1. RSE EN LA MIPYME MEXICANA
FCA.UNAM

2. RSE y MIPYME
 ¿Puede la RSE ser un mecanismo de
competitividad para la micro, pequeñas y
medianas empresas mexicanas?

3. RSE y MIPYME
 ¿Cuáles son los beneficios que la RSE le puede dar
a la micro, pequeña y mediana empresa mexicana?

4. RSE y MIPYME
 ¿Cuáles son los retos de la micro, pequeña y
mediana empresa mexicana para operar
socialmente responsable?

5. RSE y MIPYME
 ¿La RSE puede cubrir otras carencias de la micro,
pequeña y mediana empresa?

6. RSE y MIPYME
 ¿Los clientes y consumidores de la micro, pequeña
y mediana empresa buscan la RSE en ellas?

7. RSE y MIPYME
 ¿Qué debe hacer, comunidad y gobierno para
impulsar la RSE en las MIPYMES?

8. RSE y MIPYME
 ¿La RSE debe generarse de la MIPYMES a la
comunidad o viceversa?

9. RSE y MIPYME
 Dada la evolución empresarial e industrial, ¿estará
la RSE presente en la mayoría de las MIPYMES
mexicanas?

10. RSE EN LA MIPYME MEXICANA
FCA.UNAM

11. EVALUACIÓN DE RSE
FCA.UNAM

12. Evaluación
 Evaluación de RSE  Calidad empresarial

13. Evaluación
 La evaluación de RSE no es un fin en sí mismo,
sino un medio para optimizar el desarrollo
empresarial

14. Evaluación
RSE
Evaluación de proyectos
Evaluación de empresa

15. Evaluación
 Evaluación: es un proceso por el cual se determina
el establecimiento de cambios generados por un
proyecto a partir de la comparación entre el estado
actual y el estado previsto en su planificación.
 Se intenta conocer qué tanto un proyecto ha
logrado cumplir sus objetivos o bien qué tanta
capacidad poseería para cumplirlos.

16. Evaluación en RSE
 Tipos de evaluación (por nivel):
Estratégica
Administrativa
Técnica

17. Evaluación en RSE
 Tipos de evaluación (por sector):
Evaluación privada
Evaluación pública
Evaluación social

18. Evaluación en RSE
 Tipos de evaluación (por momento):
Pre-evaluación
Evaluación de proceso u
operativa
Evaluación final
Evaluación de impacto

19. Evaluación en RSE
 Criterios:
 Pertinencia o relevancia: Congruencia entre los
objetivos y las necesidades de los grupos de interés.
 Eficacia: Grado de cumplimiento de los objetivos
 Eficiencia: Modo y forma en la que se han utilizado los
recursos
 Impacto: Modificaciones obtenidas una vez terminado
un proyecto

20. Evaluación en RSE
 Requisitos metodológicos en la evaluación:
 Objetivo
 Imparcial
 Válido
 Confiable
 Creíble
 Oportuno
 Útil
 Retroalimentación
 Racionalidad con costos

21. EVALUACIÓN EN RSE

22. Evaluación en RSE
 El indicador más importante en la evaluación de la
RSE es el que se refiere al cumplimiento de los
objetivos propuestos.

23. Evaluación de RSE
 La evaluación de proyectos de RSE se determinará
y delimitará por los objetivos planeados de
cualquier proyecto.
 Por la variabilidad y diversidad de los proyectos la
evaluación de ellos no tiene en camino específico o
determinado, por lo que éste análisis se basará
netamente en la planeación de los proyectos.

24. Evaluación en RSE
 Criterios Empresariales:
 Reputación corporativa (Premios y reconocimientos)
 Reducción de costos
 Aumento de ventas y utilidades
 Desarrollo organizacional
 Incremento del mercado
 Expansión geográfica
 Cadenas de valor
 Crecimiento económico
 Aceptación social

25. Evaluación de RSE
 Criterios Sociales:
 Número de beneficiados
 Poblaciones beneficiadas
 Valor generado
 Número de empleados o ejecutivos involucrados
 Aporte del proyecto a la gestión empresarial
 Impacto a Stakeholders
 Generación de cambios
 Mejoramiento social temporal o permanente.

26. Evaluación de RSE (Medioambiente)
Criterio empresarial Criterio social
 Reducción de costos  Protección ambiental
 Optimización de  Mantenimiento social-
recursos
ambiental
 Reconocimientos social-
ambiental  Desarrollo sustentable
 Aumento de ingresos  Reducción de
 Valoración de clientes, contaminación
gobierno, etc.  Ciudadanía corporativa
 Mejoramiento de medios
de producción  Mejoramiento urbano

27. Evaluación de RSE (RR.HH.)
Criterio empresarial Criterio social
 Aumento de productividad  Mejoramiento de las
 Acercamiento de mejores condiciones laborales
RR.HH.
 Mejoramiento del clima y  Sueldos, salarios y
desarrollo organizacional otras compensaciones
 Mejoramiento en la  Seguridad y estabilidad
capacidad de gestión
 Satisfacción y
 Competitividad ante el
mercado crecimiento
 Estabilidad laboral profesional

28. Evaluación de RSE (Stakeholders)
Criterio empresarial Criterio social
 Colaboración  Mejoramiento de las
competitiva condiciones
empresariales
 Cadenas de valor
 Desarrollo económico
 Compromiso en las social o comunal
relaciones  Reciprocidad
 Aumento en la calidad organizacional
del acercamiento  Creación de empleos
 Calidad empresarial  Apertura y expansión

29. Evaluación de RSE
Extracción Producción
Disposición Distribución
Venta y
consumo

30. Evaluación en RSE
 Medios de evaluación:
 La selección de las herramientas y técnicas de
evaluación de proyectos depende completamente
de los Stakeholders objetivo

31. Evaluación en RSE
 Clientes y consumidores finales
 Estudios de mercado
(Encuestas, entrevistas, sondeos)

32. Evaluación en RSE
 Accionistas e inversionistas
 Entrevistas directas, comunicación
constante, razones financieras, evaluaciones
económicas, auditorias, observación
administrativa)

33. Evaluación en RSE
 Recursos Humanos
 Estudios laborales (Entrevistas
aleatorias, encuestas anónimas, sondeos a
familias, administración a puerta abierta, portales
electrónicos)

34. Evaluación en RSE
 Proveedores
 Evaluaciones directas ( Exámenes operacionales,
retroalimentación, evaluaciones financieras,
crecimiento organizacional, entrevistas)

35. Evaluación en RSE
 Competidores
 Estudios sectoriales, evaluaciones
comparativas, cuestionamientos anónimos

36. Evaluación en RSE
 Gobiernos
 Auditorias administrativas y
financieras, evaluaciones
organizacionales, certificaciones, premios y
reconocimientos.

37. Evaluación en RSE
 Comunidades
 Estudios de mercado, evaluaciones
sociales, crecimiento y desarrollo
económico, examen de calidad de vida)

38. Evaluación de RSE
 Comparación entre los objetivos iniciales trazados
y los resultados obtenidos.
 Analizar indicadores de éxito.
 Diseñar y programar herramientas cuantitativas y
cualitativas que permita evaluar el «antes» y el
«después» del proyecto.
 Analizar el impacto del proyecto
 Incluir en la evaluación los objetivos corporativos
 Evaluar la comunicación y recepción de
información de información de RSE

39. EVALUACIÓN DE RSE
FCA.UNAM