1. TURISMO ACCESIBLE EN ANDALUCIA

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TURISMO ACCESIBLE EN ANDALUCÍA
Hasta hace unos años, era poco conocido el turismo
accesible, por lo que los desplazamientos hacia los distintos
municipios andaluces, se hacía difícil o complicado. Sin
embargo, en la actualidad hay gran demanda de este tipo
de turismo y el colectivo de empresarios ha observado que es
beneficioso además de productivo.
Hoy día, está en pleno auge, por lo que todo tipo de
personas quieren acceder y disfrutar de sus posibilidades. Los
colectivos con dependencia están, cada vez más,
demandando esta modalidad de turismo, pero se
encuentran, un vez llegado al entorno, con muchas
dificultades, al haber escasos medios o por no estar
totalmente adaptados.
Las diferencias de imagen entre destinos turísticos no están en
sus productos, sino en el disfrute emocional que se hace de
ellos, en cómo se vive y se disfruta del turismo, en un destino
determinado. Por ello, facilitar el acceso a la comunidad
andaluza a todo tipo de personas y en particular al colectivo
de personas con necesidades especiales, hace que esté
lugar pueda ofertar un “Turismo para todos”, un turismo sin
barreras.

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TURISMO ACCESIBLE EN ANDALUCÍA
¿Cómo podemos definir la accesibilidad?
La accesibilidad es como el conjunto de características de
que debe disponer un entorno, producto o servicio para ser
utilizable en condiciones de confort, seguridad e igualdad
por todas las personas y, en particular, por aquellas que
tienen alguna discapacidad.
La accesibilidad, puede entenderse en relación con tres
formas básicas de actividad humana: movilidad,
comunicación y comprensión; las tres sujetas a limitación
como consecuencia de la existencia de barreras.
La demanda de unos espacios habitables y accesibles, es
un requisito que vincula por igual a todas las clases sociales.
Esta exigencia precisa la combinación de unos
planteamientos constructivos de accesibilidad y las
posibilidades de las nuevas tecnologías.
Se requiere dar un salto cualitativo a la accesibilidad, que
no es otra cosa que pasar de una situación actual en la
que las personas se han de "acomodar" al entorno,
padeciéndolo a veces con enormes dificultades, a una
nueva situación en la cual sea el entorno el que se
disponga en función de las necesidades y requisitos de las
personas. Se trata de una percepción sensible, para una
comunidad autónoma andaluza humana, pensada para
todos.

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TURISMO ACCESIBLE EN ANDALUCÍA
¿Cuáles son las ventajas que deben de tener en cuenta en
Andalucía para que sea un destino turístico accesible?
El turismo accesible cuenta con una serie de ventajas:
1. Los turistas con movilidad reducida y/o con
discapacidad son clientes altamente rentables
porque generalmente realizan un mayor gasto,
contratan paquetes turísticos y no suelen viajar
solos.
2. Son generadores de empleo. Generación de
nuevos yacimientos de empleo por la
diversificación de la oferta turística.
3. Este colectivo no escoge un tipo de alojamiento
específico en función de su nivel adquisitivo, sino
en función del nivel de accesibilidad que ofrezca
el alojamiento en sí.
4. La accesibilidad es una vía de diferenciación
altamente rentable que puede ayudar a
transformar el sector e incrementar sus ingresos al
poner en práctica políticas de responsabilidad
social.

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TURISMO ACCESIBLE EN ANDALUCÍA
¿Cuáles son los objetivos que debe de cumplir Andalucía
para que sea un destino turístico accesible?
Debido a esta fuerte demanda, y la gran escasez de ofertas,
por ello, para que Andalucía sea un destino accesible que
permita que, además de acomodar los servicios para
cualquier persona, de cualquier edad, que no tenga
discapacidad, pueden visitarlo personas de todos los
colectivos sin discriminar a ninguno de ellos.
Para que Andalucía sea un destino turístico apto para que
personas con dependencia puedan desarrollar sus
necesidades y desenvolverse de forma autónoma, cómoda y
segura; sin la existencia de barreras físicas, sociales ni de la
comunicación, se ha de llevar a cabo un estudio con sus
consecuentes trabajos.
Los objetivos que debe de cumplir son:
1. Diversificar y ampliar la oferta sobre todo la de los
discapacitados/as.
2. Que Andalucía sea referente en cuanto a
adaptación y sensibilización de ofertas de ocio y
turismo a personas discapacitadas.
3. Difundir y dar valor al Patrimonio natural y cultural.
4. Aumentar la sensibilización hacia los colectivos
discapacitados.
5. Posibilita el aumento de ingresos económicos en
todas las ciudades y municipios de la misma.

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TURISMO ACCESIBLE EN ANDALUCÍA
¿Quiénes son los beneficiarios de que Andalucía sea un
destino turístico accesible?
Los destinatarios/as serían todas aquellas personas que les
guste realizar actividades en un entorno sensibilizado con el
patrimonio cultural y natural, al aire libre, de todas las edades,
y especialmente personas con necesidades especiales.
¿Qué actuaciones debemos de llevar a cabo para convertir a
Andalucía en un destino turístico accesible?
Las actuaciones que debemos de realizar para convertir a
Andalucía en un destino turístico accesible serían:
1. Que Los accesos, señalizaciones, áreas de descanso,
estarán perfectamente adaptados para personas que
tengan deficiencias, y así puedan perfectamente
acceder a los diferentes servicios básicos del municipio.
2. Zonas públicas (calles, aceras, plaza,…), durante el
recorrido se habilitará una zona de descanso con
asientos y fuentes, distinción de acerados, resaltes,
pasos de cebras, acotación de jardines o zonas de
riesgo, etc., perfectamente adaptada para que
puedan acceder personas con cualquier tipo de
deficiencia, etc.
3. Trabajo de concienciación y adaptación de servicios
por parte de las empresas o particulares, para los que la
población con dificultades puedan necesitar, como el
de transporte, alojamiento, restaurante, farmacia,

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comercio, entidad financiera, sanidad, calles, espacios
públicos, etc.
Así mismo, a estos servicios se les dotará de los protocolos de
adaptación de sus establecimientos y de atención necesarios
para la correcta acogida de personas con deficiencias
visuales o auditivas, esto requiere conseguir la implicación y
colaboración de la población, empresas, Ayuntamiento y
otras entidades para conseguir un mayor grado de
accesibilidad.
¿Cuáles serían las razones o conclusiones que nos impulsa a
que Andalucía sea un destino accesible?
Las conclusiones que llegamos para que Andalucía sea un
destino turístico accesible son:
1. En cuanto a que la gran mayoría de los municipios que
actualmente se ofertan adaptados para discapacitados
se dirigen a aquellas personas que se encuentran en silla
de ruedas y por tanto no hay que olvidar a la población
que existe con necesidades especiales que demandan
los mismos servicios.
2. De que las actuaciones van dirigidas, tanto a los
colectivos de discapacitados como a la población en
general, en especial a las personas vinculadas con el
entorno, es decir, a los habitantes de todas las ciudades
y municipios de la comunidad andaluza.

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3. Se ha de conseguir que las personas del lugar,
responsables municipales, empresas, etc., participen de
forma activa en la consecución del mismo ya sea de
una manera más directa (aquellos organismos o
empresas vinculadas directamente al mismo:
ayuntamiento, centro de salud, sector servicios, RENFE,
etc.), o de forma indirecta donde se pretende
conseguir de manera general que la población esté
especialmente sensibilizada con el colectivo de
discapacitados. De tal manera que en un momento
ellos sean parte integrante a la hora de que las
personas que los visitan cubran sus objetivos o
expectativas, tengan sus necesidades cubiertas y
tengan una estancia agradable en el lugar, y lo menos
dependiente posible
4. . La accesibilidad debe de estar orientada de una
manera especial a las necesidades de un colectivo de
discapacitados como son los que tienen mermadas sus
capacidades, elaborando un protocolo de atención a
discapacitados/as: haciendo especial hincapié en
aquellos que tengan mermadas sus capacidades.
En definitiva, la intencionalidad de estas actuaciones está
cargada de un fuerte componente de concienciación de la
población local, de sus instituciones y de los colectivos más
fuertemente implicados en la vida social del municipio, así
como las empresas existentes en el mismo. Se ha de conseguir
una fuerte integración para que sean mínimas, haciéndoles

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comprender a los empresarios del sector de que con una
mínima inversión en accesibilidad, es importante el beneficio
que pueden conseguir abriéndose al colectivo de personas
con necesidades especiales y de esta manera estaremos más
concienciados respetando las barreras una vez eliminadas y
no poniendo más impedimentos para que estas personas
puedan disfrutar de los mismos servicios, accediendo a ellos
sin discriminación alguna y por último incidir en que el
personal empleado en la prestación de esos servicios debe
de conocer o de tener unas nociones mínimas sobre el trato
hacia estas personas y de esta manera haremos que
Andalucía sea un referente mundial en lo que se refiere al
área de accesibilidad.
Juan Manuel Medina Guzmán
Consultor en Accesibilidad en oportunidad Accesible