                 4.2.- Por contacto con la piel: Lavar la zona afectada con abundante agua y jabón. Si la irritación persiste,
                 proporcionar asistencia médica.

                 4.3.- Por contacto con los ojos: Lavar con abundante agua durante 15 minutos, levantando
                 ocasionalmente los parpados superior e inferior. Proporcionar asistencia médica.

                 4.4.- Por ingestión: Si la víctima está consciente y razona, proporcionar de ½ - 1 litro de leche o agua.
                 Proporcionar asistencia médica si aparecen síntomas de irritación.

                 4.5.- Nota para el médico: Tratamiento sintomático.

                 5).- MEDIDAS DE LUCHA CONTRA INCENDIOS


                 5.1.- Información general: Como ante cualquier incendio, se ha de ir provisto de
                 un sistema individual de respiración asistida y de traje de protección completo. El Ácido tartárico en
                 cantidad suficiente y tamaño de partícula reducido, puede dar lugar ante un incendio, a explosiones




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                 pulverulentas.

                 5.2.- Medios de extinción: En caso de incendio se ha de utilizar extintor de agua, de espuma seca, de
                 CO2 o de espuma química.

                 5.2.- Temperatura de autoignición: 425 ºC (797 ºF).

                 5.3.- Punto de inflamación: 210 ºC (410 ºF).

                 5.4.- Punto límite de explosión.- Inferior: No se conoce
                 Superior: No se conoce

                 5.5.- Parámetros NFPA: Salud.- 0 (Ninguno)
                 Inflamabilidad.- 1 (Ligero)
                 Reactividad.- 0 (Ninguno)
                 Contacto.- 1 (Ligero)

                 6).- MEDIDAS A TOMAR EN CASO DE DERRAME ACCIDENTAL


                 6.2.- Información general: Utilizar equipos de protección personal de las características indicadas en el
                 punto 8.

                 6.2.- Limpieza: Recoger o aspirar el producto derramado con precaución de no originar polvo.
                 Almacenar en un contenedor apropiado, limpio y seco.

                 7).- MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO


                 7.1.- Manipulación: Evitar el contacto con la piel y los ojos. Lavar la indumentaria después de la
                 manipulación. Manipular con ventilación adecuada. Evitar la inhalación e ingestión.

                 7.2.- Almacenamiento: Almacenar en lugar fresco y seco. A ser posible en contenedores cerrados.

                 8).- CONTROLES DE EXPOSICIÓN / PROTECCIÓN PERSONAL


                 8.1.- Controles ambientales: Una buena ventilación general es suficiente para controlar los niveles de
                 producto en el aire.

                 8.2.- Protección personal:
                 a) Protección de los ojos: Utilizar gafas de protección adecuadas tal como se describe en las Normas de
                 Protección OSHA (29 CFR 1910.133) o en la Norma Europea Estándar EN166.
                 Se recomienda tener cerca una fuente lava – ojos.
                 b) Protección de las manos: Utilizar guantes de protección adecuados para prevenir la exposición de la
                 piel, tipo PVC, Nitrilo u otro equivalente.
                 c) Protección del cuerpo: Utilizar ropa de protección adecuada resistente a productos químicos.
                 d) Protección respiratoria: Utilizar mascarillas según Norma OSHA (29 CFR 1910.134) o Norma Europea
                 EN 149.

                 9).- PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS


                 a) Estado físico: Sólido




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                 b) Apariencia: Polvos gránulos cristalinos blancos, inodoros.

                 c) Fórmula molecular: C4 H6 O6

                 d) Peso molecular: 150.09

                 e) pH: 2.1 en solución acuosa al 1 %

                 f) Presión de vapor: < 0.1 mbar a 20 ºC

                 g) Punto de fusión: 168 – 172 ºC

                 h) Temperatura de descomposición: > 220 ºC

                 i) Rotación específica (sol. al 20 %): + 11.9 - + 13.0

                 j) Solubilidad en agua: 1390 gr/l a 22 ºC


                 10).- ESTABILIDAD Y REACTIVIDAD


                 10.1.- Estabilidad Química: Estable bajo condiciones normales de Presión y Temperatura.

                 10.2.- Condiciones a evitar: Materias incompatibles.

                 10.3.- Incompatibilidad con otros materiales: Plata, bases, agentes oxidantes, agentes reductores.

                 10.4.- Productos de descomposición peligrosos: Monóxido de Carbono y Dióxido de Carbono.

                 10.5.- Polimerización peligrosa: No ocurre.

                 11).- INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA


                 11.1.- CAS: 87 – 69 – 4: WW7875000

                 11.2.- LD50 / LC50: No consta.

                 11.3.- Carcinogenicidad: No contemplada en ACGIH, IARC, NIOSH, NTP, OSHA.

                 11.4.- Epidemiología: No hay datos disponibles.

                 11.5.- Neurotoxicidad: No hay datos disponibles.

                 11.6.- Mutagenicidad: No hay datos disponibles

                 11.7.- Otros estudios: Administración oral a perros LDLo = 5 gr/kg.

                 12).- INFORMACIÓN ECOLÓGICA


                 12.1.- Ecotoxicidad: DQO : 425 mgr O2/gr




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                 DBO : 350 mgr O2/gr

                 12.2.- Persistencia y degradación: Biodegradable 95 % transcurridos 3 días

                 12.3.- Efectos tóxicos en el ecosistema: No hay datos disponibles.

                 13).- INDICACIONES PARA SU ELIMINACIÓN


                 13.1.- Desechar de acuerdo con la legislación vigente sobre eliminación de residuos.

                 14).- INFORMACIÓN PARA EL TRANSPORTE


                 14.1.- US DOT : No hay datos disponibles

                 14.2.- IMO (OMI) – IMDG Code: No regulado como material peligroso.

                 14.3.- ICAO – TI – LATA – DGR: No regulado como material peligroso.

                 14.4.- RID (TPF) / ADR (TPC) / ADN : No regulado como material peligroso.

                 14.5.- TDG Canadiense: No hay datos disponibles.

                 15).- REGLAMENTACIÓN DE USO


                           15.1.- Etiquetado: Según las normas de la CEE.

                 15.2.- Pictograma:

                 a) Símbolos de peligro:
                 b) Frases de Peligro R:
                 · R 36 : Irritante a los ojos
                 · R 37 : Irritante del sistema respiratorio.
                 · R 38 : Irritante de la piel
                 c) Frases de seguridad S:
                 · S 26 : En caso de contacto con los ojos, lavar inmediatamente con agua abundante y someterse a
                 prescripción médica.
                 · S 37 : Utilizar guantes de protección adecuados.
                 · S 39 : Protegerse los ojos y la cara.

                 16).- OTRAS INFORMACIONES


                 16.1.- Los datos indicados en esta Ficha de Seguridad se basan en nuestro actual conocimiento y no
                 representan una garantía sobre las propiedades del mismo. El receptor de nuestro producto deberá
                 observar, bajo su responsabilidad, las reglamentaciones y normativas correspondientes.

                 16.2.- Glosario:
                 CAS: Servicio de resúmenes químicos
                 DQO: Demanda Química de Oxigeno
                 DBO: Demanda Biológica de Oxigeno
                 LARC: Agencia internacional para la investigación del cáncer




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                 LC50: Concentración letal media
                 LD50 : Dosis letal media
                 LDLo : Dosis letal mínima




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                 FICHA TÉCNICA

                 1. Propiedades Físicas y Químicas

                      •   Denominación: L – (+) – Ácido Tartárico
                      •   Fórmula específica: C4 H6 O6
                      •   Peso molecular: 150,09
                      •   Punto de fusión: 168 ºC – 170 ºC
                      •   Temperatura de descomposición: > 220 ºC
                      •   Estado físico (Condiciones Estándar): Sólido
                      •   Apariencia: Blanca
                      •   Olor: Inodoro
                      •   pH en solución al 1 %: 2,1
                      •   Rotación específica (solución al 20%): +12.0 : +13.0
                      •   Solubilidad en agua a 22 ºC: 1390 gr/l
                      •   Constantes de disociación: K1= 1,04 x 10-3 ; K2= 4,05 x 10-5

                 2. Especificaciones

                      •   Presentación: Cristales monoclínicos translucidos, o en forma de polvo blanco inodoro y
                          agradable sabor ácido.
                      •   Estable al aire y nada higroscópico
                      •   Pureza: Cumple con los requerimientos de:

                          1. Farmacopea Británica (B.P.)
                          2. Farmacopea Americana (U.S.P.)
                          3. National Formulary (N.F.)
                          4. Food Chemical Codex (F.C.C.)
                          5. Farmacopea Europea (E.P.)

                  3. Análisis Químico

                      •   Pureza: Mínimo 99,80 %
                      •   Pérdida de masa por secado: Máximo 0,20 %
                      •   Residuo de ignición (Cenizas Sulfatadas): Máximo 0,020 %
                      •   Sulfatos (SO4): Máximo 150 ppm
                      •   Hierro (Fe): Máximo 10 ppm
                      •   Plomo (Pb): Máximo 5 ppm
                      •   Mercurio (Hg): Máximo 1 ppm
                      •   Metales pesados (Pb): Máximo 10 ppm
                      •   Cloruros (Cl): Máximo 10 ppm
                      •   Arsénico (As): Máximo 1 ppm
                      •   Oxalatos (Ácido oxálico): Máximo 100 ppm
                      •   Cálcio (Ca): Máximo 100 ppm




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                 El registro de Diamantes Rojos como marca fue uno de los primeros pasos al inicio de nuestro proyecto,
                 asegurándonos de su disponibilidad y de que no había impedimentos legales para llevar a cabo el
                 registro.
                 Diamantes Rojos es una marca de fabricante. Es relevante ya que, a pesar de tratarse de un producto
                 estándar, con nuestro diseño hemos buscado que el cliente nos perciba como diferentes. Es un nombre
                 atractivo para el consumidor, agradable al oído, fácil de recordar y pronunciar y que implica curiosidad
                 por conocer que ofrecemos. Es flexible y duradero ya que sirve para todos los mercados y públicos y
                 difícilmente quedará obsoleto con el paso del tiempo. El nombre de Diamantes Rojos va asociado a un
                 logo que pretende representar las plantas de vid, sus hojas y sarmientos, pero adoptando unas
                 tonalidades rosadas, que hacen referencia a la tonalidad de los vinos y del residuo que será objeto de
                 transformación dentro de nuestra actividad. El resultado obtenido es el que se muestra a continuación:




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                 PROCESO PRODUCTIVO.

                 Antes de desarrollar el plan de aprovisionamiento y el plan de recursos humanos es necesario reflejar y
                 analizar con detalle nuestro proceso productivo (descripción del proceso, maquinaria y mano de obra
                 necesaria para llevarlo a cabo).

                 En primer lugar mostraremos la descripción gráfica:
                     • El origen de la materia prima en bodegas y alcoholeras.
                     • Obtención y transformación del tartárico en sales bitartrato.
                     • Distribución a nuestros clientes.


                                                              BODEGAS

                                                       ESTRUJADO DE LA UVA

                                                                                                            ORUJO DULCE
                                                                                 PRENSADO
                                   FERMENTACIÓN DE
                                        TINTO
                                                                                     MOSTO

                                       MACERACIÓN                               FERMENTACIÓN DE
                                                                                    BLANCO
                                                                                                             ORUJO
                                        PRENSADO
                                                                                                           ALCOHÓLICO

                                                             DECANTACIÓN                                        LÍAS


                     LAVADO                                 ALMACÉN VINOS                                    FILTRO
                    DEPÓSITOS                                  GRANEL                                        PRENSA

                                                PLANTA EMBOTELLADORA                                     VINOS PRENSA


                         SALES                              ESTABILIZACIÓN TARTÁRICA
                       TARTÁRICAS

                                                                       CLARIFICACIÓN
                        LAVADO
                       BOTELLAS
                                                                         FILTRACIÓN


                DEPURADORA              BASURA                    ALMACÉN VINOS
                                                         ALMACÉN VINOS EMBOTELLADOS                       ALCOHOLERA




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                                                           ALCOHOLERAS

                                 VINO                             ORUJO                             LÍAS



                            DESTILACIÓN                        EXTRACCIÓN                      DESTILACIÓN



                           ALCOHOL                     ORUJO LAVADO                        DESTARTARIZACIÓN
                            VÍNICO
                                                            PIQUETA ORUJO/
                                                                                             VINAZAS DE LÍAS
                                 VINAZAS DE                    EXTRACTO
                                                                                            DESTARTARIZADAS
                                    VINO                      ANTOCIANOS

                                                                                              DECANTACIÓN
                                CONCENTRACIÓN                    DESTILACIÓN


                                     VINAZAS PIQUETA DE                ALCOHOL BRUTO                TÁRTRATO DE
                                           ORUJO                                                       CALCIO


                                   ALMACÉN                               VINAZAS DE LÍAS               ÁCIDO
                                  COLORANTES                                 CLARAS                  TARTÁRICO


                                                          CONCENTRACIÓN                        PASTAS DE LÍAS
                                                                                             DESALCOHOLIZADAS
                                                                                              DESTARTARIZADAS
                                  AGUA DE                     FORMULACIÓN
                                CONDENSACIÓN
                                                                                                       VERTIDOS
                                                              ENMENDANTES                            ACCIDENTALES
                                                                LÍQUIDOS                               LAVADOS


                               ALMACÉN                           ALMACÉN
                                                                                                     DEPURADORA
                              ALCOHOLES                        FERTILIZANTES




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                                                         PROCESO PRODUCTIVO

                                                 Bodega



                    Tartárico cálcico                                      Lías                        Alcoholera




                                                                           Prensado

                 Inicio tratamiento

                                        Agua + ácido sulfúrico + tártaro                    Camisas de calor y agitadora

                                                                                                           Purificado




                 Tamizadora                                        Secadero



                 Envasado al vacío                                          Envasado




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                 RUTAS DE DISTRIBUCIÓN.




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                 Nuestra materia prima, el tartárico, se encuentra en la naturaleza en forma de tartárico
                 cálcico, tártaro y crémor tártaro.

                 Obtendremos crémor tartárico y tártaro de las bodegas de vino:
                    • El crémor tartárico procedente de las lías del vino, será enviado a las alcoholeras, que
                        tras destilar las mismas, obtendrá gran cantidad de alcohol y en menor medida tártaro,
                        el cual irá destinado a nuestro proceso productivo.
                    • El tártaro queda adherido a las paredes de los bidones, para desprenderlo limpiaremos
                        los bidones con cal.

                 Una vez que el tártaro se encuentra almacenado en nuestros silos, iniciamos el tratamiento de
                 conversión: sales tartáricas naturales / ácido tartárico.
                 Fases de nuestro proceso productivo:
                 1 º fase: Mezclamos ácido sulfúrico, agua y las sales tartáricas naturales en unos tanques, con
                 el fin de quitarles la cal; obteniendo una masa rojiza de textura pastosa (parecido a plastilina).
                 2ª fase: La masa obtenida de la 1ª fase es prensada con el fin de separar la parte sólida (yesos
                 conocidos como sulfatos) de la líquida (donde se encuentra disueltas las sales). Obteniendo así
                 una masa cristalina de color rojo.
                 3ª fase: Tras el prensado, la parte líquida, que queda en la prensa, se traslada a las agitadoras,
                 que son unos depósitos con unas aspas y revestidos con camisas de calor. En esta parte del
                 proceso añadimos agua y carbón activado y ponemos en funcionamiento las agitadoras. El
                 resultado es la purificación de los cristales, es decir, eliminamos el color rojizo de los mismos,
                 consiguiendo la concentración y purificación del producto y la eliminación de gran parte del
                 agua gracias a varios calentamientos.
                 4ª fase: Una vez que el producto ha estado el tiempo necesario en las agitadoras, sometido a
                 una temperatura determinada, obtenemos las sales de color blanco que aún están
                 humedecidas, para conseguir secarlas pasan al secadero (máquina de secado).
                 5ª fase: Una vez secas, las sales pasan por la máquina de tamizado; la máquina de tamizado se
                 encarga de hacer una selección de las sales según su granulometría.
                 6ª fase: Una vez que tenemos las sales clasificadas según su grosor pasaran a un almacén a la
                 espera de los pedidos para envasarlas al vacio e introducidas en los tonelillos herméticos para
                 su posterior distribución.




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Fase 3 toma de decisiones

  • 1. FASE 3.- Política de producto
  • 2. Diamantes rojos Finalizadas las fases 1 y 2, torbellino de ideas y búsqueda de información, llegamos a la fase 3; La toma de decisiones. Gracias al estudio de mercado que hemos realizado en la fase dos hemos recopilado muchísima información, crucial para poder llevar a cabo la toma de decisiones. A través de dicho estudio de mercado conocemos las amenazas y oportunidades que nos ofrece el entorno, y también podemos definir con mayor precisión las fortalezas y debilidades existentes en nuestra empresa. Es el momento de desarrollar el ANÁLISIS DAFO. El análisis DAFO trata de conocer la situación real en que se encuentra la empresa, así como el riesgo y oportunidad que le brinda el mercado. En esta fase analizaremos la situación de la empresa respecto al ámbito interno y al ámbito externo: - Las debilidades y fortalezas se valoran desde dentro de la empresa (ámbito interno). - Las amenazas y oportunidades se valoran estudiando el entorno que influye a la empresa (ámbito externo). ANALISIS DAFO PUNTOS FUERTES 67,33 OPORTUNIDADES 74,33 Mucha materia prima en la zona Mercado concentrado Bajo coste de la materia prima Zona privilegiada por la cantidad de vides Motivación y ganas trabajar Alta demanda del producto Estudio de mercado Ayudas y subvenciones a emprendedores Producto no perecedero Ventajas fiscales por ser PYME Adelantarnos a la tecnologia Poco producto sustitutivo El producto se puede dirigir a distintos sectores Precio actual excesivo. Nos damos a conocer en las distintas redes sociales Muchos proveedores Personal cualificado PUNTOS DÉBILES 40,67 AMENAZAS 56,67 Financiación Clima Falta de experiencia Poco conocimiento del producto fuera de la enología Falta de información en cuanto al proceso Crisis economíca No somos empresa consolidada Paro Tasa de cambio del cliente Inflación Empresas consolidadas Mercado atomizado en cuanto a intermediarios. Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 3. Diamantes rojos ANALISIS DAFO Tras el análisis realizado, valorando los puntos fuertes y débiles y las amenazas y oportunidades, el resultado obtenido nos ofrece realizar una estrategia DEFENSIVA, en la que potenciaremos fortalezas para minimizar amenazas. Además de que la estrategia sea defensiva también será indiferenciada en cuanto a marketing se refiere, ya que irá dirigida a todos los segmentos del mercado indistintamente al tratarse de un producto estándar. Nuestra empresa tiene que estar preparada para enfrentarse a las amenazas, al ser una zona privilegiada por la gran cantidad de vides, las cuales son el punto de partida de nuestra materia prima. Programa de fidelización de los clientes, consiguiendo la materia prima de los mismos ya que para ellos es un residuo retirado por nuestra empresa para su posterior tratamiento. Reforzando los stocks existiendo alta demanda del producto ya que en el mercado no hay producto sustitutivo que cumpla las cualidades que nuestro producto ofrece ya que tiene una pureza del 99%. Estamos en un colectivo en el que se potencia las ayudas y subvenciones para poder mantener la empresa durante los primeros años, que se hacen más costosos por las inversiones realizadas. Los precios actuales del mercado son muy altos y nosotros, por tener la materia prima más cerca, podemos ofrecer precios más competitivos. Nos movemos en un mercado que está casi monopolizado pero en el que existen muchos proveedores, intermediarios, dependientes de las pocas empresas dedicadas a la producción del producto, “Acido tartárico”. Considerando que los trabajadores deberán estar cualificados, tener la titulación adecuada para el tratamiento de productos químicos. En resumen, nuestra estrategia DEFENSIVA se basará principalmente en: -Ofrecer un producto en el mercado rentable para frenar otros puntos de entrada. -Bloquear los canales de acceso al firmar contratos de exclusividad con distribuidores. - Incluir tecnologías alternativas a través de patentes o licencias. - Evitar a los proveedores que también sirven a los competidores. - Alentar al gobierno a levantar barreras, como normas de seguridad y anticontaminación o políticas comerciales favorables. Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 4. Diamantes rojos OBJETIVOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO: POLÍTICAS GENERALES Y CUALITATIVAS (2013/2017) SER LOS MÁS PRODUCTIVOS A NIVEL DE CASTILLA LA MANCHA. TENER UN HUECO DE MERCADO MÁS AMPLIO (A NIVEL NACIONAL). SER UNA EMPRESA CONSOLIDADA. HACER QUE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN SEA NULA. DARNOS A CONOCER A NIVEL NACIONAL. EXPORTAR NUESTRO PRODUCTO. ABRIR EL MERCADO: QUE NUESTRO PRODUCTO SE UTILICE MÁS EN REPOSTERÍA. SER UNA DE LAS EMPRESAS MÁS SEGUIDAS EN LAS REDES SOCIALES OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2013 PRODUCIR 2500 TONELADAS DE TARTÁRICO. QUE NUESTRO HUECO DE MERCADO ALCANCE EL % OBTENIDO EN EL ESTUDIO. DEVOLER EL 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN. VENDER Y QUE SE NOS CONOZCA EN TOLEDO, CUENCA Y CIUDAD REAL. PROMOCIONAR NUESTRO PRODUCTO EN INDUSTRIAS PASTELERAS Y PASTELERIAS DE CLM. CONSEGUIR 800 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2014 PRODUCIR 3500 TONELADAS DE TARTÁRICO. AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA) DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN. VENDER Y QUE SE NOS CONOZCA EN TODA CASTILLA LA MANCHA. COMENZAR A COMERCIALIZAR EL PRODUCTO EN PASTELERIAS DARNOS A CONOCER EN LA COMUNIDAD DE MADRID CONSEGUIR 1000 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES Este año, si conseguimos ampliar el hueco de mercado en un 10%, para cubrir la demanda necesitaríamos 3333,33 toneladas de sales bitartrato, como hemos aumentado la producción hasta 3500 toneladas tendríamos un exceso, 167 toneladas aproximadamente, que nos permitiría cubrir la demanda en caso de que fuese mayor y también comenzar a distribuir a las pastelerías que solicitasen el producto, ya que el consumo en éstas últimas es mínimo porque la actividad no requiere grandes cantidades. OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2015 PRODUCIR 4500 TONELADAS DE TARTÁRICO. AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA) DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN. COMENZAR A COMERCIALIZAR EL PRODUCTO EN PASTELERIAS DE MADRID DARNOS A CONOCER EN LA COMUNIDAD DE LA RIOJA CONSEGUIR 1200 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 5. Diamantes rojos Seguiríamos creciendo y aumentando nuestro hueco de mercado tanto en enología como en pastelería. Los cálculos y los razonamientos serían los mismos que en el año anterior, siempre y cuando los resultados hayan sido lo esperados. Si no, posiblemente no seríamos tan ambiciosos y antes de darnos a conocer en más sitios, afianzaríamos nuestro hueco de mercado y nuestros clientes en la zona de Castilla La Mancha, lo que conllevaría fijar unos objetivos distintos. OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2016 PRODUCIR 5500 TONELADAS DE TARTÁRICO. AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA) DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN. COMENZAR A COMERCIALIZAR EL PRODUCTO EN PASTELERIAS DE LA RIOJA DARNOS A CONOCER EN FRANCIA, PROPORCIONANDO MUESTRAS TENER 1400 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES A estas alturas tendríamos un buen hueco de mercado, seríamos una de las empresas más importantes del sector en el país y comenzaríamos nuestras andaduras en el mundo de la exportación. Realizaríamos un estudio de mercado que saliese de nuestras fronteras. Yo en mi opinión me decantaría por países como Francia, que es otro de los grandes productores de vino. La deuda que nuestra empresa contrajo para su financiación estaría reducida en un 80% por lo que nuestra empresa, sin llegar a ser solvente al 100%, estaría muy cerca de conseguirlo. OBJETIVOS CORTO PLAZO: AÑO 2017 PRODUCIR 6500 TONELADAS DE TARTÁRICO. AMPLIAR EL HUECO DE MERCADO UN 10% MÁS (ENOLOGÍA) DEVOLVER OTRO 20% DE LA DEUDA CONTRAIDA PARA LA FINANCIACIÓN. COMENZAR A EXPORTAR NUESTRO PRODUCTO TENER 1500 SEGUIDORES EN LAS REDES SOCIALES En 2016 tendríamos una empresa consolidada, que habría cancelado totalmente la deuda que había arrastrado estos años debido a la financiación, seríamos los segundos productores de sales bitartrato más importantes de España, por debajo de Comercial Química Sarasa, ya que ésta produce 12000 toneladas anuales, pero que está muy bien para una empresa de reducida dimensión como la nuestra. Comercializamos nuestro producto en la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha, Madrid y la Rioja y exportamos a los puntos más importantes, en cuanto a producción de vino se refiere, de nuestro país vecino, Francia. Negociando con todos nuestros compradores conseguimos la mejor materia prima a un precio más que razonable. Hemos logrado alcanzar los objetivos que nos fijamos en el año 2013. Somos una empresa que prospera. Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 6. Diamantes rojos http://www.dipity.com/mcarmentendero/Objetivos-Diamante-Rojos/ PRODUCTO Diamantes Rojos se dedica a la fabricación y comercialización del ácido tartárico, un producto de naturaleza mineral destinado a la industria alimentaria, farmacéutica e incluso química, que requiere una compra racional por parte del cliente. Se presenta en toneles o sacos de 25 kg, que inicialmente destinaremos a empresas del sector enológico en la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha. Las necesidades que satisfacen las sales de bitartrato que Diamantes Rojos les ofrece son variadas. En alimentación son utilizadas para enriquecer las cualidades del vino; para aumentar el volumen de masas y preparaciones; se usan también para estabilizar claras de huevo e impedir la cristalización del azúcar y en la preparación de bebidas efervescentes como gaseosas. A escala industrial, en construcción se utilizan como retardante del fraguado del yeso; además tienen utilidades en fotografía y barnices, y una variante conocida como sal de Rochelle que constituye un suave laxante. Nuestro producto ofrece al consumidor una gran calidad, ya que Diamantes Rojos no sólo se encarga de la transformación de la materia prima, obteniendo una pureza del 100%, sino que además recoge directamente la misma desde las bodegas suministradoras de tartárico. Esta acción no sólo sirve para garantizar mayor pureza del producto sino que además nos da la posibilidad de ofertar otros servicios a nuestros clientes. El tartárico, para las bodegas, es un residuo mineral, procedente de los vinos, que queda adherido a las paredes de los bidones que se utilizan como contenedores de éste durante su fermentación y son sometidos a bajas temperaturas. La retirada del residuo es un trabajo arduo y peligroso. Diamantes Rojos, a través de personal cualificado y las herramientas adecuadas, ofertará a sus clientes la limpieza de los bidones y la retirada del residuo. De esta forma, dependiendo de lo que se acuerde con el cliente/proveedor, Diamantes Rojos obtendrá la materia prima a un bajo coste o incluso gratis (el coste de la limpieza de los bidones siempre será inferior que lo que tuviésemos que pagar por la materia prima). Aquellas bodegas que accediesen a formar parte de este programa de limpieza y retirada de residuos, además podrían beneficiarse de un precio más bajo cuando necesitasen adquirir las sales de Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 7. Diamantes rojos bitartrato para la estabilización de sus vinos, o dependiendo de la cantidad solicitada y la cantidad aportada de tartárico, podrían recibir parte de las mismas de forma gratuita. En cuanto a la distribución destacar que, Diamantes Rojos cuenta con conductores y vehículos propios para el reparto a las distintas empresas que soliciten nuestro producto a través de internet; correo electrónico diamantesrojos2012@gmail.com, o mediante el teléfono/fax; 925463896. Nuestro compromiso con los clientes es ofrecer la mejor calidad precio y también rapidez y eficiencia, por lo que estamos diseñando distintas rutas de reparto, que nuestros clientes podrán consultar en nuestro blog (diamantesrojos.wordpress.com) y en nuestra web (diamantesrojos.weebly.com), para poder garantizar que su pedido llegará el día acordado sin ningún tipo de problema ni retraso. No obstante, en caso de que alguno de nuestros clientes necesite sales Diamantes Rojos fuera de los días indicados en su ruta, nuestra empresa, previo acuerdo con el cliente, les hará llegar el producto en un tiempo récord. Gracias al posicionamiento que tiene nuestra empresa, situados en pleno centro de la Mancha, el fácil acceso a la materia prima equivale a un bajo coste en la obtención de la misma, factor que nos favorece a la hora de fijar un precio competitivo en el mercado. El cliente obtendrá sales de alta calidad a un buen precio. Diamantes Rojos, a pesar de ser un producto estándar, busca posicionarse en el mercado como el proveedor que ofrece la mejor relación calidad precio. Ofreciendo al cliente una gran pureza al tiempo que ajusta el precio al máximo tomando como referentes la oferta y la demanda existente en cada momento. Diamantes Rojos ofrece el producto en tonelillos herméticos, con el fin de mantener las cualidades de las sales y potenciar nuestra diferenciación en el mercado, de 25 y 50 kg. Posteriormente, cuando toquemos el sector de la repostería, ofreceremos al cliente envases de menor peso, ya que en este sector la cantidad de sales necesaria es menor, con el fin de ofrecer un mejor servicio y conservación de las mismas. El tamaño del envase estará directamente relacionado con la etiqueta, ya que éste será el soporte de la misma. En nuestro caso la etiqueta, a pesar de tratarse de un producto estándar, se considerará como un instrumento de comunicación directo con el cliente, por lo que contendrá el logo de Diamantes Rojos además de la ficha técnica (composición), la ficha de seguridad de nuestras sales y todos los datos referentes a nuestra empresa, adecuando la misma a la legislación vigente: Según la normativa 91/155 CEE. FICHA DE SEGURIDAD 1).- IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO Y DE LA COMPAÑÍA 1.1.- Identificación del producto: Denominación: L – (+) – Ácido Tartárico 99+ % L – (+) – Ácido Dihidrosuccínico 1.2.- Identificación del Productor: Nombre de la empresa: Diamantes Rojos Dirección: Girasoles, 12 CP-Población: 45701-Madridejos Provincia: Toledo Teléfono de urgencia: 925 000000 Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 8. Diamantes rojos 2).- COMPOSICIÓN, INFORMACIÓN SOBRE LOS COMPONENTES a) Nº CAS: 87-69-4 b) Nº EINECS: 201-766-0 c) Fórmula molecular : C4 H6 O6 d) Peso molecular: 150,09 e) Símbolos de Peligro: XI f) Frases de seguridad: 36/37/38 g) Nº ONU: No aplicable 3).- IDENTIFICACIÓN DE LOS PELIGROS 3.1.- Causa molestias e irritación con dolor en los ojos. 3.2.- Causa irritación en la piel. 3.3.- Puede causar irritación gastrointestinal acompañada de nauseas, vómitos y diarrea. 3.4.- En polvo resulta irritante al sistema respiratorio. 3.5.- No se conocen efectos potenciales crónicos sobre la salud. 4).- PRIMEROS AUXILIOS 4.1.- Por inhalación: Trasladar a la víctima a una zona ventilada. Si la víctima no respira, realizará la respiración artificial. Si la respiración resulta dificultosa se proporcionará oxígeno. Proporcionar asistencia médica si aparecen tos u otros síntomas. 4.2.- Por contacto con la piel: Lavar la zona afectada con abundante agua y jabón. Si la irritación persiste, proporcionar asistencia médica. 4.3.- Por contacto con los ojos: Lavar con abundante agua durante 15 minutos, levantando ocasionalmente los parpados superior e inferior. Proporcionar asistencia médica. 4.4.- Por ingestión: Si la víctima está consciente y razona, proporcionar de ½ - 1 litro de leche o agua. Proporcionar asistencia médica si aparecen síntomas de irritación. 4.5.- Nota para el médico: Tratamiento sintomático. 5).- MEDIDAS DE LUCHA CONTRA INCENDIOS 5.1.- Información general: Como ante cualquier incendio, se ha de ir provisto de un sistema individual de respiración asistida y de traje de protección completo. El Ácido tartárico en cantidad suficiente y tamaño de partícula reducido, puede dar lugar ante un incendio, a explosiones Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 9. Diamantes rojos pulverulentas. 5.2.- Medios de extinción: En caso de incendio se ha de utilizar extintor de agua, de espuma seca, de CO2 o de espuma química. 5.2.- Temperatura de autoignición: 425 ºC (797 ºF). 5.3.- Punto de inflamación: 210 ºC (410 ºF). 5.4.- Punto límite de explosión.- Inferior: No se conoce Superior: No se conoce 5.5.- Parámetros NFPA: Salud.- 0 (Ninguno) Inflamabilidad.- 1 (Ligero) Reactividad.- 0 (Ninguno) Contacto.- 1 (Ligero) 6).- MEDIDAS A TOMAR EN CASO DE DERRAME ACCIDENTAL 6.2.- Información general: Utilizar equipos de protección personal de las características indicadas en el punto 8. 6.2.- Limpieza: Recoger o aspirar el producto derramado con precaución de no originar polvo. Almacenar en un contenedor apropiado, limpio y seco. 7).- MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO 7.1.- Manipulación: Evitar el contacto con la piel y los ojos. Lavar la indumentaria después de la manipulación. Manipular con ventilación adecuada. Evitar la inhalación e ingestión. 7.2.- Almacenamiento: Almacenar en lugar fresco y seco. A ser posible en contenedores cerrados. 8).- CONTROLES DE EXPOSICIÓN / PROTECCIÓN PERSONAL 8.1.- Controles ambientales: Una buena ventilación general es suficiente para controlar los niveles de producto en el aire. 8.2.- Protección personal: a) Protección de los ojos: Utilizar gafas de protección adecuadas tal como se describe en las Normas de Protección OSHA (29 CFR 1910.133) o en la Norma Europea Estándar EN166. Se recomienda tener cerca una fuente lava – ojos. b) Protección de las manos: Utilizar guantes de protección adecuados para prevenir la exposición de la piel, tipo PVC, Nitrilo u otro equivalente. c) Protección del cuerpo: Utilizar ropa de protección adecuada resistente a productos químicos. d) Protección respiratoria: Utilizar mascarillas según Norma OSHA (29 CFR 1910.134) o Norma Europea EN 149. 9).- PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS a) Estado físico: Sólido Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 10. Diamantes rojos b) Apariencia: Polvos gránulos cristalinos blancos, inodoros. c) Fórmula molecular: C4 H6 O6 d) Peso molecular: 150.09 e) pH: 2.1 en solución acuosa al 1 % f) Presión de vapor: < 0.1 mbar a 20 ºC g) Punto de fusión: 168 – 172 ºC h) Temperatura de descomposición: > 220 ºC i) Rotación específica (sol. al 20 %): + 11.9 - + 13.0 j) Solubilidad en agua: 1390 gr/l a 22 ºC 10).- ESTABILIDAD Y REACTIVIDAD 10.1.- Estabilidad Química: Estable bajo condiciones normales de Presión y Temperatura. 10.2.- Condiciones a evitar: Materias incompatibles. 10.3.- Incompatibilidad con otros materiales: Plata, bases, agentes oxidantes, agentes reductores. 10.4.- Productos de descomposición peligrosos: Monóxido de Carbono y Dióxido de Carbono. 10.5.- Polimerización peligrosa: No ocurre. 11).- INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA 11.1.- CAS: 87 – 69 – 4: WW7875000 11.2.- LD50 / LC50: No consta. 11.3.- Carcinogenicidad: No contemplada en ACGIH, IARC, NIOSH, NTP, OSHA. 11.4.- Epidemiología: No hay datos disponibles. 11.5.- Neurotoxicidad: No hay datos disponibles. 11.6.- Mutagenicidad: No hay datos disponibles 11.7.- Otros estudios: Administración oral a perros LDLo = 5 gr/kg. 12).- INFORMACIÓN ECOLÓGICA 12.1.- Ecotoxicidad: DQO : 425 mgr O2/gr Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 11. Diamantes rojos DBO : 350 mgr O2/gr 12.2.- Persistencia y degradación: Biodegradable 95 % transcurridos 3 días 12.3.- Efectos tóxicos en el ecosistema: No hay datos disponibles. 13).- INDICACIONES PARA SU ELIMINACIÓN 13.1.- Desechar de acuerdo con la legislación vigente sobre eliminación de residuos. 14).- INFORMACIÓN PARA EL TRANSPORTE 14.1.- US DOT : No hay datos disponibles 14.2.- IMO (OMI) – IMDG Code: No regulado como material peligroso. 14.3.- ICAO – TI – LATA – DGR: No regulado como material peligroso. 14.4.- RID (TPF) / ADR (TPC) / ADN : No regulado como material peligroso. 14.5.- TDG Canadiense: No hay datos disponibles. 15).- REGLAMENTACIÓN DE USO 15.1.- Etiquetado: Según las normas de la CEE. 15.2.- Pictograma: a) Símbolos de peligro: b) Frases de Peligro R: · R 36 : Irritante a los ojos · R 37 : Irritante del sistema respiratorio. · R 38 : Irritante de la piel c) Frases de seguridad S: · S 26 : En caso de contacto con los ojos, lavar inmediatamente con agua abundante y someterse a prescripción médica. · S 37 : Utilizar guantes de protección adecuados. · S 39 : Protegerse los ojos y la cara. 16).- OTRAS INFORMACIONES 16.1.- Los datos indicados en esta Ficha de Seguridad se basan en nuestro actual conocimiento y no representan una garantía sobre las propiedades del mismo. El receptor de nuestro producto deberá observar, bajo su responsabilidad, las reglamentaciones y normativas correspondientes. 16.2.- Glosario: CAS: Servicio de resúmenes químicos DQO: Demanda Química de Oxigeno DBO: Demanda Biológica de Oxigeno LARC: Agencia internacional para la investigación del cáncer Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 12. Diamantes rojos LC50: Concentración letal media LD50 : Dosis letal media LDLo : Dosis letal mínima Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 13. Diamantes rojos FICHA TÉCNICA 1. Propiedades Físicas y Químicas • Denominación: L – (+) – Ácido Tartárico • Fórmula específica: C4 H6 O6 • Peso molecular: 150,09 • Punto de fusión: 168 ºC – 170 ºC • Temperatura de descomposición: > 220 ºC • Estado físico (Condiciones Estándar): Sólido • Apariencia: Blanca • Olor: Inodoro • pH en solución al 1 %: 2,1 • Rotación específica (solución al 20%): +12.0 : +13.0 • Solubilidad en agua a 22 ºC: 1390 gr/l • Constantes de disociación: K1= 1,04 x 10-3 ; K2= 4,05 x 10-5 2. Especificaciones • Presentación: Cristales monoclínicos translucidos, o en forma de polvo blanco inodoro y agradable sabor ácido. • Estable al aire y nada higroscópico • Pureza: Cumple con los requerimientos de: 1. Farmacopea Británica (B.P.) 2. Farmacopea Americana (U.S.P.) 3. National Formulary (N.F.) 4. Food Chemical Codex (F.C.C.) 5. Farmacopea Europea (E.P.) 3. Análisis Químico • Pureza: Mínimo 99,80 % • Pérdida de masa por secado: Máximo 0,20 % • Residuo de ignición (Cenizas Sulfatadas): Máximo 0,020 % • Sulfatos (SO4): Máximo 150 ppm • Hierro (Fe): Máximo 10 ppm • Plomo (Pb): Máximo 5 ppm • Mercurio (Hg): Máximo 1 ppm • Metales pesados (Pb): Máximo 10 ppm • Cloruros (Cl): Máximo 10 ppm • Arsénico (As): Máximo 1 ppm • Oxalatos (Ácido oxálico): Máximo 100 ppm • Cálcio (Ca): Máximo 100 ppm Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 14. Diamantes rojos El registro de Diamantes Rojos como marca fue uno de los primeros pasos al inicio de nuestro proyecto, asegurándonos de su disponibilidad y de que no había impedimentos legales para llevar a cabo el registro. Diamantes Rojos es una marca de fabricante. Es relevante ya que, a pesar de tratarse de un producto estándar, con nuestro diseño hemos buscado que el cliente nos perciba como diferentes. Es un nombre atractivo para el consumidor, agradable al oído, fácil de recordar y pronunciar y que implica curiosidad por conocer que ofrecemos. Es flexible y duradero ya que sirve para todos los mercados y públicos y difícilmente quedará obsoleto con el paso del tiempo. El nombre de Diamantes Rojos va asociado a un logo que pretende representar las plantas de vid, sus hojas y sarmientos, pero adoptando unas tonalidades rosadas, que hacen referencia a la tonalidad de los vinos y del residuo que será objeto de transformación dentro de nuestra actividad. El resultado obtenido es el que se muestra a continuación: Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 15. Diamantes rojos PROCESO PRODUCTIVO. Antes de desarrollar el plan de aprovisionamiento y el plan de recursos humanos es necesario reflejar y analizar con detalle nuestro proceso productivo (descripción del proceso, maquinaria y mano de obra necesaria para llevarlo a cabo). En primer lugar mostraremos la descripción gráfica: • El origen de la materia prima en bodegas y alcoholeras. • Obtención y transformación del tartárico en sales bitartrato. • Distribución a nuestros clientes. BODEGAS ESTRUJADO DE LA UVA ORUJO DULCE PRENSADO FERMENTACIÓN DE TINTO MOSTO MACERACIÓN FERMENTACIÓN DE BLANCO ORUJO PRENSADO ALCOHÓLICO DECANTACIÓN LÍAS LAVADO ALMACÉN VINOS FILTRO DEPÓSITOS GRANEL PRENSA PLANTA EMBOTELLADORA VINOS PRENSA SALES ESTABILIZACIÓN TARTÁRICA TARTÁRICAS CLARIFICACIÓN LAVADO BOTELLAS FILTRACIÓN DEPURADORA BASURA ALMACÉN VINOS ALMACÉN VINOS EMBOTELLADOS ALCOHOLERA Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 16. Diamantes rojos ALCOHOLERAS VINO ORUJO LÍAS DESTILACIÓN EXTRACCIÓN DESTILACIÓN ALCOHOL ORUJO LAVADO DESTARTARIZACIÓN VÍNICO PIQUETA ORUJO/ VINAZAS DE LÍAS VINAZAS DE EXTRACTO DESTARTARIZADAS VINO ANTOCIANOS DECANTACIÓN CONCENTRACIÓN DESTILACIÓN VINAZAS PIQUETA DE ALCOHOL BRUTO TÁRTRATO DE ORUJO CALCIO ALMACÉN VINAZAS DE LÍAS ÁCIDO COLORANTES CLARAS TARTÁRICO CONCENTRACIÓN PASTAS DE LÍAS DESALCOHOLIZADAS DESTARTARIZADAS AGUA DE FORMULACIÓN CONDENSACIÓN VERTIDOS ENMENDANTES ACCIDENTALES LÍQUIDOS LAVADOS ALMACÉN ALMACÉN DEPURADORA ALCOHOLES FERTILIZANTES Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 17. Diamantes rojos PROCESO PRODUCTIVO Bodega Tartárico cálcico Lías Alcoholera Prensado Inicio tratamiento Agua + ácido sulfúrico + tártaro Camisas de calor y agitadora Purificado Tamizadora Secadero Envasado al vacío Envasado Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 18. Diamantes rojos RUTAS DE DISTRIBUCIÓN. Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com
  • 19. Diamantes rojos Nuestra materia prima, el tartárico, se encuentra en la naturaleza en forma de tartárico cálcico, tártaro y crémor tártaro. Obtendremos crémor tartárico y tártaro de las bodegas de vino: • El crémor tartárico procedente de las lías del vino, será enviado a las alcoholeras, que tras destilar las mismas, obtendrá gran cantidad de alcohol y en menor medida tártaro, el cual irá destinado a nuestro proceso productivo. • El tártaro queda adherido a las paredes de los bidones, para desprenderlo limpiaremos los bidones con cal. Una vez que el tártaro se encuentra almacenado en nuestros silos, iniciamos el tratamiento de conversión: sales tartáricas naturales / ácido tartárico. Fases de nuestro proceso productivo: 1 º fase: Mezclamos ácido sulfúrico, agua y las sales tartáricas naturales en unos tanques, con el fin de quitarles la cal; obteniendo una masa rojiza de textura pastosa (parecido a plastilina). 2ª fase: La masa obtenida de la 1ª fase es prensada con el fin de separar la parte sólida (yesos conocidos como sulfatos) de la líquida (donde se encuentra disueltas las sales). Obteniendo así una masa cristalina de color rojo. 3ª fase: Tras el prensado, la parte líquida, que queda en la prensa, se traslada a las agitadoras, que son unos depósitos con unas aspas y revestidos con camisas de calor. En esta parte del proceso añadimos agua y carbón activado y ponemos en funcionamiento las agitadoras. El resultado es la purificación de los cristales, es decir, eliminamos el color rojizo de los mismos, consiguiendo la concentración y purificación del producto y la eliminación de gran parte del agua gracias a varios calentamientos. 4ª fase: Una vez que el producto ha estado el tiempo necesario en las agitadoras, sometido a una temperatura determinada, obtenemos las sales de color blanco que aún están humedecidas, para conseguir secarlas pasan al secadero (máquina de secado). 5ª fase: Una vez secas, las sales pasan por la máquina de tamizado; la máquina de tamizado se encarga de hacer una selección de las sales según su granulometría. 6ª fase: Una vez que tenemos las sales clasificadas según su grosor pasaran a un almacén a la espera de los pedidos para envasarlas al vacio e introducidas en los tonelillos herméticos para su posterior distribución. Girasoles, 12 - 45701 MADRIDEJOS (Toledo) - Tel./Fax 925 463 896 - Móvil 696 369 854 diamantesrojos.weebly.com diamantesrojos2012@gmail.com