Aquí les indico como compras en Ropangel en solo 3 pasos y preguntas frecuentes.

1. Comprar en nuestra tienda virtual Ropangel es muy fácil, sencillo
y 100% seguro ya que contamos con Registro Mercantil.

2. www.ropangel.co
www.facebook.com/ropaangeles
Legalmente registrados como tienda virtual.
Email: pedidosangeles@hotmail.com - Celular: 313 677 13 91 - Nit: 43 748 223 3
1. Pagos: A nombre de Ivonne Arleth Hernández Lopera con cedula: 43 748 223 con
ciudad destino a Envigado-Antioquia y celular: 313 677 13 91.
Cuenta de ahorros en Bancolombia Nro. 275 560 220 25
Sin pagar costo de transferencia de dinero:
 Si vive en Medellín realice el pago por consignación en Bancolombia.
 Si vive fuera de Medellín y tiene cuenta en Bancolombia realice el pago mediante
transferenciavirtual inscribiendo mi cuenta bancaria o pague por cajero electrónico o
por el upac.
Pagando costo de transferencia de dinero:
 Si vive en Medellín al realizar el pago de la prenda debe pagar un costo por
transferencia de dinero si lo realiza por Gana, Efecty, Giros éxito, Daviplata.
 Si vive fuera Medellín al realizar el pago de la prenda debe pagar un costo por
transferencia de dinero si lo realiza por Gana, Efecty, Giros éxito, Daviplata y
Bancolombia (consignación).

3. www.ropangel.co
www.facebook.com/ropaangeles
Legalmente registrados como tienda virtual.
Email: pedidosangeles@hotmail.com - Celular: 313 677 13 91 - Nit: 43 748 223 3
2. Costo de Envío: Pagas un valor entre $5.000 y $14.000. El valor varía de acuerdo a las
unidades, peso y destino.
3. Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega en general se estima entre 8 a 10 días
hábiles luego de acreditado el pago. Tenemos productos que se solicitan a la fábrica
para producción y pueden demorar entre 10 a 15 días hábiles. Sí necesita el producto
antes de los 8 días estimados; preguntar por la fecha más aproximada de entrega.
Preguntas Frecuentes:
1. Como puedo verificar si Ropangel se encuentra legalmente registrado como tienda
virtual? Visite estapágina:http://www.rues.org.co/RUES_Web/Consultas (allí debes indicar
ciudad: Aburra sur y matricula mercantil indicando el Nro.00180686).
2. La prenda llega igual a la foto que se muestra en Ropangel? Sí. Todas nuestras fotos son
tomadas de la prenda original, menos la colección Replicas como su nombre lo indica. El
color de la prenda te puede llegar más claro o más oscuro a la de la foto ya que es tomada
con flash.
3. Hay Garantías en las prendas y accesorios o calzado? Sí. Pero las prendas en látex,
blonda, cuerina, seda, chifón y otras no tienengarantíaenel caso de que la prenda presente
mala manipulación por parte del cliente(no seguir instrucciones de lavado).
4. Puedo recoger los artículos en algún lugar? No. Solo vendemos en la tienda virtual, no en
tienda física.

4. www.ropangel.co
www.facebook.com/ropaangeles
Legalmente registrados como tienda virtual.
Email: pedidosangeles@hotmail.com - Celular: 313 677 13 91 - Nit: 43 748 223 3
5. Cuál es mi tallacorrecta? Envíanos estas medidas y te asesoramos: Estatura, talla en copa
(30-32-34…), talla en Jean, talla en blusa ajustada.
6. Aceptan cambios: No. Con el fin de que la prenda te quede lo más ajustada a tu talla y no
tengas que pagar costo de envió por devolución se asesora al cliente en la talla.
7. Debo confirmar existencia antes de comprar? Sí. Tenemos rotación continua de
inventario.
8. Deboconfirmar mi Compra (pago)? Sí. Escríbenos al correo pedidosangeles@hotmail.com,
la siguiente información: Nombre de quien realiza el pago, Ciudad de donde realiza el pago,
Valor consignado, Nombre del lugar por donde realizo el pago (Efecty, Bancolombia,
Daviplata, etc.).
9. A donde me llega el pedido? Escríbenos al correo pedidosangeles@hotmail.com, la
siguiente información: Nombre Completo, Dirección, Ciudad, Barrio, Cedula, Numero de
celular, Mes de cumpleaños, Foto de la prenda, Color y Talla.
10. Si realizo la compra y se agotó la prenda que compre, me devuelven el dinero o debo
comprar otro producto? En caso de agotarse la prenda se le da solución al comprador con
otras prendas disponibles, si el comprador lodesea, de locontrariose devolveráel dineroen
una cuenta de Bancolombia suministrada por el cliente que puede ser personal, de un
familiar o un conocido.
11. Como confirmo que me enviaron mi pedido?: Entre las fechas de entrega recibirás un
correo con el número de guía y nombre de la mensajería con el fin de que rastrees tu
pedido.