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El Corral es un restaurante que    McDonald`s es una compañía del
se     caracteriza por   ofrecer   negocio de comidas rápidas
alimentos con una excelente        caracterizada por el concepto de
calidad para satisfacer las        servicio rápido original donde se
necesidades y expectativas del     le brinda al consumidor un
cliente.                           producto de excelente calidad,
                                   con todos los estándares de
                                   higiene, y un ambiente familiar
                                   donde niños, jóvenes y adultos
                                   tienen su espacio mágico.
El Corral maneja un concepto de       Los empaques de McDonald`s se
empaques sencillo, donde busca que    caracterizan por tener un alto grado
el producto este a la vista del       de diseño mostrando así la imagen de
consumidor. Las hamburguesas no       su marca. Esto se puede observar en
vienen empacadas y las cajas son      las cajas donde se sirven sus
utilizadas para los acompañamientos   producto (Vasos para bebidas y
como papas, anillos de cebolla etc.   helados,      las     cajas     para
                                      Hamburguesas      y    complementos
                                      como Pies, Papas, nuggets etc.
Los productos de El Corral se         En McDonald`s la base de su
caracterizan por manejar altos        portafolio de productos es de cómoda
estándares de calidad. Por ejemplo,   rápida que se encuentran precocida,
garantizando la elaboración de        lo cual les permite entregar sus
sus hamburguesas sin aditivos,        productos con mayor rapidez.
100% carne de res. La preparación
de los alimentos se inicia en el
momento en que el cliente
ordena el pedido para garantizar
la frescura de los productos.
Análisis Tienda de
      Barrio
Merchandising – Marca y Diseño
                  Exterior
Como se observa el
nombre de la tienda es
patrocinado, por lo tanto
este va acompañado de
los símbolos y la marca de
Coca Cola dando una
primera     impresión   de
Tienda de Barrio, es decir
que      no     hay    una
diferenciación    marcada
con otra tienda. De igual
manera el diseño exterior
no genera una fuerte
motivación para ingresar a
la tienda.
Merchandising – Material POP
                  En la ventana principal de la tienda
                  colocan publicidad de diferentes
                  artículos que hacen que disminuya el
                  valor percibido por los clientes
                  acerca del establecimiento. De igual
                  manera el tapar la ventana principal
                  le resta visibilidad a los clientes y
                  empieza a generar un ambiente de
                  saturación.
Merchandising – Diseño de Planta

                    Como muestra la imagen, la tienda
                    consta de un solo pasillo a lo largo del
                    cual están ubicadas las neveras,
                    mostradores y anaqueles, sobre este
                    pasillo también se deben ubicar los
                    compradores. Esta falta de espacio
                    genera stress en el cliente haciendo que
                    quiera salir rápido de la tienda. Se
                    observa que hay una buena iluminación
                    natural acompañada de lámparas de
                    neon.
Mix de Productos
En la imagen se ve claramente que no
hay definido un espacio especifico para
grupos de productos. En contraste con
un supermercado de cadena acá no se
maneja el concepto de administración
por categorías, lo cual genera en el
consumidor     una   saturación     con
diferentes productos haciendo difícil la
identificación del producto que se
necesita.
Mix de Productos
En comparación con un supermercado, la tienda
maneja 3 marcas máx. de un mismo producto
limitando las opciones de compra de los clientes y
generando compras modificadas.

      Compras Promedio y Frecuencia Visita
El precio promedio de compra varia entre $5.000 y
$10.000 pesos, con un promedio de visita por cliente
de 3 veces por semana.
Variables que Fidelizan a los Clientes

                       Domicilios.

                       Ubicación

                       Cercanía con los Clientes

                       Conocimientos de las preferencias de
                       los clientes.

                       Agilidad en la compra.
Conclusiones

En general las tiendas de barrio son una
respuesta a la necesidad de los
consumidores por realizar sus compras no
planificadas, en donde encontramos una
opción      de      compra      cercana,
personalizada y ágil. Son una opción de
compra de oportunidad, en cambio los
supermercados son los lugares donde los
consumidores realizan sus compras por
volumen y planificadas.
•   El   comercial   del   nuevo   banco    HSBC     busca   causar
    recordación de su nombre mediante la repetición jocosa del
    nombre HSBC HSBC… muchas veces en el comercial, esto
    para activar su marca en el consumidor. Esto genera que el
    nombre    se     retenga   fácilmente   y   posteriormente   sea
    recordado.
Con el programa puntos por todo ha interiorizado dentro de
los clientes explicando el concepto de la acumulación de
puntos por todo, (memoria cognitiva) haciendo recordar que
es el único banco que entrega puntos en todos sus
productos, haciéndolo en sus comerciales y cuñas de radio.
En sus vayas, publicidad en revistas y cuñas radiales se
encargan de llegar a los clientes por medio de estímulos
sensoriales y congnitivos para que las personas codifiquen
retengan y recuerden posteriormente que el martes es
mejor ir a comer con VISA por que se tiene el 30% de
Vaalia a través de sus comerciales de televisión y publicidad
en revistas se ha encargado de transmitir el mensaje a los
consumidores posicionándose en su mente como un Yogurt
saludable, con Fibra muy bueno para las mujeres, en este
momento esta en la memoria de la mayoría de mujeres
como el mejor Yogurt.
Tigo con sus comerciales de televisión y
a través de sus cuñas radiales ha hecho
que las personas lo tengan en su mente
con   el   nuevo   concepto   del   Chip,
recordando siempre que el chip tiene
que ser tigo.
Huggies ha logrado construir su marca siendo recordado
por los consumidores como la marca que hace los bebes
felices, en sus comerciales tiene canciones en las que
enfatizan en que hay que ser Huggies para ser felices (be
huggies), estas canciones y el silbido hacen que la
recordación sea muy fácil para los consumidores.
4. efectos perceptuales,
nemotécnicos (memoria)
4.1. efectos perceptuales publicidad
argentina de la cerveza iguana


•   Percepcion por selección: indudablemente nos atraen las
    nuves y la iguana pintada (por el nombre de la cerveza)
•   Organización: lo primero visualizado es el cielo y
    posteriormente la iguana
•   Interpretacion: asumimos que lo que quieren decir es que la
    cerveza iguana te lleva al cielo
•   Percepcion selectiva: atendimos a los estimulos de color y
    el contraste del gris con el amarillo
4.2. Efectos Nemotecnicos de la
pagina web


1. Esta publicidad en pagina web nos permite generar un
   material de retencion importante ya que se asocia el nombre
   de la cerveza o producto con un logo especifico.
2. Otro punto que me ayuda a recordar esta cerveza es el color
   de fondo y el contraste con el que cuenta.
3. Creo que el efoque de marketing en este producto esta
   basado en brindarle a la gente la capacidad de elegir,
   supongo que por eso el cielo, para expresar libertad.
4.3. efectos perceptuales publicidad
Colombiana de la cerveza aguila
•   Percepcion por selección: lo mas interesante de la pagina
    web de esta compañía se basa en el color amarillo y el
    contraste que hay con las personas jovenes
•   Organización: lo primero que se visualiza en el contenido de
    la pagina es que hay gente joven y luego se visualiza el
    amarillo que se traduce en esta pagina como sinonimo de
    vigor
•   Interpretacion: La interpretacion que tiene el grupo es que se
    trata de llegar a la gente joven y vigorosa, que tiene un circulo
    de amigos
•   Percepcion selectiva: entendimos en el contraste amarillo
    como si ubiece un sol detrás de las personas que figuran en
    la pagina
4.2. Efectos Nemotecnicos de la
pagina web

1. El logo fue lo ultimo que se observo en la pagina web sin
   embargo si es supremamente importante el cambio del mismo
   color amarillo en donde se expresa como una radiacion, lo
   cual transmite energia, esto me permitira recordar la marca
   como una marca diferenciadora.
2. La publicidad de la marca esta basada o hecha para gente
   joven con una energia intrinseca. Lo cual permitira segmentar
   el mercado y generar la recordacion necesaria para cuando
   alguien asista a algun evento de gente joven. (discoteca,etc..)
3. Las barras de colores azul y rojo permiten asociar la marca a
   nuestro pais, generando internamente un sentido patriotico
   por defecto (anque no sea empresa colombiana)

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Calidad y servicio rápido en restaurantes de comida rápida

  • 1.
  • 2. El Corral es un restaurante que McDonald`s es una compañía del se caracteriza por ofrecer negocio de comidas rápidas alimentos con una excelente caracterizada por el concepto de calidad para satisfacer las servicio rápido original donde se necesidades y expectativas del le brinda al consumidor un cliente. producto de excelente calidad, con todos los estándares de higiene, y un ambiente familiar donde niños, jóvenes y adultos tienen su espacio mágico.
  • 3. El Corral maneja un concepto de Los empaques de McDonald`s se empaques sencillo, donde busca que caracterizan por tener un alto grado el producto este a la vista del de diseño mostrando así la imagen de consumidor. Las hamburguesas no su marca. Esto se puede observar en vienen empacadas y las cajas son las cajas donde se sirven sus utilizadas para los acompañamientos producto (Vasos para bebidas y como papas, anillos de cebolla etc. helados, las cajas para Hamburguesas y complementos como Pies, Papas, nuggets etc.
  • 4. Los productos de El Corral se En McDonald`s la base de su caracterizan por manejar altos portafolio de productos es de cómoda estándares de calidad. Por ejemplo, rápida que se encuentran precocida, garantizando la elaboración de lo cual les permite entregar sus sus hamburguesas sin aditivos, productos con mayor rapidez. 100% carne de res. La preparación de los alimentos se inicia en el momento en que el cliente ordena el pedido para garantizar la frescura de los productos.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 13. Merchandising – Marca y Diseño Exterior Como se observa el nombre de la tienda es patrocinado, por lo tanto este va acompañado de los símbolos y la marca de Coca Cola dando una primera impresión de Tienda de Barrio, es decir que no hay una diferenciación marcada con otra tienda. De igual manera el diseño exterior no genera una fuerte motivación para ingresar a la tienda.
  • 14. Merchandising – Material POP En la ventana principal de la tienda colocan publicidad de diferentes artículos que hacen que disminuya el valor percibido por los clientes acerca del establecimiento. De igual manera el tapar la ventana principal le resta visibilidad a los clientes y empieza a generar un ambiente de saturación.
  • 15. Merchandising – Diseño de Planta Como muestra la imagen, la tienda consta de un solo pasillo a lo largo del cual están ubicadas las neveras, mostradores y anaqueles, sobre este pasillo también se deben ubicar los compradores. Esta falta de espacio genera stress en el cliente haciendo que quiera salir rápido de la tienda. Se observa que hay una buena iluminación natural acompañada de lámparas de neon.
  • 16. Mix de Productos En la imagen se ve claramente que no hay definido un espacio especifico para grupos de productos. En contraste con un supermercado de cadena acá no se maneja el concepto de administración por categorías, lo cual genera en el consumidor una saturación con diferentes productos haciendo difícil la identificación del producto que se necesita.
  • 17. Mix de Productos En comparación con un supermercado, la tienda maneja 3 marcas máx. de un mismo producto limitando las opciones de compra de los clientes y generando compras modificadas. Compras Promedio y Frecuencia Visita El precio promedio de compra varia entre $5.000 y $10.000 pesos, con un promedio de visita por cliente de 3 veces por semana.
  • 18. Variables que Fidelizan a los Clientes Domicilios. Ubicación Cercanía con los Clientes Conocimientos de las preferencias de los clientes. Agilidad en la compra.
  • 19. Conclusiones En general las tiendas de barrio son una respuesta a la necesidad de los consumidores por realizar sus compras no planificadas, en donde encontramos una opción de compra cercana, personalizada y ágil. Son una opción de compra de oportunidad, en cambio los supermercados son los lugares donde los consumidores realizan sus compras por volumen y planificadas.
  • 20.
  • 21.
  • 22. El comercial del nuevo banco HSBC busca causar recordación de su nombre mediante la repetición jocosa del nombre HSBC HSBC… muchas veces en el comercial, esto para activar su marca en el consumidor. Esto genera que el nombre se retenga fácilmente y posteriormente sea recordado.
  • 23. Con el programa puntos por todo ha interiorizado dentro de los clientes explicando el concepto de la acumulación de puntos por todo, (memoria cognitiva) haciendo recordar que es el único banco que entrega puntos en todos sus productos, haciéndolo en sus comerciales y cuñas de radio.
  • 24. En sus vayas, publicidad en revistas y cuñas radiales se encargan de llegar a los clientes por medio de estímulos sensoriales y congnitivos para que las personas codifiquen retengan y recuerden posteriormente que el martes es mejor ir a comer con VISA por que se tiene el 30% de
  • 25. Vaalia a través de sus comerciales de televisión y publicidad en revistas se ha encargado de transmitir el mensaje a los consumidores posicionándose en su mente como un Yogurt saludable, con Fibra muy bueno para las mujeres, en este momento esta en la memoria de la mayoría de mujeres como el mejor Yogurt.
  • 26. Tigo con sus comerciales de televisión y a través de sus cuñas radiales ha hecho que las personas lo tengan en su mente con el nuevo concepto del Chip, recordando siempre que el chip tiene que ser tigo.
  • 27. Huggies ha logrado construir su marca siendo recordado por los consumidores como la marca que hace los bebes felices, en sus comerciales tiene canciones en las que enfatizan en que hay que ser Huggies para ser felices (be huggies), estas canciones y el silbido hacen que la recordación sea muy fácil para los consumidores.
  • 29.
  • 30. 4.1. efectos perceptuales publicidad argentina de la cerveza iguana • Percepcion por selección: indudablemente nos atraen las nuves y la iguana pintada (por el nombre de la cerveza) • Organización: lo primero visualizado es el cielo y posteriormente la iguana • Interpretacion: asumimos que lo que quieren decir es que la cerveza iguana te lleva al cielo • Percepcion selectiva: atendimos a los estimulos de color y el contraste del gris con el amarillo
  • 31. 4.2. Efectos Nemotecnicos de la pagina web 1. Esta publicidad en pagina web nos permite generar un material de retencion importante ya que se asocia el nombre de la cerveza o producto con un logo especifico. 2. Otro punto que me ayuda a recordar esta cerveza es el color de fondo y el contraste con el que cuenta. 3. Creo que el efoque de marketing en este producto esta basado en brindarle a la gente la capacidad de elegir, supongo que por eso el cielo, para expresar libertad.
  • 32.
  • 33. 4.3. efectos perceptuales publicidad Colombiana de la cerveza aguila • Percepcion por selección: lo mas interesante de la pagina web de esta compañía se basa en el color amarillo y el contraste que hay con las personas jovenes • Organización: lo primero que se visualiza en el contenido de la pagina es que hay gente joven y luego se visualiza el amarillo que se traduce en esta pagina como sinonimo de vigor • Interpretacion: La interpretacion que tiene el grupo es que se trata de llegar a la gente joven y vigorosa, que tiene un circulo de amigos • Percepcion selectiva: entendimos en el contraste amarillo como si ubiece un sol detrás de las personas que figuran en la pagina
  • 34. 4.2. Efectos Nemotecnicos de la pagina web 1. El logo fue lo ultimo que se observo en la pagina web sin embargo si es supremamente importante el cambio del mismo color amarillo en donde se expresa como una radiacion, lo cual transmite energia, esto me permitira recordar la marca como una marca diferenciadora. 2. La publicidad de la marca esta basada o hecha para gente joven con una energia intrinseca. Lo cual permitira segmentar el mercado y generar la recordacion necesaria para cuando alguien asista a algun evento de gente joven. (discoteca,etc..) 3. Las barras de colores azul y rojo permiten asociar la marca a nuestro pais, generando internamente un sentido patriotico por defecto (anque no sea empresa colombiana)