Presentación con contenido de la tercera semana del Taller de Insights para Clandestina, Escuela de Creativos - San José, Costa Rica

1. ¡Manos al Insight!
Rogelio H. Umaña
Tercera Semana Taller de Insights
Clandestina Escuela de Creativos, Costa Rica.
Foto: http://www.flickr.com/photos/robertlz

2. Créditos
Ernie Schenck
Unimer
The Energy Infuser
Gerard & Linday Zaltman
Foto: http://www.flickr.com/photos/robertlz

3. Repaso (Preparando el terreno)

4. Repaso (Preparando el terreno)
1. Core Searching

5. Repaso (Preparando el terreno)
1. Core Searching
2. Contexto

6. Repaso (Preparando el terreno)
1. Core Searching
2. Contexto
3. Flagging (Asociaciones
previas)

7. ¿Dónde buscamos los Insights?

8. Pero antes:
Un Intermedio.

9. In the mood
for Insights?
Walt Disney y otras historias para inspirar

10. Las grandes ideas
cuestan trabajo

11. Los comienzos de Walt

12. Los comienzos de Walt
• 1921: Walt Disney decide vivir de la
ilustración
• Funda su compañía con $15,000

13. Laugh-O-Grams

14. Laugh-O-Grams

15. Laugh-O-Grams

16. Laugh-O-Grams
• “Pictorial Films” lo comisiona para una
serie de animados
• $11,000.00 y un enganche de $100.
• Seis meses después, “Pictorial Films”
quiebra.

18. • Walt se prepara para crear el personaje
que lo haría famoso...

19. Oswald The Lucky Rabbit

20. Oswald The Lucky Rabbit

21. La corta vida de Oswald

22. La corta vida de Oswald
26 caricaturas de Oswald después, su
distribuidor contrata a los animadores
de Walt...

23. La corta vida de Oswald
26 caricaturas de Oswald después, su
distribuidor contrata a los animadores
de Walt...
¡Sin Walt!

24. El Regreso

25. El Regreso
• Walt no se desanima. Mantiene su
enfoque creativo y se prepara para
imaginar un personaje que sería
recibido aún con más éxito que
Oswald...

26. Nace el ratón.

27. Nace el ratón.

28. Nace el ratón.
• Que sería un éxito asegurado...

29. O No.

30. O No.
• Los primeros cortos de Mickey eran
silenciosos.
• La moda era el sonido

31. 18 de noviembre de 1928
http://www.youtube.com/watch?v=0TPbpvP-okM

32. 18 de noviembre de 1928
http://www.youtube.com/watch?v=0TPbpvP-okM
• “Steamboat Willie”, el primer animado hablado,
estrena con gran éxito en el Colony Theater de
NY. El resto es historia.

33. Las grandes ideas no
ncesitan presupuesto.
The Dogme Manifesto

34. Anti-Hollywood

35. Anti-Hollywood
• 1995: Lars von Trier y Thomas
Vinterberg (Dinamarca) llegan a la
conclusión de que el cine es ahora
gobernado por fuerzas contrarias a lo
que debe motivarlo, haciendo cada vez
menos énfasis en la creatividad.
• Deciden crear:

36. The Dogme Manifesto

37. The Dogme Manifesto
• “10 mandamientos” que los cineastas
tendrían que seguir para lograr filmar
una película basada en la historia y no
en la tecnología.

38. The Dogme Manifesto

39. The Dogme Manifesto
1. Se debe filmar en locación y sin traer
Props ni Sets. Si se necesita alguno, se
busca una locación donde ya exista.

40. The Dogme Manifesto
1. Se debe filmar en locación y sin traer
Props ni Sets. Si se necesita alguno, se
busca una locación donde ya exista.
2. El sonido nunca se debe producir por
aparte de la imágenes ni viceversa. Se
utiliza música solo si esta ocurre donde
la escena está siendo filmada.

41. The Dogme Manifesto

42. The Dogme Manifesto
3. Se debe filmar “cámara en mano”,
con movimientos que permita la mano.

43. The Dogme Manifesto
3. Se debe filmar “cámara en mano”,
con movimientos que permita la mano.
4. Debe ser filmada en color. No se acepta
iluminación especial si hay muy poca luz
para exposición, sólo se permite una
pequeña lámpara pegada a la cámara.

44. The Dogme Manifesto
3. Se debe filmar “cámara en mano”,
con movimientos que permita la mano.
4. Debe ser filmada en color. No se acepta
iluminación especial si hay muy poca luz
para exposición, sólo se permite una
pequeña lámpara pegada a la cámara.
5. Trabajo óptico y filtros están
prohibidos.

45. The Dogme Manifesto

46. The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.

47. The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.
7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.

48. The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.
7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.
8. Están prohibidas películas de género.

49. The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.
7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.
8. Están prohibidas películas de género.
9. El formato debe ser 35mm

50. The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.
7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.
8. Están prohibidas películas de género.
9. El formato debe ser 35mm
10. No aparece el crédito del director.

51. ¿Qué pasó luego?

52. ¿Qué pasó luego?
• “The Celebration” e “Italian for
Beginners” dos películas realizadas
bajo estas normas, son aclamadas por
la crítica y nominadas en muchos
festivales.

53. Las ideas ven cosas
donde no las hay
“Todo está inventado pero no todo está
combinado”

54. http://www.youtube.com/watch?v=3w-oDZSLUrY

55. La Oportunidad de
Western Union

56. La Oportunidad de
Western Union
• En 1877: Gardiner Greene Hubbard
busca a William Orton, presidente de
Western Union (compañia telegráfica
líder en su momento)
• Le ofrece un invento que su futuro
yerno vendía a $100,000.00

57. La Oportunidad de
Western Union

58. La Oportunidad de
Western Union
• Orton declina la oferta.
• “Nadie estaba interesado en utilizar un
juguete electrónico”
• “No necesitaban cambiar la forma de
mandar mensajes puesto que ya lo
hacían por telégrafo”.
• “Implementarlo sería muy caro”

59. La Oportunidad de
Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
Hubbard?
• ¿Cuál era el invento?
• ¿En que negocio está Western Union
ahora?

60. La Oportunidad de
Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
Hubbard?
• Alexander Graham Bell
• ¿Cuál era el invento?
• ¿En que negocio está Western Union
ahora?

61. La Oportunidad de
Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
Hubbard?
• Alexander Graham Bell
• ¿Cuál era el invento?
• El teléfono
• ¿En que negocio está Western Union
ahora?

62. La Oportunidad de
Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
Hubbard?
• Alexander Graham Bell
• ¿Cuál era el invento?
• El teléfono
• ¿En que negocio está Western Union
ahora?
• Envío de dinero.

63. Las ideas vienen
cuando pensamos
como niños.
“La mente del principiante”

64. Tabula Rasa y la
filosofía ZEN

65. Tabula Rasa y la
filosofía ZEN
• Necesitamos tener información,
conocer el contexto, empaparnos de los
hechos, pero para crear... necesitamos
botarlo todo.

66. La gran idea de Kathryn
Gregory

67. La gran idea de Kathryn
Gregory
• A los 10 años Kathryn jugaba en la
nieve y se daba cuenta que la nieve se
metía siempre por su muñeca. Ni sus
guantes ni su sobretodo lo evitaban.
Entonces pensó: ¿cómo solucionarlo?

70. ¿Tú, como te inspiras?

71. ¿Tú, como te inspiras?
• Busquen comenzar su día inspirados.

72. ¿Tú, como te inspiras?
• Busquen comenzar su día inspirados.
• Conózcanse y sepan que los inspira

73. ¿Tú, como te inspiras?
• Busquen comenzar su día inspirados.
• Conózcanse y sepan que los inspira
• Créen mecanismos para “inyectarse”
inspiración.

74. Ahora sí, regresemos.

75. ¿De dónde sacamos
los insights?

77. ¿Qué disciplina no publicitaria
utiliza estas herramientas para
construir sobre insights?

79. Stand-Up
Comedy

80. Stand-Up Comedy
http://www.youtube.com/watch?v=yAAu9dMQD18

81. Stand-Up Comedy

82. Stand-Up Comedy
Observación del
comportamiento
humano

83. Stand-Up Comedy
Observación del
comportamiento
humano
Busca “fricciones”

84. Stand-Up Comedy
Observación del
comportamiento
humano
Busca “fricciones”
Mini-historias

86. Otra disciplina que nos enseña
acerca de la búsqueda
de insights:

87. Birdwatching

88. Birdwatching
1. Trabaje los ojos

89. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.

90. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos

91. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano

92. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano
3. Practique

93. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano
3. Practique
Observe pájaros en su propio patio

94. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano
3. Practique
Observe pájaros en su propio patio
4. Pruebe nuevos lugares

95. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano
3. Practique
Observe pájaros en su propio patio
4. Pruebe nuevos lugares
Explore diferentes áreas y regiones para descubrir nuevas especies

96. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano
3. Practique
Observe pájaros en su propio patio
4. Pruebe nuevos lugares
Explore diferentes áreas y regiones para descubrir nuevas especies
5. Tómese su tiempo

97. Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
pájaros que pueden estar escondidos.
2. No se olvide de sus otros sentidos
Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
mano
3. Practique
Observe pájaros en su propio patio
4. Pruebe nuevos lugares
Explore diferentes áreas y regiones para descubrir nuevas especies
5. Tómese su tiempo
Levante si nivel de conciencia mientras observa todo el mundo alrededor
suyo.

98. Qué es lo que al final
realmente estamos
buscando:

99. Qué es lo que al final
realmente estamos
buscando:
El “Aha moment”.

101. Herramientas
Insight Mining

103. 1. Intuición

104. Intuición

105. Intuición
Informada

106. Intuición
Informada
Conectada

107. Intuición
Informada
Conectada
En Contexto

109. 1. Investigación Cualitativa

110. Investigación Cualitativa
REGLAS

111. Investigación Cualitativa
E n t re v i s t a s
grupales
REGLAS

112. Investigación Cualitativa
E n t re v i s t a s
grupales
Entrevistas a REGLAS
profundidad

113. Investigación Cualitativa
E n t re v i s t a s
grupales
Entrevistas a REGLAS
profundidad
Involucramiento
directo

114. Investigación Cualitativa
No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales
Entrevistas a REGLAS
profundidad
Involucramiento
directo

115. Investigación Cualitativa
No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales Evitar “Sí” y “No”
Entrevistas a REGLAS
profundidad
Involucramiento
directo

116. Investigación Cualitativa
No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales Evitar “Sí” y “No”
No “sembrar”
Entrevistas a REGLAS respuestas
profundidad
Involucramiento
directo

117. Investigación Cualitativa
No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales Evitar “Sí” y “No”
No “sembrar”
Entrevistas a REGLAS respuestas
profundidad
Buscar las fricciones
detrás de los hechos.
Involucramiento
directo

118. Investigación Cualitativa
No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales Evitar “Sí” y “No”
No “sembrar”
Entrevistas a REGLAS respuestas
profundidad
Buscar las fricciones
detrás de los hechos.
Involucramiento Escuchar atrás de lo
directo que están diciendo.

120. No
para
decisiones
de mercado

122. 2. Observación en Contexto*

123. 2. Observación en Contexto*
*Ideal para creación de hipótesis y
comprensión de comportamiento

124. Observación en Contexto
http://www.youtube.com/watch?v=l0NY8vHNdMM

125. Observación en Contexto

126. Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?

127. Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?
Lápiz y papel

128. Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?
Lápiz y papel
Fotos

129. Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?
Lápiz y papel
Fotos
Todos los sentidos
(incluyendo el sexto)

130. Observación en Contexto

131. Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas

132. Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas
Ví/Observé/Escuché

133. Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas
Ví/Observé/Escuché
Escribo

134. Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas
Ví/Observé/Escuché
Escribo
Analizo

136. 3. Investigación On-Line*

137. 3. Investigación On-Line*
*Ideal búsqueda de tendencias

138. On-line

139. On-line
www.google.com

140. On-line
www.google.com
www.trendwatching.com

141. On-line
www.google.com
www.trendwatching.com
www.flickr.com

142. On-line
www.google.com
www.trendwatching.com
www.flickr.com
www.slideshare.net

143. On-line
www.google.com
www.trendwatching.com
www.flickr.com
www.slideshare.net
www.youtube.com

144. On-line
www.google.com
www.trendwatching.com
www.flickr.com
www.slideshare.net
www.youtube.com
www.twitter.com

145. On-line
www.google.com
www.trendwatching.com
www.flickr.com
www.slideshare.net
www.youtube.com
www.twitter.com
Facebookin’ and H5’ing

147. 4. Análisis Simple de datos*

148. 4. Análisis Simple de datos*
*Ideal para resumir información cualitativa

149. Boxing (clasificar)
Información

150. Boxing (clasificar)
1. Smart Box
Información

151. Boxing (clasificar)
1. Smart Box
Información 2. Friction Box

152. Boxing (clasificar)
1. Smart Box
Información 2. Friction Box
3. Beating Box

153. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar

154. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
Frase, cita,
neologismo casual

155. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
Frase, cita,
neologismo casual
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”

156. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
Frase, cita,
neologismo casual
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”
“Abuelismo”

157. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
¿Qué?
Frase, cita,
neologismo casual
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”
“Abuelismo”

158. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
¿Qué?
Frase, cita,
neologismo casual ¿Características?
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”
“Abuelismo”

159. Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
¿Qué?
Frase, cita,
neologismo casual ¿Características?
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”
¿Por qué?
“Abuelismo”

161. 5. Cacería de Mitos

162. 5. Cacería de Mitos
*Ideal para clasificar información que
sobresale

163. http://www.youtube.com/watch?v=ifhjLck4vmw

164. Cazador de Mitos
¿Cuál es la realidad detrás del
¿Cuál es el Mito? mito?

166. 6. Intersección de
Contradicciones*

167. 6. Intersección de
Contradicciones*
*Ideal para analizar posiciones
encontradas y fricciones

168. Intersección de Contradicciones
B

169. Intersección de Contradicciones
B

170. Intersección de Contradicciones
B
A

171. Intersección de Contradicciones
B
A

172. Intersección de Contradicciones
B
A

173. Intersección de Contradicciones
B
A
¿Qué soluciona este conflicto?

174. Intersección de Contradicciones
B
A
¿Qué soluciona este conflicto?
¿Qué ayuda a suavizar la transición?

175. Intersección de Contradicciones
http://www.youtube.com/watch?v=hrRSW_tjmpk

176. Intersección de Contradicciones
http://www.youtube.com/watch?v=idNGcLAJFps

178. 7. Convertidor de
Frustraciones*

179. 7. Convertidor de
Frustraciones*
*Ideal para brainstorming, encontrar
soluciones o romper paradigmas.

180. http://www.youtube.com/watch?v=BILd0fL1P_0

181. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3

182. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
consumidor o segmento

183. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3
Coloque un asterisco en las 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
frustraciones que se relacionan de
consumidor o segmento
forma más cercana a la vida del
consumidor. Colóquelas aquí.

184. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3
Coloque un asterisco en las 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
frustraciones que se relacionan de
consumidor o segmento
forma más cercana a la vida del
consumidor. Colóquelas aquí.
Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.

185. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3
Coloque un asterisco en las 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
frustraciones que se relacionan de
consumidor o segmento
forma más cercana a la vida del
consumidor. Colóquelas aquí.
Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.
#1

186. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3
Coloque un asterisco en las 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
frustraciones que se relacionan de
consumidor o segmento
forma más cercana a la vida del
consumidor. Colóquelas aquí.
Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.
#1 #2

187. Convertidor de Frustración
Frustraciones Top 3
Coloque un asterisco en las 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
frustraciones que se relacionan de
consumidor o segmento
forma más cercana a la vida del
consumidor. Colóquelas aquí.
Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.
#1 #2 #3

189. Las herramientas son materia prima
para la construcción de insights. El
insight necesita refinarse, pensarse,
transformarse y procesarse.

190. Recordar
¿Cómo suena un Insight?

191. Recordar
¿Cómo suena un Insight?

192. Recordar
¿Cómo suena un Insight?
Como una
metáfora
profunda

193. Recordar
¿Cómo suena un Insight?
Como una
metáfora
profunda
“Una curita es una medalla de honor”

194. Recordar
¿Cómo suena un Insight?

195. Recordar
¿Cómo suena un Insight?
Como una
verdad
interna.

196. Recordar
¿Cómo suena un Insight?
Como una
verdad
interna.
Milk Deprivation: “Nadie recuerda la importancia
de la leche hasta no la tiene”

197. Tarea

198. Tarea
Primer Día de Clases (Cole):

199. Tarea
Primer Día de Clases (Cole):
Utilizar mínimo 3 de las herramientas

200. Tarea
Primer Día de Clases (Cole):
Utilizar mínimo 3 de las herramientas
Traer un mínimo de 2 insights