Comunicación eficiente. Planificación. Preparación. Curso del ICE. Universidad de Alicante febrero 2013

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. ¿cómo se consigue?
• análisis de la audiencia
• el primer día, inicio y final
• preparación
• puesta en escena
• credibilidad y compromiso
• fomento de la interacción
• pizarras
• manejar preguntas
• obtener retroalimentación, ...

4. LA PLANIFICACIÓN

5. Planificación analógica
• Primero “piensa”
• Decide la presentación
• Define los objetivos
• Analiza la audiencia
• Organiza y estudia el escenario

6. Planificación analógica
• Preguntas que nos hacemos:
• ¿cuántas viñetas debería utilizar en cada diapositiva?
• ¿Cuántas diapositivas debo emplear en mi presentación?
• ¿son éstas las preguntas que nos debemos hacer?

7. Planificación: decide la presentación
• ¿Clase reglada, conferencia o ponencia?
• ¿Formal o informal?
• ¿Recursos a utilizar y medios audiovisuales?
• ¿Planificar saludo inicial, las conclusiones y la despedida?

8. Planificación: define los objetivos
• ¿qué quieres comunicar?
• ¿a qué nivel de profundidad?
• ¿cuáles son los puntos clave?
• ¿qué es lo que quiero que hagan?
• ¿qué quiero que recuerden?

9. Planificación: analiza la audiencia
• ¿por qué me han pedido que hable?
• ¿qué esperan de mí (de nosotros)?
• ¿por qué vienen a escucharme?
• ¿qué esperan obtener?
• ¿quiénes son estas personas?
“tú no eres la persona más importante de la
sala”

10. Planificación: organiza y estudia el escenario
• ¿cuánto tiempo tengo?
• ¿cómo es el evento?
• ¿a qué hora del día?
• ¿cuál es la ubicación del conferenciante?
• ¿cuál es la ubicación del público?
• ¿cómo es la iluminación, visibilidad, acústica de la sala?
• ¿cuál es el número de oradores? ¿y de asistentes?

11. LA PREPARACIÓN

12. Preparación
• ordena las ideas
• prepara el contenido
• establece el boceto o diseño
• estructura la secuenciación

13. Preparación: las ideas
• no pensamos de forma ordenada
• reprimimos nuestra creatividad
• podemos olvidar elementos importantes

14. Preparación: el contenido
• escoge el material estrictamente necesario para alcanzar el
objetivo
• planifica la sesión como si dispusieras de menos tiempo
• divide la sesión en segmentos discretos y sigue el ritmo
normal del habla
• utiliza en la sesión notas o esquemas mejor que un texto
completo (nunca leas)
• entrega notas, documentos a los asistentes
“probablemente no puedas cubrir todo lo que quieres en una sesión”

16. Preparación: el contenido
• ¿qué hace perdurable a un mensaje?
“Nuestra misión es convertirnos en el líder
internacional de la industria espacial consiguiendo
maximizar la innovación de nuestros equipos de
trabajo y mediante iniciativas aeroespaciales
estratégicamente orientadas.”
“… poned un hombre en la Luna y devolvedlo con
vida a la Tierra al final de la década.”
John F. Kennedy en 1961

17. Preparación: el contenido
“probablemente no puedas cubrir todo lo que quieres en una sesión”

18. Preparación: el prototipo
• boceto, prototipo en papel

19. Preparación: la estructura
• sea cual sea la estructura sigue una secuencia lógica

20. Preparación: la estructura
• alterna el aspecto formal y el informal
• alterna la información verbal y la visual
• facilita a la audiencia la posibilidad de seguirte
• enumera los puntos que vas a tratar

21. EL DISEÑO