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ChineSpain adapta la oferta turística
española al cliente chino
Cuando lo que está de modo son las compras desde España en páginas web chinas,
Chinespain viene a proponer justo lo contrario: la venta de productos y servicios a los
turistas chinos.
EFEEMPRENDE | MADRID DOMINGO 06.12.2015
Aunque el concepto no se limita a vender una montera o
la clásica flamenca para la televisión. Según los
creadores de este espacio online, se trata de ofrecer a los
turistas que vienen desde el otro lado del mundo,
“experiencias turísticas exclusivas que además han
pasado por un ‘achinamiento’”, es decir una adaptación
a sus características.
“Desde nuestra plataforma el cliente puede reservar
experiencias turísticas como rutas a bodegas, catas,
guías con personal shoppers, actividades culturales,
entradas a eventos deportivos… todo ello presentado de
una manera que al turista chino le resulte lo más cercano y amigable posible”, afirman.
Esto implica la atención en su idioma, la adaptación de los servicios a sus costumbres o la interacción
a través de sus redes sociales, entre otras características.
Los tres creadores de la idea, Antonella Rodogno, Lorenzo Palomares y Emilio Márquez, cuentan
también con un cuarto socio, Yiming Zhang.
¿Se consideran emprendedores?
Creo que los cuatro somos muy emprendedores. Tres de los socios nos conocemos de hace muchos
años y siempre hemos tenido en mente montar un negocio propio. En este caso esta es nuestra primera
empresa, pero ya hemos trabajado como freelance o como autónomos en otras ocasiones, por lo que
no es tan grande el salto a montar una empresa.
El cuarto socio, Yiming, estaba en España cursando un Master en Iniciativa emprendedora, así que
sin duda también tenía ya el gen del emprendimiento, nada anormal viniendo de familia de empresarios.
¿Cuándo y por qué nace ChineSpain?
El proceso empezó porque creíamos que había llegado el momento de intentar poner en marcha una
idea propia. Así, valoramos varias ideas hasta que pensamos que habíamos encontrado la más
adecuada.
Uno de nosotros, Lorenzo, había estudiado sinología (básicamente estudiar todo lo concerniente a
China) y pensaba que había mucho mercado por explotar. Además sabíamos de las necesidades del
sector turístico español por diversificar y desestacionalizar el turismo, algo para lo que China era un
mercado muy bueno.
Pensamos que una idea como la nuestra llega en un momento en el que no hay demasiada competencia
y, además, tiene unos amplios márgenes de crecimiento.
¿Qué les diferencia de sus competidores?
Nuestra diferencia es la personalización y la exclusividad. Hay grandes operadores chinos que ofrecen
un turismo masivo y poco personal. En España es más de lo mismo. Nosotros tenemos un producto
cuidadosamente seleccionado y adaptado a lo que un turista chino de nivel alto pueda demandar.
Por otro lado, pensar en el cliente chino (usar sus redes sociales, estar posicionados en sus
buscadores, permitir el pago con su tarjeta de crédito Union Pay,…), nos permite poder intermediar entre
dos mercados que, de otra forma, no tienen un entendimiento fácil.
¿Cuál es el mayor obstáculo actual de su proyecto?
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¿Cuál es el mayor obstáculo actual de su proyecto?
El principal problema no es algo propio de nuestro proyecto, sino de todos los proyectos emprendedores:
la falta de tiempo y de recursos. Cuando se empieza un proyecto de este tipo hay una travesía por el
desierto que se tiene que pasar solo, pues hasta demostrar resultados no hay inversión, financiación…
Aquí lo importante es correr, pero con los pocos recursos disponibles, lo que dificulta mucho la tarea.
En nuestro proyecto podemos decir que, de manera específica, nos estamos encontrando con
dificultades en el tema tecnológico y en la parte legal (operar en China tiene sus complejidades), además
de otros mil pequeños problemas que van surgiendo y que se van solucionando.
¿Cómo ve su proyecto en el futuro?
Nosotros somos muy optimistas de cara al futuro. Creemos que estamos teniendo mucha suerte a
muchos niveles (reconocimientos, premios, visibilidad…), lo que nos está facilitando algunas cosas y,
sobre todo, dando un empujón moral.
Esperamos tener facturación de manera recurrente en no más de 6 meses y con esto poder tener un
crecimiento orgánico. Cuando lleguemos a ese punto nos plantearemos el tema de la inversión
externa.
¿Qué aporta ser uno de los seleccionados en la tercera
convocatoria de HUB Emprende de la Universidad Europea?
Nos hace mucha ilusión poder formar parte de é, pues hemos tenido buenas referencias de otros
proyectos que han pasado por allí y que han dado un empujón importante gracias a ello, como los chicos
de Blabelia.
Nuestras primeras sesiones de mentoring han sido muy productivas y las instalaciones que tiene la
universidad para desarrollar este programa están muy bien por lo que hemos ido viendo. Estamos muy
confiados en poder terminar de perfilar el modelo de negocio gracias al Hub y, quien sabe, quizá poder
conseguir inversión externa en el que tendremos al final del proceso.
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