Este documento presenta una introducción a la norma ISO 20121 para la gestión sostenible de eventos. Explica los principales elementos que debe cubrir un sistema de gestión como el contexto de la organización, las partes interesadas, el alcance del sistema, los principios y valores, el liderazgo y compromiso, los objetivos de sostenibilidad, los recursos, y la mejora continua. El propósito es establecer un marco de trabajo para implementar procesos y medidas que generen un impacto positivo social, ambiental y económico.

1. ISO 20121:2012
Gestión sostenible de eventos
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2. 4 C d l i ió4. Contexto de la organización.
• Conocer el entorno de
la organización es el g
principio del SGSE
“Identidad” Sebastián Guerrini
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3. 4.2 Entender las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
• Identificar las partes
interesadas es uno
de los elementos
claves de la
implementación
“Cuando tenga la tierra” Maria Villave
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4. 4.3 Determinación del alcance del sistema
de gestión para sostenibilidad de eventosde gestión para sostenibilidad de eventos
• ¿Qué procesos, ¿Q p ,
servicios van a ser
cubiertos por el p
SGSE?
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5. 4.4 Sistema de gestión de eventos g
sostenibles
• Incluir procesos y sus p y
interrelaciones.
Cuadrado, kandinsky
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6. 4.5 Desarrollo de principios sostenibles,
d l ió d ó it ldeclaración de propósito y valores
“sol poente” Tarsila do Amaral
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“sol poente” Tarsila do Amaral

7. 5 Liderazgo5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
• El impacto del SGSE
depende de las
posturas y el ejemplo
de la dirección
“Antropofagia” Tarsila do Amaral
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8. 5.2 Política
• La filosofía• La filosofía
de trabajo
ióen acción.
“La Familia del guerrero” Vito Campanella
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9. 5.3 Funciones, responsabilidad y5.3 Funciones, responsabilidad y
autoridad
• Saber los que tiene
que hacer cada
quién.
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Vito Campanella

10. 6.1 Acciones para tratar riesgos y
oportunidades
• ¿Qué dificultades se• ¿Qué dificultades se
podrían presentar
para el adecuadopara el adecuado
funcionamiento del
SGSE?SGSE?
David Manzur
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11. 6.1.2 Identificación y evaluación de
aspectos
• Ambientales
• So iales• Sociales
• Económicos
“Un falso espejo”, Rene Magritte
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12. 6.1.3 Requisitos legales y otros
requisitos
• Las normas ISO no
i l l dtienen el alcance de
verificadores de la Ley.
Su alcance es creerSu alcance es creer
cómo la empresa tiene
destinado el
li i t d l lcumplimiento de la ley.
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“La response imprevue” Rene Magritte

13. 6 2 Objetivos de sostenibilidad de6.2 Objetivos de sostenibilidad de
eventos y cómo alcanzarlos
• ¿ Con qué se
compromete la
dirección?
“The Banquet” Rene Magritte
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The Banquet , Rene Magritte

14. 7.1 Recursos
• La gente y la
infraestructura como
elemento clave de la
implementación
“Carnaval”, Tarsila do Amaral
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15. 7.2 Competencia
• Desarrollar las
competencias de lascompetencias de las
personas para
implementar un SGES.
“Jugadores de Cartas” Fernando Botero
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16. 7.3 Toma de conciencia
• La voluntad de cadaLa voluntad de cada
individuo es la
diferencia
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“Autoretrato” Francis Bacon

17. 7.4 Comunicación
• Todas las partes
interesadas deben estar
bien informadas.
“Marilyn”, Andy Warhol
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18. 7.5 Información documentada
• Control de documentos
y control de registros.
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19. 8.1 Planificación y control operacional
• Todas las acciones para p
controlar o mitigar los
aspectos ambientales
fsignificativos y no
significativos.
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“Reptiles” Escher

20. 8.2 Tratamiento de actividades,
productos o servicios modificadosproductos o servicios modificados
“Quiero hacer contigo lo que hace la primavera con
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Quiero hacer contigo lo que hace la primavera con
los duraznos” Joan Miro.

21. 8.3 Gestión de la cadena de suministro
• Los proveedores y
icontratistas son parte
muy importante en la
implementaciónimplementación
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Pablo Picasso

22. 9. Evaluación del desempeño
9 1 Cumplimiento de los principios rectores del9.1 Cumplimiento de los principios rectores del
desarrollo sostenible
• La autoevaluación, el
autocontrol son los
pilares de esta norma
Frida Kahlo
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23. 9.2 Monitoreo, medición, análisis y
l ióevaluación
• Instrumentos deInstrumentos de
medición tales como
indicadores, análisis de la
información, equipos de
medición, encuestas, etc.
Autorretrato de PicassoAutorretrato de Picasso
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24. 9.3 Auditoría interna
• Presentar el trabajo alPresentar el trabajo al
“otro” incluye un
ejercicio de mejora
poderosa.
Figure Writing Reflected In Mirror. Francis Bacon
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25. 9.4 Revisión por la dirección
• La revisión de la
estrategia con miras a
confrontar si el rumbo
es el adecuado.
El músico metafísico
Vito Campanella
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26. 10. Mejora
10 1 No conformidades y acción correctiva10.1 No conformidades y acción correctiva
• Resolver problemas es
el día a día de una
organización: siempre
t bl lestrenar problema es la
meta.
“Exploración” Kandinsky
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27. 10.2 Mejora continua
• Pequeños detalles dePequeños detalles de
forma continua lograr
un fuerte cambio en el
tiempo.
“La condición humana”, Rene Magritte
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