Este documento presenta un análisis de marketing del perfume Luna Rossa Carbon Prada para hombres. Incluye la historia y misión de la marca Prada, las características del perfume, un estudio de mercado y encuesta realizada, y las estrategias de marketing implementadas. Se analiza el micro y macroentorno del producto, así como el comportamiento del consumidor. Finalmente, se resume la investigación de mercado realizada a través de una encuesta aplicada a 56 personas para conocer sus preferencias de fragancias y su disposición a comprar Luna Rossa Carbon.
1. TITULO DEL PROYECTO
LUNA ROSSA CARBÓN PRADA
NOMBRE DEL CURSO
INTRODUCCIÓN AL MARKENTING
NOMBRE DEL PROFESOR
RAFAEL ANDRES TRUCIOS MAZA
CICLO: 1
AULA: G1AB
NOMBRE DEL COORDINADOR DEL GRUPO: JEAN POOL PATRICK TELLO DELGADO
NOMBRE DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO:
- JEAN POOL PATRICK TELLO DELGADO
- NORMA FATIMA GUEVARA RUELAS
- GERSON EDUARDO TORBISCO PIZARRO
- MARIANELA HUALPA FIGUEROA
- MARIA FE MONTALVAN BARDALES
2. INDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………................4
CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO…………………………………..........5
1.1 Antecedentes de la empresa. Misión y Visión de la Empresa………………..................5
1.1.1 Historia de la empresa……………………………………………………………..........5
1.1.2 Visión de la empresa……………………………………………………………............6
1.1.3 Misión de la empresa…………………………………………………………………….6
1.2 Producto o servicio: Nombre, características principales…………………………………6
1.2.1 Productos que comercializan la empresa……………………………………………..6
1.2.2 Producto elegido………………………………………………………………………....6
1.2.3 Características del producto elegido……………………………………………..........6
1.2.4 Características del producto elegido……………………………………………..........6
1.3 Estudio de mercado (necesidades, deseos o demandas - tipo de demanda) …………7
1.3.1 Necesidades que satisface el producto………………………………………………..7
1.3.2 Qué tipo de deseo satisface este producto……………………………………………7
1.3.3 Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto……………………………....7
1.3.4 Descripción del perfil del cliente y/o consumidor……………………………………..8
1.4 Dirección o filosofía de la empresa (identificar la filosofía o dirección del Markentig)….8
1.4.1 Filosofía de dirección de marketing que aplica la empresa para este producto......8
1.5 Análisis del micro-entorno y macro-entorno (en el producto o servicio………………….9
1.5.1 Variables del micro-entorno que benefician al producto……………………………..9
1.5.2 Variables del micro-entorno que perjudica al producto……………………………....9
1.5.3 Variables del macro-entorno que beneficia al producto……………………………...9
1.5.4 Variables del macro-entorno que perjudica al producto……………………………...9
CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKENTING………………………………………………10
2.1 Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del producto o servicio
(aplicar una encuesta a al menos 50 personas) ……………………………………………..10
2.1.1 Definir el problema o el objetivo de la investigación………………………………...10
2.1.2 Elaboración del cuestionario…………………………………………………………..10
3. 2.1.3 Interpretar los resultados obtenidos…………………………………………………..12
2.2 Comportamiento del consumidor…………………………………………………………….16
2.2.1 Características que afectan el comportamiento……………………………………...16
2.2.2 Proceso de decisión de compra………………………………………………………..17
2.3 Segmentación del mercado…………………………………………………………………..18
2.3.1 Niveles de Segmentación……………………………………………………………….18
2.3.2 Segmentación del mercado de consumo…………………………………………......19
2.3.3 Selección mercado meta - Estrategia de segmentación…………………………….19
2.4 Marketing Mix…………………………………………………………………………………..19
2.4.1 Producto…………………………………………………………………………………..19
2.4.2 Precio……………………………………………………………………………………...21
2.4.3 Plaza………………………………………………………………………………………23
2.4.4 Comunicaciones integradas de Marketing……………………………………………24
2.5 Marketing Digital………………………………………………………………………………28
2.5.1 Análisis de la empresa en el entorno digital………………………………………….28
2.5.2 Breve plan de marketing digital………………………………………………………..28
Bibliografía……………………………………………………………………………………………30
4. INTRODUCCIÓN
En este trabajo presentamos toda la información de que investigamos sobre el perfume de
Luna Rossa Carbon Prada para hombres, también te contamos un poco de su historia de la
marca Prada en como evoluciono hasta hoy.
Veremos un análisis sobre como el perfume Luna Rossa Prada en cómo se distribuyó en el
mercado, también veremos sus necesidades, deseos, que le satisface al hombre, también
veremos las opiniones de los clientes por la marca Prada y sus fragancias a través de
encuestas.
Veremos en la información el Marketing Mix su producto, su precio, y plaza en donde los
distribuye, también veremos en como lo proporciona en el marketing digital a través de
páginas online, como Saga Falabella, Ripley y su página oficial de Prada.
5. CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO
1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. MISIÓN Y VISÍON DE LA EMPRESA
1.1.1 Historia de la empresa
Prada es una marca italiana fundado por Mario Prada en 1913. La marca Prada está
dedicada a la fabricación de ropa, zapatos, perfumes, mochilas, etc.
Con el aumento de los clientes Prada confeccionaba a menudo zapatos de piel de morsa,
pero no parecía ajustarse los gustos de los clientes por eso Prada se concentró más en el
diseño de accesorios, bolsos de mano y maletas de cuero y resistentes al agua.
Luego de varios meses consiguió tener popularidad y mayor aumento de clientes de toda
Europa y E.E.U.U.
En 1978 dio un giro radical con la llegada de Miuccia Prada nieta del fundador en la cual dio
cambio repentino en la empresa. En el tiempo después Miuccia se casó con Patricio Bertelli
que se encargaría de administrar el negocio permitiéndole así a su esposa dedicarse a la
formulación de nuevas marcas.
En 1970 Miuccia había ideado varias mochilas negras de una fibra nailon llamada Pocore
En 1985 presento varios de sus clásico Bolso Prada.
En 1989 Prada fue presentada la primera colección de pré-á-porter unas de sus prendas de
elegancia donde destacaba las líneas limpias y colores básicos, con telas lujosas y buena
calidad.
En la década de los 90 del siglo XX Prada consiguió ser uno de las primeras marcas de
moda a través de sus ropas, zapatos, mochilas accesorias, etc.
En 1992 Miuccia creo una “MIU MIU” dirigido a un público más juvenil.
En 2003 la compañía Prada y perfumes Puig empezó a colaborar con la marca.
En 2006 colaboro en una película llamada “El diablo viste a Prada” en la cual promociono
sus prendas, zapatos y le otorgo una popularidad masiva.
Hoy en día Prada es reconocida a nivel mundial por sus ropas, perfumes, zapatos,
accesorios, mochilas para hombres y mujer, etc.
.
6. 1.1.2 Visión de la empresa
De que Prada lance sus nuevos productos en el mundo entero para sí ser mejores en el
futuro
1.1.3 Misión de la empresa
De que Prada sea reconocido en el mundo, satisfaciéndole a las personas sus nuevos
productos fabricados, para sí poder exportar e importar a diferentes lugares y países.
PRODUCTO O SERVICIO: NOMBRE, CARACTERISTICAS PRINCIPAL
1.1.4 Productos que comercializa la empresa
Mujeres:
• Accesorios
• Carteras
• Perfumes
• Mochilas
• Zapatos
• Ropa
Hombres:
• Zapatos
• Lentes
• Perfumes
• Gorros
• Ropa
7. 1.1.5 Producto elegido
Luna Rossa Carbón
Daniela Andrier fue la encargada de crear el nuevo perfume de Prada para hombres.
1.1.6 Características del producto elegido
LUNA ROSSA CARBÓN
• Es una fragancia aromática fougère
• Tienes un fondo pachuli y ambroxán
• Se puede percibir al instante la pimienta y bergamota
• También se puede oler la lavanda en la cual recuerdas momentos felices de tu vida
1.2 ESTUDIO DE MERCADO (NECESIDADES, DESEOS O DEMANDAS- TIPO DE
DEMANDA)
1.2.1 Necesidades que satisface el producto
8. 1.2.2 Qué tipo de deseo satisface este producto
• En el diseño: que representa un color negro transparente natural, como si hubiese
sido extraído de una mina de carbón.
• En el logo: aparece tallado en la parte delantera para dar un aspecto distintivo al
envase.
• En su aroma: la cual percibimos la lavanda y la pimienta y la bergamota
1.2.3 Tipos de demanda a las que se enfrenta el producto
• Demanda irregular:
Debido a que salen nuevas fragancias de perfumes para días festivos (día del padre,
navidad, cumpleaños) cambios por temporada (invierno, otoño, etc.), y los fines de semana.
• Sobredemanda:
Debido a sus lanzamientos por sus nuevas fragancias para hombres.
1.3.4 Descripción del perfil del cliente y/o consumidor
• Entorno social
Está dirigido a los hombres de 25 a 40 años para uso personal ya sea en una fiesta,
entrevista de trabajo u citas.
Necesidad de
Autorrealización
Puedes lograr tus metas en
la que te propones y
conquistarlo todo
Necesidad de Autoestima
De sentirse alguien nuevo y
confiable de si mismo
Necesidad Social
Tener citas románticas, también salir con amigos y
familia
Necesidad de Seguridad
Logra satisfacer la seguridad como jefe de empresa.
Necesidades filosóficas o básicas
Logra satisfacer la frescura la elegancia en el hombre
9. 1.4 DIRECCIÓN O FILOSOFÍA DE LA EMPRESA (IDENTIFICAR LA FILOSOFÍA O
DIRECCIÓN DEL MARKETING)
1.4.1 Filosofía de dirección de marketing que aplica la empresa para este producto
El gran éxito de esta marca es en base a su constante ganas de mostrar la exclusividad de
cada uno de sus productos, puesto que ellos consideran su trabajo tanto como prendas,
calzados, bolsos y perfumes como algo enfocado a la vanguardia y la excelencia.
En el caso de su fragancia Luna Rossa Carbón nos muestran la elegancia en todas sus
facetas y una combinación perfecta entre sensualidad y frescura que nos otorga el aroma. El
envase por su parte juega unos de los roles más importantes, ya que nos impresiona con la
perfecta mezcla de la oscuridad del tono dado, pero a la vez sutil por la transparencia del
mismo. Prada con ello se direcciona a un público actual, en la cual busca algo que los
muestre de una manera fuerte, pero sin perder su identidad natural.
1.5 ANÁLISIS DEL MICRO-ENTORNO Y MACRO-ENTORNO (EN EL PRODUCTO O
SERVICIO
1.5.1 Variables del micro-entorno
. Proveedores: PRADA es una empresa que ofrece productos para un sector que busca
finos productos.
. Intermediarios: PRADA es fabricado por Puig, un grupo español cuya entrada en mercado
latinoamericana no es tanto como sí lo son los anteriores mencionados. Debido a esto, los
precios se elevan.
. Administración pública: Perjudica en el sentido que, al estar dirigido a un público
acomodado, los lugares y puntos de venta tendrán un alto coste en impuestos y tributos.
. Competidores: Perjudica al producto ya que hay una inmensa cantidad de productos de
este tipo en el mercado, con más impacto y llegada al público y sin tan específicos clientes
potenciales.
1.5.2 Variables del macro-entorno
. Elemento demográfico: En este aspecto el producto se ve perjudicado dado a los pocos
clientes potenciales con los que cuentan en comparación a otras marcas de otras empresas,
y además los clientes se van a guiar más en el impacto y peso de otras marcas/compañías
que la de PRADA.
10. . Elemento económico: Beneficia, y mucho al producto, dado que al mercado al cual está
dirigido es un sector pudiente y que suele llevarse por el peso de una marca en vez de solo
las características generales del producto.
. Elemento tecnológico: Beneficia ya que le permite tener más y mejores canales de
difusión para sus productos que por lo de general, venden con la imagen
. Entorno legal: Beneficia al producto y también perjudica según hay libertad de expresión;
pero a veces esta libertad es restringida por ciertos parámetros en la cual te impide de
expresar lo que sientes.
CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING
2.1 Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del producto o servicio.
Se aplicó la encuesta a 56 personas
2.1.1 Definir el problema objetivo de la investigación
Se sabe que la marca Prada es medianamente conocida, pero además de ello
deseamos saber qué otras marcas utiliza la gente, saber cuánto gastan en fragancias.
Así como también saber hasta qué precio estarían dispuestos a pagar por dicha fragancia.
2.1.2 Elaboración del cuestionario
Se elaboraron preguntas, de las cuales buscamos obtener la mejor y más clara
información.
11.
12. 2.1.3 Interpretación de los resultados obtenidos
Luego de obtener las respuestas de 56 personas, y analizar los resultados de cada
una podemos obtener las siguientes conclusiones.
Podemos apreciar que el público objetivo en general es un público joven estudiantil.
Se puede apreciar una distribución de edades mayormente juveniles, pero una buena
cantidad también de público más adulto, debido al sector al cual va dirigido la fragancia.
Vemos que hay marcas como Hugo Boss tienen alto impacto en la gente, y es bastante
recurrido. Sin embargo, hay una gran cantidad de personas que usan otras marcas.
13. Se puede inducir que a pesar que hay mucho porcentaje que conoce la marca, hay una
buena cantidad que no.
A pesar que gran parte conoce la marca, no todos la identifican por sus fragancias.
Hay muy poca negativa a usar la marca, muchos dicen que sí o tal vez podrían usarla.
14. Esto podría significar un problema para la marca, ya que a pesar que mucha gente afirma
que sí desearía utilizarla, gastan poco en perfumes, en comparación a lo que cuesta la
fragancia LUNA ROSSA CARBON.
Sin embargo, muchos sí afirmaron que sí pagarían el precio de la fragancia.
15. A pesar que muchos gastan poco en fragancias, gran parte afirmaron que sí o al menos dan
cabida a la posibilidad de adquirir la fragancia, aún con el precio que cuesta.
2.2 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
De acuerdo a Schiffman define el comportamiento del consumidor, como el comportamiento
que toman los consumidores al realizar una búsqueda, compra, uso, evaluación y desecho
de los productos y servicio que ellos esperan satisfagan sus necesidades.
Esto quiere decir que el consumidor se toma el tiempo necesario en la búsqueda del
producto o servicio que más se asemeje a sus necesidades.
2.2.1 CARACTERÍSTICAS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
*Factor Cultural. -
Es el factor más elemental en cuanto a los deseos y conducta de las personas, la
percepción y los valores. Respecto a las subculturas ¨ son cultura dentro de culturas¨, esto
quiere decir que tienen valore y estilo de vidas diferentes.
* Factor Social. -
El factor social también influye en la decisión de compra, en este caso se involucran los
familiares, amigos, organizaciones sociales, todos estos afectan de manera poderosa.
Como primer factor tenemos a los grupos referentes, estos influyen de manera directa o
indirecta sobre los estilos de vida, comportamiento o actitudes.
Luego tenemos el último elemento que se encarga de dividir a la sociedad en grupos
homogéneos.
Esta clasificación se basa en la ocupación, ingreso, pertenencia, lugar donde vive,
educación y prestigio.
Las clases sociales se dividen en 5 tipos.
1.- Clase alta. - Se encuentran la familia pequeña que pertenecen a clubes, son políticos,
médicos etc.
2.- Clase media alta. - Son los que realizan carreras universitarias convirtiéndose en jóvenes
profesionales y exitosos listos para ser dueños de empresa.
3.- Clase media baja. - En esta se encuentran los trabajadores remunerados, la personas
que evitan lo extravagante y son los que están más pegados a la religión participando en
actividades de esta clase.
4.- Clase baja alta. - Son las familias numerosas, que carecen de empleo.
* Factor Personal. -
16. Este factor está vinculado a la edad, al círculo social, a la economía del comprador, a la
personalidad entre otras características personales que son importantes para el consumidor.
* Factor Psicológico. -
En cuanto a este factor, está la motivación, la percepción y las actitudes que ayudara a
saber cómo funciona la mente (caja negra) del comprador. Este factor es útil para los
mercadólogos ya que los ayuda a identificar y comprender a los consumidores.
2.2.2 PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA:
Es la decisión que comienza antes de la compra y mucho después de la compra. Todo
consumidor pasa por 5 etapas.
Reconocimiento de la necesidad. -
Toda adquisición de producto o servicio empieza por el reconocimiento de la necesidad del
consumidor que son provocados por estímulos.
Búsqueda de la información.
Cuando el consumidor es fuerte y busca un producto satisfactorio, es muy probable que lo
quiera adquirir en ese momento, en otro caso busca información que sea relacionado al
producto.
Evaluación de alternativas. -
El consumidor califica el producto, la marca, de esta manera evalúa las situaciones de
compra. Esto hace que el consumido busque variedades y diversas marcas.
Decisión de compra. -
Una vez evaluada las alternativas, sigue la etapa de decisión de compra, por medio de ello
determinamos los siguientes atributos como la marca, la calidad, el precio, el producto, etc.
Evaluación post-compra. -
Independientemente de si el consumidor queda satisfecho o no con la compra, tendrá un
comportamiento posterior. Mientras más grande sea la expectativa del cliente más
insatisfecho quedara.
17. 2.3 Segmentación de mercado
2.3.1 Niveles de segmentación
Marketing de segmento: El perfume Luna Rossa Carbon está orientado por diferentes
segmentos: jóvenes universitarios, trabajadores y etc.
Marketing nicho: El segmento de dicho perfume de Luna Rossa Carbon está orientado un
público en especial en los hombres
Micro marketing
Marketing Local: El perfume Luna Rossa Carbon lo promociona y lo venden en diferentes
centros comerciales como Ripley, saga Falabella.
2.3.2 Segmentación de mercado de Consumo
Segmentación Geográfica
El perfume Luna Rossa Carbon Prada venden sus productos en los centros comerciales
como Salaverry, jockey Plaza, Plaza san Miguel, centro cívico.
CLIMA: Prada lanza sus productos(perfumes) por temporada como otoño invierno,
primavera, verano.
Segmentación Demográfica
Edad: Estos perfumes de Prada son para jóvenes de 20-36 años
Sexo: masculino
Tamaño de Familia: Prada lanza sus perfumes por promociones por el día del padre,
navidad, cumpleaños, u otros.
Ocupación: Está dirigida a universitarios y trabajadores.
Raza: A cualquier inmigrante del país
Segmentación Psicográfica
Sofisticados: Está dirigido a hombres de diferentes lugares del país del mundo
Segmentación Conductual
a) Ocasión de compra: El perfume Luna Rossa Prada lanza sus productos en
ocasiones especiales como el día del padre, día de san Valentín, navidad etc.
b) Beneficios esperados: Los consumidores esperan en ese producto por su diseño y
su precio.
2.3.3 Selección mercado meta – Estrategia de segmentación
18. Los clientes eligen un producto no solo por su precio sino lo eligen por su diseño en la cual
le influyen en la personalidad del hombre.
2.4 MARKETING MIX
2.4.1 PRODUCTO
FRAGANCIA LUNA ROSSA CARBON DE PRADA PARA HOMBRE
2.4.2 PRECIO
LA FRAGANCIA LUNA ROSSA CARBON DE PRADA TIEN UN COSTO DE:
FORMATO PRECIO
• 50ML 45.95 € (91,90 €/100 ML)
• 100ML60.95 € (60,95 €/100 ML)
• 150ML76.95 € (51,30 €/100 ML)
2.4.3 PLAZA
LA FRAGANCIA LUNA ROSSA CARBON DE PRADA TIENE UNA DISTRIBUCION EN
DISTINTOS ASPECTOS DE TAL MANERA QUE PUEDE LLEGAR AL CONSUMIDOR,
POR EJEMPLO:
• PAGINAS WEB
• CENTROS COMERCIAL
2.4.4 COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
LA FRAGANCIA LUNA ROSSA CARBON DE PRADA TIENE METODOS VARIADOS PARA
PODER PROMOCIONAR A LA MARCA Y DE TAL MANERA AUMENTAR LAS VENTAS
• ANUNCIOS PUBLICITARIOS
• COMERCIALES TELEVISIVOS
2.5 Marketing Digital
2.5.1 Análisis de la empresa en el entorno digital
Prada se encuentran en una constancia de innovación en el entorno digital, ya que al ser
uno de los canales con mayor alcance para los consumidores, se requiere que la
experiencia sea interesante, con soluciones tecnológicas avanzadas y con una adaptación a
la mentalidad Millennial.
19. 2.5.2 Breve plan de marketing digital
La marca en conjunto con Oracle (Empresa tecnológica) se plantean como objetivo el elevar
la eficacia de su proceso, creando así cambios en el rubro digital y teniendo como objetivo
principal el mantener una mayor presencia online. La cual se estima completará su plan por
el resto del mundo para el año 2020.
Bibliografía
https://blog.perfumesparis.com/luna-rossa-carbon-el-nuevo-perfume-masculino-de-prada/
http://rafaeltrucios.blogspot.com/2015/11/dimensiones-del-producto-marketing.html
https://www.youtube.com/watch?v=3pcsvrSLgU4