El documento discute cómo la Web 2.0, que permite que los usuarios creen y compartan contenido, puede transformar la forma en que los gobiernos interactúan con los ciudadanos. Se diferencia entre el "electoralismo 2.0", el uso de las herramientas en línea para campañas políticas, y el "Gobierno 2.0", que facilita la administración y gestión del gobierno a través de estas herramientas. También menciona que en Internet el receptor tiene más control sobre lo que escucha y prestará atención solo si siente que

1. La web 2,0 convoca a más actores La nueva generación de páginas web basadas en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios (Web2,0) puede transformar el modo en que las administraciones públicas interactúan con los ciudadanos. Hace más de una década Howard Rheingold, el promotor de The Well, la primera red social de Internet, advertía que en el uso que hagamos de estas tecnologías nos jugamos el futuro de la democracia. Durante una breve visita a Quito, Adolfo Corujo, director de Comunicación en línea de la firma Llorente&Cuenca, dio una charla sobre este tema. El español recalcó que hay que diferenciar entre el electoralismo 2,0 y el Gobierno 2,0. El primero se refiere al uso de las técnicas y los servicios en línea puestos al servicio de una campaña política y de un partido político. El segundo, precisa el especialista, hace énfasis en las técnicas que facilitan la administración y la gestión de un gobierno a través de las herramientas 2,0. Un artículo publicado en la revista PC News nuestra en Internet tiene lugar una situación inédita: el receptor tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él directamente como individuo. .“Cuando escuchamos el término Web 2, 0 generalmente lo relacionamos con las redes sociales como Facebook, Hi5 y otras, pero es cualquier servicio que integre muchas voces y no solo una, la oficial”.