El documento destaca la importancia de tomar en serio el marketing por Internet. Explica que el comercio electrónico representa alrededor del 6% de las ventas totales en España y la UE, y que Internet ofrece oportunidades para defenderse de competidores, llegar a audiencias globales de manera flexible y medir la efectividad de la publicidad. Recomienda preparar un plan de marketing digital que integre acciones off-line y on-line usando datos e investigando agencias de publicidad para aprovechar las ventajas del marketing en línea.