Manual ingenieria de mantenimiento

SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA

Manual de Normas, Procesos y Procedimientos
de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
de la Universidad de los Andes

SISTEMA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
DICIEMBRE 2006

Edificio Administrativo 1º piso – Teléfonos: 58-0274-2401998 – 2402771 - 2402526/Fax No. 2403310 - CE: dsia@.ula.ve
Pag. WEB: http://ulaweb.adm.ula.ve/dsia


Página: MNPP-1/1
ÁREA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
Materia: Asunto:
SISTEMA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

Autoridades Universitarias

Léster Rodríguez Herrera
Rector

Humberto Ruiz
Vicerrector Académico

Mario Bonucci Rossini
Vicerrector Administrativo

Nancy Rivas de Prado
Secretaria

Dirección de Servicios de Información
Administrativa (DSIA)
Jesús A. Calderón Vielma

Mérida, Diciembre 2006

Elaborado por:
Aprobado por: CONSEJO UNIVERSITARIO Vigencia de la última
Ing. María Andrea Ramírez Morales
Resolución No. CU 1050 Fecha: 14.05.07 modificación:
DSIA – Diciembre 2006 2


Página: MNPP-1/1
Materia: Asunto:
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES EQUIPO DE TRABAJO

EQUIPO DE TRABAJO

DISEÑO Y ELABORACIÓN DE:
Ing. MARÍA ANDREA RAMÍREZ MORALES

COORDINACIÓN Y LÍDER DEL PROYECTO
Ing. ELVIA ELENA ABREU RAMÍREZ
Especialista Organizacional de la DSIA

PERSONAL DIRECTIVO, ADMINISTRATIVO Y OBRERO
DE LA DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES QUE INTERVIENEN
EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS.

MÉRIDA, DICIEMBRE 2006

Elaborado por:


Página: MNPP- ICM-P1/3
Materia: Asunto:
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO

MODELO DEL SISTEMA DE NEGOCIO (SN)

MODELO DE JERARQUÍA DEL SISTEMA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
MODELO DE OBJETIVOS DE NEGOCIO DEL SISTEMA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
MODELOS DE REGLAS DE NEGOCIO DEL SISTEMA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
MODELO DE PROCESOS DE NEGOCIO DEL SISTEMA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
Diagrama de Procesos del Sistema de Negocio.
Cadena de Valor del Sistema de Negocio.
Árbol de Procesos y Procedimientos (Fundamentales).
Árbol de Procesos y Procedimientos (Apoyo).
Inventario de Procesos y Procedimientos Documentados para la Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento.

PROCESOS FUNDAMENTALES

PF-1: DESARROLLO DE PROYECTOS
Índice del Proceso de Desarrollo de Proyectos.
Diagrama de Proceso de Desarrollo de Proyectos.
Diagrama de Jerarquía del Proceso de Desarrollo de Proyectos.
Información General del Proceso de Desarrollo de Proyectos.
Diagramas de Actividades y Procedimientos.
PF-1.1. Elaboración de Propuesta de Desarrollo de Obras.
PF-1.2. Desarrollo de Cálculos, Cómputos Métricos y Planos.

PF-2: CONSTRUCCIÓN DE PLANTA FÍSICA
Índice del Proceso de Construcción de Planta Física.
Diagrama de Proceso de Construcción de Planta Física.
Diagrama de Jerarquía del Proceso de Construcción de Planta Física.
Información General del Proceso de Construcción de Planta Física.
PF-2.1: Elaboración de Diagnóstico de Obra.
PF-2.2: Ejecución Física de Obra de Construcción.
PF-2.3: Inspección de Avance Físico de Obras.

PF- 3: MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FÍSICA
Índice del Proceso de Mantenimiento de la Planta Física.
Diagrama de Proceso de Mantenimiento de la Planta Física.
Diagrama de Jerarquía del Proceso de Mantenimiento de la Planta Física.
Información General del Proceso de Mantenimiento de la Planta Física.
PF-3.1: Procesamiento Solicitud de Servicio de Albañilería.
PF-3.2: Procesamiento Solicitud de Servicio de Carpintería.
PF-3.3: Procesamiento Solicitud de Servicio de Herrería.
PF-3.4: Procesamiento Servicio de Solicitud de Pintura.
PF-3.5: Procesamiento Solicitud de Servicio de Plomería.
PF-3.6: Procesamiento Solicitud de Servicio de Zona Verde.
PF-3.7: Solicitud de Material en Almacén.
PF-3.8: Ejecución Física de Trabajos de Mantenimiento.
PF-3.9: Inspección de Ejecución de Trabajos de Servicio de Mantenimiento.

Elaborado por:


Materia: Asunto:

PROCESOS DE APOYO

PA-1. PLANIFICACIÓN DE OBRAS
Índice del Proceso de Planificación de Obras.
Diagrama de Proceso de Planificación de Obras.
Diagrama de Jerarquía de Proceso de Planificación de Obras.
Información General del Proceso de Planificación de Obras.
PA-1.1: Programación de Ejecución de Obras.
PA-1.2: Elaboración de Presupuesto de Obra.

PA- 2: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS
Índice del Proceso de Administración de Recursos y Servicios..
Diagrama de Proceso de Administración de Recursos y Servicios.
Diagrama de Jerarquía del Proceso de Administración de Recursos y Servicios.
Información General del Proceso de Administración de Recursos y Servicios
PA-2.1: Compra de Material No Disponible en Almacén.
PA-2.2: Licitación y Contratación de Obras.
PA-2.3: Pago de Anticipos.
PA-2.4: Pago de Valuaciones.
PA-2.5: Planificación y Supervisión de Actividades.
PA-2.6: Elaboración de Plan Operativo y Proyecto Presupuestario.
PA-2.7: Registro de Distribución Administrativa.
PA-2.8: Registro de Cuentadante.
PA-2.9: Apertura de Cuentas Bancarias.
PA-2.10: Conciliación de Cuentas Bancarias.
PA-2.11: Apertura de Fondos en Anticipo.
PA-2.12: Reposición de Fondos de Anticipo.
PA-2.13: Rendición de Fondos de Anticipo.
PA-2.14: Cierre de Fondos en Anticipo.
PA-2.15: Apertura de Ingresos Propios.
PA-2.16: Apertura de Caja Chica.
PA-2.17: Reposición de Caja Chica.
PA-2.18: Cierre de Caja Chica.
PA-2.19: Trámites Viáticos y Pasajes.
PA-2.20: Ejecución de Compras Nacionales.
PA-2.21: Adquisición de Bienes y Servicios.
PA-2.22: Bienes Muebles.
PA-2.23: Control de Inventario de Bienes Muebles.

PA- 3: APOYO SECRETARIAL.
Índice del Proceso de Apoyo Secretarial.
Diagrama de Proceso de Apoyo Secretarial.
Diagrama de Jerarquía del Proceso de Apoyo Secretarial.
Información General del Proceso de Apoyo Secretarial.
PA-3.1: Recepción de Solicitudes y Correspondencia.
PA-3.2: Atención al Público.
PA-3.3: archivo de Documentación Procesada.
PA-3.4: Solicitud de Documentos en Archivo.
PA-3.5: Mantenimiento Interno de la Infraestructura de la Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento.
PA-3.6: Mensajería.

Elaborado por:


Materia: Asunto:

MODELO ACTORES Y UNIDADES ORGANIZACIONALES
Directorio
Modelo Actor – Rol.
Modelo Rol – Actividad.
Matriz Actores – Procesos.

GLOSARIO DE TÉRMINOS

ANEXOS
Formatos – Planillas Utilizados en la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
Reglamento de Contratación de Obras.

Elaborado por:


Página: MNPP- INT-P1/1
Materia: Asunto:
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES INTRODUCCIÓN

Introducción

La Planta física de la Universidad de los Andes está constituida por los núcleos en los
Estados Mérida, Táchira y Trujillo. La planificación y consolidación de todos sus recintos es
labor de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento, ya que ella se encarga de buscar la
manera más eficiente de desarrollar, ejecutar y conservar la infraestructura de la misma.

Dicha Dirección fue creada en el año 1959 con el nombre de “Oficina de Planificación y
Construcciones Universitarias”, cuyo nombre se modifica en 1960 a “Dirección de
Planificación y Mantenimiento de la U.L.A.”, y en 1964 cambia nuevamente a “Dirección de
Construcciones y Mantenimiento de la U.L.A.” Es en 1978 cuando se llamó “Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento de la U.L.A.”, nombre que actualmente se conserva.

Las funciones de la Dirección son llevadas a cabo mediante una Unidad de Proyectos que
produce las memorias descriptivas, cálculos, cómputos métricos, planos y análisis de costos;
una Unidad de Construcción encargada de la ejecución, ampliación, remodelación e
inspección de obras; y finalmente una Unidad de Mantenimiento para la conservación,
mejora y reparaciones en las áreas de herrería, carpintería, jardinería, cerrajería, albañilería
y plomería. Todo lo anterior para lograr el desarrollo de la infraestructura de la Universidad y
evitar el deterioro de las edificaciones existentes.

Conociendo la importancia que implica la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento en la
Universidad de los Andes, se realiza un análisis mediante el Método BMM (Business
Modeling Method), desarrollado por los profesores Jonás Montilva y Judith Barrios de la
Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de los Andes, que integra una
colección de modelado de negocios, para conformar el Manual de Normas, Procesos y
Procedimiento de dicha Dependencia, el cual es un instrumento de consulta acerca de la
información relacionada con los procesos y procedimiento formalmente establecidos para la
ejecución de los servicios que ofrece al Sistema de Ingeniería y mantenimiento de la
Universidad de los Andes. El mismo está dirigido a todo tipo de lectores, especialmente al
personal administrativo y obrero que labora en la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento,
que son quienes intervienen directamente en la ejecución de esas actividades.

Elaborado por:


Página: MNPP- ORG-P1/1
Materia: Asunto:
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES ORGANIGRAMA

Organigrama de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento

Figura 1. Organigrama de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento de la Universidad de los Andes.
Fuente: Manual de Organización Dirección de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- MSN-P1/1
Materia: Asunto:
DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES MODELO DE SISTEMA DE NEGOCIOS

MODELO DEL SISTEMA DE NEGOCIOS (SN)

MODELO DE JERARQUÍA DE SISTEMAS
MODELO DE OBJETIVOS DEL SN
MODELO DE REGLAS DE NEGOCIO DEL SN
MODELO DE PROCESOS DE NEGOCIO
MODELO DE ACTORES Y UNIDADES-ORGANIZACIONALES

Elaborado por:


Página: MNPP- MJS-P1/1
Asunto:
Materia:
MODELO DE SISTEMAS DE NEGOCIO
MODELO DE JERARQUÍA DE SISTEMAS

Modelo de Jerarquía del Sistema de Ingeniería y Mantenimiento
El Dominio de aplicación del manual, es decir, el sistema de negocios donde se ubica dicho
manual, al cual prestará sus servicios, es la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.

Para el diseño del Modelado de Jerarquía de Sistemas de Ingeniería y Mantenimiento fue
utilizado el primer modelo de Derek Hitchins del material del curso Modelado de Sistemas
utilizando UML 2.0 proporcionado por la Dirección de Servicios de Información Administrativa
(DSIA). En la figura 2 se observa el Modelo de Jerarquía del Sistema de Ingeniería y
Mantenimiento, que en éste caso se encuentra formado por tres subsistemas (Proyecto,
Construcción y Mantenimiento), y relacionada con siete sistemas, todos afines a un Sistema
Gerencial, internos al supra-sistema Administración Universitaria.

Figura 2. Modelo de Jerarquía de Sistemas de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- MON-P1/1
Asunto:
Materia:
MODELO DE OBJETIVOS DE NEGOCIO DEL SN

Modelo de Objetivos de Negocio del Sistema de Ingeniería y
Mantenimiento
En la Figura 2 se puede observar el Modelo de Objetivos (Curso de Modelado de Negocios
Orientado por Objetos de los Profesores Judith Barrios e Isabel Besembel) del Sistema de
Ingeniería y Mantenimiento, donde se destaca: Visión, Misión, Objetivo General y Objetivos
Específicos.

Figura 3. Modelo de Objetivos del Sistema de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- MRN-P1/1
Asunto:
Materia:
MODELO DE REGLAS DE NEGOCIO DEL SN

Modelo de Reglas de Negocio del SN

En el gráfico de la Figura 3 se observa el Modelo de Reglas del Negocio (Curso de Modelado
de Negocios Orientado por Objetos de los Profesores Judith Barrios e Isabel Besembel), el
cual es una clasificación de la base legal que soporta los procesos del Sistema de Ingeniería
y Mantenimiento de la Diversidad de los Andes.

Figura 4. Modelo de Reglas del Negocio del Sistema de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- DPS - P1/1
Asunto:
Materia:
MODELO DE PROCESOS DE NEGOCIO DEL SISTEMA
DIAGRAMA DE PROCESOS DEL SISTEMA DE NEGOCIO

MODELO DE PROCESOS DE NEGOCIO DEL
SISTEMA DE NEGOCIO (SN)

DIAGRAMA DE PROCESO DEL SISTEMA DE NEGOCIO
CADENA DE VALOR DEL SISTEMA DE NEGOCIO
ÁRBOL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS (FUNDAMENTALES)
ÁRBOL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS (APOYO)
CANTIDAD DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS PARA LA DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y
MANTENIMIENTO

Elaborado por:


Página: MNPP- DPS - P1/1
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE PROCESOS DEL SISTEMA DE NEGOCIO

Diagrama de Procesos de Sistema de Negocio

Figura 5. Diagrama de Proceso del Sistema de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- CVS - P1/1
Asunto:
Materia:
CADENA DE VALOR DEL SISTEMA DE NEGOCIO

Cadena de Valor del Sistema de Negocio

Figura 6. Cadena de Valor del Sistema de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- APF - P1/1
Asunto:
Materia:
MODELO DE PROCESOS DE NEGOCIO DEL SISTEMA ÁRBOL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
(FUNDAMENTALES)

Árbol de Procesos y Procedimientos Fundamentales

Figura 7. Árbol de Procesos y Procedimientos Fundamentales

Elaborado por:


Página: MNPP- APP - P1/1
Asunto:
Materia:

Árbol de Procesos y Procedimientos de Apoyo

Figura 8. Árbol de Procesos y Procedimientos de Apoyo

Elaborado por:


Página: MNPP- APP - P1/1
Asunto:
Materia:

Inventario de Procesos y Procedimientos Documentados para la
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento

PROCESO Número de Procedimientos
Desarrollo de Proyectos 2
Construcción de Planta Física 3
Mantenimiento de la Planta Física 9
PROCESOS DE APOYO
Planificación de Obras 2
Administración de Recursos y Servicios 21
Apoyo Secretarial y de Servicios 6
Número Total de Procedimientos 43

Tabla 1. Cantidad de Procesos y Procedimientos ejecutados por la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento

Elaborado por:


Página: MNPP- PF - P1/1
Asunto:
Materia:
MODELO DEL SISTEMA DE NEGOCIO


PROCESO PF-1. DESARROLLO DE PROYECTOS
PROCESO PF-2. CONSTRUCCIÓN DE PLANTA FÍSICA
PROCESO PF-3. MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FÍSICA

Elaborado por:


Página: MNPP- DP - P1/1
Asunto:
Materia:
DESARROLLO DE PROYECTOS

PROCESO PF-1


Elaborado por:


Página: MNPP- IPF1 - P1/1
Asunto:
Materia:
ÍNDICE DEL PROCESO

PROCESO PF-1.- DESARROLLO DE PROYECTOS

Diagrama de Procesos de Desarrollo de Proyectos
Diagrama de Jerarquía de Procesos de Desarrollo de Proyectos
Información General de Desarrollo de Proyectos
o Objetivo
o Clientes: iniciales y finales
o Dependencias y/o personas vinculadas
o Entradas
o Salidas
o Fronteras
o Base legal relacionada
o Recursos: Humanos, Presupuestario-Financieros, de Infraestructura, Tecnológicos:
Organizacionales y Computacionales y de Materiales y Equipos.
Diagramas de Actividad y Procedimientos:

PF-1.1. Elaboración de Propuesta de Desarrollo de Obras
PF-1.2. Desarrollo de Cálculos, cómputos Métricos y Planos

Elaborado por:


Página: MNPP- DPF1 - P1/1
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE PROCESO

DIAGRAMA DE PROCESO DE DESARROLLO DE PROYECTOS

Figura 9. Diagrama de Procesos de Desarrollo de Proyectos

Elaborado por:


Página: MNPP- DJF1 - P1/1
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE JERARQUÍA

DIAGRAMA DE JERARQUÍA DEL PROCESO DE DESARROLLO
DE PROYECTOS

Figura 10. Diagrama de Jerarquía de Procesos de Desarrollo de Proyectos

Elaborado por:


Página: MNPP- IGPF1 – P2/2
Asunto:
Materia:
INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCESO

INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCESO DE DESARROLLO DE
PROYECTOS

OBJETIVO Establecer los pasos requeridos en la elaboración y desarrollo de los
proyectos de Construcción, Ampliación y Remodelación de la Planta
Física de la Universidad de los Andes de acuerdo a regulaciones y
especificaciones emanadas por la Unidad o Dirección de Planificación y
Desarrollo (PLANDES).

CLIENTES INICIALES
o Autoridades Universitarias
o Dependencias Universitarias
o Gobierno (OPSU)
FINALES
o Gobierno (OPSU)

DEPENDENCIAS Y/O INTERNAS
PERSONAS o Ingeniero de Proyectos.
VINCULADAS o Arquitecto.
o PLANDES.
o Técnicos.
o Topógrafos.
o Laboratorios.

ENTRADAS Diagnóstico de la Obra elaborado por PLANDES.
Anteproyecto de la Obra elaborado por la DIM..

SALIDAS Programa de Desarrollo del Proyecto.
Proyecto ejecutivo integral que incluye: Proyecto de Ingeniería y
Proyecto Arquitectónico.
Planos del Proyecto y Especificaciones del Proyecto.

FRONTERAS SE INICIA
Cuando PLANDES informa sobre las regulaciones y requerimientos
en cuanto a espacios y tipología de la Obra.
SE TERMINA
Cuando la DIM entrega los planos a PLANDES para el Visado de
Elaborado por:


Asunto:
Materia:
los mismos.

BASE LEGAL Constitución Nacional de la República Bolivariana de
RELACIONADA Venezuela (1999).
Ley del Ejercicio de la Ingeniería, Arquitectura y Profesiones Afines.
Reglamento de la Oficina Coordinadora del ejercicio Profesional
OCEPRO.
Ley Orgánica del Trabajo (1997).
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT) (26/07/05).
Ley de Licitaciones (13/11/2001).
Estatuto de Personal Administrativo, Técnico y Obrero (28/03/90).
Reglamento de Compras de la Universidad.
Políticas y Normas Internas de la Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento.
Normas COVENIN.
Ley Penal del Ambiente.
Condiciones Generales de Contratación para la Ejecución de
Obras.
Código de Ética Profesional del Colegio de Ingenieros.
Regulaciones de OPSU para la elaboración y ejecución de obras.

RECURSOS HUMANOS
o Ingenieros, Arquitectos, Técnicos y Proyectistas de la
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
TECNOLÓGICOS
o Programas Computarizados de Ingeniería y Arquitectura.
INFRAESTRUCTURA
o Dependencias Universitarias.
o Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
PRESUPUESTARIO - FINANCIERO
o Presupuesto Ordinario.
o Asignaciones especiales OPSU para proyectos específicos.
MATERIALES Y EQUIPOS
o Materiales y equipos de oficina.
o Tecnología de Información: Hardware, Software, Redes.

Elaborado por:


SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA Página: MNPP- DAPPF1 –
ÁREA DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO P1/1
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS

DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES Y
PROCEDIMIENTOS DE DESARROLLO DE
PROYECTOS

Elaborado por:


SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA Página: MNPP- DAPF1.1 -
Materia: Asunto:
ELABORACIÓN DE PROPUESTA DE DESARROLLO DE
OBRAS DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

Elaborado por:


SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA Página: MNPP- DNPF1.1 –
Materia: Asunto:
ELABORACIÓN DE PROPUESTA DE DESARROLLO DE
OBRAS DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO

RESPONSABLE ACCIÓN
INGENIERO DE 1. Recibe los lineamientos de la Obra de las Unidades de
PROYECTOS Construcción y/o Mantenimiento.
(Unidad de 2. Realiza el estudio de proyectos elaborados anteriormente de
Proyectos de Obra) experiencias similares.
3. Elabora el Programa Arquitectónico con el Arquitecto de la
Obra.
4. Realiza el Estudio del Terreno donde se ejecutará la Obra y de
factibilidad de espacio.
5. Elabora las primeras aproximaciones del desarrollo del proyecto
de la Obra.
6. Estudia las posibles alternativas de desarrollo del Proyecto de
Obra y selecciona la más conveniente de acuerdo a criterios
establecidos.
7. Estudia con el Director de la DIM, la factibilidad, tanto técnica
como presupuestaria de la ejecución de la Obra.
Si No es factible,
8.1. Notifica a la dependencia solicitante, por escrito, la no
ejecución de la Obra.
En caso de ser factible,
8.2. Elabora y envía a PLANDES Informe con
especificaciones de Obra y Presupuesto Referencial.
(Se ejecuta el Procedimiento PF-1.2 de Desarrollo de
Cálculos, Cómputos Métricos y Planos).
8.3. Elabora Carpeta de Proyecto de Obra y la envía a la
Unidad de Apoyo Administrativo. (Se ejecuta el
Procedimiento PA-2.3 de Contratación de Obras).

Elaborado por:


SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA Página: MNPP- DAPF1.2 –
Materia: Asunto:
DESARROLLO DE CÁLCULOS, CÓMPUTOS MÉTRICOS Y
PLANOS DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

Elaborado por:


Materia: Asunto:
DESARROLLO DE CÁLCULOS, CÓMPUTOS MÉTRICOS Y
PLANOS DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO

RESPONSABLE ACCIÓN
INGENIERO DE PROYECTOS 1. Recibe Instructivo de la Obra.
(Civil) 2. Revisa el Instructivo de la Obra con el Arquitecto.
(Unidad de Proyectos de Obras)

ARQUITECTO 3. Elabora Planos de Plantas Arquitectónicas,
(Unidad de Proyectos de Obras) Fachadas y Cortes.

INGENIERO DE PROYECTOS 4. Ejecuta Cálculos de la Estructura.
(Civil) 5. Ejecuta Cálculos Hidráulicos.
(Unidad de Proyectos de Obras) 6. Ejecuta Cálculos de las Instalaciones Sanitarias.
7. Elabora los Planos Estructurales, Hidráulicos y
Sanitarios.

INGENIERO DE PROYECTOS 8. Ejecuta Cálculos de las Instalaciones Eléctricas.
(Electricista) 9. Elabora los Planos de las Instalaciones Eléctricas.

INGENIERO DE PROYECTOS 10. Ejecuta los Cómputos Métricos.
(Civil) 11. Forma Proyecto Ejecutivo Integral.
(Unidad de Proyectos de Obras) 12. Firma Proyecto Ejecutivo Integral.

INGENIERO DE PROYECTOS 13. Firma Proyecto Ejecutivo Integral.
(Electricista)

ARQUITECTO 14. Firma el Proyecto Ejecutivo Integral.

INGENIERO PLANIFICADOR 15. Revisa el Proyecto Ejecutivo Integral.
CENTRAL 16. Entrega Planos del Proyecto a PLANDES. (Se
(Unidad de Planificación de ejecuta el Procedimiento PF-2.2 de Ejecución
Obras) Física de la Obra de Construcción, Ampliación o
Remodelación).

Elaborado por:


Página: MNPP- CPF - P1/1
Asunto:
Materia:
CONSTRUCCIÓN DE PLANTA FÍSICA

PROCESO PF-2


Elaborado por:


Página: MNPP- ICPF2 – P1/1
Asunto:
Materia:
ÍNDICE DE CONTENIDO

PROCESO PF-2.- CONSTRUCCIÓN DE PLANTA FÍSICA

Diagrama de Procesos de Construcción de Planta Física
Diagrama de Jerarquía de Procesos de Planta Física
Información General de Construcción de Planta Física
o Objetivo
o Entradas
o Salidas
o Fronteras
o Formularios

PF-2.1. Elaboración de Diagnóstico de Obra
PF-2.2. Ejecución Física de Obra de Construcción
PF-2.3. Inspección de Avance Físico de Obras

Elaborado por:


SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA Página: MNPP- DPPF2 –
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE PROCESOS

DIAGRAMA DE PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE PLANTA
FÍSICA

Figura 11. Diagrama de Proceso de Construcción de Planta Física

Elaborado por:


Página: MNPP- DJPF2 – P1/1
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE JERARQUÍA DEL PROCESO

DIAGRAMA DE JERARQUÍA DE PROCESO DE CONSTRUCCIÓN
DE PLANTA FÍSICA

Figura 12. Diagrama de Jerarquía de Proceso de Construcción de Planta Física

Elaborado por:


Asunto:
Materia:

INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE
PLANTA FÍSICA

OBJETIVO Establecer los pasos requeridos para la ejecución de Construcciones, Ampliaciones y
Remodelaciones de la Planta Física de la Universidad de los Andes.

CLIENTES INICIALES
FINALES

DEPENDENCIAS INTERNAS
Y/O PERSONAS o Dependencia Universitaria
VINCULADAS o Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
o Sección correspondiente al tipo de trabajo
o Almacén
o Unidad de Apoyo Administrativo (UAA)
EXTERNAS
o Empresas Contratistas
o Empresas Proveedoras

ENTRADAS Solicitud de Obra de Construcción, Ampliación o Remodelación por parte de las
Dependencias Universitarias o Autoridades de la Universidad emitidas a la Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento de la Universidad de los Andes.

SALIDAS Obra de Construcción, Ampliación o Remodelación ejecutada.

FRONTERAS SE INICIA
Cuando la secretaria de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento recibe la solicitud
de Construcción, Ampliación o Remodelación por parte de Dependencia Universitaria
o Autoridad de la Universidad.
SE TERMINA
Cuando se entrega la Obra a la dependencia beneficiaria.

Elaborado por:


Asunto:
Materia:

BASE LEGAL Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela (1999).
RELACIONADA Ley del Ejercicio de la Ingeniería, Arquitectura y Profesiones Afines.
Reglamento de la Oficina Coordinadora del ejercicio Profesional OCEPRO.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)
(26/07/05).
Políticas y Normas Internas de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
Normas COVENIN.
Condiciones Generales de Contratación para la Ejecución de Obras.

FORMULARIOS Formato u oficio de “Solicitud de Servicio”.
Orden de Solicitud de Material en Almacén.
Formato de “Solicitud de Compra de Materiales”.

RECURSOS HUMANOS
o Autoridades Universitarias.
o Decanos de Facultades.
o Directores de Escuelas.
o Director de Ingeniería y Mantenimiento.
o Secretaria de la dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
o Jefes de Mantenimiento y Reparaciones de Secciones.
o Proyectistas.
o Supervisores de Mantenimiento.
o Albañiles, Carpinteros, Herreros, Pintores, Plomeros y Jardineros de la
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
o Almacenista.
TECNOLÓGICOS
o Programas Computarizados de Ingeniería y Arquitectura.
o Sistema Computarizado de Inventario y Control de Almacén.
INFRAESTRUCTURA
o Presupuesto asignado a las Dependencias Universitarias que intervienen en el
proceso.
o Materiales y equipos de Construcción.
Elaborado por:


Asunto:
Materia:
DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTOS DE CONSTRUCCIÓN DE
PLANTA FÍSICA

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICO DE OBRA
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICO DE OBRA
DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO

RESPONSABLE ACCIÓN
INGENIERO 1. Recibe de la Secretaria de la dirección Oficio de Construcción,
INSPECTOR Ampliación o Remodelación.
(Unidad de 2. Verifica si la Solicitud realmente corresponde a Construcción,
Construcción) Ampliación o Remodelación.
En caso que No corresponda,
2.1. Devuelve Solicitud a la Secretaria, con observaciones
técnicas.
En caso que Si corresponda,
2.2. Numera Solicitud por orden de llegada y coloca fecha.
2.3. Registra la solicitud en el computador.
2.4. Asigna prioridad a la obra reunido con el Director.
2.5. Asigna al personal que se encargará de elaborar el
Proyecto de Obra.
2.6. Programa fecha y hora de visita al sitio de trabajo.
2.7. Notifica al personal encargado de ejecutar el Proyecto de
Obra la fecha y la hora de visita al sitio de trabajo.
2.8. Visita sitio de trabajo con el personal encargado del
Proyecto de Obra.
2.9. Elabora Diagnóstico de la Obra y lo envía a Desarrollo
de Proyectos. (Se ejecuta el Procedimiento PA-1.1 de
Programación de Ejecución de Obras).

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
EJACUCIÓN FÍSICA DE OBRAS DE CONSTRUCCIÓN

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
EJECUCIÓN FÍSICA DE OBRAS DE CONSTRUCCIÓN

RESPONSABLE ACCIÓN
INGENIERO INSPECTOR 1. Recibe de PLANDES los planos visados y la autorización
(Unidad de para construir.
Construcción) 2. Incluye planos visados y autorización de construcción en el
Proyecto Ejecutivo Integral.
3. Hace copia del Proyecto Ejecutivo Integral.
4. Entrega copia del Proyecto Ejecutivo Integral a la Empresa
Contratista.
5. Verifica con la Empresa Contratista si hay dudas referentes
a la Obra,
En caso que existan dudas,
5.1. Aclarar dudas a la Empresa Contratista.
(Continúa el paso 6).
En caso contrario,
6. Recibe, revisa y firma el Acta de Inicio de la Obra
elaborada por la Empresa Contratista.
7. Envía Acta de Inicio al Director.

DIRECTOR DE LA DIM 8. Revisa Acta y coloca firma de autorización de Inicio de la
Obra.
9. Envía Acta de Inicio a la Unidad de Apoyo Administrativo.

ASISTENTE 10. Fotocopia Acta de Inicio.
ADMINISTRATIVO 11. Coloca Acta de Inicio original en la Carpeta de Proyecto
(Unidad de Apoyo de Obra.
Administrativo) 12. Entrega a la Empresa Contratista la copia del Acta de
Inicio.

EMPRESA 13. Inicia la ejecución de la Obra. (Se ejecuta el
CONTRATISTA Procedimiento 2.3 de Inspección de Avance Físico de
Obras).

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
INSPECCIÓN DE AVANCE FÍSICO DE OBRAS

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
INSPECCIÓN DE AVANCE FÍSICO DE OBRAS

RESPONSABLE ACCIÓN
INGENIERO 1. Elabora Cronograma de visitas de inspección de la Obra.
INSPECTOR 2. Visita el sitio donde se ejecuta la Obra, con los planos, las
(Unidad de especificaciones del Proyecto en mano y los implementos
Construcción) requeridos.
3. Realiza las observaciones y mediciones necesarias.
4. Verifica que la Obra se esté ejecutando correctamente de
acuerdo con los planos y las especificaciones.
Si no se cumple,
4.1. Manda a demoler lo que se está ejecutando
incorrectamente y que se haga de nuevo.
En caso que se esté ejecutando correctamente,
4.2. Notifica a la Empresa Contratista la correcta ejecución de
la obra.
5. Elabora Informe de Avance Físico de la Obra y Valuación de la
misma..
6. Notifica al Ingeniero Planificador Central y al Director el avance
físico de la Obra.
7. Incluir Valuación en el Proyecto de Obra.
8. Archiva Informe de Avance Físico de la Obra.

Elaborado por:


Página: MNPP- MPF – P1/1
Asunto:
Materia:
MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FÍSICA

PROCESO PF-3


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Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE PROCESO

PROCESO PF-3. MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FÍSICA

Diagrama de Procesos de Mantenimiento de la Planta Física
Diagrama de Jerarquía de Procesos de Mantenimiento de la Planta Física
Información General de Mantenimiento de la Planta Física
o Objetivo
o Entradas
o Salidas
o Fronteras
o Formularios

PF-3.1. Procesamiento de Solicitud de Servicio de Albañilería
PF-3.2. Procesamiento de Solicitud de Servicio de Carpintería
PF-3.3. Procesamiento de Solicitud de Servicio de Herrería
PF-3.4. Procesamiento de Solicitud de Servicio de Pintura
PF-3.5. Procesamiento de Solicitud de Servicio de Plomería
PF-3.6. Procesamiento de Solicitud de Servicio de Zona Verde
PF-3.7. Solicitud de Material en Almacén
PF-3.8. Ejecución Física de Trabajos de Mantenimiento
PF-3.9. Inspección de Ejecución de Trabajos de Servicio de Mantenimiento

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE PROCESO

DIAGRAMA DE PROCESO DE MANTENIMIENTO DE LA PLANTA
FÍSICA

Figura 13. Diagrama de Proceso de Mantenimiento de la Planta Física

Elaborado por:


Página: MNPP- DJPF3 – P1/1
Asunto:
Materia:
DIAGRAMA DE JERARQUÍA DE PROCESO

DIAGRAMA DE JERARQUÍA DE PROCESO DE MANTENIMIENTO DE
LA PLANTA FÍSICA

Figura 14. Diagrama de Jerarquía de Proceso de Mantenimiento de la Planta Física

Elaborado por:


Asunto:
Materia:

INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO
DE LA PLANTA FÍSICA

OBJETIVO Establecer los pasos requeridos en la ejecución de Servicios de
Mantenimiento de la Planta Física de la Universidad de los Andes.

CLIENTES INICIALES
FINALES

DEPENDENCIAS Y/O INTERNAS
PERSONAS o Dependencia Universitaria
VINCULADAS o Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
o Sección correspondiente al tipo de servicio
o Almacén
o Unidad de Apoyo Administrativo (UAA).
EXTERNAS
o Empresas Contratistas
o Empresas Proveedoras
ENTRADAS Solicitud de Servicio de Mantenimiento por parte de Dependencias
Universitarias a la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
SALIDAS Servicio de Mantenimiento a Dependencias Universitarias en las áreas
de albañilería, carpintería, herrería, pintura, plomería y zona verde.

FRONTERAS SE INICIA
Cuando la secretaria de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
recibe la solicitud de Servicio de Mantenimiento por parte de
Dependencias Universitarias.
SE TERMINA
Cuando la Dependencia Universitaria recibe conforme el trabajo de
mantenimiento ejecutado.

Elaborado por:


Asunto:
Materia:

BASE LEGAL Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela
RELACIONADA (1999).
Ley del Ejercicio de la Ingeniería, Arquitectura y Profesiones Afines.
Reglamento de la Oficina Coordinadora del ejercicio Profesional
OCEPRO.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT) (26/07/05).
Políticas y Normas Internas de la Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento.
Normas COVENIN.
Condiciones Generales de Contratación para la Ejecución de
Obras.

FORMULARIOS Formato de “Solicitud de Servicio”.
Orden de Solicitud de Material en Almacén.
Formato de “Solicitud de Compra de Materiales”.
Actas.

RECURSOS HUMANOS
o Autoridades Universitarias.
o Decanos de Facultades.
o Directores de Escuelas.
o Director de Ingeniería y Mantenimiento.
o Secretaria de la dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
o Jefes de Mantenimiento y Reparaciones de Secciones.
o Supervisores de Mantenimiento.
o Albañiles, Carpinteros, Herreros, Pintores, Plomeros y
Jardineros de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
o Almacenista.
o Obreros.
TECNOLÓGICOS
o Sistema Computarizado de Inventario y Control de
Almacén.

Elaborado por:


Asunto:
Materia:

INFRAESTRUCTURA
o Presupuesto asignado a las Dependencias Universitarias que
intervienen en el proceso.
Materiales y Equipos en las áreas de: albañilería, carpintería, herrería,
pintura, plomería y zona verde.

Elaborado por:


Asunto:
Materia:
DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO DE
LA PLANTA FÍSICA

Elaborado por:


Materia: Asunto:
PROCESAMIENTO DE SOLICITUD DE SERVICIO DE
ALBAÑILERÍA DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES

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