1. Participante: Reny Valdez GRUPO DUNCAN:UNA EMPRESA INOVADORA

2. En 1955 – Acumuladores Duncan inicia sus actividades en Prado de María, en la ciudad de Caracas En 1960 – Acumuladores Duncan se traslada a su nueva planta en la zona industrial de Guarenas en el Estado Miranda En 1975 – Nace una segunda planta en Cagua, Estado Aragua, con la cual el grupo aumenta su capacidad de abastecer la demanda nacional En 1985 – El grupo avanza en la integración de la cadena y funda en Turmero, Estado Aragua una nueva planta dedicada al reciclaje de baterías, en la cual a partir de baterías usadas, se obtiene la materia prima más importante para el proceso de fabricación. Igualmente, el grupo comienza con la fabricación de las tapas, cajas y demás componentes plásticos de la batería En 1987 – Duncan da un paso más hacia su proceso de integración y abre el primer Servicentro Duncan, ubicado en la sede principal deDuncan en Los Ruices Sur, el cual sirve como centro de garantías, venta y servicio orientado al consumidor final En 1992 – Duncan inicia su proceso de expansión internacional y establece un centro de distribución en la ciudad de Bogotá, Colombia Desde 1993 – Duncan inicia la adecuación de sus sistemas de la calidad a las exigencias de la norma Covenin ISO 9002 En los últimos 55 años Duncan se ha enfocado en la introducción de nuevas tecnologías para mejorar la calidad de sus productos, atender nuevos segmentos del mercado y expandir la red de Servicentros Duncan en todo el territorio Venezolano y Colombiano

3. Misión: Empresa rentable, líder, dinámica y competitiva; integrada por un equipo de personas competentes, creativas, con visión de negocios, altamente comprometidas con la satisfacción del cliente y la preservación del medio ambiente. Visión: Ser una empresa de clase mundial dedicada a la fabricación de acumuladores eléctricos; ofreciendo soluciones de alto valor en el campo del respaldo de energía eléctrica.

4. Trayectoria del Crecimiento de grupo duncan Visión clara Satisfacción del Cliente Orientación del proceso Poner toda la Atención en la calidad Participación de los empleados Mejora continua Crecimiento de la empresa