ISO 9000

1. ISO 9000
ETAPA 1.
Determinación de
las necesidades de
documentación.
Etapa 2.
Diagnóstico de la
situación de la
documentación en
la organización.
Etapa 3.
Diseño del sistema
documental.
Objetivo
Objetivo
Objetivo
Fijar documentos en la
organización para
garantizar que los
procesos se lleven a
cabo bajo condiciones
controladas.
Tareas
Estudiar elementos
aplicables en la
organización
Objetivo
Objetivo
Establecer todos los
elementos generales
necesarios para la
elaboración del Sistema
Documental.
elaborar, revisar y
aprobar todos los
documentos a
cada nivel.
Tareas
Tareas
Tareas
Elaborar la guía para
el diagnóstico
Elaborar y presentar el
informe de diagnóstico.
Definir la jerarquía de la
documentación.
Definir autoridad y responsabilidad
para la elaboración de la
documentación a cada nivel.
Definir estructura y formato
del Manual de Calidad.
Determinar los procesos de
la documentación.
Establecer el flujo de
la documentación.
Confeccionar el plan de
elaboración de documentos
Planificar la capacitación
del personal implicado
Orlando Hernández
Etapa 5.
Implantación del
sistema
documental.
comparar lo que existe con
las necesidades
determinadas en la etapa
anterior, conociendo la
documentación
Ejecutar el diagnóstico.
Estudiar las
regulaciones
específicas del sector
de la organización
Etapa 4.
Elaboración de los
documentos.
Capacitar al personal
implicado.
Elaborar los
procedimientos generales.
Elaborar el Manual
de Calidad.
Elaborar otros
documentos de acuerdo
con el plan trazado en la
etapa anterior.
Revisar y aprobar todos
los documentos por
parte del personal
competente autorizado.
Poner en
práctica lo
establecido en
los documentos
elaborados.
Etapa 6.
Mantenimiento y
mejora del sistema.
Objetivo
Mantener la adecuación
del sistema a las
necesidades de la
organización a través de la
mejora continua.
Tareas
Definir el
cronograma de
implantación.
Distribuir la
documentación a
todos los implicados.
Determinar las necesidades
de capacitación y actualizar
el plan de capacitación.
Poner en práctica lo
establecido en los documentos.
Recopilar evidencia
documentada de lo anterior.
Tareas
Realizar
auditorías
internas para
identificar
oportunidades
de mejora.
Implementar
acciones
correctivas y
preventivas
tendientes a
eliminar no
conformidades
en la
documentación.