Este documento habla sobre la responsabilidad social corporativa (RSC) y la cadena de valor. Explica que las empresas ahora deben asumir la responsabilidad no solo de sus propias operaciones, sino también de su cadena de suministro. También describe las tres dimensiones clave de la RSC: personas, planeta y beneficios. Finalmente, presenta casos de empresas como Nike y Nokia que han obtenido beneficios adoptando estrategias de RSC.

1. RSE - RSC
un nuevo concepto de
administración
Tema: la cadena de valor
CADENA DE VALOR
Mayo de 2010
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2. Contenido de la presentación
Evolución del concepto
Impacto en la R&S
3PS: dimensiones a trabajar
Riesgos x no ser responsable y
sostenible
Beneficios de la R&S
Casos empresariales

3. cadena de valor - evolución del concepto
antes hoy + amplia
Proveedores
Mayoristas
Empresa
Empresa Fabricantes
Cliente
Consumidor
Minoritas
Cliente Sub-contratistas Distribuidores
Consumidor

4. Impacto en la RS - alcance
producción producción + cadena de valor
Interdependencia entre la empresa y su cadena de valor
Empresa encargados de sus procesos
externalización / abastecimiento de la cadena de suministros
y sus riesgos
Proveedores
Mayoristas
Empresa Empresa
Fabricantes
Cliente
Consumidor
Minoritas
Cliente
Sub-contratistas Distribuidores
Consumidor

5. Consecuencia – mayor control
grandes empresas

6. Consecuencia – mayor control
grandes empresas

7. Visión empresa ciudadana
- dimensiones a trabajar
comunidades futuras
Prosperidad económica
PROFITS
PLANET
calidad ambiental bienestar social

8. PEOPLE: bienestar social
Libertad asociación
Libertad sindical
Derecho a negoción colectiva
Abolición trabajo infantil
Eliminación trabajo forzoso
Discriminación en materia de empleo y
Ocupación
Licencia de operación en las
comunidades

9. PLANET: calidad ambiental
• Materias primas: Distribución
desperdicio de materia (transporte,
prima, protección de almacenes, centros
recursos naturales y daños de distribución): uso
a la biodiversidad. de energía,
combustible fósil no
• Fabricación: residuos
renovable y residuos
industriales, contaminación
del embalaje.
de la tierra y el agua, uso de
energía y agua,
Consumo y reciclaje:
• emisiones de carbono y desperdicios,
otras emisiones de gases de reciclaje, uso de
efecto invernadero. energía y agua.

10. PROFITS: prosperidad
económica
 Salarios justos
 No a la competencia desleal
 Buen gobierno corporativo
 Rendición de cuentas -
relevancia y transparencia
Indicadores bursátiles en la información

11. RECOMENDACIONES
Hoja de ruta sugerida
Fortalecimiento a terceros
Desarrollo de un programa de fortalecimiento de proveedores en R&S en
temas relevantes para el sector y sus desafíos en sostenibilidad (cuadro de
mando integral)
Revisión de tu cadena de valor e identificación y caracterización de
proveedores
Diálogo con ellos y elaboración de diagnóstico general y específico
Programa de capacitación a proveedores en temas identificados como
debilidades y amenazas
Inclusión de estos aspectos en los estudios de idoneidad para selección
de proveedores
Formalización de acuerdos mínimos en las clausulas de los contratos e
inclusión de sanciones por infracción de las mismas
Visitas de auditorías
Establecimiento de canales de denuncia
Impulso de rendición de cuentas en las tres dimensiones

12. RECOMENDACIONES
Hoja de ruta sugerida
Fortalecimiento interno
Elevar a políticas estos compromisos
Establecer roles y responsabilidades internas para
planificación, seguimiento y control
Elaboración de diagnóstico y brechas existentes a estándares
en R&S
Identificar y priorizar temas relevantes alineados a la estrategia
de negocio y elaboración de un plan de mejoramiento continúo
Revisión de procesos y procedimientos para generar las
condiciones más favorables
Establecimiento de sanciones para infractores
Formación y sensibilización a personal de la empresa.
Auditorias internas

13. Las empresas más admiradas del
mundo en el 2010
FORTUNE magazine's
1. Appel
2. Google
3. Berkshire Hathaway
4. Jhonson & jhonson
5. Amason.com
6. Procter & Gamble
7. Toyota
8. Goldman Sachs Group
9. Wal-Mart Stores
10. Coca-cola

14. De la teoría a la práctica
casos empresariales
Nike
Nokia
Dow Química

15. Caso NIKE
Década 90:
• Sucontratación en países donde
se imponían salarios bajos
• Condiciones de trabajo
deficientes
• Violaciones de DD HH
Países: Indonesia (salarios)
• Camboya y Paquistan (trabajo
infantil)
• China y Vietnam (precarias
condiciones de trabajo)

16. Caso NIKE
 1992 : desarrolló su primer código de
conducta para proveedores
 1998: elevó la edad mínima para trabajar
en las fábricas de calzado a 18 años, y a
16 años en las de prendas y equipos
deportivos.
 Conformación de los departamentos de
Prácticas Laborales y Medioambiental
(NEAT).
 Diseño de un programa de auditorías.
 Cambio en los productos y su fabricación.
Ejemplo fabricación de balones de fútbol
eliminando un solvente tóxico.

17. la sostenibilidad genera beneficios

18. Caso NOKIA
la sostenibilidad una de sus ventajas competitivas
e-waste residuo electrónico que contienen los ordenadores y los móviles.

19. Caso NOKIA
nombrada como una de las
empresas + comprometidas con el medio ambiente
recicla móviles viejos
reduce el uso de energía
innova o adaptar los productos para
que sean más sostenibles.

20. Caso DOW QUIMICA
condenada por actos de soborno
realizados por un proveedor

21. Caso DOW QUIMICA

22. Beneficios de la R&S
!Es un buen negocio para ti!
aumenta ingresos reduce costes
Incrementa las ventas Mejoras en los procesos
Refuerza la propuesta de valor de la
compañía y envía una señal, interna Menores sanciones
y externa, de los valores de la
empresa
Ayuda a obtener nuevos negocios
Colaboración y confianza entre la
empresa y sus proveedores

23. Beneficios de la R&S
!Es un buen negocio
para todos!
Relación gana - gana.
Redistribución de riqueza. El
Trabajar no sólo desde la
incremento de los negocios con
oferta – mirar las
firmas locales aumenta la retención
necesidades y
de recursos económicos en la
expectativas del
región, y contribuye a mejorar la
proveedor, de tu cadena
distribución local de los ingresos
de valor
permitiendo de la idea de que el -Ganamos en confianza
dinero llegue a un número mayor de -Ganamos en sinergias
personas. -Construimos relaciones de
largo plazo

24. Conclusiones
Una empresa que se prepara para los retos futuros y que
reconsidera su modelo de negocio tendrá una ventaja competitiva y
más posibilidades de lograr beneficios. La cuestión sobre la
necesidad de trabajar o no trabajar la responsabilidad social ya está
contestada. Ahora sólo falta voluntad y el cómo.

25. Piedad Rojas
Directora
R&S Consulting
piedadrojas@responsabilidadysostenibilidad.com
Blog: http://gerenciaresponsable.wordpress.com/
gracias
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