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David Serna Tangarife
Universidad Autónoma de Occidente
Administración de Empresas Modalidad Dual
ESTRUCTURACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO
DE INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN
VIRTUAL PARA LOS COLABORADORES DE LA
INMOBILIARIA UNISA UBICADA EN LA CIUDAD DE CALI

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• Arrendamientos
• Ventas
• Avalúos
• Propiedad Horizontal
UNISA (UNION INMOBILIARIA S.A)

3. Consultor Integral de Propiedad
Ventas Arrendamientos Avalúos
Clientes potenciales de
Propiedad Horizontal
PROCESO DE EXPANSIÓN MASIVA
Reestructuración del área Comercial
SITUACIÓN ACTUAL
Estructurar e implementar un modelo de inducción, entrenamiento y capacitación
virtual para el cargo “consultor integral de propiedades” de la inmobiliaria UNISA
ubicada en la ciudad de Cali.

4. Primer
Objetivo
•Realizar un diagnostico de la situación problemática actual en el área de Gestión Humana que
sustente la necesidad de llevar a cabo un proceso virtual de Inducción, Entrenamiento y Capacitación
en la “Inmobiliaria UNISA” con el fin de contribuir a su mejoramiento
Segundo
Objetivo
•Estructurar, Diseñar y Desarrollar la estrategia metodología y los contenidos necesarios para poder
implementar el modelo E-learning en la Organización.
Tercer
Objetivo
•Implementar el Modelo E-learning para los colaboradores de la inmobiliaria UNISA.
Cuarto
Objetivo
•Evaluar y Presentar propuestas para el mantenimiento adecuado del Modelo E-Learning
Implementado en esta Inmobiliaria con el fin de garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
OBJETIVO
GENERAL
Estructurar e Implementar un Modelo de Inducción, Entrenamiento y Capacitación
“E-learning” para los colaboradores de la Inmobiliaria UNISA ubicada en la Ciudad de Cali con la
finalidad de contribuir a cualificar sus procesos organizacionales.
OBJETIVO GENERAL

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MARCO TEORICO
E-LEARNING
Sistema de aprendizaje a través del manejo de
medios electrónicos, basándose en la utilización
de computadoras, dispositivos electrónicos,
entre otros; donde a través de estos, se le
proporciona material educativo al alumno para
su aprendizaje.
Origen en la Educación a
Distancia
1728
WEB CT 1995
Murray Goldbert
2001.
Blackboard
Software Libre
Moodle Claroline
Dokeos. 2004 CHAMILO
LMS
Reduce
costos
Reutilizable
FlexibilidadControl
Herramientas
de gestión
Beneficios
del
E-Learning
B-learning

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METODOLOGIA
ENFOQUE Y TIPO
DE INVESTIGACIÓN
-Descriptiva
-Cualitativa
METODO DE
INVESTIGACIÓN
-Deductivo
FUENTES DE
RECOLECCION DE
INFORMACIÓN
Primarias Secundarias
- Entrevistas con
el personal de la
empresa
- Entrevista con
Expertos
- Observación
- Libros
- Proyectos grado
- Experiencia de
otras empresas
- Documentación
de la Compañía.
DISEÑO METODOLOGICO
DISEÑO INSTRUCCIONAL
ADDIE
Análisis
Diseño
Desarrollo
Implementar
Evaluación

7. Diagnostico Necesidades
Entrenamiento, Inducción, Capacitación
Formación virtual como instrumento de inducción, entrenamiento, capacitación
empresarial
Primer
Objetivo
• Fácil Uso
• Autogestión
• Fácil Acceso a la información
• Ahorro en costos,
Capacitación, Logística, Tiempo
• Medición y seguimiento
• Aumento de productividad
• Facil seguimiento a los alumnos inscritos
• Sencillo de Administrar.
• Canales de comunicación síncrona (en
tiempo real) y asíncrona.
-Inducción General a la Compañía
-Sistema de Gestión de Calidad
-Normatividad y Contratos
-Fundamentos de Propiedad Horizontal
-CRM
-Técnicas de Ventas

8. Segundo
Objetivo
•Estructurar, Diseñar y Desarrollar las herramientas y los contenidos necesarios para poder
implementar el modelo inducción, entrenamiento y capacitación en la Organización.
http://unisavirtual.weebly.com/

9. Tercer
Objetivo
•Implementar el Modelo E-learning para los colaboradores de la inmobiliaria.
FASE: LANZAMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DE UNISA VIRTUAL
• Carta de Lanzamiento a los Colaboradores
• Elaboración de Video-tutorial y Manual de Usuario
• Inscripción de todos los colaboradores a la plataforma
• Elaboración Cronogramas de Re-Inducción
• Lanzamiento con todo el personal el 30 de Agosto de 2013
• Desarrollo y Evaluación de los programas de Entrenamiento
• Entrega de Certificados de Excelencia para evidenciar los procesos
Plataforma

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EVALUACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DEL MODELO
EN LA ORGANIZACIÓN.
¿Cómo ha sido su experiencia en el uso del Aula Virtual?
La plataforma de “UNISA VIRTUAL” le resulto
EVALUACION
ECONOMICA

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CONCLUSIONES
• Importancia del Proceso de Inducción en
el proceso de inserción de un
colaborador a una compañía.
• No es posible que un Modelo E-learning
en una Organización funcione de manera
exitosa sino hay un responsable que
realice un seguimiento, monitoreo y
establezca un enlace de motivación a los
colaboradores de la Organización.
• Este proyecto contribuye en parte a
cumplir el numeral 6.2 de la norma ISO
9001:2008, relacionada con el
fortalecimiento de las competencias,
formación y habilidades de los
colaboradores.
RECOMENDACIONES
• La inducción es un proceso que no puede
dejar de hacerse en esta Empresa.
• Este proyecto debe seguir conectado con
todos los procesos y todas las áreas de la
empresa
• Los contenidos de los cursos deben estar
actualizándose permanentemente de acuerdo
a los cambios que se presenten.
• Se requiere de un responsable que se
encargue de ejecutar las funciones de
Administrador de Unisa Virtual
• Presentar este Proyecto como un elemento
de mejora en las siguientes Auditorias de
Calidad

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“Las personas crean su propio éxito al
aprender lo que ellos necesitan aprender y
luego al practicarlo; hasta que se vuelven
excelentes en esto.” - Brian Tracy