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El Mercado Turístico Actual
y Las Políticas de Actuación
Pública y Privada para su
aprovechamiento
Criterios validos para Bolivia




   II Congreso Internacional de Turismo y Hotelería
   Víctor Aranibar
   2009
MERCADO
                                 TURÍSTICO


      Oferta Turística                                        Demanda
                                                              Turística

• Atractivos turísticos                          • Visitantes Residentes Bolivianos
• Industria del Hospedaje                        • Visitantes No Residentes
• Industria del Restaurante                      Bolivianos
• Industria del Transporte                             • Turistas
• Industria del Esparcimiento                          • Excursionistas
• Actividades turísticas


     TURISMO                                                 PERFIL Y
                                    Nueva               COMPORTAMIENTO
   COMUNITARIO
                                 configuración            BIEN DEFINIDO
                                de sus fuerzas
        Oferta                                            Demanda Turística
       Turística                                           Especializada y
      Comunitaria                                             Flexible
La oferta turística (I)
1. AGRICULTURA, SILVICULTURA, CAZA Y PESCA
    - Productos Agrícolas no Industriales
    - Productos Agrícolas Industriales
                                                                              • uso racional de los recursos,
    - Coca
    - Productos Pecuarios
                                                                              • mantenido en el tiempo y
    - Selvicultura, Caza y Pesca
  2. EXTRACCIÓN DE MINAS Y CANTERAS
                                                                              • des-comprometedor de las
    - Petróleo Crudo y Gas Natural
    - Minerales Metálicos y no Metálicos
                                                                              posibilidades de generaciones
  3. INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
    - Alimentos
                                                                              posteriores.
    - Bebidas y Tabaco
    - Textiles, Prendas de Vestir y Productos del Cuero
    - Madera y Productos de Madera
    - Productos de Refinación del Petróleo
    - Productos de Minerales no Metálicos
                                                               Alternativas
    - Otras Industrias Manufactureras
  4. ELECTRICIDAD GAS Y AGUA
                                                              de Desarrollo          DESARROLLO
  5. CONSTRUCCIÓN
  6. COMERCIO
                                                               y Vocación             SOSTENIBLE
  7. TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
    - Transporte y Almacenamiento
                                                               Económica
    - Comunicaciones
  8. ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS, SEGUROS,
      BIENES INMUEBLES Y SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS
    - Servicios Financieros
    - Servicios a las Empresas                                            • desagregación de sus cadenas
    - Propiedad de Vivienda
  9. SERVICIOS COMUNALES, SOCIALES, PERSONALES Y                          de valor,
      DOMÉSTICO
 10. RESTAURANTES Y HOTELES                                               • tendencia a la mayor inclusión
 11. SERVICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
                                                                           social y
                                                                          • sensibilización y
                                                                          concientización totalitaria de
                                                                          los actores
La oferta turística (II)
1. AGRICULTURA, SILVICULTURA, CAZA Y PESCA
                                                              • Actividad económica transversal
    - Productos Agrícolas no Industriales                     • Vocación inminente en el país
    - Productos Agrícolas Industriales
    - Coca                                                    • Consigue un uso racional de los
    - Productos Pecuarios
    - Selvicultura, Caza y Pesca                              recursos y mantenido en el tiempo
  2. EXTRACCIÓN DE MINAS Y CANTERAS
    - Petróleo Crudo y Gas Natural
                                                              • No compromete capacidades futuras
    - Minerales Metálicos y no Metálicos
  3. INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
                                                              •Desagrega fuertemente las cadenas
    - Alimentos                                               productivas y de valor
    - Bebidas y Tabaco
    - Textiles, Prendas de Vestir y Productos del Cuero       • Tiene un efecto inclusión sobre
    - Madera y Productos de Madera
    - Productos de Refinación del Petróleo                    segmentos sociales aislados de las
    - Productos de Minerales no Metálicos
    - Otras Industrias Manufactureras
                                                              vocaciones económicas
  4. ELECTRICIDAD GAS Y AGUA
  5. CONSTRUCCIÓN
  6. COMERCIO
  7. TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
    - Transporte y Almacenamiento                                       TURISMO
    - Comunicaciones
  8. ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS, SEGUROS,                            SOSTENIBLE
      BIENES INMUEBLES Y SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS
    - Servicios Financieros
    - Servicios a las Empresas
    - Propiedad de Vivienda
  9. SERVICIOS COMUNALES, SOCIALES, PERSONALES Y
      DOMÉSTICO
                                                              • otorgación de papeles
 10. RESTAURANTES Y HOTELES
 11. SERVICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
                                                              protagónicos a los actores locales
                                                              • sensibilización y concientización
                                                              de algunos actores (colectivos)
La oferta turística (III)
                     •Actividad económica transversal
                     • Vocación inminente en el país
                     • Consigue un uso racional de los        Turismo Comunitario
                     recursos y mantenido en el tiempo
                     • No compromete capacidades
                     futuras
                     •Desagrega fuertemente las cadenas
                     productivas y de valor
                     • Tiene un efecto inclusión sobre
                     segmentos sociales aislados de las
                     vocaciones económicas



                     •otorga papeles protagónicos a los
Turismo Sostenible   actores locales
                     • sensibilización y concientización de
                     algunos actores (colectivos)
La demanda turística (I)
                             • Ocio, recreo y diversión
      Visitantes
• Residentes Bolivianos      • Visita a amigos y familiares

• No Residentes Bolivianos   • Salud

                             • Religión y peregrinaciones

                             • Negocios
      Motivación
                             • Otros



Deseo por satisfacer una
cierta necesidad, la que         …todo un espectro de
gira en torno al tiempo      actividades turísticas que ellos
 libre y tiempo de ocio           quieren encontrar…
La demanda turística (II)
                                                                   Industrias del turismo
•Asistencia a espectáculos culturales                                    (H, R, T, E)
•Otras actividades culturales                                      • Su presencia
•Visitas culturales                                                • Su desagregación
•Actividades de diversión, discotecas, clubes...                   • Su flexibilidad
•Caza y pesca                                                      • Su prontitud
•Deportes de aventura
•Deportes náuticos                                                    Ciertas
•Esquí-nieve                                                          características
•Otros deportes                                     De medio a        deseadas
•Senderismo, montañismo                            alto grado de
•Actividades gastronómicas                          especialidad      Ciertas
•Asistencia a espectáculos deportivos                                 especificaciones
•No realiza actividades                                               portantes
•Servicios tipo balneario, spa, talasoterapia...
•Visita a parques y rutas temáticas                               Perfil del Visitante
•Visitas a familiares                                         • Factores psicológicos,
•Visitas, casinos, salas de juego                             sociales y culturales
•Asistencia a eventos temporales                              • Precios de productos y
•…                                                            subproductos turísticos
                                                              • Gustos y preferencias
El Comportamiento Humano
Actual
      Homo Economicus                              Homo Ludex




• Dedicación: actividad económica     • Dedicación: actividad económica y recreacional
• Objetivo: acumulación de dinero     • Objetivo: acumular dinero para vivir bien
• Necesidad: seguridad total futura   • Necesidad: Trabajo y ocio

1.Egoísta                             1.Egoísta
2.Racional                            2.Racional
3.Maximizador de beneficios           3.Maximizador de beneficios

Individuo caracterizado por un        Individuo caracterizado por una mentalidad
  pensamiento dirigido a ver el         económica mas abierta, donde el dinero pasa a
  dinero, como principal                un segundo plano, dejando en el primer plano el
  fundamento sinónimo de “vivir         “disfrute de la vida”
  mejor”.
El Mercado Turístico Boliviano
 (físico)
                              Espacio Turístico                 Espacio Turístico
                                  Urbano                              Rural



                            TURISMO URBANO                   TURISMO RURAL
                              O DE CIUDAD                     O DE CAMPO

Atractivos Turísticos
    (Patrimonio)        -                                                           +

Servicios Turísticos
  (Industrias del
                        +                                                           -
     Turismo)
                                             Actividades Turísticas
                                         (dinámicas a llevarse a cabo)
La oferta turística (continuación)
Turismo Comunitario

                                       El sector de actores
            Otorgar el papel          privados (industrias del
            protagónico a             turismo): aceptar este
            los actores                 escenario y ceder la
            locales                    primicia a los actores
            (comunarios)                    colectivos


                                        • Los actores colectivos
                                 (comunitarios): darse cuenta de ser
            Sensibilizar y         solo concesionarios de los bienes
            concientizar a los                  públicos.
            actores               • Convencerse de que se necesita
            colectivos                 del sector privado, y estar
            (comunarios)             conscientes que deben pagar
                                       tributos (impuestos, tasas,
                                 contribuciones especiales y patentes)
La demanda turística (continuación)
 Grado de
Especialidad                 • Crear aptitudes en venta y
                             prestación de servicios turísticos,
                             conforme la escala
          Características    • Identificar los espacios turísticos
          a adoptar          donde incluirse
                             • Adherirse e interactuar con las
                             redes de las industrias del turismo


                             • identificar segmentos claros
                             dentro el espacio turístico a
                             incluirse
                             • Establecer precios considerando
          Especificaciones
           a considerar      B y S sustitutos y
                             complementarios
                             • Incorporar los gustos y
                             preferencias de los propios
                             visitantes del destino, en los
                             procesos productivos
Conclusiones
 El turismo en Bolivia requiere invariablemente del espacio urbano y
  rural.
 Tiene que existir una interrelación e interacción entre los actores
  públicos y privados, para desarrollar el turismo en el país.
 Las empresas y establecimientos privados ubicados dentro de las
  industrias del turismo, tienen que reconocer la relación de
  dependencia existente con los entes públicos y colectivos; y
  viceversa.
 Los locales que actúen dentro de un Turismo Comunitario, tienen
  que llegar a desenvolverse plenamente como actores privados.
 Ceder posiciones y aceptar la “realidad del mercado turístico” y de
  las “atribuciones de los diferentes actores turísticos”, es el
  fundamento para aprovechar y generar todos los beneficios que
  conlleva su realización como actividad económica, social y humana.
 Para llegar a estos escenarios, es imprescindible adoptar
  separadamente políticas de actuación, tanto públicas como
  privadas.

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El mercado turístico actual

  • 1. El Mercado Turístico Actual y Las Políticas de Actuación Pública y Privada para su aprovechamiento Criterios validos para Bolivia II Congreso Internacional de Turismo y Hotelería Víctor Aranibar 2009
  • 2. MERCADO TURÍSTICO Oferta Turística Demanda Turística • Atractivos turísticos • Visitantes Residentes Bolivianos • Industria del Hospedaje • Visitantes No Residentes • Industria del Restaurante Bolivianos • Industria del Transporte • Turistas • Industria del Esparcimiento • Excursionistas • Actividades turísticas TURISMO PERFIL Y Nueva COMPORTAMIENTO COMUNITARIO configuración BIEN DEFINIDO de sus fuerzas Oferta Demanda Turística Turística Especializada y Comunitaria Flexible
  • 3. La oferta turística (I) 1. AGRICULTURA, SILVICULTURA, CAZA Y PESCA - Productos Agrícolas no Industriales - Productos Agrícolas Industriales • uso racional de los recursos, - Coca - Productos Pecuarios • mantenido en el tiempo y - Selvicultura, Caza y Pesca 2. EXTRACCIÓN DE MINAS Y CANTERAS • des-comprometedor de las - Petróleo Crudo y Gas Natural - Minerales Metálicos y no Metálicos posibilidades de generaciones 3. INDUSTRIAS MANUFACTURERAS - Alimentos posteriores. - Bebidas y Tabaco - Textiles, Prendas de Vestir y Productos del Cuero - Madera y Productos de Madera - Productos de Refinación del Petróleo - Productos de Minerales no Metálicos Alternativas - Otras Industrias Manufactureras 4. ELECTRICIDAD GAS Y AGUA de Desarrollo DESARROLLO 5. CONSTRUCCIÓN 6. COMERCIO y Vocación SOSTENIBLE 7. TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES - Transporte y Almacenamiento Económica - Comunicaciones 8. ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS, SEGUROS, BIENES INMUEBLES Y SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS - Servicios Financieros - Servicios a las Empresas • desagregación de sus cadenas - Propiedad de Vivienda 9. SERVICIOS COMUNALES, SOCIALES, PERSONALES Y de valor, DOMÉSTICO 10. RESTAURANTES Y HOTELES • tendencia a la mayor inclusión 11. SERVICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA social y • sensibilización y concientización totalitaria de los actores
  • 4. La oferta turística (II) 1. AGRICULTURA, SILVICULTURA, CAZA Y PESCA • Actividad económica transversal - Productos Agrícolas no Industriales • Vocación inminente en el país - Productos Agrícolas Industriales - Coca • Consigue un uso racional de los - Productos Pecuarios - Selvicultura, Caza y Pesca recursos y mantenido en el tiempo 2. EXTRACCIÓN DE MINAS Y CANTERAS - Petróleo Crudo y Gas Natural • No compromete capacidades futuras - Minerales Metálicos y no Metálicos 3. INDUSTRIAS MANUFACTURERAS •Desagrega fuertemente las cadenas - Alimentos productivas y de valor - Bebidas y Tabaco - Textiles, Prendas de Vestir y Productos del Cuero • Tiene un efecto inclusión sobre - Madera y Productos de Madera - Productos de Refinación del Petróleo segmentos sociales aislados de las - Productos de Minerales no Metálicos - Otras Industrias Manufactureras vocaciones económicas 4. ELECTRICIDAD GAS Y AGUA 5. CONSTRUCCIÓN 6. COMERCIO 7. TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES - Transporte y Almacenamiento TURISMO - Comunicaciones 8. ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS, SEGUROS, SOSTENIBLE BIENES INMUEBLES Y SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS - Servicios Financieros - Servicios a las Empresas - Propiedad de Vivienda 9. SERVICIOS COMUNALES, SOCIALES, PERSONALES Y DOMÉSTICO • otorgación de papeles 10. RESTAURANTES Y HOTELES 11. SERVICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA protagónicos a los actores locales • sensibilización y concientización de algunos actores (colectivos)
  • 5. La oferta turística (III) •Actividad económica transversal • Vocación inminente en el país • Consigue un uso racional de los Turismo Comunitario recursos y mantenido en el tiempo • No compromete capacidades futuras •Desagrega fuertemente las cadenas productivas y de valor • Tiene un efecto inclusión sobre segmentos sociales aislados de las vocaciones económicas •otorga papeles protagónicos a los Turismo Sostenible actores locales • sensibilización y concientización de algunos actores (colectivos)
  • 6. La demanda turística (I) • Ocio, recreo y diversión Visitantes • Residentes Bolivianos • Visita a amigos y familiares • No Residentes Bolivianos • Salud • Religión y peregrinaciones • Negocios Motivación • Otros Deseo por satisfacer una cierta necesidad, la que …todo un espectro de gira en torno al tiempo actividades turísticas que ellos libre y tiempo de ocio quieren encontrar…
  • 7. La demanda turística (II) Industrias del turismo •Asistencia a espectáculos culturales (H, R, T, E) •Otras actividades culturales • Su presencia •Visitas culturales • Su desagregación •Actividades de diversión, discotecas, clubes... • Su flexibilidad •Caza y pesca • Su prontitud •Deportes de aventura •Deportes náuticos Ciertas •Esquí-nieve características •Otros deportes De medio a deseadas •Senderismo, montañismo alto grado de •Actividades gastronómicas especialidad Ciertas •Asistencia a espectáculos deportivos especificaciones •No realiza actividades portantes •Servicios tipo balneario, spa, talasoterapia... •Visita a parques y rutas temáticas Perfil del Visitante •Visitas a familiares • Factores psicológicos, •Visitas, casinos, salas de juego sociales y culturales •Asistencia a eventos temporales • Precios de productos y •… subproductos turísticos • Gustos y preferencias
  • 8. El Comportamiento Humano Actual Homo Economicus Homo Ludex • Dedicación: actividad económica • Dedicación: actividad económica y recreacional • Objetivo: acumulación de dinero • Objetivo: acumular dinero para vivir bien • Necesidad: seguridad total futura • Necesidad: Trabajo y ocio 1.Egoísta 1.Egoísta 2.Racional 2.Racional 3.Maximizador de beneficios 3.Maximizador de beneficios Individuo caracterizado por un Individuo caracterizado por una mentalidad pensamiento dirigido a ver el económica mas abierta, donde el dinero pasa a dinero, como principal un segundo plano, dejando en el primer plano el fundamento sinónimo de “vivir “disfrute de la vida” mejor”.
  • 9. El Mercado Turístico Boliviano (físico) Espacio Turístico Espacio Turístico Urbano Rural TURISMO URBANO TURISMO RURAL O DE CIUDAD O DE CAMPO Atractivos Turísticos (Patrimonio) - + Servicios Turísticos (Industrias del + - Turismo) Actividades Turísticas (dinámicas a llevarse a cabo)
  • 10. La oferta turística (continuación) Turismo Comunitario El sector de actores Otorgar el papel privados (industrias del protagónico a turismo): aceptar este los actores escenario y ceder la locales primicia a los actores (comunarios) colectivos • Los actores colectivos (comunitarios): darse cuenta de ser Sensibilizar y solo concesionarios de los bienes concientizar a los públicos. actores • Convencerse de que se necesita colectivos del sector privado, y estar (comunarios) conscientes que deben pagar tributos (impuestos, tasas, contribuciones especiales y patentes)
  • 11. La demanda turística (continuación) Grado de Especialidad • Crear aptitudes en venta y prestación de servicios turísticos, conforme la escala Características • Identificar los espacios turísticos a adoptar donde incluirse • Adherirse e interactuar con las redes de las industrias del turismo • identificar segmentos claros dentro el espacio turístico a incluirse • Establecer precios considerando Especificaciones a considerar B y S sustitutos y complementarios • Incorporar los gustos y preferencias de los propios visitantes del destino, en los procesos productivos
  • 12. Conclusiones  El turismo en Bolivia requiere invariablemente del espacio urbano y rural.  Tiene que existir una interrelación e interacción entre los actores públicos y privados, para desarrollar el turismo en el país.  Las empresas y establecimientos privados ubicados dentro de las industrias del turismo, tienen que reconocer la relación de dependencia existente con los entes públicos y colectivos; y viceversa.  Los locales que actúen dentro de un Turismo Comunitario, tienen que llegar a desenvolverse plenamente como actores privados.  Ceder posiciones y aceptar la “realidad del mercado turístico” y de las “atribuciones de los diferentes actores turísticos”, es el fundamento para aprovechar y generar todos los beneficios que conlleva su realización como actividad económica, social y humana.  Para llegar a estos escenarios, es imprescindible adoptar separadamente políticas de actuación, tanto públicas como privadas.