Este documento describe varios tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información de gestión, sistemas de soporte a la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de automatización de oficinas y sistemas de información para la administración. También discute la integración de los sistemas de información a la administración y aplicaciones potenciales de los sistemas de información en el campo laboral.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
CATEDRA : ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SEDE MARACAIBO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Realizado por:
Bachiller.: Yessika Tranchino
C.I.: 23.768.473
#47
Maracaibo, Estado Zulia, 2017

2. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistemas de procesamiento de transacciones.
TPS por sus siglas en inglés, son los sistemas empresariales básicos que sirven al
nivel operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de
la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan
las actividades cotidianas del negocio.

3. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo de sistemas de
información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para ayudar en la toma de
decisiones en lo referente a la gestión de la organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de informe y
estadisticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y supervisores
de bajo nivel. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión
operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se
producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para proporcionar
a los supervisores los informes de control necesarios. Los sistemas de información de gestión son los
tipos de sistemas de información que toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos
útiles como informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma de
decisiones.

4. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
Ayuda a que la toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios individuales.
Ofrecen muchas herramientas útiles para el trabajo en grupo. Permiten que los documentos compuestos
incluyan aplicaciones de diferentes compañías de software. El SW de GDSS, ayuda a la programación,
comunicación y administración conjunta de grupos de trabajo.
Características
Diseño especial
Facilidad de uso
Flexibilidad
Apoyo a la toma de decisiones
Aportaciones anónimas
Reducción del comportamiento negativo del grupo
Mantenimiento de registros automáticos

5. Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal cometido es integrar
los conocimientos en el conjunto de la organización y canalizar los flujos de información
asociados a puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work
Systems).
Como se observa el conocimiento como activo intangible es difícil de administrar, incluso apenas
se está comprendiendo cómo se puede administrar; el conocimiento es parte fundamental para
las organizaciones y su forma de hacer negocios y tener ventajas competitivas. Dichas
herramientas nos ayudan a identificar o clasificar nuestros activos de conocimiento y a llevar los
procesos de su gestión de una manera más efectiva, todas las habilidades y los conocimientos
deben de ser identificados y valorados, accesibles desde cualquier sitio, deben ser capturados o
almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.
Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las actividades de los
empleados y profesionistas de alto desempeño y los ayudan a crear nuevos conocimientos e
integrarlos a la empresa (CAD, sistemas de modelación y simulación).
Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el conocimiento, este
puede ser presencial o a distancia (e-mail, teleconferencias, groupware).
Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a controlar el flujo de
información a través de la organización (procesamiento de datos, calendarios electrónicos).

6. Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)
Es una aplicación de Tecnología de información diseñada para aumentar la productividad de los
trabajadores de datos en la oficina, apoyando las actividades de coordinación y comunicación de la oficina
típica.
Coordinan a diversos trabajadores de información, unidades geográficas y áreas funcionales. Manejan y
controlan documentos. Programan actividades. Comunican.
Sirven a las necesidades de información en los niveles de conocimientos en la institución
Coordinan y administran
Enlazan el trabajo
Acoplan a la institución
Para cumplir con las funciones ya descritas, las oficinas en general llevan a cabo cinco actividades de
oficinas principales:
Administración de documentos
Programación de las actividades de las personas y grupos
Comunicación con personas y grupos
Administración de los datos
Administración de proyectos

7. Sistemas de Información para la Administración (SIA)
(MIS Management Information System) son un conjunto organizado de personas,
procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para suministrar la información rutinaria
a administradores y tomadores de decisiones.
Caracteristicas
• Un conjunto de datos Analizado y procesado.
• Ofrece a la administraccion la información necesaria de manera habitual y continua

8. Sistemas de información Estratégicos
Son los que ayudan a los administradores del nivel superior (o alta gerencia) a abordar y resolver cuestiones
estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en la compañía como en su entorno exterior.
Caracteristicas
• Contribuyen al logro de una meta estratégica.
• Apoya él proceso de innovación De productos dentro de la empresa.

9. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN A
LA ADMINISTRACIÓN
Tiene como objetivo el desarrollo de sistemas de informacion que ayudan a resolver problemas
De la administracion
Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas deben mantenerse a la vanguardia en sus
diferentes campos de acción, y para poder realizar esto deben contar con lo último en sistemas
de información que puedan cubrir las necesidades tanto de su entorno interior como de su
entorno exterior. El rediseño de una organización basado en la adquisición de nuevas tecnologías
de información que den paso a un nuevo sistema de información no es tarea fácil, se tienen que
tomar en cuenta muchos aspectos de la organización (recursos humanos, económicos y
operativos) y se debe seguir un proceso previamente definido para poder renacer y hacer que
este rediseño sea todo un éxito.

10. APLICACIÓN AL CAMPO LABORAL
Actualmente pueden encontrarse aplicaciones de la computación en todos los campos de la
actividad humana, de modo que no es posible citarlas todas, sino sólo mencionar algunos
campos de acción de la informática en nuestras vidas y en nuestra sociedad:
Persona capaz de participar en un grupo de diseño de sistemas informáticos.
Desarrollador de Software, o persona que es capaz de participar en un grupo de desarrollo de
sistemas de información, asumiendo una función acorde con su experiencia.
Soportes técnico a usuarios de informática, en función de las necesidades de los usuarios.