Trabajo realizado por: Milagros Pariona Irene Saldaña Elozabeth Moron Jaime Baurtista

1. Ofrecer beneficio para el usuario:
Directorio Nacional de
Investigadores
No es una comunidad virtual y se debe convertir en una.
Instituciones públicas y privadas que requieren de algún investigador.
El único canal para acceder es la página web.
Solo hay servicio de búsqueda de investigadores por campos (humanidades, ciencias , etc.)
Deberían interactúar instituciones con investigadores. Ambos se deberían contactar directamente,
no solo a través del CONCYTEC.
Personalizar en base a intereses comunes:
La única personalización son las categorías de búsqueda.
Se podrían crear pequeños grupos con intereses comunes para facilitar las búsquedas.

2. Hacer que el contacto cumpla con las expectativas del usuario:
No se cumple el ciclo de vida porque no satisface la necesidad del usuario y es una plataforma
estática. la información que coloca el investigador debe ser verificada y actualizada
permanentemente. El usuario satisfecho debería poder calificar su experiencia en la búsqueda del
investigador que necesita.
Interactuar con otros grupos de interés:
Grupos de interés: Investigadores, universidades. Instituciones internacionales
No hay interacción ni transacciones directas con ellos
Directorio Nacional de
Investigadores

3. Directorio Nacional de
Investigadores
No hay ningun tipo de interacción por lo tanto no se comparten intereses, beneficios ni hay
espacios lúdicos.
Implementar dinamismo para interrelacionarse con los miembros de la comunidad.
Atraer a miembros colocando actualizaciones permanentes. Atraer a investigadores a que
publiquen a través de la implementación de incentivos.
Mejorar la plataforma para que se pueda interactuar: promover la participación a través de un foro.
Crear lealtad implusando la calificación de los usuarios para conocer la satisfacción.
Usar otras plataformas:
La única plataforma es el internet. Para mejorar la adhesión, se puede captar atención de los
investigadores en puntos de venta acudiendo a las universidades.
Directorio Nacional de
Investigadores
Interactuar entre usuarios e investigadores:

4. Promover el feedback:
Establecer más categorías de búsqueda basados en necesidades planteadas por los usuarios.
Concytec debe validar la información y clasificar a los mejores investigadores.
Las instituciones usuarias deberían dar feedback a través de esta plataforma.
Acceder a las investigaciones que los profesionales han realizado.
La actualización debe ser permanente.
Directorio Nacional de
Investigadores
Brindar análisis cualitativo:
Es un masa crítica de miembros.
Debe haber un mecanismo para poder determinar cuantas transacciones se hacen, cuantos
servicios se han ofrecido, quiénes son los que hacen las consultas y si la información que reciben
está siendo útil, etc.