Mensajes del foro de trabajo colaborativo 1

MENSAJES DE LOS FOROS
TRABAJO COLABORATIVO 1
Miércoles, 26 de marzo de 2014, 16:19
Cordial saludo tutora y compañeros.
Primero que todo los invito a enviar su propuesta para poder decidir sobre cual vamos a
trabajar, la única que hay en el foro es la de la compañera Nancy y esta nueva plataforma
no nos permite ver los trabajos de los compañeros. Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Compañeros hago el aporte con mi idea de negocio para que podamos estudiar las 5 ideas
y decidir sobre cual vamos a trabajar, por favor envíen por este foro sus números de
teléfonos fijo y celular para cualquier duda. Bendiciones.
¿CUÁL ES LA IDEA DE MI EMPRESA?
Una empresa de decoración especializada en fiestas temáticas.
La idea es que el cliente nos confié su reunión, sabemos que no dispone del tiempo para
buscar cada uno de los componentes que requiere su reunión para ser inolvidable y dejar
huella en la memoria de sus invitados. Para mayor comodidad enviamos a un asesor
especializado a su lugar de residencia o trabajo para ayudarle con las ideas que desea para
su evento, luego mediante nuestro portafolio se le ofrecen variedad de opciones y
finalmente cuando usted decide como lo desea nos encargamos de todo con el mayor
profesionalismo.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Compañeros hago el aporte con mi idea de negocio para que podamos estudiar las 5 ideas
y decidir sobre cual vamos a trabajar, por favor envíen por este foro sus números de
teléfonos fijo y celular para cualquier duda. Bendiciones.

Rosmyd Prada.
Lunes, 31 de marzo de 2014, 22:20
Idea_N_Rosmyd_Prada.pdf
Cordial saludo tutora y compañeras.
Adjunto el trabajo completo que presente como idea de negocio para que tengan una
visión completa y así podamos escoger entre las de todas las compañeras con cual vamos
a trabajar. Por favor adjunten su trabajo para poder revisarlo bien y así hacer una buena
elección. Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Jueves, 3 de abril de 2014, 13:33
Cordial saludo tutora y compañeras.
Compañeras estamos a poco de cerrar la actividad, es hora que empecemos a votar sobre
cual trabajo vamos a realizar el colaborativo. No podemos dejar para última hora y tan
pronto decidamos que idea de negocio vamos a trabajar como grupo, por favor suban sus
aportes para la realización del colaborativo. Bendiciones. Rosmyd Prada.
Domingo, 6 de abril de 2014, 12:40
Cordial saludo tutor y compañeras.
Teniendo en cuenta lo de la votación, considero que mi idea es algo que podemos trabajar
fácilmente ya que de alguna forma es algo que todos conocemos. Total de votos: 2
(Nancy y Rosmyd)
Niñas sin falta voten a más tardar mañana para poder iniciar el trabajo final, se nos agota
el tiempo. Bendiciones. Rosmyd Prada.
Martes, 8 de abril de 2014, 14:10
Cordial saludo.
Nancy su idea me parece buena sobre todo teniendo en cuenta que un centro recreativo
genera empleo a bastante personal, sugeriría para hacer más atractiva la idea
implementarle un plus a la hora de ofrecer el servicio, algo novedoso que no tengan los
demás centros para llamar la atención y posicionarse en el mercado desde el inicio. No sé

qué se te ocurra podría ser algo así como por cada núcleo familiar que se afilie regalarles
una cortesía para otro miembro adicional. Bendiciones. Rosmyd Prada.
Compañera Erika.
Como madre de familia me parece excelente su propuesta, ya que muchas veces no se
cuenta con el tiempo o no se comprenden las tareas que les dejan a los niños. No sé cómo
tienes planteado el funcionamiento pero te sugeriría en lo posible contar con un lugar
específico y personal capacitado que no solo oriente las tareas sino que además si
pudieras tener fisioterapeutas que brinden el servicio de terapia del lenguaje y
ocupacional sería algo muy bueno ya que hoy en día los niños sufren cada vez mas de
atención dispersa y a veces los padres no saben cómo manejar esta situación o no tienen
la paciencia necesaria para imple-mentarles ejercicios que les ayuden a enfocar la
atención y mejorar la concentración y la memoria. Bendiciones. Rosmyd Prada.
Hola Nancy
Falta esto Plan Financiero (Proyección del estado de resultados). Por favor dale una
mirada y me lo envías por skype: rjpradac o a mi correo, ya lo demás esta solo falta ese y
el punto anterior, por ahora estoy anexando de lo que enviaste lo más importante y Erika
está buscando el Plan de implementación (Cronograma de trabajo con presupuesto), por
favor no olviden enviarme las bibliográficas, sería buenísimo que te conectes al skype, que
cualquier duda ahí vamos solucionando y complementando, envíame tu código y nombre
completo. Rosmyd Prada.
Grupo_201512_104_Trabajo_Colaborativo_1.pdf
Cordial saludo tutora y compañeras. Hago entrega del trabajo colaborativo 1.
Integrantes:
ROSMYD JEANETTE PRADA CACERES CÓDIGO 63512351.
ERIKA RODRÍGUEZ MUÑOZ CÓDIGO 63.538.639
NANCY YOHANNA ANAYA MESA CODIGO: 63534232.
Bendiciones. Rosmyd Prada.

FORO DE SEGUIMIENTO.
Miércoles, 26 de febrero de 2014, 19:07
Cordial saludo para todos.
Mi nombre es Rosmyd Prada, soy del Cead de Bucaramanga de la carrera de psicología,
tengo muchas expectativas sobre la materia ya que considero que es algo muy aplicable y
necesario en cada aspecto de la vida cotidiana.
Mis datos son:
Fijo: 7-682 85 47
Domingo, 9 de marzo de 2014, 19:25
Cordial saludo.
Soy Rosmyd Jeanette Prada del cead de Bucaramanga, estudio psicología, estoy muy
motivada con el curso pero la plataforma se me ha dificultado un poco.
Mis datos de contacto son:
Celular 3112515761
Fijo 7-6828547
Skype rjpradac
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo profesor y compañeros.
Perdón por la tardanza en contestar las preguntas pero no me había dado cuenta de este
foro. Esta es la única materia que tengo en esta nueva plataforma y me está constando
bastante entenderla.

A. ¿CUÁL ES LA IDEA DE MI EMPRESA?
Una empresa de decoración especializada en fiestas temáticas.
La idea es que el cliente nos confié su reunión, sabemos que no dispone del tiempo para
buscar cada uno de los componentes que requiere su reunión para ser inolvidable y dejar
huella en la memoria de sus invitados. Para mayor comodidad enviamos a un asesor
especializado a su lugar de residencia o trabajo para ayudarle con las ideas que desea para
su evento, luego mediante nuestro portafolio se le ofrecen variedad de opciones y
finalmente cuando usted decide como lo desea nos encargamos de todo con el mayor
profesionalismo.
b. ¿Qué componentes de Innovación aporta al sector donde se va a desarrollar?
A pesar que es un producto ya existente, se maneja con un nuevo proceso (va en busca
del cliente y no a la inversa). Al sector empresarial aporta generación de empleo ya que
contamos con un gran listado de empresas afines con las que subcontratamos, desde
pastelerías, salones de belleza, salones de eventos, chefs, piñaterías, recreadores,
meseros y músicos entre otros.
c. ¿Cuáles de los Tips mencionados de la lectura se adecuaría más a mi idea?
Innovación de procesos: Son métodos mejorados de producción o logística. Este tipo de
innovación puede ser desarrollado por mi empresa o una externa.
Innovación de marketing: Porque normalmente la gente va a buscar las opciones que
ofrece el mercado para decidir que quieren, mi empresa les lleva variedad de opciones del
mercado para que usted sin tener que ir a buscarlas pueda escoger la que más se adapte a
sus gustos o necesidades.
d. ¿Cómo funcionaría el desarrollo de mi idea de negocio?
Inicialmente manejamos la publicidad y oferta de nuestros servicios por internet y pautas
radiales, una vez el cliente nos contacta, acordamos una cita donde el cliente desee para
escuchar sus ideas y mostrarle nuestro portafolio. Allí se decide el tema y gama de colores
sobre los que se va a trabajar la temática, del mismo modo se acuerda el presupuesto que
se va a manejar para continuar con el resto de la selección, también se decide si optará
por el paquete completo o solo por una parte de este.
e. ¿Describa el producto o servicio resultado de la idea?
Facilita al cliente la organización de sus eventos, no interesa si son familiares o
empresariales, cumpleaños, matrimonios, etc. estamos en capacidad de desarrollar toda

la temática basada en la idea que el cliente desee, por ejemplo si es una piñata inspirada
en el fútbol, nos encargamos desde la decoración, lugar de recepción, arreglo del salón,
música, iluminación, pastel, sorpresas, maquillaje, recordatorios, comidas o bufetes y si
desea puede contratar la atención por parte de nuestro personal para animar y servir en
la reunión también vestidos acorde al tema central.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Compañera su idea me parece muy interesante, sobretodo porque generaría empleo a
personas que tal vez no tengan muchos estudios u oportunidades. Pero primero debes
entrar a capacitarlos para que la idea sea sostenible. Sería una buena opción pensar en
mirar si el Sena ofrece personal ya capacitado que cumpla los requerimientos que usted
tiene pensado. Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo profesor y compañeros:
Hago mi aporte, quedo pendiente a sus comentarios.
1. ¿Cuáles son las características más importantes para administrar correctamente un
negocio?
Ø Planear.
Ø Organizar.
Ø Dirigir.
Ø Controlar.
Ø Verificar.
2. ¿Por qué fracasan las pymes y qué soluciones propone para que tengan éxito?
Pueden fracasar por las siguientes causas:

Falta de fluido de dinero o descapitalización.
Desorganización económica.
Indisciplina del empresario, por ejemplo puede tener una buena planeación pero no la
ejecuta.
Incorrecto plan de marketing.
Falta de asesoría en algunos aspectos de la empresa.
Por la globalización, porque las pymes no tienen la misma capacidad adquisitiva y la
asesoría que las grandes empresas.
Soluciones:
Una posible solución es registrarse en la cámara de comercio, ya que esta es un respaldo
no solo en cuanto a asesorías jurídicas y empresariales sino también a nivel
socioeconómico.
Además su negocio al estar inscrito tiene la garantía que a medida que va creciendo tenga
la opción de crear una marca registrada.
También puede acceder a capacitaciones en línea de forma gratuita, para estar
actualizados en todo lo concerniente a tecnología, procesos de producción, marketing,
etc.
Proponer proyectos que el SENA pueda avalar financieramente.
Tener un buen equipo de recursos humanos tanto a nivel comercial como administrativo.
3. ¿Es necesario que las empresas tengan un método de comercialización en línea que le
permita reducir costos o depende de la actividad económica del mismo?
Considero que sí, la comercialización en línea aparte de reducir costos también ahorra
tiempo y le facilita al consumidor el acceso al producto. Además de esta forma la empresa
está entrando en un proceso de globalización más fácilmente ya que llega a más público a
nivel mundial, lo que genera más clientes para la empresa, por ende debe tener un
marketing activo el cual asegure cubrir correctamente y a tiempo con la demanda versus
la oferta pero sin ir a comprometer la calidad del producto o servicio. Bendiciones.
Rosmyd Prada.

Lunes, 21 de abril de 2014, 19:35
Cordial saludo.
Estoy de acuerdo con mi compañera Amelia, el servicio prestado como "atención al
cliente" es algo muy importante para una empresa, ya que esta puede tener un producto
de excelente calidad pero si en la parte de atención al cliente presenta falencias
constantes sin duda es algo que va a afectar su demanda, ya que es tan importante el
servicio post-venta como el marketing.
Por otro lado la capacitación constante de su personal asegura a la empresa mantenerse a
la vanguardia de lo que busca el consumidor y no debemos olvidar la parte encargada del
control de calidad para poder mantener en alto "el good will" de la compañía y ganar
nuevos clientes, hoy por hoy la marca es algo que vende solo, de ahí la importancia de
hacerse a un buen nombre.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Domingo, 4 de mayo de 2014, 18:36
Cordial saludo profesor y compañeros.
Hago aporte 1 sobre temas relacionados a la unidad 2.
1. Vemos como en los años 60 el marketing era visto como un simple intercambio de
bienes y servicios entre el productor y el consumidor, se dejaba a un lado otros procesos
importantes como la investigación de mercados y la comunicación o diseño de los
productos. Pero a partir de 1985, se aborda el marketing desde una perspectiva técnica,
es decir, centrado en sus herramientas del marketing mix; se amplía la visión que se tenía
sobre este y es cuando se comprende que el marketing también debe ser tenido en
cuenta por las organizaciones no lucrativas.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.

1. Existen diferentes tipos de demanda de producto en el mercado, el buen empresario
esta consiente que tipo de demanda presenta su producto y teniendo en cuenta esto debe
generar ideas que promuevan que su producto rote más y se posicione mejor que donde
se encuentra actualmente. Por ejemplo cuando la demanda que maneja su empresa es
irregular como en el caso de los juguetes que sus ventas aumentan en diciembre pero el
resto del año no es considerado como “producto de primera necesidad” por decirlo de
alguna forma, el empresario debe fortalecer mediante acciones de marketing los periodos
donde es menos solicitado el producto, por ejemplo en enero y febrero por ser inicio de
época escolar, mediante incentivos, promociones y mayor publicidad para lograr que su
producto rote significativamente.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
1. En modelos de empresas como el trabajado por mi grupo colaborativo basado en la
planeación y el desarrollo de fiestas temáticas, el tipo de Marketing utilizado es el
individual o (hipersegmentación): El cual consiste en que la empresa plantea ofertas
personalizadas para cada tipo de cliente y lugar.
Entre las ventajas que encontramos en este modelo de marketing la más significativa es
que permite la adaptación del producto a las exigencias de los clientes, lo cual es vital para
la empresa ya que este fenómeno permite mayor fidelidad por parte del cliente. Aunque
no deja de suponer, un inconveniente innegable, que es el incremento de los costos de
producción y de marketing para la empresa.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
1. Respecto al modelo de comportamiento del consumidor, la empresa “Todo fiestas”
busca acompañar a nuestros clientes en las diferentes etapas de su ciclo vital, generando
con esto mayor fidelidad por parte del cliente, al tiempo que ganamos más referidos por
parte de ellos. Esto se consigue a través de del empleo de estrategias como:

• Identificar de modo más efectivo las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes.
• Mejorar la capacidad de comunicación con ellos.
• Obtener su confianza y asegurar su fidelidad.
• Planificar de modo más efectivo la acción comercial.
Este proceso genera beneficios para ambas partes tanto para el empresario como para el
cliente, respecto al consumidor, le orienta y facilita el acceso al producto al tiempo que
optimiza su tiempo (algo tan valioso actualmente), para la empresa el ofrecer un producto
adaptado a cada necesidad del cliente garantiza el incremento de demanda en su
producto.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
TRABAJO COLABORATIVO 2.
Lunes, 21 de abril de 2014, 20:23
Hola Yulieth.
Por favor envía por este medio y por skype tus teléfonos para que trabajes con nosotras
en este colaborativo, la dinámica que tuvimos la vez pasada fue ponernos de acuerdo por
celular y programar encontrarnos a una hora determinada en skype todas y por ese medio
decidimos como íbamos a realizar el trabajo, de esa forma es más fácil y rápida la
comunicación y podemos estar recordándonos entre todas las fechas para que nos coja lo
tarde. Recuerda que este trabajo se desarrolla con base al colaborativo 1, o sea la
empresa de fiestas temáticas, los aportes deben ser relativos a este tema. Revisa tu skype
que te escribí por allí y nunca te veo conectada. Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Jueves, 1 de mayo de 2014, 11:26
Hola Yulieth

Mira por favor llámame que tuve un inconveniente familiar y no estoy en la ciudad, por lo
tanto aquí no tengo nada de la materia, llego el 2 en la noche pero el 3 tengo todo el día
presencial en la u para un laboratorio de morfo y no sé cómo vamos a hacer para entregar
todo en un solo día, le he puesto mensajes a todas por skype pero hasta hoy no he podido
hablar con ninguna. Mi celular es 3105851300 y 3112515761. Yo estuve leyendo y eso
está largo, por fa ve adelantando algo que yo tan pronto llegue me pongo las pilas.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Como les comente tuve muchos inconvenientes con lo del viaje sorpresa que me toco
hacer de urgencia y para colmo de males ayer venía muy enferma del laboratorio de
morfo fisiología y estrelle el carro.
En un ratico subo lo del portafolio de servicios (2 diapositivas) que me correspondió a mí,
para que podamos consolidar el trabajo final, muchachas yo creo que Yulieth no vio la
parte que le toco a ella entonces nos va a tocar hacerla entre las 3 (Realizar una propuesta
para convertir su idea de negocio en una startup. (3) Diapositivas) para que no nos quede
incompleto el trabajo y no podemos esperar más de las 5 pm porque hoy se vence el
tiempo de entrega del trabajo. Por favor si pueden conéctense a skype y lo vamos
consolidando. Bendiciones.
Cordial saludo.
Niñas esta información tomada de internet les puede servir de guía para las diapositivas
de la startup. Bendiciones.
Comenzamos una nueva etapa en nuestra iniciativa conceptos de economía. Con esta
entrada inauguramos una nueva sección en la que os presentaremos los principales
términos y definiciones que forman parte del mundo del emprendimiento y qué mejor
forma para hacerlo que comenzando por un término clave, el de startup.
Una startup podría definirse como una empresa de nueva creación que presenta unas
grandes posibilidades de crecimiento y, en ocasiones, un modelo de negocio escalable.
Aunque el término de startup puede referirse a compañías de cualquier ámbito,
normalmente suele utilizarse para aquellas que tienen un fuerte componente tecnológico

y que están relacionadas con el mundo de Internet y las TICs. Debido a estas
características las startups tecnológicas suelen diferenciarse de otras empresas jóvenes en
sus posibilidades de crecimiento y necesidades de capital.
Como ya hemos comentado en varias ocasiones aquí mismo, las empresas tecnológicas y
de Internet tienen asociados unos costes de desarrollo menores que empresas de otros
ámbitos. Esto hace que las necesidades de financiación para su puesta en marcha sean
sensiblemente inferiores, lo que facilita otro aspecto clave mencionado anteriormente: su
crecimiento en el medio y largo plazo.
Los inversores y la transición hacia su madurez
La gran mayoría de startups no utilizan fuentes de financiación tradicionales como pueden
ser créditos de bancos y otros vehículos similares, optando por capital aportado por
inversores a cambio de un porcentaje de la empresa en aquellos casos en los que la
startup no cuente con un modelo de negocio de sus primeros meses de vida.
La tipología de inversores en el mundo del emprendimiento es muy amplia y va desde los
FFF (friends, family y fools), que suelen ser claves en los primeros años de vida, hasta el
Venture Capital o Private Equity que aportan fondos en etapas más avanzadas. Todos
estos conceptos los iremos definiendo en futuras entregas.
Ejemplos de startups existen muchos, tanto a nivel internacional como a nivel español.
Google, Twitter, Facebook, Tuenti o Privalia comenzaron siendo startups y con el paso de
los años se han convertido en gigantes empresariales con cientos de empleados y un
número importante de ingresos y beneficios. Un debate que suele asociarse con este
concepto es el momento en el que una startup deja de serlo y pasa a convertirse en una
empresa al uso.
Sobre esta cuestión no existe ninguna conclusión definitiva. En ocasiones suele afirmarse
que en etapas avanzadas el concepto de startup pasa a estar ligado a la estructura
corporativa, forma de trabajar y ambiente de una empresa en vez de a las características
mencionadas anteriormente.
Startups con modelo de negocio, ¿o no?
En la introducción del post comentábamos que, en ocasiones, las startups presentan un
modelo de negocio escalable. Dicha apreciación es importante porque existen muchos
ejemplos de startups que nacen sin un modelo de negocio y que incluso son vendidas
antes de encontrar uno.

El caso más conocido por todos es el de Instagram, que fue comprada por Facebook hace
un año aproximadamente por más de 700 millones de dólares. Instagram no tenía (ni
tiene) un modelo de negocio y sin embargo Mark Zuckerberg decidió desprenderse de
unos cuantos millones para hacerse con ella. ¿Por qué? Por las posibilidades de
crecimiento que la empresa de Kevin Systrom presentaba en esos momentos.
Con respecto al modelo de negocio de las startups es importante apuntar que un buen
número terminan siendo vendidas a otras empresas más grandes. Es lo que se conoce con
el nombre de exit, concepto en el que profundizaremos en futuras entregas.
A pesar de que todo parezca de color de rosa, lo cierto es que la gran mayoría de startups
mueren a los pocos meses o años de vida. Un estudio publicado en septiembre de 2012
por Shikhar Ghosh y recogido en el Wall Street Journal afirma que tres de cada cuatro
startups financiadas por Venture Capital no consiguen devolver el dinero prestado. Cifras
que en cualquier otro contexto empresarial podrían asustar pero que, dados los bajos
costes que en la mayoría de ocasiones supone poner en marcha una startup, no resultan
tan impactantes.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo compañeras.
No olviden tener en cuenta esto:
Producto esperado:
Cada grupo deberá realizar una presentación en Power Point no mayor a 10 diapositivas
que contenga el segundo punto con sus respectivos ítems en su orden.
Por favor no olviden, que el diligenciamiento de la plantilla del modelo canvas es muy
importante y de gran cuidado ya que allí se concentra la mayoría de las lecturas de la
unidad 2.
El archivo de Power Point lo deberán guardar como PDF y nombrar de la siguiente forma
(Grupo#_Trabajo_Colaborativo_2).
Deben subirlo en el espacio de seguimiento y evaluación en el link.
Envió el trabajo colaborativo en Power point para que les quede fácil pegar sus aportes y
cuando ya esté terminado lo pasan a pdf, como les comente estoy sin internet y ya me

tengo que ir, por favor tengan en cuenta cuando peguen texto justificarlo bien alineado y
con espacio de 1.5 para que quede igual todo el trabajo. Recuerden que es para hoy.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Aporte 1.
Vemos como en los años 60 el marketing era visto como un simple intercambio de bienes
y servicios entre el productor y el consumidor, se dejaba a un lado otros procesos
importantes como la investigación de mercados y la comunicación o diseño de los
productos. Pero a partir de 1985, se aborda el marketing desde una perspectiva técnica,
es decir, centrado en sus herramientas del marketing mix; se amplía la visión que se tenía
sobre este y es cuando se comprende que el marketing también debe ser tenido en
cuenta por las organizaciones no lucrativas.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Aporte 2.
Existen diferentes tipos de demanda de producto en el mercado, el buen empresario esta
consiente que tipo de demanda presenta su producto y teniendo en cuenta esto debe
generar ideas que promuevan que su producto rote más y se posicione mejor que donde
se encuentra actualmente. Por ejemplo cuando la demanda que maneja su empresa es
irregular como en el caso de los juguetes que sus ventas aumentan en diciembre pero el
resto del año no es considerado como “producto de primera necesidad” por decirlo de
alguna forma, el empresario debe fortalecer mediante acciones de marketing los periodos
donde es menos solicitado el producto, por ejemplo en enero y febrero por ser inicio de
época escolar, mediante incentivos, promociones y mayor publicidad para lograr que su
producto rote significativamente.
Bendiciones.

Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Aporte 3.
En modelos de empresas como el trabajado por mi grupo colaborativo basado en la
planeación y el desarrollo de fiestas temáticas, el tipo de Marketing utilizado es el
individual o (hipersegmentación): El cual consiste en que la empresa plantea ofertas
personalizadas para cada tipo de cliente y lugar.
Entre las ventajas que encontramos en este modelo de marketing la más significativa es
que permite la adaptación del producto a las exigencias de los clientes, lo cual es vital para
la empresa ya que este fenómeno permite mayor fidelidad por parte del cliente. Aunque
no deja de suponer, un inconveniente innegable, que es el incremento de los costos de
producción y de marketing para la empresa.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Cordial saludo.
Aporte 4.
1. Respecto al modelo de comportamiento del consumidor, la empresa “Todo fiestas”
busca acompañar a nuestros clientes en las diferentes etapas de su ciclo vital, generando
con esto mayor fidelidad por parte del cliente, al tiempo que ganamos más referidos por
parte de ellos. Esto se consigue a través de del empleo de estrategias como:
• Identificar de modo más efectivo las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes.
• Mejorar la capacidad de comunicación con ellos.
• Obtener su confianza y asegurar su fidelidad.
• Planificar de modo más efectivo la acción comercial.
Este proceso genera beneficios para ambas partes tanto para el empresario como para el
cliente, respecto al consumidor, le orienta y facilita el acceso al producto al tiempo que
optimiza su tiempo (algo tan valioso actualmente), para la empresa el ofrecer un producto

adaptado a cada necesidad del cliente garantiza el incremento de demanda en su
producto.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.
Martes, 6 de mayo de 2014, 14:11
Cordial saludo.
Me parece interesante su aporte y considero que sería muy bueno para la empresa ya que
de esta forma a parte de mejorar el servicio ofrecido a los clientes le imparte un toque de
exclusividad, ya que es algo que solo lo manejan los eventos de alto nivel, pero si el cliente
está de acuerdo y en la capacidad económica de asumirlo es una excelente idea.
Bendiciones.
Rosmyd Prada.

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