Escuela de sistemas

1. FUNDAME
NTOS DE
ADMINIST
RACIÓN
Unidad 6
Integrantes:
•Ignacio Avilés
•Susana Cervantes
•Denyse J. Barbosa
•D. Paloma Vázquez

3. Teoría General de Sistemas (TGS)
 Estudia las organizaciones como sistemas
sociales inmersos en otros sistemas que se
interrelacionan y se afectan entre sí.
La Teoría moderna de Sistemas se
desarrolló gracias a Ludwig von
Bertalanffy -”No existe elemento físico o
químico independiente…”

4. Kenneth Boulding, 1954:
"La teoría general de sistemas y la estructura científica"
Planteó la siguiente clasificación para
los sistemas:
 Primer nivel. Estructuración “estática”.
 Segundo nivel. De “relojería” o mecánico.
 Tercer nivel. Cibernético o de equilibrio.
 Cuarto nivel. Estructura de autorreproducción.
 Quinto nivel. Genético asociativo.
 Sexto nivel. Mundo Animal.
 Séptimo nivel. Humano.

5. Premisas y marco conceptual de la
TGS
 Sistema.
Conjunto de elementos
íntimamente relacionados para un fin
determinado, o combinación de cosas o
partes que forman un conjunto unitario y
complejo.
George Braziller: Un sistema es un todo
organizado, compuesto por dos o más
partes, componentes o subsistemas,
delineado por los límites identificables de
su ambiente o suprasistema.

6. Clasificación de los sistemas
 De acuerdo con sus características, los sistemas se clasifican:
1. Por el grado de interacción con otros sistemas: abiertos y
cerrados.
2. Por su composición material y objetiva: abstractos y concretos.
3. Por su capacidad de respuesta: pasivos, activos y reactivos.
4. Por su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostáticos y
probabilísticos.
5. Por la predeterminación de su funcionamiento: determinísticos
y dependientes.
6. Por su grado de dependencia: independientes e
interdependientes.

7. Elementos de sistemas tiene los siguientes
La estructura de todos los
los sistemas
elementos y una relación entre ellos:

8.  Todosistema forma parte de otro mayor
llamado macrosistema, suprasistema o
ecosistema, el cual es un subsistema de
un suprasistema.

9. Los servicios como productos
 Son un bien inmaterial.

10. Unidad de salida
 Es
el ultimo registro del sistema, nos
permite conocer los saldos de clientes, de
proveedores y deudores.

11. Unidad de dirección
 Sufunción principal es conducir a la
empresa con un programa de acción
preestablecido.

12. Automatización de los sistemas y de
las empresas
 La unidad de dirección se puede automatizar.
 Gracias a la teoría de los sistemas y al desarrollo
de la informática, se tienen automatizados
muchos procesos.
 La unidad de control detecta las anormalidades y
envía información a la unidad de dirección.
Ej. Software: permite ordenar y procesar
las necesidades para las que se creó.
Hardware: proporciona capacidad de
memoria y funcionamiento.

13. Unidad de control
 Su finalidad es mantener las variables del
proceso del sistema dentro de los
términos deseados.
 En casos de desviación, el control genera
la información a la dirección para que
aplique la acción correctiva
preestablecida, y de esta manera
restablecer el orden planeado.

14. Subunidad de alarma
 Es
un elemento de la unidad de control
cuya finalidad es informar, mediante
señales que algo se salió de la
normalidad.
Por ejemplo, si un empleado falta mas de 3
veces en 30 días, la computadora puede
generar una señal (alarma) en un informe para
generar su baja.

15. Unidad de memoria y sistema de
información
 Sufinalidad es dejar rastros o registros,
con el objetivo de analizar el desempeño
y detectar posibles problemas

16. Modelo de organización con el
enfoque de sistemas
 Chester Barnard:
 Primer teórico de la administración que
empleó el enfoque de sistemas sociales a
partir de estructuras.
 Sentó las bases que permitieron ver en las
empresas un sistema en movimiento.
 Ver a las empresas y a las organización
es sociales como sistemas permite
apreciarlas mejor.

17. MODELO DE KATZ Y KANT
 Estos autores ven la organización como un sistema
abierto con los siguientes elementos:
 Insumos
 Resultados
 Productos
 El funcionamiento de la organización como proceso
Los productos de los sistemas se convierten en insumos
para la empresa. Por ejemplo, una empresa requiere
de materias primas, recursos financieros e insumos para
generar sus productos mediante el funcionamiento
ordenado de un proceso. Vende sus productos y el
dinero lo convierte en materia prima, salarios, pagos,
etc. El funcionamiento continuo cíclico le da una
homeostasis.

18. Elementos
 Kanhn y Katz establecen 9 elementos:
1. Importancia de energía
2. Procedimiento
3. Productos (servicios y bienes)
4. Funcionamiento cíclico
5. Entropía negativa
6. La información, retroalimentación y el
proceso de codificación son fundamentales
para que funcione un sistema abierto
7. Estado estable y homeostasia dinámica
8. Diferenciación
9. Equifinalidad

19.  Katz y Kahn señalan que:
 Las organizaciones sociales abiertas requieren
constantes insumos de mantenimientos.
 Son artificiales pues son creaciones de hombre.
 Sus bases son elementos tipo psicológico-social
 Su funcionamiento organizativo se lleva a cabo
gracias a 5 subsistemas internos:
1.Subsistema de producción
2.Subsistema de apoyo
3.Subsistema de mantenimiento
4.Subsistema de adaptación
5.Subsistema de dirección.

20. MODELO DE KAST Y
ROSENZWEIG
 Conciben a la organización como un sistema abierto que
intercambia información, energía y materiales con el
medio, el cual influye en la forma de efectuar sus
actividades. Los factores ambientales que influyen en la
organización son:
 Culturales
 Tecnológicos
 Educacionales
 Políticos
 Legales
 Recursos naturales
 Demográficos
 Sociológicos
 Económicos

21.  Según estos autores las organizaciones
son sistemas sociales que constan de los
siguientes subsistemas:
 Subsistema de metas y valores
 Subsistema técnico
 Subsistema estructural
 Subsistema psicosocial
 Subsistema administrativo.

22. TGS Y PROCESO
ADMINISTRATIVO
 Lossistemas se encuentran en todo. El PA
es un sistema que comprende:
planeación, organización, ejecución y
control, según la concepción de George
Terry.

23. TEORIA ADMINISTRATIVA Y
ENFOQUE DE SISTEMAS
 Si la empresa es un sistema y la teoría es un
elemento de proceso de transformación
para generar modelos de administración
concretos en situaciones concretas, entonces
el administrador-director forma parte del
proceso creativo administrativo, y las
necesidades específicas de la empresa son
los insumos que deben adaptarse para crear
el modelo especifico que requiere cada
empresa.

26. Análisis crítico
 Los sistemas de gestión para las empresas
tienen el riesgo de que limiten la creatividad
de la empresa.
 Es necesario enseñar a los administradores
como ganarle al sistema, es decir, conseguir
que un sistema bien diseñado funcione mal o
que un sistema mal diseñado funcione bien.
 Ganarle al sistema es fundamental para la
efectividad.

27. Teoría de la contingencia en la
práctica
 Una contingencia es la posibilidad de
que algo suceda o no.
 La administración debe dejar claro que
no hay sistemas y situaciones iguales que
las contingencias a que se enfrentan los
directores en cada rama son diversos.

28. Modelo socio-técnico de Tavistock
 En unos estudios se descubrió que existe
interacción e interdependencia ente los
sistemas tecnológico y social .
 Se comprobó que la integración de los
equipos de trabajo es un factor
determinante de la productividad.
 En pocas palabras, no basta la
tecnología si no se integra el cuerpo
social .

29. Modelo de March y Simon
 Según los investigadores estadounidenses
March y Simon existen por lo menos 206
variables que inciden en las formas de la
organización de las empresas.
 Woodward estableció tres variables y
Katzell seis , al modelo ingles se le llama
contingente y al estadounidense teoría
de la organización.

30. Modelo contingente y teoría de la
organización
 Joan Woodward en su modelo contingente
señala tres elementos: tecnología tamaño y
ambiente.
 La teoría de la organización abarca seis
elementos:
1. Tamaño de la organización
2. Grado de interacción
3. Personalidad de los miembros
4. Congruencia de metas
5. Técnica de las decisiones
6. eficiencia actual del sistema

31. GRACIAS!