Knowledge

1. Sistemas de trabajode la información y del conocimiento KnowledgeWorkSystems Sandra Rocío Carrión Herrera Lady Milena Ferreira Sabogal Carolina Junco García Diana Vanessa Olaya Rachez

2. Qué es un Sistema de Información? 1.1 Objetivos de los SI 2. Sistemas de Trabajo de la Información y del Conocimiento KWS 2.1 Antecedentes 2.2 Distribución del Conocimiento 2.3 Pirámide de Gestión del Conocimiento 3. Requisitos KWS 3.1 Ejemplos de KWS Conclusiones 5. Bibliografía CONTENIDOS

4. Visualizar aspectos complejos

6. Definir claramente el alcance del sistema.

7. Aplicación de una única metodología

8. Tener en conocimiento de técnicas que permitan desarrollar cada una de las actividades eficientemente.

10. Claridad - Totalidad

11. Esencialidad - Precisión

12. Identificación - Robustez

14. ANTECEDENTES En 1969, Peter F. Drucker (1909-2005), durante veinte años Profesor de Management en la Universidad de Nueva York (1950-1971) , en su libro más conocido “La era de la discontinuidad”, escribió una sección sobre “la Sociedad del Conocimiento”. Acuñó la expresión “knowledgeworker” para referirse a esos nuevos trabajadores, que manejan la información continuamente y toman las mejores decisiones. El mejor intelectual hoy no es el que más datos memoriza, sino el que mejor los dispone y utiliza.

15. Se dividen en 2 grupos: TRABAJADORES DE DATOS: Son aquellos que procesan y difunden la información. Ejemplo: Secretaria, Personal de ventas, Bibliotecarios, etc. TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO: Son aquellos que crean conocimiento e información. Ejemplo: Investigadores, Diseñadores, Arquitectos, etc.

17. Coordina el trabajo de la organización a través de niveles y funciones.

19. ALMACENAMIENTO E INTERCAMBIO DE ARCHIVOS EN LÍNEA (ONLINE HOSTING & FILE SHARING) TheProductivityParadox – Enrique Dans (2000, feb)- Las empresas a las que más fácil resulta adaptar sus estructuras son precisamente las PYMES, cuya característica más típicamente resaltada es la flexibilidad organizativa”.

20. Los trabajadores del conocimiento desempeñan 3 roles clave: -Mantener actualizado el conocimiento de la organización conforme ésta se desarrolla en el mundo exterior. -Ejecutar como consultores internos en las áreas de su conocimiento -Actuar como agentes del cambio evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de cambio. Los trabajadores del Conocimiento requieren sistemas de oficina como: - Procesadores de texto, correo de voz, calendarios.

21. Requisitos de KWS Estos tienen características que reflejan las necesidades especiales de los trabajadores del conocimiento. Se le debe dar a los trabajadores las herramientas especializadas que necesita (herramientas de gráficos, analíticas, de comunicación y de administración de documentos). Estos requieren una gran potencia de computo para poder manejar los gráficos o los cálculos de los trabajadores del conocimiento, también el sistema debe ser rápido para poder obtener fuentes de datos externas ya que los trabajadores necesitan el conocimiento del mundo externo.

24. Las empresas deben tener una infraestructura de tecnología de información (TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la empresa o de toda la industria.

26. Bibliografía LAUDON, Kenneth y LAUDON, Jane. Sistemas de Información Gerencial. Octava Edición. México: Editorial Pearson –Prentice Hall. 2004. 534 p SENN A., James. Sistemas de Información para la Administración. Segunda Edición. México Grupo Editorial Iberoamérica. 1992. 728 p. INSTITUTO TECNOLOGICO DE SONORA. Introducción a los sistemas de información. [Consultado el 4 de Mayo de 2009] Disponible en: http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/index.htm EMPRESA INFORMATIVA. Formación proactiva de trabajadores intelectuales. [Consultado el 11 de mayo de 2009]. Disponible en: http://empresainformativa.blogspot.com/2007_01_01_archive.html